精選-中小企業(yè)管理的心得體會(huì)

1、中小企業(yè)管理的心得體會(huì)一、充分了解企業(yè)的員工每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡單， 而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。 作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。 但是管理者如果能充分理解自己的員工， 工作開展起來會(huì)順利得多。 俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別， 分為三個(gè)階段：第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難， 你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪

2、里送炭， 這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。 能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。 給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作， 并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?？傊?，管理者與員工彼此間要相互了解， 在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。二、聆聽員工的心聲中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果第 1頁斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能

3、的。 這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲， 找出問題的癥結(jié)， 解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員， 也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法， 不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新管理員工就象開汽車， 司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)

4、于活躍的中小企業(yè)管理者而言， 他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況， 就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。 70 年代末 80 年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守， 公司業(yè)績步步下滑， 最后滑到了虧損的邊第 2頁緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂谩俺哂兴?，寸有所長”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)， 先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)， 是個(gè)員

5、工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速； 有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上， 都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者， 不僅要看到人士考核表上的評(píng)分， 更重要的是在實(shí)踐中觀察， 結(jié)合每個(gè)員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、 速度和準(zhǔn)確性， 從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方

6、面。 管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)， 這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工， 特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工， 人格魅力形成的權(quán)第 3頁威比行政權(quán)力更重要。六、允許員工犯錯(cuò)誤現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性， 在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中， 靠著某種靈感去冒險(xiǎn)

7、， 才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲， 則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念， 這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。七、引導(dǎo)員工合理競爭在中小型企業(yè)中， 員工之間也是存在競爭性的， 競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。 正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。 不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、 壓制或打擊競爭對(duì)手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績?cè)u(píng)估其能力，不第 4頁要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、 人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工， 從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。 同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。八、激發(fā)員工的潛能每個(gè)人的潛能是不同的， 對(duì)不同特質(zhì)的人，