求職中的人際溝通管理課件_第1頁
求職中的人際溝通管理課件_第2頁
求職中的人際溝通管理課件_第3頁
求職中的人際溝通管理課件_第4頁
求職中的人際溝通管理課件_第5頁
已閱讀5頁,還剩52頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

付費下載

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、求職中的人際溝通求職中的人際溝通主講人:王源主講人:王源什么是面什么是面試試面面試試是用人是用人單單位安排的位安排的對對求求職職者的當(dāng)面考核,很大程度上者的當(dāng)面考核,很大程度上決定著求決定著求職職者能否能被者能否能被錄錄用,是人才求用,是人才求職過職過程中的一個重程中的一個重要要環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)。隨著人才市。隨著人才市場競場競爭的日爭的日趨趨激烈,越來越多的用人激烈,越來越多的用人單單位位擯擯棄了棄了“一表人才一表人才”(僅僅憑求憑求職資職資料)料)錄錄用的方式,用的方式,更多的采用當(dāng)面的考核來更多的采用當(dāng)面的考核來選選拔人才,所拔人才,所謂謂“是是騾騾子是子是馬馬拉拉出來溜溜出來溜溜”。有同學(xué)有同學(xué)

2、認(rèn)為認(rèn)為面面試試就是一個人(你)坐在那里嚇得要死,而就是一個人(你)坐在那里嚇得要死,而另一個人(面另一個人(面試試官)也坐在那里,有點官)也坐在那里,有點煩煩卻仍卻仍顯顯得信心十得信心十足。足。真真實實的面的面試試,是多個人(你和面,是多個人(你和面試試官)都坐在那里,都嚇官)都坐在那里,都嚇得要死,但是面得要死,但是面試試官官見見的人多了,比你更會的人多了,比你更會隱隱藏恐懼。藏恐懼。電話電話面面試試遠(yuǎn)遠(yuǎn)程程視頻視頻面面試試英文面英文面試試交交談?wù)勈矫媸矫嬖囋嚱Y(jié)結(jié)構(gòu)化面構(gòu)化面試試無無領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小小組討論組討論情景模情景模擬擬面面試試儀儀表修養(yǎng)表修養(yǎng)這這里是指面里是指面試試者的衣著是否干者的衣

3、著是否干凈凈、整、整齊齊;舉舉止是否文止是否文明、禮貌;打扮是否符合企明、禮貌;打扮是否符合企業(yè)業(yè)特點;行特點;行為為是否是否規(guī)規(guī)范等范等。研究表明,。研究表明,儀儀表端莊、衣著整表端莊、衣著整潔潔、舉舉止文明的人,止文明的人,一般做事有一般做事有規(guī)規(guī)律、注意自我律、注意自我約約束、束、責(zé)責(zé)任心任心強強。專業(yè)專業(yè)水平水平對專業(yè)對專業(yè)要求要求較強較強的的崗崗位,在面位,在面試試中,面中,面試試官官對應(yīng)試對應(yīng)試者者往往會提一些往往會提一些專業(yè)專業(yè)方面的方面的問題問題以了解以了解應(yīng)試應(yīng)試者掌握者掌握專業(yè)專業(yè)知知識識的深度和廣度,其的深度和廣度,其專業(yè)專業(yè)知知識識和能力是否符合和能力是否符合錄錄用用職

4、職位的要求。位的要求。工作工作態(tài)態(tài)度度企企業(yè)業(yè)注重了解注重了解應(yīng)試應(yīng)試者者過過去學(xué)去學(xué)習(xí)習(xí)、工作的、工作的態(tài)態(tài)度;了解度;了解應(yīng)應(yīng)試試者求者求職應(yīng)職應(yīng)聘的聘的動動機和機和態(tài)態(tài)度。一般度。一般認(rèn)為認(rèn)為,在,在過過去學(xué)去學(xué)習(xí)習(xí)或工作中或工作中態(tài)態(tài)度不度不認(rèn)認(rèn)真,做什么、做好做壞無所真,做什么、做好做壞無所謂謂,或,或者很者很難難踏下心來做好一件事的人,在未來的工作踏下心來做好一件事的人,在未來的工作崗崗位位上,是很上,是很難難做到勤勤做到勤勤懇懇懇懇、認(rèn)認(rèn)真真負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)的。的。待人待人態(tài)態(tài)度度待人坦待人坦誠誠是溝通的基是溝通的基礎(chǔ)礎(chǔ)。只有待人以。只有待人以誠誠,才能,才能獲獲得他得他人的好感。待人人

