中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2020年4月補(bǔ)考藥品場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考查課試題

1、1.在購(gòu)買藥品時(shí)，兒童比較喜歡新穎包裝的藥品， 老年人喜歡物美價(jià)廉的藥物，從消費(fèi)者行為來看，這是哪種影響因素在起作用A.A.個(gè)性B.B.態(tài)度C.C.感覺 D.D.自我形象【參考答案】：A A2.下列哪種因素不屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的藥物因素A.A.包裝B.B.療效C.C.劑型 D.D.劑量【參考答案】：A A3.對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是A.A.文化因素B.B.社會(huì)因素C.C.個(gè)人因素D.D.心理因素【參考答案】：A A4.差異化戰(zhàn)略最常采用的形式是A.A.產(chǎn)品差異化B.B.渠道差異化C.C.促銷差異化D.D.價(jià)格差異化【參考答案】：A A5.藥品流通過程中擁有藥品的所有

2、權(quán)，有權(quán)自行安排藥品的銷售渠道和范圍，并承擔(dān)一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，獲取一定的利潤(rùn)的經(jīng)銷商屬于A.A.批發(fā)商 B.B.代理商C.C.營(yíng)銷中介D.D.據(jù)客【參考答案】：A A6.對(duì)于單位價(jià)值較高的藥品，需求最較少而且偏好較強(qiáng)，宜采用A.A.短渠道B.B.長(zhǎng)渠道C.C.間接渠道D.D.混合渠道【參考答案】：A A7.以下哪種內(nèi)容要求企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略時(shí)，要權(quán)衡三方面利益，即企業(yè)利益、消費(fèi)者需要和社會(huì)利益A.A.產(chǎn)品B.B.社會(huì)營(yíng)銷C.C.推銷D.D.市場(chǎng)營(yíng)銷【參考答案】：B B8.某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是A.A.生產(chǎn)觀念B.B.產(chǎn)品觀念C.C.推銷觀念D.D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念【

3、參考答案】：B B9.下列哪一項(xiàng)不是按照消費(fèi)者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度進(jìn)行劃分的購(gòu)買行為A.A.復(fù)雜型購(gòu)買B.B.求廉型購(gòu)買C.C.多樣型購(gòu)買D.D.協(xié)調(diào)型購(gòu)買【參考答案】：B B10.藥品的整體概念體現(xiàn)了以誰(shuí)的需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念A(yù).A.服務(wù) B.B.顧客 C.C.產(chǎn)品 D.D.企業(yè)【參考答案】：B B11.某企業(yè)擁有30條藥品線，共有1200個(gè)藥品品種，則其藥品組合的深度為A.30A.30B.40B.40C.50C.50D.60D.60【參考答案】：B B12.銷售渠道的建立反映的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的基本原理是A.A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論B.B.交易費(fèi)用理論C.C.勞動(dòng)專業(yè)分工理論論D.D.偏好

4、理【參考答案】：C C13.下面不屬于隨機(jī)抽樣的是A.A.分層抽樣B.B.等距抽樣C.C.任意抽樣D.D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣【參考答案】：C C14.市場(chǎng)營(yíng)銷組合，目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)定位之間的關(guān)系為A.A.B.B.C.C.D.D.【參考答案】：C C15.除了提供質(zhì)景合格的藥品外，制造商還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，對(duì)制造商來說A.A.售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與自己無(wú)關(guān)B.B.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無(wú)必要C.C.這是藥品整體概念的一部分，很有必要D.D.只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)沒有必要【參考答案】：C C16.中小企業(yè)的新藥上市初期一般會(huì)采用的渠道為A.A.專營(yíng)渠道B.B.直接渠道C.C.間接渠道D.

5、D.垂直渠道【參考答案】：C C17.藥品組織市場(chǎng)的參與者中影響力最小的是A.A.使用者 B.B.采購(gòu)者 C.C.決策者 D.D.影響者【參考答案】：D D18.下列哪一項(xiàng)不屬于藥品批發(fā)商的功能與作用A.A.市場(chǎng)覆蓋 B.B.存貨儲(chǔ)備 C.C.信息收集 D.D.及時(shí)回款【參考答案】：D D19.藥品生產(chǎn)者市場(chǎng)的細(xì)分變景不包括A.A.人文變量 B.B.經(jīng)營(yíng)變量C.C.采購(gòu)方法變量D.D.匯率變量【參考答案】：D D20.屬于處方藥范疇的是A.A.剛上市的新藥B.B.特殊管理藥品C.C.藥品本身蠹副作用較大D.D.用于治療心腦血管疾病等所需的特殊藥品E.E.以上都是【參考答案】：E E21.促銷【

6、參考答案】：促銷就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說 服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。22.市場(chǎng)營(yíng)銷組合【參考答案】：是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，全面考慮企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源 以及外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。23.新產(chǎn)品【參考答案】：市場(chǎng)營(yíng)銷意義上的新產(chǎn)品是一個(gè)廣義的新產(chǎn)品概念，它具體可以 包括新發(fā)明產(chǎn)品、改進(jìn)的產(chǎn)品和新的品牌。新產(chǎn)品除包含因科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域 的重大發(fā)現(xiàn)外，還包括如下方面：在生產(chǎn)銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā) 生改變，與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品單純有原有市場(chǎng)進(jìn)入新的

7、市場(chǎng)，都可視為新產(chǎn)品；在消費(fèi)者方面則指能進(jìn)入市場(chǎng)給消費(fèi)者提供新的利益或新的效 用而被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。24.藥品公共關(guān)系【參考答案】：在藥品促銷中，公共關(guān)系是指醫(yī)藥企業(yè)為取得社會(huì)公眾的了解、 支持和信任，以樹立企業(yè)良好的形象而米取的一系歹 0 0 決策、計(jì)劃與行動(dòng)的總稱。25.顧客忠誠(chéng)度【參考答案】：是一個(gè)量化概念。顧客忠誠(chéng)度是指由于質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等諸多 因素的影響，使顧客對(duì)某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生感情， 形成偏愛并長(zhǎng)期重復(fù)購(gòu) 買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度。26.按廣告主宣傳目的的不同可將廣告分為#和#廣告。【參考答案】：略，略27.市場(chǎng)是#、#和#3個(gè)因素的統(tǒng)一?！緟⒖即鸢浮浚郝?略，略28.

