集團(tuán)微信公眾平臺建設(shè)方案

1、XX集團(tuán)微信公眾平臺建設(shè)方案4宇宏集團(tuán)微信公眾號建設(shè)方案一、背景在逐漸成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 人們的交流方式不斷發(fā)生著 變化，微信這個(gè)擁有6億用戶的手機(jī)軟件影響力正在迅速提升， 深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 交流平臺之一。企業(yè)、電商、個(gè)性網(wǎng)站和名人紛紛建設(shè)微信公眾 號，構(gòu)建屬于自己的交流互動(dòng)平臺、品牌推廣平臺、產(chǎn)品營銷平 臺和客戶服務(wù)平臺。宇宏集團(tuán)計(jì)劃建設(shè)微信公眾號，借助微信業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展， 通過開發(fā)微網(wǎng)站、微內(nèi)刊、微活動(dòng)、微服務(wù)等耳目一新的微信功 能，建立集品牌推廣、交流互動(dòng)和客戶服務(wù)于一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 平臺，給業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、潛在客戶等帶來全新的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。二

2、、目標(biāo)項(xiàng)目展示：通過微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向 客戶展示、推廣公司開發(fā)的住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目。品牌推廣：通過微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓公司的品牌在特定人 群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升了品牌的知 名度。服務(wù)平臺：客戶投訴、活動(dòng)報(bào)名等功能的實(shí)現(xiàn)，讓公司開辟 了一個(gè)全新移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺， 讓宇宏的服務(wù)內(nèi)容更豐富， 服務(wù) 形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。自媒體渠道：微信公眾號能匯聚大量忠實(shí)粉絲， 將成為公司 重要的宣傳渠道，對公司的各種品牌推廣、活動(dòng)宣傳、項(xiàng)目營銷 等都有著積極意義。三、建設(shè)規(guī)劃（一）框架規(guī)劃（二）內(nèi)容設(shè)計(jì)1、走進(jìn)宇宏：本欄目對宇宏集團(tuán)進(jìn)行基本介紹， 包括宇宏簡介、項(xiàng)

3、目展示、 新聞資訊等，分為宇宏集團(tuán)、宇宏資訊、住宅項(xiàng)目、商業(yè)項(xiàng)目、 微官網(wǎng)五個(gè)子欄目。宇宏集團(tuán)：通過圖片與文字結(jié)合的形式，全方位展示和介 紹宇宏的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、精神內(nèi)涵、品牌形象等內(nèi)容，讓 客戶對宇宏有更直觀的認(rèn)識。宇宏資訊：充分利用微信自媒體平臺的屬性，通過圖片、文 字和視頻等形式，用新聞報(bào)道的方式，對推動(dòng)宇宏集團(tuán)發(fā)展進(jìn)程 的重要事件進(jìn)行記錄和報(bào)道， 宣傳企業(yè)正面消息，提升企業(yè)形象 和影響力。宇宏集團(tuán)官方微信走進(jìn)宇宏宇宏集團(tuán)宇宏資訊住宅項(xiàng)目商業(yè)項(xiàng)目微官網(wǎng) 我要買房 微樓書 精品房型 預(yù)約購房 樣板展示 促銷活動(dòng) 其他我要投訴 員工風(fēng)采社會責(zé)任 聯(lián)系我們 人才 招聘住宅項(xiàng)目：對宇宏集團(tuán)開

4、發(fā)住宅項(xiàng)目（歐景城華庭、歐景花 園、羅馬公元、公元盛世、金運(yùn)花園、中山健康花城、咸陽健康 花城、深圳健康花城）等進(jìn)行展示。商業(yè)項(xiàng)目：對宇宏集團(tuán)旗下宇宏深圳國際葡萄酒文化產(chǎn)業(yè) 城、宇宏博深科技大廈、宇宏 UUcity等商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行展示。微官網(wǎng)：鏈接到宇宏集團(tuán)手機(jī)官方網(wǎng)站（需要后續(xù)開發(fā)）。2、我要買房：本欄目主要利用微信平臺對新項(xiàng)目進(jìn)行推廣，為銷售服務(wù)， 主要包括微樓書、精品房型、預(yù)約購房、樣板展示、優(yōu)惠信息五 大板塊。微樓書：用電子畫冊的形式，圖文并茂地展示新項(xiàng)目。精品房型：對新項(xiàng)目所有房型進(jìn)行展示和詳細(xì)介紹。預(yù)約購房：受眾通過此欄目填寫個(gè)人基本信息預(yù)約購房，后臺收到信息后可安排置業(yè)顧問進(jìn)行銷售

5、服務(wù)。樣板展示：不同房型的樣板房圖片展示。優(yōu)惠信息：各新項(xiàng)目的優(yōu)惠政策或促銷活動(dòng)介紹O3、其他：本欄目是微信公眾號其他功能的展示，包括我要投訴、員工風(fēng)采、社會責(zé)任、人才招聘、聯(lián)系我們五大板塊。我要投訴：關(guān)注用戶可通過此欄目對宇宏的物業(yè)服務(wù)和銷售 服務(wù)進(jìn)行投訴，后臺收到信息后可根據(jù)內(nèi)容責(zé)成相關(guān)工作人員進(jìn) 行跟進(jìn)處理。員工風(fēng)采：展示宇宏的另一面一一員工風(fēng)采。社會責(zé)任：社會責(zé)任報(bào)告發(fā)布。人才招聘：人才招聘信息發(fā)布。聯(lián)系我們：400電話、集團(tuán)、各城市公司聯(lián)系方式。4、其他利用微信平臺，公司還可以開展一些框架以外的活動(dòng)， 如利 用微信后臺系統(tǒng)開發(fā)的互動(dòng)小游戲， 提升微信的用戶黏度和趣味 性。推送一些框架

6、以外的消息， 如臨時(shí)宣傳需要推送的信息以及 第三方合作機(jī)構(gòu)相關(guān)合作信息推送等。四、運(yùn)營推廣（一）基礎(chǔ)建設(shè)1、版面設(shè)計(jì)邀請第三方科技公司對宇宏集團(tuán)微信公眾號進(jìn)行設(shè)計(jì)，在遵守公司VI標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將宇宏集團(tuán)官方微信打造成高端、精 致的移動(dòng)互聯(lián)平臺，提升公司形象。2、推文美工設(shè)計(jì)對推送的微博正文進(jìn)行版面設(shè)計(jì)， 尤其是涉及到圖片編輯部 分如：住宅項(xiàng)目、商業(yè)項(xiàng)目、微樓書、樣板展示等欄目需要進(jìn)行美工設(shè)計(jì)，確保精美。3、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)開發(fā)邀請第三方科技公司開發(fā)微信后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對關(guān)注用戶的預(yù)約、投訴、報(bào)名等信息進(jìn)行管理。4、編輯基本信息對微信平臺介紹、自動(dòng)回復(fù)等進(jìn)行信息編輯。（二）日常運(yùn)營1、內(nèi)容更新對住宅項(xiàng)目、商用項(xiàng)目、項(xiàng)目進(jìn)度、優(yōu)房推薦、社區(qū)公告等 靜態(tài)展示欄目內(nèi)容保持定期更新。2、內(nèi)容推送合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會，向微信關(guān)注用戶推送企 業(yè)資訊、項(xiàng)目資訊、活動(dòng)等內(nèi)容。3、互動(dòng)管理每天登陸，關(guān)注粉絲互動(dòng)情況，對粉絲反應(yīng)問題及