第02章項(xiàng)目范圍管理

1、第二章 項(xiàng)目范圍管理第二章目錄 什么是項(xiàng)目范圍管理2.1 項(xiàng)目啟動(dòng)：戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇2.2 范圍計(jì)劃編制和范圍說明書2.3 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)2.4 范圍審核和范圍變更控制2.52.1 什么是項(xiàng)目范圍管理什么是項(xiàng)目范圍管理 范圍范圍產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程產(chǎn)品、過程產(chǎn)品、過程產(chǎn)品范圍界定產(chǎn)品范圍界定-產(chǎn)品范圍的特征和功能包含在產(chǎn)品或服務(wù)中。產(chǎn)品范圍的特征和功能包含在產(chǎn)品或服務(wù)中。工作范圍界定工作范圍界定-項(xiàng)目工作的完成為的是能交付一個(gè)有特殊的特征和項(xiàng)目工作的完成為的是能交付一個(gè)有特殊的特征和功能的產(chǎn)品。功能的

2、產(chǎn)品。 范圍管理范圍管理對(duì)項(xiàng)目包括什么和不包括什么的定義與控制過程對(duì)項(xiàng)目包括什么和不包括什么的定義與控制過程這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對(duì)作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對(duì)作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程，有一個(gè)共同的理解。以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程，有一個(gè)共同的理解。項(xiàng)目范圍管理過程項(xiàng)目范圍管理過程 項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)啟動(dòng)項(xiàng)目，管理組織開始著手項(xiàng)啟動(dòng)項(xiàng)目，管理組織開始著手項(xiàng) 目下一階段的工作。目下一階段的工作。 范圍計(jì)劃范圍計(jì)劃-寫出一份書面報(bào)告，作為未來項(xiàng)寫出一份書面報(bào)告，作為未來項(xiàng) 目決策基礎(chǔ)。目決策基礎(chǔ)。 范圍定義范圍定義-把主要的項(xiàng)目工

3、作細(xì)目分解成更把主要的項(xiàng)目工作細(xì)目分解成更 小、更易管理操作的單元。小、更易管理操作的單元。 范圍核實(shí)范圍核實(shí)項(xiàng)目干系人正式認(rèn)可項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目干系人正式認(rèn)可項(xiàng)目范圍。 范圍控制范圍控制-對(duì)項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行控制。對(duì)項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行控制。 2.2 項(xiàng)目啟動(dòng)：戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇項(xiàng)目啟動(dòng)：戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇 啟動(dòng)階段是正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目的存在，或者是對(duì)啟動(dòng)階段是正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目的存在，或者是對(duì)一個(gè)已經(jīng)存的項(xiàng)目讓其繼續(xù)進(jìn)行下一階段工作的過一個(gè)已經(jīng)存的項(xiàng)目讓其繼續(xù)進(jìn)行下一階段工作的過程。程。 在一些組織中，一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的正式啟動(dòng)，是在必在一些組織中，一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的正式啟動(dòng)，是在必要的學(xué)習(xí)、初步的計(jì)劃

4、和其他相當(dāng)于劃分項(xiàng)目開始要的學(xué)習(xí)、初步的計(jì)劃和其他相當(dāng)于劃分項(xiàng)目開始階段的工作完成后才進(jìn)行的。階段的工作完成后才進(jìn)行的。 有些項(xiàng)目形式，如特殊的內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目和新產(chǎn)品開有些項(xiàng)目形式，如特殊的內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目和新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，它們的啟動(dòng)不是很正規(guī)，要受到所做的工發(fā)項(xiàng)目，它們的啟動(dòng)不是很正規(guī)，要受到所做的工作數(shù)量的制約，目的是為項(xiàng)目正式啟動(dòng)時(shí)，職員能作數(shù)量的制約，目的是為項(xiàng)目正式啟動(dòng)時(shí)，職員能牢固地掌握這些工作方法。牢固地掌握這些工作方法。 項(xiàng)目提出的動(dòng)因項(xiàng)目提出的動(dòng)因 項(xiàng)目通常是由于以下的需要而被提出的：項(xiàng)目通常是由于以下的需要而被提出的： 市場(chǎng)需求（比如：一家電信行業(yè)軟件公司針對(duì)電市場(chǎng)需求（比如：一

