2019年民調(diào)信訪工作總結(jié)-范文匯編

1、2021 年度民調(diào)、信訪工作總結(jié) -范文匯編在整個東升鄉(xiāng)范圍內(nèi),東升博展投資治理是一 個生產(chǎn)型的老企業(yè)比擬多、不在崗人員比擬多、低端勞動力 從業(yè)人員比擬多的企業(yè).由于我公司擁有電焊機(jī)、鐵芯廠、 鍋爐廠等眾多生產(chǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),而這些企業(yè)又面臨著向服 務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型之陣痛,因而使得本企業(yè)不在崗人員較多,需 要進(jìn)行人員分流、二次擇業(yè)的職工較多；同時,由于我公司 所處的行業(yè)比擬特殊,因而使得我公司的低端勞動力從業(yè)人 員比擬多.由于上述種種客觀因素的制約,使得在局部職工 范圍內(nèi)存在著思想情緒波動比擬大、心理承受水平比擬差, 局部不在崗人員所在新工作單位存在拖欠職工工資、欠繳社 保等現(xiàn)象,局部不在崗人員二次

2、擇業(yè)甚至屢次擇業(yè)都不甚理 想.由于上述種種因素所致,使得我公司的民事調(diào)解、信訪 工作壓力比擬大,給我公司的民事調(diào)解、信訪工作帶來很大 的挑戰(zhàn).雖然存在上述困難,但是,由于我公司一直以來認(rèn)真貫徹落 實鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府關(guān)于進(jìn)一步落實信訪工作、維護(hù)社會穩(wěn)定 等一系列文件的精神,在實際工作中嚴(yán)格根據(jù)?北京市信訪 工作條例?、 ?2021 年東升鄉(xiāng)信訪排查調(diào)處工作要點?等有 關(guān)規(guī)定辦事,從民事調(diào)解、信訪工作的機(jī)制狠抓入手,落實 對民事調(diào)解、信訪工作的督辦力度,取得了明顯的成效.今 年以來,我公司共接待群眾來訪 6 例,通過民事調(diào)解、領(lǐng)導(dǎo) 接待群眾來訪等方式已處理案件 6 起,結(jié)案率到達(dá) 100%,全 公司

3、未發(fā)生重大集體訪、越級訪案件,維護(hù)了社會的穩(wěn)定. 現(xiàn)將我公司的 2021 年度民事調(diào)解、信訪工作總結(jié)如下.一、落實責(zé)任意識,強(qiáng)化民調(diào)、信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)我公司抓住公司黨總支、各支部兩級民調(diào)、信訪工作責(zé)任制 這一關(guān)鍵,層層落實責(zé)任制.首先,我公司成立了民調(diào)、信 訪工作信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由專主管黨務(wù)的副書記任組長, 由總經(jīng)辦主任任副組長, 具體負(fù)責(zé)民調(diào)、 信訪工作, 把民調(diào)、 信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大民調(diào)、信 訪案件,對各支部實行黨支部書記負(fù)責(zé)制, 明確責(zé)任. 其次, 我公司把民調(diào)、信訪工作納入各支部的工作考核內(nèi)容,按指 標(biāo)完成、制度落實情況進(jìn)行定期考核,對完不成任務(wù)的實行 “創(chuàng)先

4、爭優(yōu)一票否決,充分調(diào)動各支部民調(diào)、信訪工作的 積極性.再次,實行公司班子成員每月定期值勤接待制.公 司黨總支根據(jù)民調(diào)、信訪工作突發(fā)性的特點,對公司班子成 員實行了每月定期值勤接待制,發(fā)現(xiàn)職工上訪及時處理,決 不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪職工一個明確的 答復(fù),限期解決,防止了矛盾的激化.最后,進(jìn)一步明確了 我公司各部門主管、各支部負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,包括處理時限 要求及責(zé)任追究. 2021 年以來,全公司處理接待群眾來訪 6 例,未發(fā)生越級訪、重大訪現(xiàn)象.二、落實制度約束,健全民調(diào)、信訪各項工作制度,為使民調(diào)、信訪工作納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道,我公司在 民調(diào)、信訪工作制度的建立方面下了狠大

