學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知（征求意見(jiàn)稿）》心得體會(huì)

1、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知（征求意見(jiàn)稿）心得體會(huì)近日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知（征求意見(jiàn)稿），此舉是對(duì)我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)的一次全面規(guī)范，將推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)邁入專業(yè)化、差異化、精細(xì)化的高質(zhì)量發(fā)展新階段。信用卡既是支付工具，也是結(jié)算手段，還具有小額消費(fèi)信貸的功能，集安全、方便、快捷于一體，在滿足金融消費(fèi)者需求、促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需等方面發(fā)揮了積極作用。盡管當(dāng)前支付工具和借貸產(chǎn)品豐富多樣，但信用卡在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中仍占據(jù)重要地位。不過(guò)，在發(fā)展過(guò)程中，信用卡業(yè)務(wù)還存在一些不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：發(fā)展模式較為初級(jí)，以規(guī)模和速度為主要目標(biāo)，存在發(fā)卡過(guò)多、授信

2、過(guò)度等現(xiàn)象；日常經(jīng)營(yíng)管理粗放，息費(fèi)不夠透明，分期業(yè)務(wù)過(guò)度營(yíng)銷，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益；部分銀行過(guò)度依賴外部合作機(jī)構(gòu)發(fā)卡、催收，滋生風(fēng)險(xiǎn)隱患；等等。因此，加強(qiáng)規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)，不僅十分必要，而且具有緊迫性。通知從規(guī)范息費(fèi)收取、治理過(guò)度授信、轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、嚴(yán)格外部合作管理等5個(gè)重點(diǎn)方面，提出具體明確的要求。特別是提出32處“不得”、1處“嚴(yán)禁”，如不得直接或者間接以發(fā)卡數(shù)量、客戶數(shù)量、市場(chǎng)占有率或者市場(chǎng)排名等作為單一或者主要考核指標(biāo)，長(zhǎng)期睡眠信用卡數(shù)量占本機(jī)構(gòu)總發(fā)卡數(shù)量的比例在任何時(shí)點(diǎn)均不得超過(guò)20%等，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，要轉(zhuǎn)變信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展模式，進(jìn)一步向?qū)?/p>

3、業(yè)化、差異化、精細(xì)化的高質(zhì)量方向發(fā)展。比如，用好透支利率區(qū)間管理政策，對(duì)不同區(qū)域、群體和客戶進(jìn)行差異化定價(jià)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和留住持卡人；合理核定信用卡額度，盡量減少多頭授信，嚴(yán)控過(guò)度授信；進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理和營(yíng)銷管理，規(guī)范息費(fèi)收取，規(guī)范分期業(yè)務(wù)，完整準(zhǔn)確披露息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收取方式；加強(qiáng)外部合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和管理，保護(hù)數(shù)據(jù)安全，規(guī)范催收行為，維護(hù)好持卡人合法權(quán)益。對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，要理性使用信用卡，不過(guò)度透支，不違規(guī)套現(xiàn)。特別是年輕持卡人應(yīng)量入為出，合理消費(fèi)，盡量少用“余額代償”等方式拆東墻補(bǔ)西墻，切勿通過(guò)辦理多張信用卡來(lái)“以卡養(yǎng)卡”。對(duì)信用卡透支一定要及時(shí)償還，避免對(duì)個(gè)人信用記錄造成負(fù)面影響。對(duì)監(jiān)管部門來(lái)說(shuō)，要以通知公布為契機(jī)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)管，加大信用卡業(yè)務(wù)檢查和處罰力度，引導(dǎo)信用卡市場(chǎng)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，避