5、家電信行業(yè)軟件公司針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展需要，決定開發(fā)信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展需要，決定開發(fā)CRMCRM軟件。這是基軟件。這是基于電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)日益激烈的用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)日益激烈的用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)CRMCRM的需求，而開展的項(xiàng)目，是企業(yè)對(duì)長(zhǎng)期的市場(chǎng)的需求，而開展的項(xiàng)目，是企業(yè)對(duì)長(zhǎng)期的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略作出的反應(yīng)）。發(fā)展戰(zhàn)略作出的反應(yīng)）。 產(chǎn)品需求（比如：同上的公司，在已經(jīng)推出電信產(chǎn)品需求（比如：同上的公司，在已經(jīng)推出電信本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)后，為了擴(kuò)大市場(chǎng)和技術(shù)優(yōu)本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)后，為了擴(kuò)大市場(chǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開始開發(fā)長(zhǎng)途網(wǎng)的資源管理系統(tǒng)，以增強(qiáng)它勢(shì)，開始開發(fā)長(zhǎng)途網(wǎng)的資源管理系統(tǒng)，以增強(qiáng)它們的產(chǎn)品線

6、）。們的產(chǎn)品線）。 客戶需求（比如：同上的公司，在電信本地網(wǎng)產(chǎn)客戶需求（比如：同上的公司，在電信本地網(wǎng)產(chǎn)品中，增加對(duì)通用品中，增加對(duì)通用GISGIS（地理信息系統(tǒng)）的支持。地理信息系統(tǒng)）的支持。因?yàn)檫@是為了滿足用戶對(duì)多因?yàn)檫@是為了滿足用戶對(duì)多GISGIS平臺(tái)支持的要求）。平臺(tái)支持的要求）。項(xiàng)目提出的動(dòng)因項(xiàng)目提出的動(dòng)因 技術(shù)進(jìn)步（比如：同上的公司，在資源系統(tǒng)中，技術(shù)進(jìn)步（比如：同上的公司，在資源系統(tǒng)中，選擇通用的選擇通用的GISGIS平臺(tái)，代替過去自己開發(fā)的地理信平臺(tái)，代替過去自己開發(fā)的地理信息庫(kù)的方式，這是因?yàn)橥ㄓ闷脚_(tái)技術(shù)在開發(fā)、維護(hù)、息庫(kù)的方式，這是因?yàn)橥ㄓ闷脚_(tái)技術(shù)在開發(fā)、維護(hù)、移植和功能升

7、級(jí)等各方面，具有明顯的優(yōu)勢(shì)）。移植和功能升級(jí)等各方面，具有明顯的優(yōu)勢(shì)）。 法律要求（比如：同上的公司，在采用電子地圖法律要求（比如：同上的公司，在采用電子地圖方面，已經(jīng)不再采用自行數(shù)據(jù)錄入的方式，而是購(gòu)方面，已經(jīng)不再采用自行數(shù)據(jù)錄入的方式，而是購(gòu)買正式的電子地圖。因?yàn)榭紤]尊重相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)買正式的電子地圖。因?yàn)榭紤]尊重相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律問題）。的法律問題）。這些動(dòng)因也可能被稱為是問題、機(jī)遇或商家的要求。這些動(dòng)因也可能被稱為是問題、機(jī)遇或商家的要求。無論叫什么，其核心的問題是管理部門通常要做出無論叫什么，其核心的問題是管理部門通常要做出怎樣對(duì)應(yīng)的決策出來。怎樣對(duì)應(yīng)的決策出來。項(xiàng)目選擇分析項(xiàng)目選