5、功夫.一方面,我 公司進(jìn)一步建立和完善了民調(diào)、信訪接待制,民調(diào)、信訪工 作聯(lián)絡(luò)制,民調(diào)、信訪崗位責(zé)任追究制,矛盾糾紛排查制等 四項民調(diào)、信訪工作制,對重大、疑難案件實行公司領(lǐng)導(dǎo)包 案到底,各部門、各支部協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,使民調(diào)、信 訪處理工作開展的更順利,更及時.另一方面,我公司落實 民調(diào)、信訪檔案的治理,對民調(diào)、信訪案件及時登記,并對 處理過程、結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料. 此外,在硬件建設(shè)方面,我公司做到了辦公地點、人員、資 金三到位,對各項工作制度已納入標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化治理,使 民調(diào)、信訪工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化.三、著力矛盾排查,建立健全民調(diào)、信訪工作系統(tǒng) 為切實做好民調(diào)、

6、信訪隱患排查工作,做到民調(diào)、信訪矛盾不出不出公司,我公司在公司黨總支、各支部兩級組織設(shè)立 公司專職民調(diào)、信訪員和支部級聯(lián)絡(luò)員, 建立起了上下貫穿, 左右銜接的排查系統(tǒng).公司專職民調(diào)、信訪員由一直由富有股份合作社民調(diào)、信訪工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任,而支部級聯(lián) 絡(luò)員也是由支部里有威信的黨員、干部擔(dān)任,公司黨總支定 期聽取公司專職民調(diào)、信訪員,民調(diào)、信訪辦支部級聯(lián)絡(luò)員 的匯報,對排查出的民調(diào)、信訪隱患,及時組織人力進(jìn)行處 理,保證了矛盾不被激化.四、搞好案件處理,建立矛盾糾紛解決機(jī)制首先,公司主要領(lǐng)導(dǎo)包案.對一些重大、疑難案件,由公司 專主管黨務(wù)的副書記親自包案,親自調(diào)解,親自接訪,親自 調(diào)度,促使重大、

7、疑難問題及時得到化解.例如,針對承包 公司在建工程的個別建筑施工隊與局部外地農(nóng)民工因農(nóng)民 工工資待遇引發(fā)矛盾的案件,由公司專主管黨務(wù)的副書記、 電焊機(jī)廠支部書記親自出面調(diào)解,在照顧雙方利益的根底 上,達(dá)成和解協(xié)議,使這一鋒利矛盾糾紛得到妥善解決.其次,多個部門齊抓共管.對一些涉及多個部門的民調(diào)、信 訪案件,對一些職工反映比擬強(qiáng)烈的案件,本公司就抽調(diào)各 有關(guān)部門精干得力人員齊抓共管、具體調(diào)查解決.這一舉措, 一方面,可以顯示本公司的重視程度,緩和職工情緒,另一 方面,便于在較短的時間,查清事實,給職工一個明白.再次,落實協(xié)調(diào)與監(jiān)督.為保證將處理民調(diào)、信訪案件的結(jié) 果落到實處,從根本上減少職工的重復(fù)上訪,重復(fù)調(diào)解.我 公司加大民調(diào)、信訪工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督力度,本公司定期召 開民事調(diào)解、信訪工作調(diào)度會,對民調(diào)、信訪案件的處理結(jié) 果加以落實,對重大、疑難案件,集體協(xié)商,強(qiáng)化民調(diào)、信 訪工作力度,保證案件的及時解決.在今后相當(dāng)長的一段時期內(nèi),我公司還將繼續(xù)面對局部低端 勞動力從業(yè)人員生活壓力較大、思想情緒易波動、心里抗壓 水平較差等狀況,還將繼續(xù)針對局部不在崗人員生活比擬困 難、長期欠繳社會保險等狀況,還將繼續(xù)面對局部不在崗人 員屢次擇業(yè)不甚理想,情緒易波動等狀況.針對上述現(xiàn)實狀 況,在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一部署下,從“