8、現(xiàn)代藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法有 #、#、#和#?！緟⒖即鸢浮浚郝?略，略，略29.物流的基本功能是關(guān)于實(shí)體產(chǎn)品生產(chǎn)到消費(fèi)這一過程中所涉及到的#、#、#、#、#、流通加工和信息管理等?！緟⒖即鸢浮浚郝?略，略，略，略30.簡(jiǎn)述無(wú)差異策略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)【參考答案】：無(wú)差異性市場(chǎng)策略是指企業(yè)把整體市場(chǎng)看做一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)不 考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異推出一種產(chǎn)品用一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合以求滿足整個(gè)市場(chǎng)的共 同性需要。無(wú)差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)：由于大規(guī)模生產(chǎn)品種少批量大可降低單位 產(chǎn)品的成本獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益通過無(wú)差異的廣告宣傳節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用提高利潤(rùn)率。 無(wú)差異性市場(chǎng)策略的缺點(diǎn)：如果有幾家企業(yè)同時(shí)在一個(gè)市場(chǎng)上實(shí)行無(wú)差異性

9、市場(chǎng) 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)必然激烈企業(yè)獲利的機(jī)會(huì)反而不多；同時(shí)忽略不同細(xì)分市場(chǎng)需求的差異 性往往使消費(fèi)者的一些個(gè)別需求得不到滿足如果別的企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的 特點(diǎn)推出更能滿足消費(fèi)者個(gè)別需求的產(chǎn)品會(huì)大大沖擊無(wú)差異市場(chǎng)企業(yè)的成本優(yōu) 勢(shì)。31.解釋什么是藥品組合的寬度、廣度、深度和關(guān)聯(lián)性?！緟⒖即鸢浮浚核幤方M合的寬度是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品大類的總和，也是藥品線的多 少。藥品線越多，說明該企業(yè)藥品組合的寬度越寬， 同時(shí)也反映一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)服 務(wù)方面的寬窄程度和承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的能力。 藥品組合的長(zhǎng)度是指一個(gè)企業(yè)的藥品 組合中藥品品種的總數(shù)，以藥品品種總數(shù)除以藥品線數(shù)目即可得到藥品線的平均 長(zhǎng)度。它反映一個(gè)企業(yè)在同類細(xì)分市場(chǎng)

10、中滿足顧客不同需求的程度。藥品組合的深度是指同一條藥品線中所包含的不同規(guī)格或型號(hào)藥品的個(gè)數(shù)，即每條藥品線內(nèi)有多少藥品或規(guī)格藥品數(shù)目。藥品組合的關(guān)聯(lián)性是指各個(gè)藥品生產(chǎn)線在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等最終用途及銷售渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。關(guān)聯(lián)程度越密切， 說明企業(yè)各藥品線之間越具有一致性， 反之則缺乏一致性。藥品組合的寬度、長(zhǎng) 度、深度和關(guān)聯(lián)性的研究有著至關(guān)重要的意義。主要包括：增加藥品組合的寬度， 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，可以充分利用企業(yè)各種資源，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；增加藥品線的長(zhǎng)度，要使藥品線更加豐滿，也給每種藥品增加更多的變化因素；增加藥品組合的深度，即增加每種藥品的規(guī)格品種，可以適應(yīng)不同顧客的需要，從而

11、吸引更 多顧客;最后，增加藥品組合的相關(guān)性，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享，充分發(fā)揮協(xié) 同效應(yīng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。32.影響藥品價(jià)格的因素有哪些?【參考答案】：(1)(1)藥品價(jià)值價(jià)值是價(jià)格形成的基礎(chǔ)，價(jià)值的大小決定價(jià)格的高低。(2)(2)藥品供求關(guān)系藥品的價(jià)格與藥品的供求有著密切的關(guān)系。市場(chǎng)上藥品供求關(guān) 系的平衡是相對(duì)的、暫時(shí)的，供求關(guān)系的不平衡才是絕對(duì)的、經(jīng)常的。 (3)(3)需求 彈性所謂需求彈性，是指因價(jià)格變動(dòng)而引起需求量變動(dòng)的比率。它能體現(xiàn)需求變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反映程度。33.簡(jiǎn)要分析我國(guó)藥品渠道模式?！緟⒖即鸢浮浚撼Ｒ姷挠幸韵聨追N：1)1)、傳統(tǒng)的多級(jí)批發(fā)流通渠道模式 2)2)以醫(yī) 藥生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)的批發(fā)零售式渠道模式 3)3)、以流通企業(yè)為主導(dǎo)的流通渠道模式34.藥品分銷渠道的功能有哪些？【參考答案】：藥品分銷渠道的功能 1).1).風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 2).2).融資功能 3).3).倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸 4).4). 整買零賣 5)5).銷售與促銷35.如何對(duì)藥品廣告進(jìn)行分類？【參考答案】：醫(yī)藥廣