中小型超市管理信息系統(tǒng)規(guī)劃分析及設(shè)計(jì)

1、四川理工學(xué)院課程設(shè)計(jì)目錄1 緒論31.1研究背景31.2研究意義32 系統(tǒng)規(guī)劃32.1 系統(tǒng)目標(biāo)32.2 系統(tǒng)規(guī)劃方法的選擇32.3超市現(xiàn)狀調(diào)查42.3.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查42.3.1.1 職能層級總攬42.3.1.2 頂層結(jié)構(gòu)42.3.1.3 二層-倉庫52.3.1.4 二層-采購62.3.1.5 二層-銷售62.3.1.6 二層-財(cái)務(wù)72.3.1.7 二層-人事72.3.2 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程82.3.2.1超市的整體業(yè)務(wù)流程圖82.3.2.2 銷售業(yè)務(wù)流程92.3.2.3倉庫管理業(yè)務(wù)流程102.3.2.4采購業(yè)務(wù)流程112.3.2.5 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程122.3.2.6 人事業(yè)務(wù)流程123 系統(tǒng)分析

2、133.1 現(xiàn)行銷售業(yè)務(wù)流程分析133.2 現(xiàn)行倉庫管理流程分析143.3 現(xiàn)行采購流程分析153.4 現(xiàn)行財(cái)務(wù)流程分析163.5 現(xiàn)行人事流程分析163.6 新增會員管理流程圖164 系統(tǒng)設(shè)計(jì)174.1 系統(tǒng)概覽174.2 各個子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)與說明184.2.1 主界面設(shè)計(jì)184.2.2 店長功能及界面設(shè)計(jì)184.2.3 “銷售管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)194.2.4 “采購管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)204.2.5 “倉庫管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)224.2.6 “財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)234.2.7 “人事管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)254.2.8 “會員管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)

3、274.3 系統(tǒng)數(shù)庫設(shè)計(jì)284.3.1數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)284.3.1.1數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)284.3.1.2 數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)計(jì)294.3.1.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)304.3.1.4 數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)304.3.2 存儲過程設(shè)計(jì)314.3.3 系統(tǒng)登錄賬號的設(shè)計(jì)325 系統(tǒng)配套設(shè)施簡要說明331 緒論1.1研究背景隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具。我國超市形成在20世紀(jì)90年代初期，現(xiàn)在已經(jīng)成為我國零售業(yè)的一種重要形態(tài)，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。隨著超市高速的發(fā)展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售也的發(fā)展，這樣就迫切地需要

4、引入新的管理技術(shù)。國內(nèi)市場的一些中小型超市，它們在信息化過程中的步伐要落后于大中型超市，而對于這些企業(yè)的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫切需要，要適應(yīng)市場競爭，就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快超市的信息化進(jìn)程是必可少的1.2研究意義超市形態(tài)具有種種優(yōu)點(diǎn)，但在目前狀況下，它仍存在零售業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面，如：不能有效地管理每種商品，收款結(jié)算速度慢，容易出現(xiàn)營業(yè)差錯，不宜進(jìn)行商品調(diào)價(jià)，盤點(diǎn)效率低等，而且在超市日常管理中，商品的進(jìn)、銷、存等決策以經(jīng)驗(yàn)為主，缺乏實(shí)時(shí)分析功能，管理人員對及時(shí)傳遞資料的要求始終得不到滿足。為此，依靠現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)來管理超市，能節(jié)省大量的人力、物

5、力，改善了員工的工作條件，減輕了勞動強(qiáng)度，并且能夠快速反映出商品的進(jìn)、銷、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員快速對市場的變化做出相應(yīng)的決策，加快超市經(jīng)營管理效率。2 系統(tǒng)規(guī)劃2.1 系統(tǒng)目標(biāo)該系統(tǒng)得主要目標(biāo)是協(xié)助超市管理層高效的管理超市的日常工作，提供一些決策必要的信息。系統(tǒng)涉及到整個超市的業(yè)務(wù)，包括商品入場洽談及采購、庫存管理、銷售管理、人事管理等。該系統(tǒng)建成后應(yīng)該能做到實(shí)事檢測超市的所有動態(tài)，高層管理者通過一個入口，就能對超市的當(dāng)前經(jīng)營現(xiàn)狀一目了然，并提供某些問題的參考解決方案。2.2 系統(tǒng)規(guī)劃方法的選擇信息系統(tǒng)規(guī)劃(Information Systems Planning)是將組織目

6、標(biāo)、支持組織目標(biāo)所需要的信息、提供這些必需信息的信息系統(tǒng)，以及這些信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案，是面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。常用的規(guī)劃方法有關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、投資回收法等，根據(jù)該系統(tǒng)的需要及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，本文將采取“企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法”。2.3超市現(xiàn)狀調(diào)查2.3.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今的中小型超市，除了擁有一般的收銀系統(tǒng)外，幾乎沒有采用任何管理系統(tǒng)對超市進(jìn)行日常管理，商品的確定、采購、入庫和查詢，上架商品的選擇、清點(diǎn)，銷售額和成本的核算等日常業(yè)務(wù)都是通過人工來完成。店長是超市的最高管理者，負(fù)責(zé)超市長遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定。店長的直接管理