5、的好感。待人寬寬厚厚誠懇誠懇,是良好人品的體,是良好人品的體現(xiàn)現(xiàn),同,同時時也是將來工作中也是將來工作中維維系良好人系良好人際際關(guān)系的前提條件。因此關(guān)系的前提條件。因此,待人,待人態(tài)態(tài)度也是企度也是企業(yè)業(yè)面面試試重點考察的面重點考察的面試試內(nèi)容之一。內(nèi)容之一。興興趣趣愛愛好好根據(jù)根據(jù)應(yīng)試應(yīng)試者個人者個人簡歷簡歷或求或求職職登登記記表,了解表,了解應(yīng)試應(yīng)試者的者的實實習(xí)實習(xí)實踐踐經(jīng)歷經(jīng)歷,考察求,考察求職應(yīng)試職應(yīng)試者的者的職業(yè)興職業(yè)興趣與趣與愛愛好、特好、特長長等。等。分析能力、反分析能力、反應(yīng)應(yīng)能力和口能力和口頭頭表達能力表達能力主要看主要看應(yīng)試應(yīng)試者者對對面面試試官的提官的提問問是否能是否能

6、夠夠迅速(合理)迅速(合理)反反應(yīng)應(yīng)、全面考、全面考慮慮、綜綜合分析,回答恰當(dāng)。合分析,回答恰當(dāng)。對對于突于突發(fā)問發(fā)問題題的反的反應(yīng)應(yīng)是否機智敏捷,在交流是否機智敏捷,在交流過過程中能否將自己的程中能否將自己的思想、思想、觀觀點、意點、意見見和建和建議順暢議順暢地用地用語語言表達出來。言表達出來。面面試試準(zhǔn)準(zhǔn)備備工作工作多數(shù)情況下(尤其是中小企多數(shù)情況下(尤其是中小企業(yè)業(yè)),面),面試試官并不是官并不是專門專門的招聘人的招聘人員員或面或面試試人人員員,她,她們們放下放下別別的的職責(zé)職責(zé)來面來面試試你,她你,她們們自己也知道自己不善于招聘,所自己也知道自己不善于招聘,所以她以她們們也害怕。也害怕

7、。你并不適合你并不適合這這份工作,缺乏工作需要的技能和份工作,缺乏工作需要的技能和經(jīng)驗經(jīng)驗,在面在面試試中她中她們們沒能沒能發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)。雇用你之后,你雇用你之后,你頻頻繁的繁的請請假無法全勤。假無法全勤。雇用你之后,你干不了多久就離開了,甚至沒和公司雇用你之后,你干不了多久就離開了,甚至沒和公司提前提前說說一聲。一聲。你的人你的人際際關(guān)系不好,或者你和上司無法很好相關(guān)系不好,或者你和上司無法很好相處處。你需要很你需要很長時間長時間才能熟悉工作。才能熟悉工作。你只能完成工作的一小部分。你只能完成工作的一小部分。不不夠夠主主動動,常常需要,常常需要別別人告人告訴訴你要你要 去做什么。去做什么。你不你

8、不誠實誠實也不也不負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)任,任,還還常常常常帶帶來來 不和不和諧諧的言的言論論,總總之之圍繞圍繞你的你的 加入加入帶帶來的都是壞消息。來的都是壞消息。你加入你加入帶帶來的來的負(fù)負(fù)面效面效應(yīng)應(yīng)影響了你的影響了你的 上司的升上司的升職職。當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)你不適合你不適合時時,她,她們們需要付出需要付出 更多的代價才能更多的代價才能糾糾正招了你的正招了你的錯誤錯誤。這樣這樣來看,面來看,面試試官不怕才怪官不怕才怪了解自己了解自己你需要了解雇主,雇主也需要了解你以便做出公你需要了解雇主,雇主也需要了解你以便做出公正的判斷。在面正的判斷。在面試試前,重要的是要了解你能前,重要的是要了解你能給給潛潛在雇主提

9、供什么。根據(jù)你的在雇主提供什么。根據(jù)你的優(yōu)勢優(yōu)勢以及你可以怎么以及你可以怎么樣樣將將這這些些優(yōu)勢變?yōu)閮?yōu)勢變?yōu)槲磥砉椭骺梢杂玫募寄軄砦磥砉椭骺梢杂玫募寄軄韺ψ宰约杭涸u評估。了解自己的弱點(沒有人會是完美的)估。了解自己的弱點(沒有人會是完美的),當(dāng)你,當(dāng)你陳陳述了一個弱點,不要述了一個弱點,不要詳細(xì)詳細(xì)描述它,描述它,試圖試圖讓讓它反它反過過來成來成為對為對企企業(yè)業(yè)有利的潛在力量。準(zhǔn)有利的潛在力量。準(zhǔn)備備好好談?wù)撜務(wù)撃愕纳哪磕愕纳哪繕?biāo)標(biāo)、興興趣、趣、簡歷簡歷,熟悉你的教育,熟悉你的教育和和實習(xí)實習(xí)背景,背景,聯(lián)聯(lián)系系舉舉例例說說明你的明你的課課外(社外(社團團)活)活動動如何反映你的如何反

