大型超管理系統(tǒng)需求分析

1、大型超市管理系統(tǒng)需求分析目錄 1項(xiàng)目計(jì)劃 1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的 1.2背景說(shuō)明 1.3項(xiàng)目確立 2邏輯分析與詳細(xì)分析 2.1需求分析 2.2目標(biāo) 2.3數(shù)據(jù)流程圖 2.4系統(tǒng)功能 2.5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟 2.6用戶的特點(diǎn) 2.7假定與約束 3基于UML的建模 3.1語(yǔ)義規(guī)則 3.2UML模型 3.2.1系統(tǒng)UM典型 3.2.2子系統(tǒng)UM典型 3.2.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)圖 4小結(jié) 1項(xiàng)目計(jì)劃 1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的 (1)(1) 大大提高超市的運(yùn)作效率。 (2)(2) 通過(guò)全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。 (3)(3) 使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本, 力，提供有效的技術(shù)保障

2、。 1.2背景說(shuō)明 2121 世紀(jì)，超市的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、 管理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)的提升和管理的升級(jí)是連鎖超市業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心。 零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā) 展趨勢(shì)，多種業(yè)態(tài)：超市、倉(cāng)儲(chǔ)店、便利店、特許加盟店、專賣(mài)店、貨倉(cāng)等相互并存。如何在激烈的競(jìng) 爭(zhēng)中擴(kuò)大銷售額、降低經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為XX超市努力追求的目標(biāo)。 1.3項(xiàng)目確立 針對(duì)超市的特點(diǎn)，為了幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力，我們將開(kāi)發(fā)以下 7 7 個(gè) 系統(tǒng)： “總公司管理系統(tǒng)”，“超市(連鎖店)管理系統(tǒng)”，“零售前臺(tái)( POS)POS)管理系統(tǒng)”，“物流 管理系統(tǒng)”

3、，“帳務(wù)結(jié)算系統(tǒng)”，“總服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)”，“總經(jīng)理查詢系統(tǒng)”。 2邏輯分析與詳細(xì)分析 2.1需求分析 超市的發(fā)展必需要解決以下問(wèn)題： (1)(1) 物流管理方式落后，很難根據(jù)銷售、庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。 經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，XX超市在物流管理方面， 仍使用傳統(tǒng)的人工管理模式， 浪費(fèi)人力資源， 效率低，準(zhǔn)確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿，還有一些 商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)重，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，引起銷售人員的極大不滿，以多次向超市管理人 員反映，但此類問(wèn)題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。 連鎖超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷，存

4、配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。一個(gè)大型超市，它的物流管 理勢(shì)必非常復(fù)雜，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持， 那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓， 而另 一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 有些超市為了避免這樣的 情況發(fā)生，就會(huì)對(duì)物流管理投入大量的人力。 雖然這樣解決了物流方面的問(wèn)題， 但是這又有悖于管 理學(xué)的原則，效率低，浪費(fèi)了人力資源，解決不了根本性的問(wèn)題。 提高效益，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能 所以，我們引入物流管理信息系統(tǒng)，通過(guò) InternetInternet 加強(qiáng)超市與供貨商之間的信息連接，幫助超 市完成物流管理。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能： 銷售人員可以通過(guò)系統(tǒng)將銷售

5、量，庫(kù)存量報(bào)告給經(jīng)理 顧客可通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)需求量信息 經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)可以查詢到銷售，庫(kù)存，需求的信息 系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供貨商傳遞價(jià)格，需求量等信息 系統(tǒng)可以作信息分析 經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策 (2)(2) 顧客難與超市互動(dòng)，使購(gòu)物效率大大降低。 顧客購(gòu)物，最想了解的就是商品的價(jià)格和質(zhì)量。而在超市里面，銷售人員數(shù)量很少，顧客無(wú) 法詢問(wèn)到商品的優(yōu)缺點(diǎn)，不能就商品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，這樣就降低了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。還有， 很多顧客對(duì)超市貨物擺放的位置不了解，常常會(huì)因?yàn)橐フ夷硞€(gè)商品而耽誤大量時(shí)間，給顧客購(gòu)物 造成了很大的不便。還有一些大超市，在購(gòu)物高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)收費(fèi)臺(tái)收費(fèi)速度跟不上，造成顧客 繳費(fèi)時(shí)擁