7、人員有：財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人，商品采購負(fù)責(zé)人，倉庫保管負(fù)責(zé)人，各類商品銷售負(fù)責(zé)人，收銀負(fù)責(zé)人等職能負(fù)責(zé)人。各職能負(fù)責(zé)人主要指定實(shí)際可行的方案，來達(dá)到店長的戰(zhàn)略目標(biāo)，他們下設(shè)一線員工，是戰(zhàn)術(shù)的主要執(zhí)行人。由于一般中小型超市都不設(shè)置財(cái)務(wù)部，銷售部，人事部等職能部門，而是有店長（老板），財(cái)務(wù)人員，店員，倉庫保管員等組成。2.3.1.1 職能層級總攬圖1.1 職能層級圖2.3.1.2 頂層結(jié)構(gòu)店長一般配備有1-2名助理，來協(xié)助店長完成各項(xiàng)工作，助理擁有店長賦予的一部分權(quán)力來管理一些人員；店長之下設(shè)有各種職能人員，來完成店長所指定的戰(zhàn)略目標(biāo)；店長和各職能人員的職能關(guān)系，處于超市組織結(jié)構(gòu)的頂層。下面是整體結(jié)構(gòu)的

8、頂層結(jié)構(gòu)：圖1.2 頂層組織結(jié)構(gòu)圖各個職能負(fù)責(zé)人下面就是一線的員工，他們主要負(fù)責(zé)制定出一些實(shí)際可行的方案，然后上報(bào)店長批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后由其領(lǐng)導(dǎo)員工執(zhí)行方案。之后做方案的績效估，上報(bào)店長方案執(zhí)行結(jié)果，等待下一個任務(wù)。下面是各二級結(jié)構(gòu)圖：2.3.1.3 二層-倉庫“倉庫負(fù)責(zé)人”：倉庫部分，一般由一名負(fù)責(zé)人，一名入庫登記人員，一名出庫登記人員組成。在有些超市，這些不止一名，還有更細(xì)的分工。而在一般的超市，是一名人員，還有一些超市出庫和入庫登記都是一個人完成，甚至一些超市的倉庫管理只有一人。由于本文研討的是“中小型超市”，故按照出入庫登記各一名人員分布，則有下面的結(jié)構(gòu)圖：圖1.3 倉庫組織結(jié)構(gòu)圖2.3.1

9、.4 二層-采購“采購負(fù)責(zé)人”：超市采購由一名全權(quán)責(zé)任人統(tǒng)領(lǐng)，下設(shè)二級各類食品采購負(fù)責(zé)人，其中一般有生鮮食品采購，其他食品采購，非食品采購。采購負(fù)責(zé)人需根據(jù)市場定位，顧客需求，商品質(zhì)量及價(jià)格，上級領(lǐng)導(dǎo)安排等指標(biāo)，來確定入場商品，然后分派下級采購員和指定商品供應(yīng)商洽談采購事宜。只有某商品供應(yīng)商的產(chǎn)品獲準(zhǔn)入場，下級人員才就可以讓商品上架。下面是結(jié)構(gòu)圖：圖1.4 采購組織結(jié)構(gòu)圖2.3.1.5 二層-銷售“銷售負(fù)責(zé)人”：銷售負(fù)責(zé)人主要管理超市日常的銷售工作，左接采購，商談那些商品該上架，那些商品該加貨，那些商品該停止銷售；右接財(cái)務(wù)，及時(shí)了解超市經(jīng)營狀況，調(diào)整銷售方案，使超市處于最優(yōu)銷售狀態(tài)。除了這些大

10、項(xiàng)的工作外，還要設(shè)計(jì)貨品的擺放位置以及數(shù)量，比如某些超市將木糖醇，口香糖之類的商品放在，超市收銀臺旁邊來提高銷售額。銷售負(fù)責(zé)人，下設(shè)二級各類商品銷售負(fù)責(zé)人，類別和采購一樣，但人員數(shù)量大于采購人員。二級負(fù)責(zé)人下配有各個貨架或者小片區(qū)域責(zé)任人。人員結(jié)構(gòu)如下：圖1.5 銷售組織結(jié)構(gòu)圖2.3.1.6 二層-財(cái)務(wù)“財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人”：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人主要管理超市銷售和采購所涉及的資金流轉(zhuǎn)，左接銷售，右接采購。完成超市日常收入與支出的結(jié)算，確保資金流能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證超市可以正常運(yùn)作。做好預(yù)算，有效的成本控制，在賬款上一定要準(zhǔn)確，及時(shí)記錄入賬。圖1.6 財(cái)務(wù)組織結(jié)2.3.1.7 二層-人事“人事負(fù)責(zé)人”：人事負(fù)責(zé)人主要

11、管理超市進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定和超市員工的穩(wěn)定，確保和廠商建立穩(wěn)定的商貿(mào)來往。保證超市貨源穩(wěn)定，維系一系列的貿(mào)易商談。還設(shè)有戰(zhàn)略發(fā)展研究處，具有遠(yuǎn)見的超市必定能發(fā)展的更好，所以這個是必不可少的。但在一些中小型超市里，這個部門不是很被重視，主要是因?yàn)樗谌粘５臉I(yè)務(wù)中對經(jīng)營效益不起決定作用。 圖1.7 人事組織結(jié)構(gòu)圖2.3.2 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動。活動之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。超市的日常業(yè)務(wù)，按照嚴(yán)格的執(zhí)行機(jī)制和秩序，每個部門都協(xié)調(diào)工