8、擇分析利潤(rùn)測(cè)量方法利潤(rùn)測(cè)量方法-比較研究法、評(píng)分模型、利潤(rùn)貢獻(xiàn)或經(jīng)濟(jì)模比較研究法、評(píng)分模型、利潤(rùn)貢獻(xiàn)或經(jīng)濟(jì)模型。型。制約最優(yōu)化方法制約最優(yōu)化方法-數(shù)學(xué)模型、用線性的、非線性的、動(dòng)態(tài)的、數(shù)學(xué)模型、用線性的、非線性的、動(dòng)態(tài)的、完整的及混合目標(biāo)項(xiàng)目規(guī)則系統(tǒng)。完整的及混合目標(biāo)項(xiàng)目規(guī)則系統(tǒng)。這些方法通常被作為決策模型來考慮。決策模型既包括這些方法通常被作為決策模型來考慮。決策模型既包括常規(guī)技術(shù)（決策樹、核心選擇和其他），也包括特殊技術(shù)常規(guī)技術(shù)（決策樹、核心選擇和其他），也包括特殊技術(shù)（歷史進(jìn)程分析、邏輯結(jié)構(gòu)分析及其他）。（歷史進(jìn)程分析、邏輯結(jié)構(gòu)分析及其他）。 在一個(gè)成熟模型中，對(duì)項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用通常被

9、作為一在一個(gè)成熟模型中，對(duì)項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用通常被作為一個(gè)分離獨(dú)立的階段。個(gè)分離獨(dú)立的階段。 專家評(píng)審專家評(píng)審 專家評(píng)審?fù)ǔＪ且獙?duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入進(jìn)行評(píng)估。象這種專家專家評(píng)審?fù)ǔＪ且獙?duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入進(jìn)行評(píng)估。象這種專家評(píng)價(jià)，可以通過一個(gè)組織或擁有特殊知識(shí)和受了專門培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以通過一個(gè)組織或擁有特殊知識(shí)和受了專門培訓(xùn)的個(gè)人來進(jìn)行，可以通過許多途徑獲得。包括：個(gè)人來進(jìn)行，可以通過許多途徑獲得。包括： 這個(gè)執(zhí)行組織中的其他部門這個(gè)執(zhí)行組織中的其他部門 顧問顧問 專家和技術(shù)委員會(huì)專家和技術(shù)委員會(huì)批準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告（項(xiàng)目章程）批準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告（項(xiàng)目章程）1 1 立項(xiàng)報(bào)告：立項(xiàng)報(bào)告： 項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告是正式

10、認(rèn)可項(xiàng)目存在的一個(gè)文件。它對(duì)其他文項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告是正式認(rèn)可項(xiàng)目存在的一個(gè)文件。它對(duì)其他文件既有直接作用，也有參考作用。件既有直接作用，也有參考作用。立項(xiàng)報(bào)告應(yīng)描述：立項(xiàng)報(bào)告應(yīng)描述： 既定的商業(yè)目標(biāo)。既定的商業(yè)目標(biāo)。 產(chǎn)品描述說明。產(chǎn)品描述說明。項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告應(yīng)該通過管理者對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所需的條件進(jìn)行項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告應(yīng)該通過管理者對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所需的條件進(jìn)行客觀的分析后頒發(fā)，它提供給項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用、組織生產(chǎn)資源，客觀的分析后頒發(fā)，它提供給項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用、組織生產(chǎn)資源，進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的權(quán)力。進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的權(quán)力。 項(xiàng)目啟動(dòng)的結(jié)果項(xiàng)目啟動(dòng)的結(jié)果2 2 指定指定/ /委派的項(xiàng)目經(jīng)理。通常，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡可能在委派的

11、項(xiàng)目經(jīng)理。通常，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡可能在項(xiàng)目的早期進(jìn)行指定和委派是比較合適的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目的早期進(jìn)行指定和委派是比較合適的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施開始之前被委派，更應(yīng)該在許多項(xiàng)目規(guī)劃完成項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施開始之前被委派，更應(yīng)該在許多項(xiàng)目規(guī)劃完成之前就委派好。之前就委派好。3 3 制約因素。制約因素是限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作的要制約因素。制約因素是限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作的要素。例如：事先確定預(yù)算是制約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的操作范圍、職員素。例如：事先確定預(yù)算是制約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的操作范圍、職員調(diào)配和進(jìn)步計(jì)劃的一個(gè)很重要的因素。調(diào)配和進(jìn)步計(jì)劃的一個(gè)很重要的因素。 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常是受合同制約