6、擠不堪，排很長(zhǎng)的隊(duì)伍。超市應(yīng)有會(huì)員服務(wù)，對(duì)會(huì)員的管理也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我 們調(diào)查，XXXX 超市由于規(guī)模較大，上述這些問(wèn)題都存在，且比較嚴(yán)重。 針對(duì)以上問(wèn)題，我們開(kāi)發(fā)了 零售前臺(tái)(POS)POS)管理系統(tǒng)，使顧客購(gòu)物更加方便。經(jīng)過(guò)以上分 析，本系統(tǒng)必須具有以下功能： 建立 POStPOSt 售系統(tǒng) 顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到商場(chǎng)介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買(mǎi)指南，聲文并 茂地獲得所需的信息，查詢信息內(nèi)容可定制。 通過(guò)安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢機(jī)上查到商品價(jià)格，有關(guān)商品證書(shū)等通過(guò)輸入密碼， 超收工作人員可以進(jìn)行盤(pán)貨，核對(duì)價(jià)格。 支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。 支持會(huì)員制折

7、扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會(huì)員制或自由會(huì)員制。 記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。 支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡 ICIC 卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等?？赏y行提 供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 支持多種促銷方式：折扣、折讓、 VIPVIP 優(yōu)惠卡、贈(zèng)送。 允許退貨及錯(cuò)誤更正。 收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。 前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等 下載后臺(tái)資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái) 完成前臺(tái)交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作 (3)(3) 財(cái)務(wù)，帳目管理混亂，透明度低。 X XX X 超市財(cái)務(wù)管理

8、一直都存在一些問(wèn)題： 財(cái)務(wù)人員工作量大： 大量的報(bào)表：日?qǐng)?bào)表： 收款員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收銀員部門(mén)日?qǐng)?bào)表 收款機(jī)明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收款機(jī)部門(mén)日?qǐng)?bào)表 營(yíng)業(yè)員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；大類時(shí)段分析表 日商品實(shí)時(shí)明細(xì)表；日商品銷售排名表 供應(yīng)商日銷售明細(xì)；日商品優(yōu)惠明細(xì)表；日商品退貨表 月報(bào)表：月度分類統(tǒng)計(jì)表 月商品銷售排名表 月商品優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)表 月商品退貨統(tǒng)計(jì)表 結(jié)賬： 商品帳、柜組帳、部門(mén)帳、客戶帳。 帳務(wù)平衡檢查 帳務(wù)規(guī)則檢查 檢查各個(gè)部門(mén)是否有違規(guī)操作 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 提供各種報(bào)表，包括常用報(bào)表和自定義報(bào)表 財(cái)務(wù)管理不透明 針對(duì)以上問(wèn)題，我們開(kāi)發(fā)了 帳務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，幫助超市進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng) 必須具有以下功能：

9、 報(bào)表，結(jié)帳，進(jìn)貨退貨表可自動(dòng)運(yùn)行，減少系統(tǒng)管理員的工作量 可及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或人為造成的錯(cuò)誤 生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)管理員 (4)(4) 系統(tǒng)安全問(wèn)題 信息系統(tǒng)盡管功能強(qiáng)大，技術(shù)先進(jìn)，但由于受到自身體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)思路以及運(yùn)行機(jī)制等限 制，也隱含許多不安全因素。常見(jiàn)因素有：數(shù)據(jù)的輸入，輸出，存取與備份，源程序以及應(yīng)用軟件， 數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企業(yè)內(nèi)部人員的因素，病毒， “黑客” 等因素。因此，為使本系統(tǒng)能夠真正安全，可靠，穩(wěn)定地工作，必須考慮如下問(wèn)題： 為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火，盜或其他形式的人 為破壞 系統(tǒng)要能重建 系統(tǒng)應(yīng)該