12、作。不管怎樣，銷售始終是超市最重要，也是最復(fù)雜的一塊，所以其中最為重要的是銷售部門。也是因?yàn)橛辛虽N售，所以才產(chǎn)生了與其相關(guān)的一些部門，其他部門都圍繞這個部門運(yùn)作。每天的經(jīng)營一開始，就會產(chǎn)生一系列的業(yè)務(wù)。首先開啟的是銷售，查看貨架商品存量，判定是否該補(bǔ)給商品，或者某些商品該下架，而這些業(yè)務(wù)就會涉及到“倉庫”的參加，倉庫應(yīng)該根據(jù)庫存信息及時(shí)調(diào)整庫存，并給相關(guān)部門發(fā)送信息，缺貨或者某些商品需要退貨，就會涉及到“采購部”，采購不根據(jù)各方的表單，制定訂貨單，此時(shí)，訂貨需要交由“財(cái)務(wù)部”審核，并發(fā)放采購資金，進(jìn)而采購部攜帶資金采購。人生部是一個和各部門都可以直接接觸的部門，但起主要職責(zé)還是人員管理，招聘，

13、薪酬管理等。2.3.2.1超市的整體業(yè)務(wù)流程圖圖1.7 人事組織結(jié)構(gòu)圖2.3.2.2 銷售業(yè)務(wù)流程圖1.9 銷售業(yè)務(wù)流程圖2.3.2.3倉庫管理業(yè)務(wù)流程圖1.10 倉庫業(yè)務(wù)流程圖2.3.2.4采購業(yè)務(wù)流程圖1.11 采購業(yè)務(wù)流程圖2.3.2.5 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖1.12 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖2.3.2.6 人事業(yè)務(wù)流程圖1.13 任業(yè)務(wù)流程圖3 系統(tǒng)分析 通過第2章調(diào)查的現(xiàn)行的超市業(yè)務(wù)處理流程，我們可以看出，現(xiàn)在超市的業(yè)務(wù)處理基本靠手工完成（除了收銀的賬務(wù)處理），單據(jù)的傳遞以及信息的傳遞及共享都不及時(shí)，這在很大程度上給超市的經(jīng)營帶來了負(fù)面的影響。由于超市的顧客有很大一部分是來自周邊的社區(qū)、學(xué)校等，而且

14、這些顧客在很長一段時(shí)間是不會流失的，所以超市的日常購物者很大一部分是老顧客，如果超市能在這部分老顧客身上做一定的工作，那么會給超市帶來的收入大幅上升。但是現(xiàn)在的超市普遍是人工管理，顧客的登記，以及會員的管理做的很差，基本是只憑一張會員卡來判定顧客的層次，這不僅不能提高收益，反而有可能使一些老顧客流失。該系統(tǒng)的一個重要改進(jìn)是增加會員管理子系統(tǒng)，幫助超市有效的管理會員。在超市的其他部門的業(yè)務(wù)流程里也存在一些冗雜和不合理的地方，以及用電腦系統(tǒng)管理可以變得更高效的地方，下面就各個部門的業(yè)務(wù)作出分析與改進(jìn)：3.1 現(xiàn)行銷售業(yè)務(wù)流程分析顧客選定好商品后，在收銀臺由收銀員結(jié)算。結(jié)算之后收銀員向顧客提供發(fā)票，

15、同時(shí)向商品管理人員提供銷售商品的各種清單。商品管理人員收到清單之后開據(jù)銷售報(bào)表，并結(jié)算現(xiàn)金，開據(jù)月結(jié)現(xiàn)金報(bào)表。然后將銷售報(bào)表和月結(jié)現(xiàn)金報(bào)表上交至財(cái)務(wù)部。 商品管理人員另一方面還要對貨架商品進(jìn)行查詢：（1）由于被顧客所購而數(shù)量減少的商品要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充上架。所以就要由商品管人員開據(jù)領(lǐng)貨單去倉庫提貨再上架，確保商品不間斷供應(yīng)；（2）對貨架上的商品進(jìn)行例行檢查，如有損壞，已過保質(zhì)期的，不合格的商品要及時(shí)下架。由商品管理人員開據(jù)下架退貨單，下架至倉庫。再由倉庫管理人員開據(jù)出庫單，將出庫商品交由商品管理員負(fù)責(zé)處理。 不過上述流程過于繁瑣，可以將銷售人員，商品管理人員等統(tǒng)一，節(jié)約成本。下圖為修改后的流程圖：

16、圖2.1 改進(jìn)銷售業(yè)務(wù)流程圖3.2 現(xiàn)行倉庫管理流程分析 倉庫管理流程主要是負(fù)責(zé)商品的存入與出庫。倉庫管理人員首先要根據(jù)銷售人員提供的商品信息開據(jù)入庫單和領(lǐng)貨單，然后查看庫存有無相應(yīng)的商品，若缺貨，則向采購部開據(jù)缺貨清單，采購部進(jìn)行采購，合格入庫；若有商品，直接開據(jù)出庫單，讓銷售人員領(lǐng)貨。同時(shí)倉庫管理員要對商品信息進(jìn)行更改與審核。 不過上述流程同樣過于繁瑣，其入庫管理員，入庫登記員，倉庫管理員等可進(jìn)行統(tǒng)一的管理與實(shí)施。合并為倉庫管理員。其流程圖如下：圖2.2 改進(jìn)倉庫業(yè)務(wù)流程圖3.3 現(xiàn)行采購流程分析 現(xiàn)行的采購流程里，采購經(jīng)理的任務(wù)過于繁雜，而采購員的工作又過于單一，所以將一部分責(zé)任和工作分