10、映你的責(zé)責(zé)任心、人任心、人際際關(guān)系、關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力、能力、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)能力。能力。你你為為什么來什么來這這里里(你(你為為什么什么應(yīng)應(yīng)聘聘這這份工作)份工作)你的你的長長期目期目標(biāo)標(biāo)與短期目與短期目標(biāo)標(biāo)是什么?你的未來是什么?你的未來發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃是怎劃是怎么么樣樣的?你打算怎的?你打算怎樣實現(xiàn)樣實現(xiàn)你的你的規(guī)規(guī)劃劃你工作之余的你工作之余的興興趣趣愛愛好是什么好是什么為為什么你什么你選擇現(xiàn)選擇現(xiàn)在面在面試試的的這這個個崗崗位位/ /職業(yè)職業(yè)(你喜(你喜歡歡什么什么樣樣的工作)的工作)你最大的你最大的優(yōu)優(yōu)點和缺點是什么(你如何點和缺點是什么(你如何評評價自己)價自己)你怎你怎樣樣描述你自己(介描

11、述你自己(介紹紹一下你自己)一下你自己)為為什么我什么我們們要要請請你(你你(你覺覺得你比其他人得你比其他人優(yōu)優(yōu)秀秀嗎嗎)你怎你怎樣樣確定和確定和評評價成功價成功你有什么條件你有什么條件讓讓你能在你能在這這個個領(lǐng)領(lǐng)域、域、專業(yè)專業(yè)、崗崗位做得好位做得好你你覺覺得在我得在我們們企企業(yè)業(yè),成功需要什么,成功需要什么你你覺覺得你如何得你如何為為企企業(yè)業(yè)做做貢貢獻獻(你能(你能為為我我們們做什么、你會做做什么、你會做什么)什么)一個好的一個好的XXXX(銷銷售、文售、文員員、前臺、前臺、經(jīng)經(jīng)理理)應(yīng)該應(yīng)該有什么有什么樣樣的品的品質(zhì)質(zhì)、技能、技能曾曾經(jīng)讓經(jīng)讓你你覺覺得得滿滿意的意的2 2、3 3個成就是

12、什么,個成就是什么,為為什么(你去的什么(你去的過過哪些哪些讓讓你你滿滿足的成足的成績績)描述你的大學(xué)描述你的大學(xué)經(jīng)歷經(jīng)歷中最有價中最有價值值的部分的部分你的大學(xué)、你的大學(xué)、專業(yè)專業(yè)是怎么是怎么選擇選擇的的在大學(xué)在大學(xué)/ /實習(xí)實習(xí)/ /社社團團中,你學(xué)會了什么中,你學(xué)會了什么關(guān)于我關(guān)于我們們企企業(yè)業(yè),你了解,你了解嗎嗎(你怎么找到我(你怎么找到我們們的)的)你你對對地理位置有偏好地理位置有偏好嗎嗎?你能承擔(dān)出差?你能承擔(dān)出差嗎嗎如何描述你的主如何描述你的主動動性性你曾你曾經(jīng)經(jīng)遇到的主要遇到的主要問題問題是什么?你是如何是什么?你是如何處處理的理的描述你作描述你作為團隊為團隊成成員員完成的工作

13、完成的工作/ /項項目目你你覺覺得得5/105/10年后你會是什么年后你會是什么樣樣這這個企個企業(yè)業(yè)是做什么的?是做什么的?它提供什么服它提供什么服務(wù)務(wù)、崗崗位位?有沒有附屬企?有沒有附屬企業(yè)業(yè)?這這個企個企業(yè)業(yè)的的規(guī)規(guī)模如何?模如何?組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)是什么?在企構(gòu)是什么?在企業(yè)業(yè)中的升中的升職職前景怎么前景怎么樣樣?這這個企個企業(yè)業(yè)的高的高級職員級職員、行政人行政人員員、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者是者是誰誰?她?她們們的背景以及最近的背景以及最近的成就是什么?的成就是什么?企企業(yè)業(yè)的待遇如何?的待遇如何?基本情況基本情況名稱、地址、名稱、地址、辦辦公公電話電話提供的提供的產(chǎn)產(chǎn)品或服品或服務(wù)務(wù)店店鋪鋪、分部、分

14、部、銷銷售點及大概售點及大概員員工情況工情況雇主雇主歷歷史史企企業(yè)業(yè)在行在行業(yè)業(yè)中的地位、聲譽、中的地位、聲譽、獎獎勵、榮譽勵、榮譽主要主要競競爭爭對對手手財務(wù)財務(wù)信息信息組織組織和行和行業(yè)業(yè)的的規(guī)規(guī)模模發(fā)發(fā)展?jié)摿φ節(jié)摿^過去去5 5年的年的經(jīng)營經(jīng)營狀況狀況企企業(yè)業(yè)文化文化使命使命陳陳述述反映企反映企業(yè)業(yè)目前的策略和目前的策略和長長期的目期的目標(biāo)標(biāo)高高層層的的傳記傳記信息信息教育、教育、經(jīng)歷經(jīng)歷工作工作問題問題企企業(yè)業(yè)工作工作結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)職職位描述位描述收入與利益收入與利益生涯生涯發(fā)發(fā)展路徑展路徑企企業(yè)對員業(yè)對員工的考核和工的考核和評評價價入入職職背景和升背景和升職職需要的條件需要的條件對對雇主的