10、是可審查的 系統(tǒng)應(yīng)能進(jìn)行有效控制，抗干擾能力強(qiáng) 系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識(shí)別的 2.2目標(biāo) (1)(1) 顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到超市介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買(mǎi)指南，聲文并茂地 獲得所需的信息，也可通過(guò)零售 POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種購(gòu)物方式。 (2)(2) 提高工作人員的正確性，省略了手工核對(duì)的工作量。 (3)(3) 超市管理者從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)管理中解脫出來(lái)， 并且有更多的時(shí)間從事于管理工作， 工作重 心逐漸轉(zhuǎn)到管理上來(lái)，進(jìn)一步提高了工作效率。 (4)(4) 采購(gòu)人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否暢銷或滯銷。 (5)(5) 銷售管理人員根據(jù)商品的銷售情況進(jìn)行

11、分析，以進(jìn)行下一次的銷售計(jì)劃。 (6)(6) 財(cái)務(wù)人員能更加清楚地了解庫(kù)存情況、帳款余額、毛利等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)更好地控制成本和費(fèi) 用，提高資金周轉(zhuǎn)率。 (7)(7) 超市管理者把握住商品的進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)，對(duì)超市各種資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行更好的控制和發(fā)展。 2.3數(shù)據(jù)流程圖 通過(guò)對(duì)超市現(xiàn)行的人工系統(tǒng)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后， 已經(jīng)基本了解了超市的業(yè)務(wù)過(guò)程， 而且也知道 了超市經(jīng)理想利用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的想法和要求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我提出了這個(gè)系統(tǒng)，它可以 由下面“總公司管理系統(tǒng)”，“超市（連鎖店）管理系統(tǒng)”，“零售前臺(tái)（ POSPOS）管理系統(tǒng)”， “物流管理系統(tǒng)”，“帳務(wù)結(jié)算系統(tǒng)” ，“總服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)”，“總經(jīng)理查詢系

12、統(tǒng)” 7 7 個(gè)子系統(tǒng)組成， 并且確定了系統(tǒng)的主要邏輯功能和基本目標(biāo)，詳細(xì)情況見(jiàn) 系統(tǒng)功能。 限于篇幅，現(xiàn)只將 物流管理系統(tǒng) 功能概括如下: 商品銷售信息直接輸入系統(tǒng) 商品庫(kù)存量輸入系統(tǒng) 顧客購(gòu)買(mǎi)的商品，如果脫銷，則將商品名稱編號(hào)輸入系統(tǒng) 通知物流管理部門(mén)向供貨商訂貨 物流管理部門(mén)根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫(xiě)多份訂貨單 當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時(shí)，物流管理部門(mén)根據(jù)要求驗(yàn)收 驗(yàn)收后，把與每種商品有關(guān)的數(shù)據(jù)，如名稱，編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，供應(yīng)商名稱等記錄到 應(yīng)付款帳目中 將驗(yàn)收商品入庫(kù)，并修改庫(kù)存量 帳務(wù)管理系統(tǒng)收到供應(yīng)商的應(yīng)付款通知單后， 要與應(yīng)付款明細(xì)帳核對(duì)，正確無(wú)誤后才能 付款 修改會(huì)計(jì)總帳 按周

13、，月，年定期編制庫(kù)存，銷售，會(huì)計(jì)報(bào)表，提交給超市經(jīng)理 經(jīng)理可隨時(shí)查詢庫(kù)存量，銷售量和業(yè)務(wù)情況 根據(jù)上述內(nèi)容，首先確定系統(tǒng)的外部項(xiàng)，其次要確定系統(tǒng)的輸入和輸出，最后逐層畫(huà)出數(shù)據(jù)流 程圖。 該系統(tǒng)的外部項(xiàng)共有 4 4 個(gè)：顧客，銷售人員，供貨商，超市經(jīng)理。 系統(tǒng)輸入/輸出表 輸入 來(lái)源 輸出 去處 定貨單 顧客 不合格訂單 業(yè)務(wù)員或顧客 付款 顧客 發(fā)貨單 顧客 到貨通知單 供應(yīng)商 發(fā)票 顧客 付款通知單 供應(yīng)商 付款 供應(yīng)商 電話咨詢 顧客 報(bào)表 經(jīng)理 公司情況查詢 經(jīng)理 商品庫(kù)存量 經(jīng)理 第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務(wù)， 這是我們無(wú)須詳細(xì)描述主要的業(yè)務(wù)處理。 這個(gè) 地方外不想使顧客和供