17、擔(dān)給采購員。該進(jìn)的采購流程里，把一般的商業(yè)洽談分配給采購員，而遇到特別重要的才有采購經(jīng)理出面；而有關(guān)采購的信息就有系統(tǒng)自動收集整理，只需有人員把關(guān)即可。改進(jìn)后的業(yè)務(wù)流程如下：圖2.3 改進(jìn)采購業(yè)務(wù)流程圖3.4 現(xiàn)行財(cái)務(wù)流程分析 使用管理信息系統(tǒng)后，財(cái)務(wù)的處理基本擺脫人工操作，實(shí)現(xiàn)自動化和可控性。日常會計(jì)的計(jì)算審核工作量將大大減少。圖2.4 改進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖3.5 現(xiàn)行人事流程分析圖2.5 改進(jìn)人事業(yè)務(wù)流程圖3.6 新增會員管理流程圖 通過會員管理子系統(tǒng)，超市可以及時(shí)了解會員的歷史消費(fèi)信息，進(jìn)而制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃，滿足起消費(fèi)需求。會員系統(tǒng)存儲有會員的基本個人信息，如姓名、生日等，當(dāng)會員生日到的

18、時(shí)候，系統(tǒng)會自動提醒會員管理員，會員管理員即可給會員送上生日祝福，每到中國傳統(tǒng)節(jié)日，系統(tǒng)也會提醒會員管理員，會員管理員可以有選擇性的給會員送上節(jié)日祝福。會員管理子系統(tǒng)，還想銷售部提供一些必要的信息，這樣銷售部就可以及時(shí)了解顧客消費(fèi)習(xí)慣，制定更貼切實(shí)際的銷售計(jì)劃?！皶T管理子系統(tǒng)”其實(shí)是一個縮小的“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，如果未來超市發(fā)展擴(kuò)大，該部分就必須擴(kuò)建為“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”。圖2.6 新增會員業(yè)務(wù)流程圖4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1 系統(tǒng)概覽整個系統(tǒng)做成以后，由6個子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是：采購管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、會員管理子系統(tǒng)。各個子系統(tǒng)的全權(quán)管理由各

19、個部門經(jīng)理承擔(dān)，其具有新增、修改、和刪除改部門人員管理權(quán)限的能力。整個系統(tǒng)都收到店長的控制，店長具有該系統(tǒng)的最高權(quán)限，他可以操作整個系統(tǒng)的功能模塊。除去超市的管理者之外，系統(tǒng)外部還設(shè)置有一個“系統(tǒng)管理員”接口，其主要功能和職責(zé)是維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，和優(yōu)化系統(tǒng)的功能。如下是系統(tǒng)概覽：圖3.1 新系統(tǒng)概覽 系統(tǒng)設(shè)置有2個店長帳號（其中一個是備用帳號），店長可以添加最多2個助理帳號，以幫助其完成日常工作。各個子系統(tǒng)擁有一個“部門經(jīng)理帳號”和若干職員帳號對應(yīng)相應(yīng)職位，他們登錄后擁有不同的界面顯示。系統(tǒng)運(yùn)行在一個主服務(wù)器上，各個功能用“存儲過程”實(shí)現(xiàn)，每個管理界面單獨(dú)設(shè)置，其功能實(shí)現(xiàn)只需調(diào)用主服務(wù)器上的

20、“存儲過程”實(shí)現(xiàn)即可。 4.2 各個子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)與說明 系統(tǒng)的各個主界面，都分為“信息顯示區(qū)”和“功能操作區(qū)”，“信息顯示區(qū)”主要顯示和該職位有關(guān)的主要信息以及一些定制信息；“功能操作區(qū)”是各個操作功能的入口，如銷售部長的界面的功能區(qū)有“制定銷售計(jì)劃”功能，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到制定界面。由于具備這樣系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)，即每個界面的風(fēng)格和劃分是一樣的，實(shí)際編碼的時(shí)候，則只需要做一個“模版界面”，然后根據(jù)不同職位的需要，在“信息區(qū)”和“功能區(qū)”添加相應(yīng)的信息和功能接口即可，這樣就大大簡化了系統(tǒng)的制作。并且功能區(qū)里面添加的功能是用“存儲過程”實(shí)現(xiàn)的，所以在添加功能的時(shí)候，也不用一一實(shí)現(xiàn)，只需在跳轉(zhuǎn)到功能界面