15、了解能增雇主的了解能增強強你的自信,你的自信,給給面面試試者者留下印象。你是一個留下印象。你是一個對該對該企企業(yè)業(yè)感感興興趣的人趣的人,因,因為為你花你花費費了了時間時間去了解它。去了解它。注意:注意:羅羅列你所知道的信息并不能保列你所知道的信息并不能保證證你你的面的面試試成功,你要在面成功,你要在面試試中展示你能中展示你能給給企企業(yè)帶業(yè)帶來的好來的好處處。參加面參加面試試要要帶帶好個人好個人簡簡歷歷、自薦信、成、自薦信、成績單績單以以及有關(guān)及有關(guān)證書證書等材料。如等材料。如:各:各類獲獎證書類獲獎證書,外,外語語、計計算機、算機、職業(yè)職業(yè)技能等技能等級證書級證書。面面試試小小規(guī)則規(guī)則對對半原

16、半原則則雇主雇主說說/ /你你說說所使用的所使用的時間時間要要對對半。半。過過多的多的談?wù)勛约簳鲎约簳鲆曇暺笃髽I(yè)業(yè)的需要,的需要,說說的太少可能又會被的太少可能又會被認(rèn)為認(rèn)為有所有所隱瞞隱瞞。20S-120S20S-120S標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)除非是一個大除非是一個大問題問題,否,否則則回答回答時間別時間別超超過過2 2分分鐘鐘;如果;如果不是傻不是傻問題問題,回答就,回答就該該超超過過2020秒。秒。你來面你來面試試,是因,是因為為你適合你適合這這個個崗崗位位企企業(yè)業(yè)需要的人:需要的人:處處理理問題問題及及時時;值值得信任,得信任,積積極、極、誠誠實實、端正;、端正;組織紀(jì)組織紀(jì)律性律性強強,善于,

17、善于規(guī)規(guī)劃自己的劃自己的時間時間,有,有明確的明確的計計劃和目劃和目標(biāo)標(biāo);說話說話得體、人得體、人際際關(guān)系好;精通關(guān)系好;精通電電腦腦,能承擔(dān),能承擔(dān)團隊責(zé)團隊責(zé)任;任;處處事靈活,能適事靈活,能適應(yīng)環(huán)應(yīng)環(huán)境的境的變變化化,值值得培養(yǎng);得培養(yǎng);樂樂于學(xué)于學(xué)習(xí)習(xí),富有,富有創(chuàng)創(chuàng)造力,能解決造力,能解決問題問題;能把握機會,了解市能把握機會,了解市場場需求,需求,預(yù)預(yù)判形判形勢勢。(用你的小。(用你的小故事故事說說明)明)你在面你在面試試中的表中的表現(xiàn)現(xiàn)會被企會被企業(yè)認(rèn)業(yè)認(rèn)為為是你以后工作的表是你以后工作的表現(xiàn)現(xiàn)多數(shù)企多數(shù)企業(yè)業(yè)都把求都把求職態(tài)職態(tài)度與工作度與工作態(tài)態(tài)度相掛度相掛鉤鉤,如果你草率的

18、,如果你草率的對對待求待求職職,那她,那她們們就不會就不會錄錄用你。用你。如果可能,如果可能,帶帶著你的技能著你的技能證證明明帶帶著技能著技能證證明,展示你的作品、明,展示你的作品、項項目目面面試試之前要做好信息準(zhǔn)之前要做好信息準(zhǔn)備備這這里招什么?里招什么?崗崗位工作內(nèi)容是什么?位工作內(nèi)容是什么?崗崗位需要的技能是什么?位需要的技能是什么?我是否喜我是否喜歡這歡這里?能否和同事和里?能否和同事和睦相睦相處處?我怎么表述我比我怎么表述我比別別人人優(yōu)優(yōu)秀且秀且應(yīng)該應(yīng)該得到得到這這份工作?份工作?不要不要說說其他任何人的壞其他任何人的壞話話沒有企沒有企業(yè)業(yè)會真正關(guān)心你的會真正關(guān)心你的過過去做了什么,

19、所有的去做了什么,所有的提提問問都是都是為為了判斷你了判斷你的將來能做什么的將來能做什么面面試經(jīng)試經(jīng)常常輸輸在在細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)上,可能就在兩分上,可能就在兩分鐘鐘內(nèi)內(nèi)想像一下,你掌握了所有的技能,想像一下,你掌握了所有的技能,對對公司做了深入的分析,你不斷公司做了深入的分析,你不斷練習(xí)練習(xí)面面試試直到你自己就是一位直到你自己就是一位專專家,你家,你絕對絕對是是這這份工作的完美人份工作的完美人選選,可,可是你是你還還是沒是沒應(yīng)應(yīng)聘上,因聘上,因為為你不修你不修邊邊幅、有口臭、或其他的某些個人幅、有口臭、或其他的某些個人問題問題。這這就好像你準(zhǔn)就好像你準(zhǔn)備備和蛟和蛟龍龍搏斗,卻被一只蚊子打搏斗,卻被一只

