6月份優(yōu)質(zhì)護理PDCA

1、2021年第二季度優(yōu)質(zhì)護理的 持續(xù)改良為強化“以病人為中央,以質(zhì)量為中央的效勞理念,堅持以人 為本,突出抓好護理效勞質(zhì)量,以創(chuàng)二甲醫(yī)院為核心,以護理質(zhì)量持 續(xù)改良為重點,落實PDCA的質(zhì)量治理方法,特做出護理質(zhì)量中的優(yōu) 質(zhì)護理的持續(xù)改良.現(xiàn)狀分析2021年4-6月份,優(yōu)質(zhì)護理得分如下圖:4-6月份優(yōu)質(zhì)護理分數(shù)的柱狀圖100908070605040302010023-可編輯修改-2021年1-3月份,優(yōu)質(zhì)護理得分如下圖:1-3月優(yōu)質(zhì)護理分數(shù)柱狀圖2021年第一季度和第二季度的比照圖如下:第一季度及第二季度的平均分數(shù)值如下:第一季度及第二季度的平均分數(shù)值柱狀圖2從圖中可以看出科室優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量明顯

2、下降, 第一季度整改后 沒有明顯的效果.二、主要存在問題患者不知曉自己的責任護士.患者不清楚用藥及飲食情況.患者指甲長.留置針貼膜破損,未及時更換.未及時跟患者進行溝通.床單位未及時更換.實習生帶教不嚴謹.病房內(nèi)有人吸煙未及時制止.優(yōu)質(zhì)護理目標、內(nèi)涵答復不全.三、原因分析1、護士長通過組織護士參加護士例會上針對 4-6月份的優(yōu)質(zhì)護理進行分析,利用頭腦風暴法,征集優(yōu)質(zhì)護理存在問題的原因.2、魚骨圖分析3、護理部根據(jù)第一輪二甲督導意見修改了內(nèi)涵,但沒有進行筆試,知曉率只有25%.4、護理部檢查時仍有不知曉,但科室內(nèi)的天使之星檢查時知曉,說明用心可以到達目標.5、床單供給缺乏,床單清洗不干凈.四、確

3、定目標6、優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵知曉率100%7、優(yōu)質(zhì)護理效勞舉措落實到達100%8、 患者滿意率大于 90%五、制定方案 組織全科進行培訓 組織科室進行考核 科室質(zhì)控護士不定期抽考 護士長每周總查房,了解病房動態(tài) 每月工休會進行溝通,讓患者提出問題 科室控煙小組不定期進行檢查 跟被服中央反映六、整改舉措 病房內(nèi)張貼責任護士牌,便于患者記住責任護士正在定做 在恰當?shù)臅r間和患者進行交談,做好新病人及老病人的宣教. 按要求進行責任制排班. 增強對專科知識的培訓. 控煙小組不定期檢查,及時制止,并做好宣教工作. 及時與被服中央或總務科聯(lián)系. 科室反復提問,及時提升知曉率. 養(yǎng)成良好的習慣,入院病人指甲及時修剪.七、持續(xù)改良質(zhì)量 通過筆試優(yōu)質(zhì)護理效勞目標及內(nèi)涵合格率 100% 質(zhì)控小組每月檢查時力爭知曉率 100% 醫(yī)院重新定制床單,被服中央加大對床單的清潔消毒工作. 采取多種途徑讓病人得到健康宣教,如宣傳欄、健康教育