21、后調(diào)用對應(yīng)的“存儲過程”即可，這不僅能提高整個系統(tǒng)的制作進(jìn)度，也對后期系統(tǒng)的維護(hù)提供了極大的方便。4.2.1 主界面設(shè)計(jì)主界面，設(shè)置為兩個部分，一個是系統(tǒng)管理員登錄選擇部分，一個是超市人員登錄部分。其中“超市人員登錄部分”位于登錄界面正中，并且直接顯示登錄框（帳號和密碼）；如要進(jìn)行系統(tǒng)管理，則需要點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理員登錄選擇按鈕”，其位于登錄界面右上方小區(qū)域。當(dāng)超市人員登錄時(shí)，系統(tǒng)自動識別其人員性質(zhì)，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)管理界面。4.2.2 店長功能及界面設(shè)計(jì)店長登錄后，即跳轉(zhuǎn)到主操作界面，主操作界面分為及時(shí)“信息顯示區(qū)”和“功能操作區(qū)”上下兩部分，其中“信息顯示區(qū)”有以下幾部分信息： 及時(shí)銷售信息：當(dāng)日銷

22、售額、銷售量前3的商品； 實(shí)時(shí)庫存信息：主要商品庫存量、庫存額； 財(cái)務(wù)現(xiàn)狀信息：庫存現(xiàn)金、銀行存款、欠款總額、未收貨款； 超市人員信息：總員工數(shù)量、管理人員數(shù)量； 店長定制信息：店長選擇的其他信息；全部信息下面是各個子系統(tǒng)的接口，店長可以直接進(jìn)入各個子系統(tǒng)，并進(jìn)行各種操作。但在執(zhí)行修改、添加、刪除等修改數(shù)據(jù)的操作時(shí)，店長只能留下操作指示，再由相應(yīng)職員完成，而不能直接操作，以免造成數(shù)據(jù)修改后，相應(yīng)的職員卻不知情。4.2.3 “銷售管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)銷售管理子系統(tǒng)中，銷售部長擁有最高管理權(quán)限，其擁有一個帳號，和若干助理帳號，助理帳號的權(quán)限由部長分配。銷售部內(nèi)還設(shè)有銷售管理員若干和各銷售片區(qū)

23、負(fù)責(zé)人帳號若干?！颁N售部長”主要制定銷售計(jì)劃、洞察市場行情以及時(shí)改變銷售方案。其次銷售部長還要根據(jù)本部的實(shí)際情況招聘或者辭退員工，但其只需寫出計(jì)劃表即可，實(shí)際操作將由人事部來完成；“銷售管理員”主要負(fù)責(zé)日常銷售的安排，包括根據(jù)貨架的商品信息，及時(shí)安排領(lǐng)貨即制定領(lǐng)貨單，若貨架有過期或者損壞商品，應(yīng)及時(shí)把商品下架，并開具下架單或者退貨單；“片區(qū)負(fù)責(zé)人”主要負(fù)責(zé)及時(shí)更新其負(fù)責(zé)的片區(qū)的所有貨架上的商品信息，包括商品種類，商品數(shù)量，商品的剩余保質(zhì)期，損壞商品的種類數(shù)量。 圖3.2 銷售管理子系統(tǒng) 銷售部長界面：從首頁登錄后，立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面，主界面分區(qū)和店長是基本一樣的，也分為信息顯示區(qū)和功能操作

24、區(qū)，信息顯示區(qū)，顯示的內(nèi)容由銷售部長定制，但最基本的信息應(yīng)含有當(dāng)日銷售額、商品存量、在途商品等。操作區(qū)有以下幾個按鈕：1.制定銷售計(jì)劃；2.新增商品；3.制定人員招裁計(jì)劃；銷售管理員界面：信息顯示區(qū)包含各個貨架及時(shí)的商品信息、倉庫庫存信息、定制信息； 功能操作區(qū)包含“開領(lǐng)貨單”、“開下架退貨單”按鈕。銷售片區(qū)負(fù)責(zé)人：信息區(qū)包含歷史上架下架記錄； 功能區(qū)包含更新貨架商品信息。下圖是銷售部與其他部門的數(shù)據(jù)傳遞圖：圖3.3 銷售管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖4.2.4 “采購管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)采購管理子系統(tǒng)中，采購主管擁有最高管理權(quán)限，其擁有一個帳號，和若干助理帳號，助理帳號的權(quán)限由主管分配。采購部內(nèi)

25、還設(shè)有采購管理員若干和各類商品采購負(fù)責(zé)人帳號若干?！安少徶鞴堋敝饕贫ú少徲?jì)劃、洞察市場行情以及時(shí)改變以及調(diào)整采購方案。其次采購主管還要根據(jù)本部的實(shí)際情況招聘或者辭退員工，但其只需寫出計(jì)劃表即可，實(shí)際操作將由人事部來完成；“采購助理”主要負(fù)責(zé)日常采購的安排，包括根據(jù)貨架的商品銷量信息，及時(shí)安排采購清單即制定商品采購單，若銷售部有下架過期商品，需擬定退貨單；“片區(qū)采購負(fù)責(zé)人”主要負(fù)責(zé)及時(shí)更新其負(fù)責(zé)的片區(qū)的所有商品信息，包括商品種類，商品數(shù)量，商品的剩余保質(zhì)期，損壞商品的種類數(shù)量等。圖3.4 采購管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖 采購主管界面：從首頁登錄后，立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面，主界面分區(qū)和店長是基本一樣的

