實施網格化管理提升服務水平

1、 三是制作網格標識。結合網格實際，統(tǒng)一設 計、制作了黨建網格地圖和網格服務公示 牌，將網格平面圖和支部負責人、網格負責 人姓名、照片、聯系方式、服務事項及燃氣、 水電等相關部門應急搶修電話在網格內上 墻、上網、上微博公示，便于居民知曉、查 詢、聯系和監(jiān)督。 二、整合資源，明確責任，合理設置工作崗位 我們把合理設崗定責作為推行黨建工作網格化管理的前提 和基礎，調動社區(qū)內一切積極因素，立足實際，充分發(fā)揮社區(qū)干 部、駐區(qū)企事業(yè)單位、居民群眾的能動作用，在推行社區(qū)黨建網 格化管理中實現社區(qū)的自我管理、自我監(jiān)督、自我服務。 一是合理設置崗位構成。按照 格多崗、一崗多員、一員 多責”的基本思路，在每個網格

2、中設立管理員、巡視員、服務員、 監(jiān)督員四個基本崗位。網格管理員負責單元網格的全面工作， 一 般由街道干部、社區(qū)干部或從事公益崗位工作的黨員擔任。 網格 黨支部書記一般由網格管理員兼任。 網格巡視員由從事公益崗位 工作的社區(qū)工作人員擔任。 網格服務員由黨員志愿者隊伍、 格內 企事業(yè)單位專業(yè)化服務隊伍及社區(qū)有償、低償服務隊伍等組成。 網格監(jiān)督員經居民代表推薦產生， 一般由網格內具有一定威望和 有代表性的一名或多名居民擔任。特色崗位依網格不同情況，配 置相關工作人員。截至目前，全區(qū)社區(qū)派駐到單元網格的管理人 員966 人，其他服務隊伍2000 余人。 二是明確崗位工作職責。網格管理員根據社區(qū)工作安排

3、，負 責網格日常工作的組織實施，以及各崗位的管理、協(xié)調；網格巡 視員負責信息收集、發(fā)現問題，并及時溝通反饋；網格服務員按 照網格內居民的需求，及時組織志愿人員或專業(yè)服務人員提供各 類民生服務；網格監(jiān)督員代表居民負責對網格內各項工作的落實 情況、反映問題的解決情況進行監(jiān)督和質詢。 特色崗位職責視崗 位設置需求而定。各崗位在做好本崗位工作的同時，兼具信息、 服務、監(jiān)督、反饋、宣傳等職能。 三、建好載體，用好平臺，充分發(fā)揮黨員作用 為了充分發(fā)揮社區(qū)黨員在黨建網格化管理中的先鋒模范作 用和示范帶動作用，我們結合創(chuàng)先爭優(yōu)、基層黨組織服務民生和 蘭幫扶”活動，進一步強化推進措施，創(chuàng)新活動載體，為社區(qū)各 類

4、黨員發(fā)揮作用搭建平臺。 一是豐富活動載體。在網格內廣泛開展無職黨員 設崗定 責”、在職黨員 認領社區(qū)服務崗位”、特長黨員爭當 黨員志愿者 和困難黨員 結對幫扶”等主題實踐活動，充分發(fā)揮各類黨員的先 鋒模范作用。組織網格黨支部廣泛開展黨員 亮身份”活動，將網 格黨支部成員及所屬黨員名單在小區(qū)樓棟、 庭院進行公示，提高 黨員的責任意識，增強網格黨支部在群眾中的影響力和凝聚力。 二是完善服務載體。有效整合社區(qū)黨員之家和基層黨組織服 務民生工作站的職能，開展黨員接轉黨組織關系、收繳黨費、接 收入黨申請書、提供咨詢幫助、指導 兩新”組織建立黨組織以及 組織黨員建立志愿者隊伍，開展服務民生和 蘭幫扶”等工

5、作。以 黨員為主體，建立了區(qū)志愿者協(xié)會、街（鎮(zhèn)）志愿者分會、社區(qū) 志愿者服務隊、特色志愿者服務小隊四級黨員志愿服務體系。 通 過有形的服務載體，實現對生活特別困難黨員的幫扶關愛、 對離 退休黨員的親情聯動、對流動黨員的動態(tài)管理， 讓黨員真正感受 到組織的溫暖，充分調動各類黨員發(fā)揮作用的積極性和主動性。 三是規(guī)范管理載體。充分發(fā)揮網格黨支部管理、教育和服務 職能，對在冊、在職、離退休、流動和生活特別困難五類黨員進 行重新登記，實施分類管理。對在冊黨員進行 直管”，規(guī)范組織 生活，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)；對在職黨員進行 協(xié)管”，引導在職黨員進 社區(qū)、進網格，在居住地發(fā)揮作用；對離退休黨員進行 接管”， 使他

6、們離休不離黨、退休不褪色”；對流動黨員進行 代管”，發(fā) 放流動黨員活動證，編入流入地網格黨支部； 對生活特別困難黨 員進行 幫管”，落實黨內關愛、幫扶機制，幫助解決生活困難， 努力實現黨員管理服務全覆蓋。 四、健全制度，提升效能，規(guī)范推動工作運行 為保證網格化管理科學、高效運行，我們從信息化、制度化 建設入手，提升硬件水平，強化制度保障，加大資金投入，不斷 完善社區(qū)黨建網格化管理的長效機制。 一是打造信息化工作平臺。在完善意見箱、公開電話等傳統(tǒng) 信息收集和反饋渠道的基礎上，強化黨建網格信息化建設力度， 逐步在網格內開通網格QQ 群”、網格微博”，在具備條件的網格內建立社會管理綜合 信息平臺的終

7、端站點，通過采用便捷、高效的信息化手段，對所 有網格收集到的信息進行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一 督辦、統(tǒng)一歸檔。 二是健全社區(qū)黨建聯席會制度。堅持 思想工作聯做、社會 治安聯防、環(huán)境衛(wèi)生聯抓、公共設施聯辦、單位資源聯享、共建 經費聯籌”的思路，定期召開社區(qū)黨建聯席會議， 社區(qū)黨委牽頭、 轄區(qū)成員單位參加、各社區(qū)網格密切配合，形成 凝聚各方力量、 整合各方資源、服務黨員群眾、促進社會和諧 ”的良好局面。 三是健全網格化管理工作機制 至少召開一次網格化管理工作例會,街道黨工委、社區(qū)黨委每月 聽取單元網格工作匯報，分 析網格民情信息，協(xié)調解決網格運行中出現的問題。 建立網格黨 支部書記監(jiān)督考

8、評制度和獎懲制度， 出臺了寬城區(qū)社區(qū)工作者 管理實施意見，為社區(qū)干部每人每月增加 300 元生活補貼。每月組織一次對網格管理員和巡視員的考評， 按照每人每月平均300 元的標準，安排專項資金，根據考評結果給予績效獎勵，街 道每年對網格服務員和監(jiān)督員組織一次專項表彰， 區(qū)里每兩年組 織一次表彰，充分調動工作積極性。 通過實施網格化管理，社區(qū)黨建工作實現了 蘭個轉變”：一 是實現了由 被動”向 生動”的轉變。網格化管理，劃細了責任單 位，明確了網格職責，發(fā)現和解決問題的方式由以前的 坐等上 門”變?yōu)楝F在的 生動發(fā)現”，使問題、矛盾發(fā)現和處理的關口前 移；二是實現了由 單一 ”向協(xié)同”的轉變。信息平臺構建了上下 級之間、職能部門之間的協(xié)同辦公機制， 改變了以往單一部門辦 理、各方推諉扯皮的現象