14、應(yīng)商。 該圖表示系統(tǒng)從顧客那里接受購(gòu)物要求， 把書(shū)賣(mài)給顧客。當(dāng)貨存不足時(shí)，超市便向供貨商發(fā) 出訂貨要求，以滿足銷售的需要。但是該圖沒(méi)有反映帳務(wù)， “銷售”和“采購(gòu)”也沒(méi)有分開(kāi)表示， 只是高度概括地反映了超市的業(yè)務(wù)，需要做進(jìn)一步擴(kuò)展。 下圖是擴(kuò)展后的第二層數(shù)據(jù)流程圖。由圖可知，該系統(tǒng)的主要邏輯功能（子系統(tǒng)）有五個(gè)： “超市（連鎖店）管理系統(tǒng)”，“零售前臺(tái)（ POSPOS）管理系統(tǒng)”，“物流管理系統(tǒng)”，“帳務(wù)結(jié) 算系統(tǒng)”，“總服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)”。主要外部項(xiàng)有兩個(gè)：顧客和供應(yīng)商。 D8發(fā)往供貨商的訂單 發(fā)票 ， - , 應(yīng)付款通知 會(huì)計(jì) _ 付款 付款 當(dāng)顧客的訂貨要求被接受以后， 就要按照顧客所購(gòu)商品以

15、及需要的數(shù)量查找?guī)齑媪浚?取定是 否能夠滿足顧客的訂貨要求。 如果能夠完全滿足， 就給顧客開(kāi)發(fā)貨單， 并修改相應(yīng)的商品庫(kù)存量； 同時(shí)還要通知財(cái)務(wù)部門(mén)作帳。如果只能滿足一部分或完全不能滿足顧客要求，就把不能滿足的商 品記錄下來(lái)，并通知物流管理部門(mén)，及時(shí)向供貨商發(fā)出訂貨要求。當(dāng)供應(yīng)商接到超市的訂貨要求， 把商品發(fā)過(guò)來(lái)，物流管理部門(mén)要辦入庫(kù)手續(xù)，修改庫(kù)存量，同時(shí)向銷售部門(mén)發(fā)出到貨通知。財(cái)務(wù) 部門(mén)接到供貨商的發(fā)貨通知單后，應(yīng)該準(zhǔn)備辦理付款業(yè)務(wù)，并作帳。 2.4系統(tǒng)功能 1. 總公司管理系統(tǒng) 充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)的大容量、高效率等特點(diǎn)，為用戶提供強(qiáng)大的功能支持，對(duì)超市進(jìn)貨業(yè)務(wù)、 庫(kù)房業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，并處理分公司

16、銷售數(shù)據(jù)和后臺(tái)批發(fā)業(yè)務(wù)，利用商業(yè)流通超市的商品管理和往 來(lái)客戶管理，為經(jīng)營(yíng)管理者提供分析與決策必需的數(shù)據(jù)和信息。 該系統(tǒng)包含五個(gè)對(duì)象，包括：超市經(jīng)理，營(yíng)業(yè)員，財(cái)務(wù)管理人員，供貨商，客戶。 供貨商 收款通知 D2 商品庫(kù)存 D2 商品序存 訂貨單 系統(tǒng)用例： 超市經(jīng)理：銷售管理，貨源（物流）管理，財(cái)務(wù)管理 營(yíng)業(yè)員：銷售管理，因?yàn)橐蛳到y(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理 財(cái)務(wù)管理人員：具體財(cái)務(wù)管理 供貨商：貨源（物流）管理 財(cái)務(wù)管理包含：報(bào)表，進(jìn)貨退伙表，結(jié)帳 銷售管理包含：貨架管理，會(huì)員管理，結(jié)帳 /使用POS機(jī)，商品查詢 貨源（物流）管理：供貨，貨源調(diào)查，請(qǐng)求配送 詳見(jiàn)用例圖和類圖 2.