12、的。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常是受合同制約的。4 4 假設(shè)因素。為了規(guī)劃目標(biāo)的準(zhǔn)確性，考慮到的假設(shè)因素假設(shè)因素。為了規(guī)劃目標(biāo)的準(zhǔn)確性，考慮到的假設(shè)因素必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和確定性。例如：如果關(guān)鍵人物的必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和確定性。例如：如果關(guān)鍵人物的到場(chǎng)日期不能落實(shí)，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該設(shè)置一個(gè)具體的開到場(chǎng)日期不能落實(shí)，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該設(shè)置一個(gè)具體的開始時(shí)間。假設(shè)通常包含有一定程序的風(fēng)險(xiǎn)。在此它們可能被始時(shí)間。假設(shè)通常包含有一定程序的風(fēng)險(xiǎn)。在此它們可能被確認(rèn)或它們可能是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)界定的輸出。確認(rèn)或它們可能是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)界定的輸出。 問題討論問題討論項(xiàng)目啟動(dòng)階段的意義項(xiàng)目啟動(dòng)階段的意義

13、 項(xiàng)目生命周期的第一個(gè)階段項(xiàng)目生命周期的第一個(gè)階段 啟動(dòng)階段的結(jié)束標(biāo)志著：?jiǎn)?dòng)階段的結(jié)束標(biāo)志著： 選擇并最后決定項(xiàng)目成立選擇并最后決定項(xiàng)目成立/或終止或終止 指定項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)生項(xiàng)目章程（授權(quán)）產(chǎn)生項(xiàng)目章程（授權(quán)） 啟動(dòng)階段工作的實(shí)際意義啟動(dòng)階段工作的實(shí)際意義2.3 范圍計(jì)劃編制和范圍說明書范圍計(jì)劃編制和范圍說明書 范圍計(jì)劃編制是創(chuàng)立書面文件，闡述項(xiàng)目范范圍計(jì)劃編制是創(chuàng)立書面文件，闡述項(xiàng)目范圍為未來項(xiàng)目提供基礎(chǔ)條件的過程，特別是圍為未來項(xiàng)目提供基礎(chǔ)條件的過程，特別是包括了用以確定項(xiàng)目或階段是否成功完成的包括了用以確定項(xiàng)目或階段是否成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。 范圍說明書的基礎(chǔ)是通過確認(rèn)項(xiàng)目

14、目標(biāo)和主范圍說明書的基礎(chǔ)是通過確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)和主要項(xiàng)目的子項(xiàng)目，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目客戶之要項(xiàng)目的子項(xiàng)目，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成一個(gè)協(xié)議。間達(dá)成一個(gè)協(xié)議。 如果范圍界定的所有要素已經(jīng)具備（如：主如果范圍界定的所有要素已經(jīng)具備（如：主要項(xiàng)目的子項(xiàng)目能夠反映項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目立要項(xiàng)目的子項(xiàng)目能夠反映項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告能證明項(xiàng)目目標(biāo)），那么，這個(gè)過程項(xiàng)報(bào)告能證明項(xiàng)目目標(biāo)），那么，這個(gè)過程就僅剩實(shí)質(zhì)性的制定書面文件的工作了。就僅剩實(shí)質(zhì)性的制定書面文件的工作了。范圍說明書范圍說明書 是一份描述項(xiàng)目輸出或可交付成果的文件是一份描述項(xiàng)目輸出或可交付成果的文件 是對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否成功完成做出決策的依據(jù)是對(duì)

15、項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否成功完成做出決策的依據(jù) 是項(xiàng)目和項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)是項(xiàng)目和項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ) 范圍說明書至少應(yīng)包括：范圍說明書至少應(yīng)包括：項(xiàng)目論證：項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估的依據(jù)項(xiàng)目論證：項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估的依據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品：產(chǎn)品描述項(xiàng)目產(chǎn)品：產(chǎn)品描述可交付成果：各層次交付成果的定義可交付成果：各層次交付成果的定義項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目績(jī)效度量的定量指標(biāo)，包括：成本、進(jìn)度、項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目績(jī)效度量的定量指標(biāo)，包括：成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等。質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等。1 12 23 34 45 56 6A A項(xiàng)目論證項(xiàng)目論證項(xiàng)目背項(xiàng)目背景景市場(chǎng)機(jī)市場(chǎng)機(jī)遇遇客戶價(jià)客戶價(jià)值值風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效經(jīng)濟(jì)效益分析益分析可