26、，也分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū)，信息顯示區(qū)，顯示的內(nèi)容由銷售部長定制，但最基本的信息應(yīng)含有當(dāng)日各類商品領(lǐng)貨總額、各類商品庫存量、在途商品、小于安全庫存的商品等。操作區(qū)有以下幾個按鈕：1.制定采購計(jì)劃；2.新增商品；3.制定人員招裁計(jì)劃；采購管理員界面：信息顯示區(qū)包含各商品倉庫庫存信息、定制采購計(jì)劃、辦理退貨換貨； 功能操作區(qū)包含“開采購清單”、“開退貨單”按鈕。各類商品采購負(fù)責(zé)人：信息區(qū)包含歷史領(lǐng)貨記錄，歷史進(jìn)貨記錄； 功能區(qū)包含更新貨架商品信息。下圖是采購部與其他部門的數(shù)據(jù)傳遞圖：圖3.5 采購管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖4.2.5 “倉庫管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)“倉庫負(fù)責(zé)人”主要負(fù)責(zé)整個倉庫的合

27、理運(yùn)做配置，負(fù)責(zé)分配管理員的工作。以及對倉庫管理遇到的問題及時(shí)的做出處理。以及對倉庫管理做出預(yù)見性的決策；“倉庫管理員”主要負(fù)責(zé)商品的入庫，出庫的登記與管理。對入庫的商品進(jìn)行統(tǒng)一的編號，合理地分區(qū)存放與管理以及對出庫商品進(jìn)行必要的核對與登記管理圖3.6 倉庫管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖倉庫負(fù)責(zé)人界面：從首頁錄后，立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面。操作界面分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū)。信息顯示區(qū)顯示每日商品的入庫，出庫的登記與管理情況，以及各種票據(jù)信息。操作區(qū)有以下幾個按鈕：1 對倉庫管理員的工作進(jìn)行分配；2 對倉庫每日進(jìn)行的業(yè)務(wù)進(jìn)行最后的核對；3 對倉庫管理進(jìn)行合理的規(guī)劃；倉庫管理員界面：信息顯示區(qū)顯示每日出庫與入庫

28、的商品信息和相關(guān)的處理流程信息； 功能操作區(qū)：對商品的入庫與出庫進(jìn)行處理以及庫存商品的管理；圖3.7 倉庫管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖4.2.6 “財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)部經(jīng)理擁有最高管理權(quán)限，其擁有一個帳號，和若干助理帳號，助理帳號的權(quán)限由部長分配。財(cái)務(wù)部內(nèi)還設(shè)有財(cái)務(wù)科員，業(yè)務(wù)會計(jì)，倉庫會計(jì)等人員。 “財(cái)務(wù)部經(jīng)理”主持公司的財(cái)務(wù)預(yù)決算，財(cái)務(wù)核算，會計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部門日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)。其次“財(cái)務(wù)部長”還要根據(jù)本部的實(shí)際情況招聘或者辭退員工，但其只需寫出計(jì)劃表即可，實(shí)際操作將由人事部來完成；“財(cái)務(wù)科員”將分管資金

29、，稅務(wù)，銀行會計(jì)，稅務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)，報(bào)表會計(jì)業(yè)務(wù)，賬務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)，出納業(yè)務(wù)，員工工資等。“業(yè)務(wù)會計(jì)” 負(fù)責(zé)銷售收入，報(bào)往來賬，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)之間的工作。“倉庫會計(jì)”將負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)貨品入庫出庫記錄，商品庫存，商品采購記錄以及商品采購票據(jù)等。 圖3.5 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 財(cái)務(wù)部經(jīng)理界面：從首頁登錄后，立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面，主界面分區(qū)和店長是基本一樣的，也分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū)，信息顯示區(qū)，顯示的內(nèi)容由財(cái)務(wù)部經(jīng)理定制，但最基本的信息應(yīng)含有當(dāng)日銷售額、庫存商品等。操作區(qū)有以下幾個按鈕：1.制定財(cái)務(wù)計(jì)劃；2.制定各種財(cái)務(wù)報(bào)表；3.制定人員招裁計(jì)劃；財(cái)務(wù)科員界面：信息顯示區(qū)包含：流動資金信息，稅務(wù)信息，

30、銀行財(cái)務(wù)信息，稅信息務(wù)，報(bào)表會計(jì)業(yè)務(wù)信息，賬務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)信息，出納業(yè)務(wù)信息，員工工資信息。 功能操作區(qū)包含：流動資金查詢，應(yīng)交稅金，現(xiàn)金出納以及員工工資管理。業(yè)務(wù)會計(jì)界面：信息區(qū)包含：每日銷售收入，商品成本，其他費(fèi)用信息； 功能區(qū)包含：每日銷售業(yè)務(wù)處理，定期總結(jié)上報(bào)銷售收入等票據(jù)及現(xiàn)金處理，還有“員工薪酬表單”。倉庫會計(jì)界面：信息區(qū)包含：商品入庫出庫信息，商品庫存信息，商品采購信息等 功能區(qū)包含：商品庫存查詢，商品采購資金處理，及其他商品資金管理。下圖是財(cái)務(wù)部與其他部門的數(shù)據(jù)傳遞圖： 圖3.5 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖4.2.7 “人事管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)“人事部長”主要制定超市整體工作計(jì)