17、超市（連鎖店）管理系統(tǒng) 接收總公司（配送中心）發(fā)送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，并將本地發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到總部。同時(shí)作為 零售前臺(tái)（POS系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成零售資料設(shè)置和業(yè)務(wù)處理，包括前臺(tái)所需的會(huì)員 卡、促銷、打折、贈(zèng)送等資料的設(shè)置，全面的零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，零售可按貨品、時(shí)段（班次）、收 款員、供應(yīng)商、結(jié)算方式、經(jīng)辦人、客戶、客流量等統(tǒng)計(jì)匯總，提供零售每日銷售金額統(tǒng)計(jì)表、 每月銷售金額統(tǒng)計(jì)表、零售毛利表，查詢結(jié)果可隨意排序（排行榜）。 該系統(tǒng)包含六個(gè)對(duì)象，包括：總經(jīng)理，超市經(jīng)理，營(yíng)業(yè)員，財(cái)務(wù)管理人員，供貨商，客戶。 系統(tǒng)用例： 總經(jīng)理：對(duì)超市經(jīng)理進(jìn)行管理，通過(guò)超市經(jīng)理，管理整個(gè)系統(tǒng) 超市經(jīng)理：銷售管理，

18、貨源（物流）管理，財(cái)務(wù)管理 營(yíng)業(yè)員：銷售管理，因?yàn)橐蛳到y(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理 財(cái)務(wù)管理人員：具體財(cái)務(wù)管理 供貨商：貨源（物流）管理 詳見(jiàn)用例圖 3. 零售前臺(tái)（POS）管理系統(tǒng) 前臺(tái)僅包括銷售商品時(shí)必須且僅需的功能，盡可能地做到簡(jiǎn)化操作程序，利于收銀員快捷、 準(zhǔn)確地進(jìn)行收款。功能包括前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等；下載后臺(tái)資料 和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái)； 完成前臺(tái)交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、 收款、打印收據(jù)、 彈出銀箱等一系列操作。多個(gè)前臺(tái) POS連接到同一個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。 支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。 支持會(huì)員制折扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會(huì)員制

19、或自由會(huì)員制。 記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。 支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡 ICIC 卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等?？赏y行 提供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 支持多種促銷方式：折扣、折讓、 VIPVIP 優(yōu)惠卡、贈(zèng)送。 允許退貨及錯(cuò)誤更正。 收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。 該系統(tǒng)包含兩個(gè)對(duì)象，包括營(yíng)業(yè)員和客戶。 系統(tǒng)用例： 營(yíng)業(yè)員：銷售管理，會(huì)員業(yè)務(wù) 客戶：結(jié)帳，使用 POSPOS 系統(tǒng)，購(gòu)物查詢 詳見(jiàn)用例圖 其中，POSPOS 機(jī)應(yīng)提供以下功能： 客戶購(gòu)買(mǎi)商品 POSPOS 系統(tǒng)提出插入卡的要求 客戶插入卡 POSPOS 系統(tǒng)要求輸入

20、密碼 客戶輸入密碼 POSPOS 系統(tǒng)檢驗(yàn)密碼 如果密碼正確，檢驗(yàn)余額，如果錯(cuò)誤，則要求例外處理，如重新輸入密碼。 POSPOS 系統(tǒng)檢驗(yàn)余額，如果余額充足，則允許刷卡購(gòu)物，如果不足，則例外處理。 POSPOS 系統(tǒng)打印清單 祥見(jiàn)流程圖 4. 物流管理系統(tǒng) 由于超市物流管理過(guò)于落后，已嚴(yán)重影響了超市的競(jìng)爭(zhēng)力，所以開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)，幫助超市做 好物流管理。 本系統(tǒng)有三個(gè)對(duì)象：超市經(jīng)理，供貨商，營(yíng)業(yè)員 提供的用例有： 貨架管理：錄入貨架編碼信息，可查詢某貨架的商品信息，可查詢某一商品在那一個(gè)貨架 上。 請(qǐng)求配送管理：請(qǐng)求配送單自動(dòng)生成，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存量、日銷量，已發(fā)出請(qǐng)求配送單數(shù)量自動(dòng)生 成請(qǐng)求配送單