16、行可行性分性分析析B B產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述主要功主要功能描述能描述主要性主要性能特征能特征主要質(zhì)主要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)量標(biāo)準(zhǔn) 其他其他C C交付成果交付成果定義定義直接交直接交付物付物文檔文檔實(shí)施過實(shí)施過程程培訓(xùn)與培訓(xùn)與服務(wù)服務(wù) 其他其他D D項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)度目進(jìn)度目標(biāo)標(biāo)成本目成本目標(biāo)標(biāo)質(zhì)量目質(zhì)量目標(biāo)標(biāo) 其他其他E E風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)因素資源需資源需求保證求保證限制與限制與假設(shè)假設(shè)項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書2.4 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)范圍定義范圍定義范圍定義包括分解這個(gè)主要工作細(xì)目的子項(xiàng)目（象在范圍范圍定義包括分解這個(gè)主要工作細(xì)目的子項(xiàng)目（象在范圍闡述中界定的那樣），使它變成更小

17、、更易管理、操作的東西。闡述中界定的那樣），使它變成更小、更易管理、操作的東西。目的是為了：目的是為了： 提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性。提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性。 為績(jī)效測(cè)量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)線。為績(jī)效測(cè)量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)線。 使工作變得更易操作的，責(zé)任分工更加明確。使工作變得更易操作的，責(zé)任分工更加明確。正確的范圍定義是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。正確的范圍定義是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 當(dāng)它是一個(gè)很差勁的當(dāng)它是一個(gè)很差勁的范圍界定時(shí)，由于不可避免的變化會(huì)使最終項(xiàng)目成本可能會(huì)很范圍界定時(shí)，由于不可避免的變化會(huì)使最終項(xiàng)目成本可能會(huì)很高，因?yàn)檫@些不可避免的變化會(huì)破壞項(xiàng)目節(jié)奏，導(dǎo)致重復(fù)工作、高，因?yàn)檫@些

18、不可避免的變化會(huì)破壞項(xiàng)目節(jié)奏，導(dǎo)致重復(fù)工作、增加項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)間、降低生產(chǎn)功效和工作人員的士氣增加項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)間、降低生產(chǎn)功效和工作人員的士氣 。范圍定義的輸入范圍定義的輸入1. 1. 范圍說明。范圍說明。2 2制約因素。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，由合同條款定義的制約因素。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，由合同條款定義的制約因素，在范圍定義中通常是重要的考慮因素。制約因素，在范圍定義中通常是重要的考慮因素。3 3假設(shè)條件。假設(shè)條件。4 4其他計(jì)劃輸出。考慮到可能對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目范圍界定的影響，應(yīng)其他計(jì)劃輸出?？紤]到可能對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目范圍界定的影響，應(yīng)該對(duì)其他計(jì)劃的輸出進(jìn)行回顧。該對(duì)其他計(jì)劃的輸出進(jìn)行回顧。5 5

19、歷史資料。在項(xiàng)目范圍界定期間，應(yīng)該考慮以前項(xiàng)目計(jì)劃的歷史資料。在項(xiàng)目范圍界定期間，應(yīng)該考慮以前項(xiàng)目計(jì)劃的有關(guān)歷史資料。有關(guān)歷史資料。范圍定義的工具和方法范圍定義的工具和方法1. 1. 工作分析結(jié)構(gòu)樣板：一個(gè)工作分析結(jié)構(gòu)工作分析結(jié)構(gòu)樣板：一個(gè)工作分析結(jié)構(gòu), ,從以前的項(xiàng)目到新項(xiàng)從以前的項(xiàng)目到新項(xiàng)目都能用，雖然每個(gè)項(xiàng)目是唯一的，但是，目都能用，雖然每個(gè)項(xiàng)目是唯一的，但是，WBSWBS經(jīng)常能被經(jīng)常能被 重復(fù)使重復(fù)使用用 ，多數(shù)項(xiàng)目間在某種程序上是具有相似性的。例如：從每個(gè)，多數(shù)項(xiàng)目間在某種程序上是具有相似性的。例如：從每個(gè)階段看，許多項(xiàng)目中給出的組織形式都有相同或相似的生命周期階段看，許多項(xiàng)目中給出