31、劃，人員招聘以及裁員計(jì)劃、洞察市場行情以及時(shí)改變超市經(jīng)營方案；“人事管理員”主要負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)作的安人員排，包括根據(jù)超市整體經(jīng)營情況，擬定超市發(fā)展、改革規(guī)劃；還負(fù)責(zé)及時(shí)總結(jié)超市經(jīng)營情況，各部門工作業(yè)績，人事部長以此為依據(jù)，前瞻超市經(jīng)營發(fā)展觀，做出更好的決策。人事部還需負(fù)責(zé)超市員工的考勤以及薪酬福利發(fā)放。圖 3.9人事系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 人事部長界面：從首頁登錄后，立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面，分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū)，信息顯示區(qū)，顯示的內(nèi)容由人事部長定制，但最基本的信息應(yīng)含有各部門事務(wù)安排、發(fā)展計(jì)劃等。操作區(qū)有以下幾個按鈕：1.制定發(fā)展計(jì)劃；2.制定超市規(guī)章；3.制定薪酬；4.制定人員招裁計(jì)劃；人事管理員界

32、面：信息顯示區(qū)包含各個各部門人員基本信息、休假信息、考勤信息等； 功能操作區(qū)包含“人員薪酬發(fā)放”、“人員招聘與裁減”“人員工作安排”按鈕。市場調(diào)研員：信息區(qū)包含市場商品熱度信息，市場消費(fèi)情況調(diào)查信息，區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)信息； 功能區(qū)包含超市發(fā)展規(guī)劃建議，超市結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃；下圖是人事部與其他部門的數(shù)據(jù)傳遞圖：圖 3.10人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖4.2.8 “會員管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì)會員管理子系統(tǒng)的功能是管理會員的信息，并提供整理后的信息給決策者，幫助決策者更好的制定切實(shí)可行的方案。會員管理子系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)智能化，所以不需過多人工干預(yù)，其中需要人工操作的有：新會員基本信息的錄入，更改會員信息，刪除會員信息

33、。會員管理員的界面信息顯示部分不默認(rèn)設(shè)置有信息顯示，但管理員可以定制一些信息，如會員總?cè)藬?shù)，會員消費(fèi)額等。功能區(qū)包含：新增會員按鈕，更改信息按鈕，刪除會員按鈕，查看信息按鈕四個按鈕。 4.3 系統(tǒng)數(shù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫是一個管理系統(tǒng)的最重要的核心部件，一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫是一個系統(tǒng)優(yōu)秀的標(biāo)志。數(shù)據(jù)庫含兩大部分：數(shù)據(jù)存儲部分和存儲過程部分，其中數(shù)據(jù)存儲部分是存儲系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)的“存儲庫”，存儲過程則是在這些數(shù)據(jù)上的一些功能，與一般的功能不同，它們直接置身于數(shù)據(jù)庫中，是數(shù)據(jù)庫的內(nèi)部功能，而外部的程序若想操作數(shù)據(jù)庫，則只能通過這些存儲過程來實(shí)現(xiàn)。所以本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)就主要圍繞這兩部分來設(shè)計(jì)。4.3.1數(shù)據(jù)存儲

34、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲的設(shè)計(jì)對系統(tǒng)的整體效率也至關(guān)重要，數(shù)據(jù)存儲的設(shè)計(jì)要遵循冗余小，結(jié)構(gòu)簡單明了，有層次性。 4.3.1.1數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)下面是整個系統(tǒng)所要用到的數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：員工 （員工ID，姓名，性別，身份證號碼，所屬部門，職位，家庭住址，電話，備注）；商品 （商品編號，商品名稱，價(jià)格，廠商ID，剩余保質(zhì)期）；廠商 （廠商ID，廠商名稱，法定代表人，主營商品，郵編，地址，電話）；銷售計(jì)劃表 （表單ID，銷售額，起止時(shí)間，利潤，詳細(xì)計(jì)劃）；貨架商品信息表（貨架ID，商品編號列表，商品名稱列表，各商品數(shù)量，各商品剩余保質(zhì)期，各商品安全存貨量）；領(lǐng)貨單 （表單ID，商品編號列表，商品名稱列表，各商

35、品數(shù)量）；下架及退貨單 （表單ID，商品編號，商品名稱，商品數(shù)量，下架原因）；銷售報(bào)表 （表單ID，銷售額，成本，利潤，起止日期）；商品銷售信息 （表單ID，商品編號，銷售額，銷售數(shù)量，起止日期）；入庫單 （表單ID，商品編號列表，商品名稱列表，各商品數(shù)量，入庫日期）；不合格清單 （表單ID，商品編號，商品名稱，商品數(shù)量，原因）；合格清單 （表單ID，商品編號列表，商品名稱列表，各商品數(shù)量）；倉庫貨物信息表（商品編號列表，商品名稱列表，各商品數(shù)量，各商品剩余保質(zhì)期，各商品安全存貨量）；缺貨單 （表單ID，商品編號列表，商品名稱列表，各需求量）；采購計(jì)劃 （表單ID，商品編號，商品名稱，商品數(shù)量