21、。被確認(rèn)的請(qǐng)求配送單自動(dòng)傳入配貨中心送貨。銷售人員可以通過(guò)系統(tǒng)將銷售量，庫(kù)存 量報(bào)告給經(jīng)理 顧客可通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)需求量信息 經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)可以查詢到銷售，庫(kù)存，需求的信息 系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供貨商傳遞價(jià)格，需求量等信息 系統(tǒng)可以作信息分析 經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策 經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策 祥見(jiàn)用例圖 配送請(qǐng)求順序： 營(yíng)業(yè)員將銷售情況，庫(kù)存情況向超市經(jīng)理匯報(bào) 超市經(jīng)理進(jìn)行核查 財(cái)務(wù)部門(mén)做財(cái)務(wù)報(bào)表 超市經(jīng)理根據(jù)銷售/庫(kù)存情況決定是否發(fā)出配送請(qǐng)求 超市經(jīng)理向供貨商發(fā)出配送請(qǐng)求 供貨商根據(jù)配送請(qǐng)求向超市發(fā)貨 超市接受貨物并檢驗(yàn) 財(cái)務(wù)部門(mén)付款，并作帳 祥見(jiàn)順序圖 5. 帳務(wù)結(jié)算系統(tǒng) 報(bào)表，結(jié)帳，進(jìn)貨退

22、貨表可自動(dòng)運(yùn)行，減少系統(tǒng)管理員的工作量，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或 人為造成的錯(cuò)誤，生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)管理員。 本系統(tǒng)只有一個(gè)對(duì)象：財(cái)務(wù)管理人員 提供用例： 結(jié)賬 通過(guò)本系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員能將所有銷售清單，付款單等所有賬目輕松做出匯總，大大 的減輕了財(cái)務(wù)人員的工作量 報(bào)表 本系統(tǒng)可自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表 監(jiān)測(cè)報(bào)告 本系統(tǒng)可自動(dòng)將營(yíng)業(yè)額，付款項(xiàng)作比較，避免赤字。本系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)報(bào) 表和賬目，避免出錯(cuò)。 祥見(jiàn)用例圖 6. 總服務(wù)臺(tái)系統(tǒng) 本系統(tǒng)有兩個(gè)對(duì)象：營(yíng)業(yè)員和客戶 系統(tǒng)用例： 發(fā)票打印顧客若需發(fā)票報(bào)銷可憑收款機(jī)打印的收據(jù)開(kāi)發(fā)票， 可打印增值稅發(fā)票或普通發(fā) 票。 顧客投訴，顧客投訴內(nèi)容被記錄，以備有關(guān)管理

23、人員查詢。 缺貨登記 能配合物流管理系統(tǒng)， 向物流管理系統(tǒng)提供商品的銷售 /庫(kù)存信息，并向物流 管理部門(mén)提出佩送請(qǐng)求。 會(huì)員管理：能添加會(huì)員，刪除會(huì)員，會(huì)員優(yōu)惠紀(jì)錄，會(huì)員消費(fèi)匯總，會(huì)員消費(fèi)明細(xì)，會(huì) 員獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠記錄。會(huì)員登記與會(huì)員卡發(fā)放。 營(yíng)業(yè)員管理：工資（獎(jiǎng)金）與營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)和考勤情況掛鉤， 按給定獎(jiǎng)罰公式自動(dòng)計(jì)算， 進(jìn) 入工資（獎(jiǎng)金）核算中。 祥見(jiàn)用例圖 7. 總經(jīng)理查詢系統(tǒng) 總經(jīng)理可全方位查看系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。 當(dāng)日商場(chǎng)、部門(mén)、柜組實(shí)時(shí)查詢。 當(dāng)日各收款機(jī)實(shí)時(shí)查詢當(dāng)日各付款方式實(shí)時(shí)查詢當(dāng)日商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額時(shí)段分析。 當(dāng)日客流分析商場(chǎng)部門(mén)階段情況查詢，包括庫(kù)存金額、銷售金額、銷售成本、毛利、毛