20、的組織形式都有相同或相似的生命周期和因此而形成的相同或相似的工作細(xì)目要求。和因此而形成的相同或相似的工作細(xì)目要求。 范圍定義的工具和方法范圍定義的工具和方法2. 2. WBSWBS：分解意味著分割主要工作細(xì)目，使它們變成更小、更分解意味著分割主要工作細(xì)目，使它們變成更小、更易操作的要素，至到工作細(xì)目被明確詳細(xì)的界定，以有助于未易操作的要素，至到工作細(xì)目被明確詳細(xì)的界定，以有助于未來項(xiàng)目的具體活動(dòng)（規(guī)劃、評(píng)估、控制和選擇）的開展。分解來項(xiàng)目的具體活動(dòng)（規(guī)劃、評(píng)估、控制和選擇）的開展。分解包含著以下主要階段：包含著以下主要階段：（1 1）確認(rèn)項(xiàng)目的主要要素。通常，項(xiàng)目的主要要素是這個(gè)項(xiàng)）確認(rèn)項(xiàng)目的

21、主要要素。通常，項(xiàng)目的主要要素是這個(gè)項(xiàng)目的工作細(xì)目和項(xiàng)目管理。然而，在一定時(shí)期內(nèi)目的工作細(xì)目和項(xiàng)目管理。然而，在一定時(shí)期內(nèi), ,這個(gè)主要要這個(gè)主要要素總是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際管理而定義的。例如：素總是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際管理而定義的。例如： 項(xiàng)目生命周期的階段可以當(dāng)作第一層次的劃分，把第一層項(xiàng)目生命周期的階段可以當(dāng)作第一層次的劃分，把第一層次中的項(xiàng)目細(xì)目在第二階段繼續(xù)進(jìn)行劃分。次中的項(xiàng)目細(xì)目在第二階段繼續(xù)進(jìn)行劃分。（2 2）決定是否能對(duì)開發(fā)到這種詳細(xì)層次的每個(gè)要素進(jìn)行充分）決定是否能對(duì)開發(fā)到這種詳細(xì)層次的每個(gè)要素進(jìn)行充分的成本和期限估算。這里的成本和期限估算。這里 充分的充分的 意味著能夠改變項(xiàng)目運(yùn)行過意

22、味著能夠改變項(xiàng)目運(yùn)行過程程-工作細(xì)目的分解如果在很久的將來才能完成的話，那么這工作細(xì)目的分解如果在很久的將來才能完成的話，那么這種分解也就沒了確定性。對(duì)于每一個(gè)要素，如果是充分、詳細(xì)種分解也就沒了確定性。對(duì)于每一個(gè)要素，如果是充分、詳細(xì)的論述，就有四個(gè)階段，否則，是三個(gè)階段的論述，就有四個(gè)階段，否則，是三個(gè)階段-這意味著不同的這意味著不同的要素有不同的分解層次。要素有不同的分解層次。 范圍定義的輸出范圍定義的輸出 1 1工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)WBSWBS： 一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目要素的一個(gè)子項(xiàng)目定位組，一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目要素的一個(gè)子項(xiàng)目定位組，是對(duì)項(xiàng)目總范圍的組織和界定：如果這個(gè)工作不是

23、是對(duì)項(xiàng)目總范圍的組織和界定：如果這個(gè)工作不是WBSWBS系統(tǒng)內(nèi)的，那么，這就是項(xiàng)目范圍以外的工作。系統(tǒng)內(nèi)的，那么，這就是項(xiàng)目范圍以外的工作。 作為范圍說明，這個(gè)作為范圍說明，這個(gè)WBSWBS通常是用來開發(fā)或鞏固一個(gè)通常是用來開發(fā)或鞏固一個(gè)達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目的劃分每降低一個(gè)層次闡達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目的劃分每降低一個(gè)層次闡述，就要增加一個(gè)項(xiàng)目要素的詳細(xì)描述述，就要增加一個(gè)項(xiàng)目要素的詳細(xì)描述 2. 2. 范圍說明更新范圍說明更新 在下一章介紹開發(fā)一個(gè)在下一章介紹開發(fā)一個(gè)WBSWBS的許多共同方法。的許多共同方法。2.5 范圍確認(rèn)與范圍變更控制范圍確認(rèn)與范圍變更控制 范圍確認(rèn)是通過參與者（倡