20、蚊子打敗敗了。了。你的外表和個人你的外表和個人習(xí)慣習(xí)慣:沒有:沒有濃妝艷濃妝艷抹,抹,發(fā)發(fā)型型優(yōu)優(yōu)雅,指甲干雅,指甲干凈凈;著裝整;著裝整潔潔不暴露(事不暴露(事實實上,有上,有問題問題的企的企業(yè)業(yè)才會雇傭著裝暴露的人);口氣清新,才會雇傭著裝暴露的人);口氣清新,沒有異味;香水味道不沒有異味;香水味道不濃濃烈烈表情表情緊張緊張:你不斷地避免與面:你不斷地避免與面試試官有眼神交流;面官有眼神交流;面試試中慵中慵懶懶的坐在椅子的坐在椅子上;坐立不安;指關(guān)上;坐立不安;指關(guān)節(jié)掰節(jié)掰的的“叭叭叭叭”響;不斷玩響;不斷玩頭發(fā)頭發(fā)缺少自信:缺少自信:說話說話聲音太小以至聲音太小以至別別人聽不到、或太大隔

21、著兩個房人聽不到、或太大隔著兩個房間間都聽到都聽到;回答;回答問題問題很猶豫;用一個很猶豫;用一個詞詞回答全部的回答全部的問題問題;打斷面;打斷面試試官的提官的提問問;過過少或少或過過度的度的強調(diào)強調(diào)自己的成就和重要性自己的成就和重要性沒禮貌:沒禮貌:對對接待接待員員、秘、秘書書不友好;激烈批不友好;激烈批評評原來的公司或主管;有酒味原來的公司或主管;有酒味;忘;忘記記表達表達謝謝意;抽煙(女)意;抽煙(女)價價值觀值觀:傲慢或爭:傲慢或爭強強好好勝勝;不守;不守約約定;撒定;撒謊謊不不誠實誠實;懶懶散、不斷抱怨散、不斷抱怨別別人或人或責(zé)備別責(zé)備別人;不人;不穩(wěn)穩(wěn)重重配套、配套、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)、典雅

22、、清新、典雅、清新禁忌:禁忌:露、透、瘦、露、透、瘦、皺皺、亂、亂 發(fā)型得體,美觀大方發(fā)型得體,美觀大方面部著淡妝面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以休閑過于時裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝。裝、禮服代替商務(wù)裝。絲襪無破損并與套絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長度應(yīng)高于絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部。裙子的底部。飾物佩帶不宜過于飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜;華貴、復(fù)雜;香水、護膚品味道香水、護膚品味道不宜過于濃烈。不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細(xì)鞋跟不宜過高、過細(xì)忌穿黑色皮裙忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和襪子不忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)忌光腿忌光腿忌三截腿

23、忌三截腿皮鞋的皮鞋的顏顏色以黑、白、棕、酒色以黑、白、棕、酒紅紅、駝駝黃、墨黃、墨綠綠色或其他淺色色或其他淺色調(diào)調(diào)粉色粉色為為宜宜, ,應(yīng)應(yīng)與裙子或與裙子或褲褲子一致子一致. .鞋跟以鞋跟以4-64-6公分公分為為宜宜, ,不不應(yīng)應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。符合身份,以少符合身份,以少為為佳。佳。在求在求職過職過程中,有兩程中,有兩類類首首飾飾盡可能不要戴。盡可能不要戴。第一第一類類,炫耀自己,炫耀自己財財富的首富的首飾飾不能戴,即奢不能戴,即奢華華珠寶珠寶類類首首飾飾一般不戴。一般不戴。第二第二類類,過過分炫耀女性魅力的首分炫耀女性魅力的首飾飾不能戴。如腳不能戴。如腳鏈鏈和

24、和吊吊墜墜耳耳環(huán)環(huán)。保持保持誠懇態(tài)誠懇態(tài)度度注意身體注意身體語語言言目光接觸目光接觸身體姿身體姿勢勢和和習(xí)慣動習(xí)慣動作作講話時講話時的嗓音的嗓音站立站立應(yīng)應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹,眼睛平當(dāng)身體挺直、舒展、收腹,眼睛平視視前方前方,手臂自然下垂,丁字步。,手臂自然下垂,丁字步。這樣這樣的站姿的站姿給給人一種人一種端正、莊重、端正、莊重、穩(wěn)穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感定、朝氣蓬勃的感覺覺。如果站立。如果站立時時歪歪頭頭、扭腰、含胸、斜伸著腿,會、扭腰、含胸、斜伸著腿,會給給人留下人留下輕輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。浮、沒有教養(yǎng)的印象。 不可不可癱癱坐在椅子上坐在椅子上不要只坐椅子的一點空不要只坐椅子的一點空間間不