24、 利率、占用資金、應(yīng)收、應(yīng)付帳款、資金占用率。 商品階段情況查詢，包括庫(kù)存數(shù)量、銷售數(shù)量、銷售金額、進(jìn)貨數(shù)量、調(diào)撥數(shù)量、溢損 數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)。毛利、毛利率。 祥見(jiàn)用例圖 2.5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟 確定參與者和相關(guān)的用況 為每個(gè)用況設(shè)計(jì)過(guò)程 建立順序圖，確定每個(gè)腳本中對(duì)象的協(xié)作 創(chuàng)建類，確定腳本中的對(duì)象 設(shè)計(jì)，編碼，測(cè)試，集成類 為過(guò)程編寫(xiě)系統(tǒng)測(cè)試案例 運(yùn)行測(cè)試案例，檢驗(yàn)系統(tǒng) 2.6用戶的特點(diǎn) 本系統(tǒng)的用戶包括 3 3 類： 1.1. 使用者：總部、分公司及經(jīng)營(yíng)部的人力資源部（行政部門(mén)）的所有人員，執(zhí)行該系統(tǒng)的大部 分操作（輸入、查詢），為其經(jīng)常性工作。該部分人員電腦使用水平為初、 中級(jí)，一般會(huì)使用

25、 windowswindows 9898、officeoffice 系列以及收發(fā)電子郵件。 2.2. 查詢者：總部、分公司及經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)， 他們一般為進(jìn)行人事方面的決策執(zhí)行查詢統(tǒng)計(jì)操作， 為其為間斷性工作。該部分人員電腦使用水平為初級(jí) （少數(shù)可能有中級(jí)水平），一般會(huì)使用 windowswindows 9898 等系統(tǒng)軟件。 3.3. 其它使用者：XXXX 超市所有員工為本系統(tǒng)的基本對(duì)象。他們?cè)谀承┣闆r（ tbdtbd）下會(huì)使用本系 統(tǒng)。還有客戶查詢，消費(fèi)等。該部分人員電腦使用水平未知（ tbdtbd）。 其中第一類用戶是主要參與者，第二、三類用戶是次要參與者。 2.7假定與約束 關(guān)于用戶權(quán)限：

26、（希望建立一個(gè)多維的用戶權(quán)限管理，單位等級(jí)、薪金權(quán)限、操作權(quán)限等）單位 權(quán)限：上級(jí)單位可以察看下級(jí)單位所有人員信息； 基層單位只能察看自己所有人員信息。 薪金權(quán)限： 只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能察看，其他人員的薪金狀況， （與單位等級(jí)有一定關(guān)系）。操作權(quán)限：本單 位只能對(duì)本單位的員工情況進(jìn)行操作（輸入、修改） ，同時(shí)可以對(duì)由其直接任命的人員進(jìn)行相應(yīng)操 作。如總部對(duì)總部所有員工進(jìn)行相關(guān)操作，同時(shí)對(duì)根據(jù)規(guī)定由總部任免的人員進(jìn)行相關(guān)操作，如分 公司總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理等。分公司或經(jīng)營(yíng)部只有對(duì)總經(jīng)理等人進(jìn)行查詢權(quán)限。 對(duì)輸入的數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行判斷，如果不合法則進(jìn)行提示。 3基于UML的建模 3.

27、1語(yǔ)義規(guī)則 用例模型（use cases view use cases view ）（用例視圖）的基本組成部件是 用例（use case use case ）、角色（actoractor）和系 統(tǒng)（systemsystem）。用例用于描述系統(tǒng)的功能，也就是從外部用戶的角度觀察，系統(tǒng)應(yīng)支持哪些功能，幫助分 析人員理解系統(tǒng)的行為，它是對(duì)系統(tǒng)功能的宏觀描述，一個(gè)完整的系統(tǒng)中通常包含若干個(gè)用例， 每個(gè)用 例具體說(shuō)明應(yīng)完成的功能，代表系統(tǒng)的所有基本功能（集） 。角色是與系統(tǒng)進(jìn)行交互的外部實(shí)體，它可 以是系統(tǒng)用戶，也可以是其它系統(tǒng)或硬件設(shè)備，總之，凡是需要與系統(tǒng)交互的任何東西都可以稱作角色。 系統(tǒng)的邊界線以內(nèi)的區(qū)域（即用例的活動(dòng)區(qū)域）則抽象表示系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的所有基本功能。 在一個(gè)基本 功能（集）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)中，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的大致過(guò)程是：外部角色先初始化用例，然后用例執(zhí)行其所代 表的功能，執(zhí)行完后用例便給角色返回一些值，這個(gè)值可以是角色需要的來(lái)自系統(tǒng)中的任何東西。 UML 是一種標(biāo)準(zhǔn)的圖形化建