24、議者、委托人和顧客等）范圍確認(rèn)是通過參與者（倡議者、委托人和顧客等）的行為正式確定項(xiàng)目范圍的過程。它要求回顧生產(chǎn)工的行為正式確定項(xiàng)目范圍的過程。它要求回顧生產(chǎn)工作和生產(chǎn)成果，以保證所有項(xiàng)目都能準(zhǔn)確地、滿意地作和生產(chǎn)成果，以保證所有項(xiàng)目都能準(zhǔn)確地、滿意地完成。完成。 如果這個(gè)項(xiàng)目已提前終止，這個(gè)范圍確認(rèn)過程也應(yīng)該如果這個(gè)項(xiàng)目已提前終止，這個(gè)范圍確認(rèn)過程也應(yīng)該證實(shí)并應(yīng)以書面文件的形式把它的完成情況記錄下來。證實(shí)并應(yīng)以書面文件的形式把它的完成情況記錄下來。 范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制是不同的，范圍確認(rèn)是有關(guān)工作范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制是不同的，范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題，而質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果正結(jié)果的

25、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題，而質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果正確性的問題。確性的問題。 范圍審核的方法和結(jié)果范圍審核的方法和結(jié)果 方法方法檢驗(yàn)。檢驗(yàn)。 檢驗(yàn)包括用象測(cè)量、測(cè)驗(yàn)和考試等這樣一系列活動(dòng)去檢驗(yàn)包括用象測(cè)量、測(cè)驗(yàn)和考試等這樣一系列活動(dòng)去判斷承擔(dān)的工作任務(wù)是否符合計(jì)劃的要求。判斷承擔(dān)的工作任務(wù)是否符合計(jì)劃的要求。 檢驗(yàn)有各種稱呼：評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、審查和走過場(chǎng)等；檢驗(yàn)有各種稱呼：評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、審查和走過場(chǎng)等；在應(yīng)用領(lǐng)域，這些不同的詞有它自己的使用范圍和特在應(yīng)用領(lǐng)域，這些不同的詞有它自己的使用范圍和特定的含義。定的含義。 結(jié)果結(jié)果正式驗(yàn)收。正式驗(yàn)收。 驗(yàn)收文件是當(dāng)事人或投資者已經(jīng)認(rèn)可了這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收文件是當(dāng)事

26、人或投資者已經(jīng)認(rèn)可了這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品或某個(gè)階段的文件，他們必須為完成這項(xiàng)工作準(zhǔn)備條或某個(gè)階段的文件，他們必須為完成這項(xiàng)工作準(zhǔn)備條件，做出努力。象這種驗(yàn)收可能是有條件的，尤其是件，做出努力。象這種驗(yàn)收可能是有條件的，尤其是在一個(gè)階段末的時(shí)候。在一個(gè)階段末的時(shí)候。 2.6 項(xiàng)目范圍變更控制過程 在項(xiàng)目綜合中介紹互動(dòng)交流 在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，范圍界定主要指那些內(nèi)在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，范圍界定主要指那些內(nèi)容？容？ 在軟件項(xiàng)目中，范圍界定主要指那些內(nèi)容？在軟件項(xiàng)目中，范圍界定主要指那些內(nèi)容？ 項(xiàng)目管理的范圍概念與軟件的需求有什么相項(xiàng)目管理的范圍概念與軟件的需求有什么相同、有什么不同的地方？同、有什么不同的地方？本章小結(jié)與學(xué)習(xí)要點(diǎn) 什么是項(xiàng)目范圍管理什么是項(xiàng)目范圍管理定義、控制定義、控制 范圍管理的過程范圍管理的過程項(xiàng)目啟動(dòng)