25、要不要蹺蹺二郎腿二郎腿良好的坐姿良好的坐姿應(yīng)該應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二,身體是坐在椅子的前三分之二,身體正直,可略微前正直,可略微前傾傾。走路走路時時要提一口氣要提一口氣身體要挺直身體要挺直 走路的步伐不要走路的步伐不要過過大大眼要往前方眼要往前方 習(xí)慣習(xí)慣的的動動作會分散人的注意力,招聘者留下不好作會分散人的注意力,招聘者留下不好的印象,平的印象,平時時要注意克服。要注意克服。面面試過試過程注意事程注意事項項準(zhǔn)準(zhǔn)備備 修養(yǎng)修養(yǎng) 禮禮儀儀 自信自信 微笑微笑 簡潔簡潔 清晰清晰 細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)任何情況下都要注意任何情況下都要注意進進房先敲房先敲門門。待人待人態(tài)態(tài)度從容,有禮貌。度從容,有禮貌。眼睛

26、平眼睛平視視,面,面帶帶微笑。微笑。說話說話清晰,音量適中。清晰,音量適中。神情神情專專注,切忌注,切忌邊說話邊邊說話邊整理整理頭發(fā)頭發(fā)。手手勢勢不宜不宜過過多,需要多,需要時時適度配合。適度配合。進進入面入面談辦談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,氣,緩緩和和穩(wěn)穩(wěn)定定緊張緊張的情的情緒緒。(切。(切記進記進去之前要吐去之前要吐出來)出來)不要擅自走進面試房間。如果沒有人通知,即使前面一個人不要擅自走進面試房間。如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,應(yīng)聘者也應(yīng)該在門外耐心等待;如果面試時已經(jīng)面試結(jié)束,應(yīng)聘者也應(yīng)該在門外耐心等待;如果面試時間到了,進房間

27、之前應(yīng)先敲門。間到了,進房間之前應(yīng)先敲門。握手要有握手要有“感染力感染力”。面試前的握手是一個。面試前的握手是一個“重頭戲重頭戲”,握,握手不要有氣無力,而要讓對方感受到你的熱情,要有手不要有氣無力,而要讓對方感受到你的熱情,要有“感染感染力力”。坐姿也有講究。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,二坐姿也有講究。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,二是只坐在椅邊。這兩種坐法,一個顯得太放松,另一個則太是只坐在椅邊。這兩種坐法,一個顯得太放松,另一個則太緊張,都不利于面試的進行。緊張,都不利于面試的進行。始終保持用眼神交流。面試一開始就要留心自己的身體語言始終保持用眼神交流。面試一開始就要留心自

28、己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試人員應(yīng)全神貫注,目光始終聚,特別是自己的眼神,對面試人員應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。重。不要表現(xiàn)得過于自信,不然會讓人覺得你太有不要表現(xiàn)得過于自信,不然會讓人覺得你太有“攻擊性攻擊性”,不善于,不善于和別人合作。和別人合作。一個基本準(zhǔn)則,就是放低自己的姿態(tài),不要為了顯示一個基本準(zhǔn)則,就是放低自己的姿態(tài),不要為了顯示自己的信心而過分表現(xiàn),更不要言過其實自己的信心而過分表現(xiàn),更不要言過其實。學(xué)會微笑。微笑是人與人之間最好的一種溝通方式。在面試中保持學(xué)會微笑。微

29、笑是人與人之間最好的一種溝通方式。在面試中保持微笑,對面試成功有很大幫助。微笑,能夠表現(xiàn)出你的良好心境,微笑,對面試成功有很大幫助。微笑,能夠表現(xiàn)出你的良好心境,能夠體現(xiàn)你的自信與真誠,能夠令考官心情愉悅,從而對你產(chǎn)生好能夠體現(xiàn)你的自信與真誠,能夠令考官心情愉悅,從而對你產(chǎn)生好感。在面試中,你要把握每個機會展露自信而自然的笑容。切忌不感。在面試中,你要把握每個機會展露自信而自然的笑容。切忌不要做作的笑!在平時,可對著鏡子先找到自己最美麗的微笑,然后要做作的笑!在平時,可對著鏡子先找到自己最美麗的微笑,然后反復(fù)練習(xí)使之自然成習(xí)慣。反復(fù)練習(xí)使之自然成習(xí)慣。避免小動作。咀嚼口香糖,隨便動辦公室的東西

30、,歪嘴、眨眼、皺避免小動作。咀嚼口香糖,隨便動辦公室的東西,歪嘴、眨眼、皺眉、瞪眼、聳鼻子等的面部表情,以及抓頭皮、弄頭發(fā)、搔癢癢、眉、瞪眼、聳鼻子等的面部表情,以及抓頭皮、弄頭發(fā)、搔癢癢、揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨等。這些極不雅觀揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨等。這些極不雅觀小動作若在面談過程中出現(xiàn),是非常不禮貌的,它們會間接、甚至小動作若在面談過程中出現(xiàn),是非常不禮貌的,它們會間接、甚至直接影響你的面試結(jié)果。直接影響你的面試結(jié)果。保持誠懇態(tài)度,尊重面試者提出的每一個問題保持誠懇態(tài)度,尊重面試者提出的每一個問題,并誠懇地回答。,并誠懇地回答。自我介紹應(yīng)準(zhǔn)備多種版本