36、，指定供應(yīng)商列表）；薪酬表單 （表單ID，員工ID，姓名，基本工資，獎金，實(shí)發(fā)工資）；工資單 （員工ID，姓名，基本工資，獎金，實(shí)發(fā)工資）；考勤表 （員工ID，日期，遲到，未到，請假，早退）；員工考勤表 （表單ID，員工ID列表，日期，遲到次數(shù)，未到次數(shù)，請假次數(shù)，早退次數(shù)）；人員招聘計(jì)劃 （表單ID，部門，職位名稱，職位要求，薪水，人數(shù)）；會員信息表 （會員ID，姓名，性別，身份證號碼，生日，家庭住址）；會員消費(fèi)信息表（會員ID，購買商品編號ID，數(shù)量，日期）；重要會員表單 （會員ID，姓名，消費(fèi)額）；4.3.1.2 數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)是整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，也是數(shù)據(jù)的最小單位，本系統(tǒng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)

37、項(xiàng)如下：（1）員工ID說明：采購部的職員取“采購”第一個拼音大寫，即CG，其他類似；數(shù)據(jù)編號XX 1001（前兩位為部門縮寫，后面是編號）名 稱員工ID別 名員工編號簡 述超市內(nèi)唯一識別員工的標(biāo)志類型及寬度字符串，6位取值范圍XX取于A,Z，數(shù)字取0001,9999（2）商品編號說明：商品編號分3部分，第一部分是供貨商的縮寫，如興家食品（XJ）；第二部分是商品名稱縮寫，如娃哈哈（WHH）；第三部分為商品的條碼如“ISBN987-7-5643-0357-0”數(shù)據(jù)編號XX XX XX名 稱商品編號別 名商品編號簡 述超市內(nèi)唯一識別一個商品的代碼類型及寬度字符串，32位取值范圍XX取于A,Z，條碼取

38、于0,9和-（3）表單ID說明：薪酬表單，則取XC為其縮寫，其他類似；數(shù)據(jù)編號XX 100001（前兩位為名稱縮寫，后面是編號）名 稱表單ID別 名XX表單（XX為其性質(zhì)，如薪酬、考勤）簡 述表單的代碼類型及寬度字符串，8位取值范圍XX取于A,Z，數(shù)字取000001,999999（4）貨架ID數(shù)據(jù)編號1001（前兩位為區(qū)號，后兩位是貨架號）名 稱貨架ID別 名貨架編號簡 述超市內(nèi)唯一識別貨架的代碼類型及寬度字符串，4位取值范圍數(shù)字取0101,9999（5）會員ID數(shù)據(jù)編號HY100001（前兩位為會員縮寫，后面是編號）名 稱會員ID別 名會員編號簡 述會員的代碼類型及寬度字符串，8位取值范圍數(shù)

39、字取000001,9999994.3.1.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是對數(shù)據(jù)的進(jìn)一步處理，也是對數(shù)據(jù)項(xiàng)的進(jìn)一步組成，它能更好的滿足系統(tǒng)的需要，下面是本系統(tǒng)的部分主要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：（1）采購單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號BUY2012-05-15-1001（最后一部分為編號）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱采購單簡 述采購部制定的采購單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成商品ID+商品名稱+數(shù)量+供貨商ID列表（2）倉庫貨物信息表 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號ST2012-05-15-21 （最后一部分為時(shí)間取0,24）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱倉庫貨物信息表簡 述從倉庫系統(tǒng)提取的及時(shí)庫存信息表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成商品ID+商品名稱+數(shù)量（3）合格清單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號SH2012-05-15-10

40、01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱合格清單簡 述商品入庫時(shí)檢驗(yàn)合格的商品合格清單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成商品ID+商品名稱+數(shù)量（4）工資單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號SA2012-05-員工ID數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱工資單簡 述發(fā)放工資時(shí)系統(tǒng)打印的工資組成詳細(xì)單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成員工ID+姓名+基本工資+獎金+實(shí)發(fā)工資4.3.1.4 數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)流是系統(tǒng)運(yùn)行所需的數(shù)據(jù)，它傳遞于各個子系統(tǒng)之間，從而實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)信息的及時(shí)共享與傳遞，本系統(tǒng)的部分主要數(shù)據(jù)流如下：（1）領(lǐng)貨單數(shù)據(jù)流編號LHD2012-05-18-11-24-10數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱領(lǐng)貨單簡述銷售部開具的領(lǐng)取貨物的清單數(shù)據(jù)流來源銷售部數(shù)據(jù)流去向倉庫數(shù)據(jù)流組成商品ID+商品名稱+數(shù)量數(shù)據(jù)流量10/12小時(shí)高峰流量50/12小時(shí)（2）下架單 數(shù)據(jù)流編號XJD2012-05-18-11-24-10數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱下架單簡述銷售部開具的貨物下架的清單數(shù)據(jù)流來源銷售部數(shù)據(jù)流去向倉庫數(shù)據(jù)流組成商品ID+商品名稱+數(shù)量數(shù)據(jù)流量5/天高峰流量10/天（3）缺貨單 數(shù)據(jù)流編號QHD2012-05-18-11-24-10數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱缺貨單簡述倉庫開具的貨物短缺的清單數(shù)據(jù)流來源倉庫數(shù)據(jù)流去向采購部數(shù)據(jù)流組成商品ID+商品名稱+數(shù)量數(shù)據(jù)流量5/天高峰流量10/天4.3.2 存儲過程設(shè)計(jì)系統(tǒng)的大部分功能都依靠存儲過程來實(shí)現(xiàn)，存儲過程編寫在數(shù)據(jù)庫中，可