31、自我介紹應(yīng)準(zhǔn)備多種版本控制好自己和面試官的時間控制好自己和面試官的時間同一內(nèi)容盡量用委婉的措辭同一內(nèi)容盡量用委婉的措辭 提前準(zhǔn)備好提前準(zhǔn)備好“生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃”方面的問題方面的問題 不要輕易評價他人不要輕易評價他人 如何如何進進行自我介行自我介紹紹?在做自我介在做自我介紹時紹時,要做到,要做到簡簡明清晰,有一定的明清晰,有一定的邏輯邏輯性性,不能,不能東東拉西拽,想到什么拉西拽,想到什么說說什么。什么。在在時間時間控制上,以不超控制上,以不超過過兩分兩分鐘為鐘為宜。宜。對對自己每個方自己每個方面的能力和特面的能力和特長長,最好都能用一句,最好都能用一句話話來概括,然后通來概括,然后通過過一些具

32、體的事例來一些具體的事例來說說明,最好能明,最好能夠夠配以相關(guān)的材料配以相關(guān)的材料(小故事),(小故事),讓讓面面試試官加深印象。官加深印象。結(jié)結(jié)束自我介束自我介紹時紹時,可以,可以問問一下面一下面試試官官還還希望知道哪些希望知道哪些情況。情況。你的求你的求職動職動機?機?如果被如果被問問及及這這個個問題問題,千,千萬注意不要盲目地萬注意不要盲目地對對公司公司進進行一番行一番贊贊美,美,這樣這樣只會只會讓讓面面試試者感到你很者感到你很圓圓滑?;D惚啬惚仨氻氂糜米屪屓诵欧睦碛扇诵欧睦碛蓙韥碇v講明你明你應(yīng)應(yīng)聘的原因。當(dāng)聘的原因。當(dāng)然,然,諸諸如如“離家近離家近”,“待遇高待遇高”之之類類的原

33、因最好的原因最好還還是不要是不要說說出口。出口。你了解我你了解我們嗎們嗎?假如你在面假如你在面試試前做了很好的相關(guān)研究分析,不妨就公前做了很好的相關(guān)研究分析,不妨就公司司發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略問問一個微一個微觀觀、具體、具體問題問題,但不能一無所知,但不能一無所知,總總之要在了解的基之要在了解的基礎(chǔ)礎(chǔ)上上進進行探行探討討。你你為為什么什么選擇選擇本公司?本公司?所有所有應(yīng)試應(yīng)試者都可能遇到者都可能遇到這樣這樣的的問題問題,切,切記記要要給給以以積積極極、正面的回答,除、正面的回答,除說說明公司的明公司的優(yōu)勢優(yōu)勢及自己在公司的及自己在公司的發(fā)發(fā)展空展空間間等原因,等原因,還還可可進進一步一步說說明自己

34、的哪些明自己的哪些專長專長可以可以勝勝任招聘任招聘職職位。位。你的你的優(yōu)勢優(yōu)勢和劣和劣勢勢?這這種種問題問題是在面是在面試時經(jīng)試時經(jīng)常會出常會出現(xiàn)現(xiàn)的,在回答的,在回答這這種種問題問題時時,除了像,除了像經(jīng)驗經(jīng)驗、年、年齡齡、學(xué)、學(xué)歷歷、性、性別別、外、外語語、專業(yè)專業(yè)等等一目了然的外在情況外,可以將自己的一目了然的外在情況外,可以將自己的優(yōu)勢優(yōu)勢稍加稍加轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化。如。如銷銷售售職職位的位的應(yīng)應(yīng)聘者可以聘者可以這樣說這樣說:我的:我的優(yōu)勢優(yōu)勢在于我在于我的溝通能力,我能很快與客的溝通能力,我能很快與客戶戶建立一種良好的關(guān)系。建立一種良好的關(guān)系。談?wù)務(wù)務(wù)勀愕募彝デ闆r?你的家庭情況?家庭狀況家庭狀

35、況對對于了解于了解應(yīng)應(yīng)聘者的性格、聘者的性格、觀觀念、心念、心態(tài)態(tài)等有一等有一定的作用,定的作用,這這是招聘是招聘單單位位問該問題問該問題的主要原因。不要的主要原因。不要簡單簡單地地羅羅列家庭人口。宜列家庭人口。宜強調(diào)強調(diào)溫馨和睦的家庭氛溫馨和睦的家庭氛圍圍,父母父母對對自己教育的重自己教育的重視視,各位家庭成,各位家庭成員員的良好狀況和的良好狀況和對對自己工作的支持,也可以自己工作的支持,也可以談?wù)勛约鹤约簩彝サ募彝サ呢?zé)責(zé)任感。任感。你有什么你有什么業(yè)業(yè)余余愛愛好?好?業(yè)業(yè)余余愛愛好能在一定程度上反好能在一定程度上反映映應(yīng)應(yīng)聘者的性格、聘者的性格、觀觀念、心念、心態(tài)態(tài),這這是招聘是招聘單

36、單位位問該問題問該問題的主要原因。最好不要的主要原因。最好不要說說自自己沒有己沒有業(yè)業(yè)余余愛愛好,也不要好,也不要說說自己有那些庸俗的、令人感自己有那些庸俗的、令人感覺覺不好的不好的愛愛好。注意最好不好。注意最好不要要說說自己自己僅僅限于限于讀書讀書、聽音、聽音樂樂、上網(wǎng),否、上網(wǎng),否則則可能會令面可能會令面試試官官懷懷疑疑應(yīng)應(yīng)聘者性格孤僻,聘者性格孤僻,最好能有一些最好能有一些戶戶外的外的業(yè)業(yè)余余愛愛好來好來“點點綴綴”你的形象。你的形象。談?wù)務(wù)務(wù)勀愕囊淮问愕囊淮问〗?jīng)歷敗經(jīng)歷。說說自己沒有失自己沒有失敗敗,或把那些明,或把那些明顯顯的成功的成功說說成失成失敗敗,都,都是不明智的。所是不明

37、智的。所談經(jīng)歷談經(jīng)歷的的結(jié)結(jié)果果應(yīng)應(yīng)是失是失敗敗的,但要客的,但要客觀觀分析原因,把失分析原因,把失敗帶給敗帶給自己的自己的經(jīng)驗經(jīng)驗教教訓(xùn)訓(xùn)和正面影響表和正面影響表達出來。注意不宜達出來。注意不宜說說出出嚴(yán)嚴(yán)重影響所重影響所應(yīng)應(yīng)聘工作的失聘工作的失敗經(jīng)敗經(jīng)歷歷。我我們?yōu)閭優(yōu)槭裁匆陀媚隳??什么要雇用你呢?主要是主要是測試測試應(yīng)試應(yīng)試者者的沉靜與自信。的沉靜與自信。給給一個一個簡簡短、有禮短、有禮貌的回答:貌的回答:“我能做好我要做得事情,我相信自己,我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到我想得到這這份工作份工作”。 根據(jù)自己的根據(jù)自己的實際實際情況,好好想情況,好好想想把,看怎么想把,看怎

38、么說說才具有最高才具有最高說說服力。服力。精神精神緊張緊張及克服的及克服的辦辦法法做好準(zhǔn)做好準(zhǔn)備備,從容,從容鎮(zhèn)鎮(zhèn)定定預(yù)計預(yù)計到自己到自己臨場臨場可能很可能很緊張緊張,應(yīng)應(yīng)事先事先請請有關(guān)教有關(guān)教師師或或同學(xué)充當(dāng)主同學(xué)充當(dāng)主試試人,人,舉辦舉辦模模擬擬面面試試,找出可能存在的,找出可能存在的問題問題與不足,增與不足,增強強自己克服自己克服緊張緊張的自信心。的自信心。不要急著回答不要急著回答問題問題主主試試人人問問完完問題問題后,后,應(yīng)試應(yīng)試人可以考人可以考慮慮五至八秒五至八秒鐘鐘,再作回答。再作回答。對對某些一某些一時難時難以回答的以回答的問題問題,可用比,可用比較較委婉的委婉的語語氣避開,氣

39、避開,這這也是一種也是一種誠實誠實機智的表機智的表現(xiàn)現(xiàn)。遇到不清楚的遇到不清楚的問題問題及解決及解決辦辦法法有有時時,面,面試試官提出的官提出的問題問題,應(yīng)試應(yīng)試者聽后會不知怎么答者聽后會不知怎么答,你可以婉,你可以婉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的問問主主試試人是否指某方面的人是否指某方面的問題問題。不可。不可胡亂猜胡亂猜測測,信口開河。若果真是一點也不清楚怎么去,信口開河。若果真是一點也不清楚怎么去回答,就回答,就應(yīng)實應(yīng)實事求是的告事求是的告訴訴面面試試官,官,這這個方面的知個方面的知識識未接觸未接觸過過。作。作為為面面試試官他可以理解你的回答,因官他可以理解你的回答,因為為世世界上沒有人什么都懂,況且,也界上沒有人什么都懂,況且,也許許有的有的問題該問題該不不該該提提出來出來還還是個疑是個疑問問呢?呢?講錯講錯了了話話及改正的及改正的辦辦法法人在人在緊張時緊張時很容易很容易說錯話說錯話。若。若講錯講錯的的話話無關(guān)大局無關(guān)大局,無無傷傷大雅大雅,就不要太在意就不要太在意,繼續(xù)專繼續(xù)專心心應(yīng)應(yīng)付下一個提付下一個提問問,而不必耿耿于而不必耿耿于懷懷,提心吊膽提心吊膽,不能因一個小不能因一個小錯誤錯誤而影而影響了大局。若響了大局。若應(yīng)試應(yīng)試人感人

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論