核心團(tuán)隊(duì)管理方案

1、核心團(tuán)隊(duì)管理方案一、核心團(tuán)隊(duì)管理的定義.1.二、制定良好的規(guī)章制度.2.三、建立明確共同的目標(biāo).3.四、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作余圍 .3五、團(tuán)隊(duì)管理需要良好的溝通能力 .4.六、如何突破團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的瓶頸 .5.七、團(tuán)隊(duì)管理需要解決的48個(gè)具體問題.6八、如何幫助團(tuán)隊(duì)提升管理效益 .7.九、團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)誤區(qū).8.十、解決團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)的措施 .9.十一、團(tuán)隊(duì)管理的技巧.1.0一、核心團(tuán)隊(duì)管理的定義指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種團(tuán)隊(duì)，參與組織各項(xiàng)決定 和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)?；旧?，團(tuán)隊(duì)是組織的 基本單位，各種團(tuán)隊(duì)的形成，若是成員能力具有互補(bǔ)性，形成異

2、質(zhì)性團(tuán)隊(duì)，其效 果較佳，因?yàn)榭蓮牟煌^點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨(dú)特的問題解決方式。核心團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)在于團(tuán)隊(duì)，其核心成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。而團(tuán)隊(duì)建立適當(dāng)與否，直接影響團(tuán)隊(duì)管理成效。一般而言，核心團(tuán)隊(duì)建立要能成功，必須具有下列要件：1、核心成員成立有其自然的原因；2、核心成員的經(jīng)驗(yàn)和能力彼此能夠相互依賴；3、核心成員的地位和身分最好相當(dāng)，不能相差太大；4、核心成員的溝通必須具有開放性，才能有效溝通，以利問題解決。核心團(tuán)隊(duì)管理是運(yùn)用核心成員專長， 鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織 發(fā)展，所以可說是合作式管理，亦是一種參與式管理。隨著組織工作復(fù)雜性日益 增多，很多工作難靠個(gè)人獨(dú)

3、立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量， 所以團(tuán) 隊(duì)管理有時(shí)代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理。 因此，組織若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對丁激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升 組織效率與效能，具有一定的功能。為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果，每位成員須先了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與使命及個(gè)人角色和責(zé) 任；其次成員亦須了解如何完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，最后要能積極投入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 由丁溝通在團(tuán)隊(duì)管理扮演著相當(dāng)重要角色， 如能事先舉辦講習(xí)會(huì)，建立成員有效 溝通技巧，更可使團(tuán)隊(duì)管理有良好效果。如何加強(qiáng)成員溝通技巧，增進(jìn)凝聚力， 實(shí)屆重要課題。團(tuán)隊(duì)管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團(tuán)隊(duì)管理的迷思，認(rèn)為所有的團(tuán) 隊(duì)都是

4、好的，成員在一起就是一種團(tuán)隊(duì)、彼此會(huì)相互喜歡等，都不是務(wù)實(shí)的看法， 只有在一個(gè)開放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的功能。二、制定良好的規(guī)章制度小頭目管事，大主管管人。在團(tuán)隊(duì)規(guī)模小的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)主管既要是技術(shù) 專家，善丁解決各種各樣的技術(shù)問題，還要通過傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人； 在團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)主管必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)制度管人所謂強(qiáng)將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁 的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條 例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn) 在，執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會(huì)

5、是一種約束。執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，以破窗理論為例：如果有人打破了一個(gè)建 筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶乂得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗 示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一 種無序的感覺。這個(gè)理論說明，對丁違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止， 否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的余圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就 會(huì)滋生、蔓延且繁榮。團(tuán)隊(duì)主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī) 章制度的表率。如果團(tuán)隊(duì)主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?三、建立明確共同的目標(biāo)先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有 抓到。牧羊人看到此

6、種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而 跑的更快?！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅 為了餐飲溫飽而跑，而他卻為了性命而跑呀。”這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他 們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理 中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。團(tuán)隊(duì)主管直接面向客戶，需要按照 承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員可能是打工者心態(tài)，我干一 天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然如果能學(xué)到新知識(shí)新技能就 更好。團(tuán)隊(duì)中不同角色由丁地位和看問題的角度不同，對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望值， 會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪

7、的事情。好的團(tuán)隊(duì)主管善丁捕捉成員問 不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。 勁往一處使, 使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。當(dāng)然，在具體實(shí)施上可能會(huì)遇到一些問題。團(tuán)隊(duì)主管也要擅丁給員工規(guī) 劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。四、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍假如團(tuán)隊(duì)缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作余圍，團(tuán)隊(duì)成員的力量就很難合 在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，團(tuán)隊(duì)也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹 是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身 上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，

8、嫉妒 別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之,組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對丁團(tuán)隊(duì)組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早活理出去。對丁公司而言， 也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的 不良風(fēng)氣，但是在團(tuán)隊(duì)組內(nèi)部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個(gè) 積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作余圍。團(tuán)隊(duì)主管為了釀造這種余圍，需要做這些努力：獎(jiǎng)罰分明公正，對丁工 作成績突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對丁出工不出力者受到相應(yīng)的懲 罰；讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力，團(tuán)隊(duì)主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的 累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，團(tuán)隊(duì)主管越輕松，說明管理得

9、越到位；在學(xué)術(shù) 問題討論上，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積 極性。在生活中，團(tuán)隊(duì)主管需要多關(guān)心多照顧團(tuán)隊(duì)組成員，讓大家都能感受 到團(tuán)隊(duì)的溫暖。五、團(tuán)隊(duì)管理需要良好的溝通能力由丁每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對丁同一問題的認(rèn)識(shí)很可能 出現(xiàn)相應(yīng)的偏差，所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。舉個(gè)簡單的例子，在任務(wù)分配中，可能需要注意的問題。團(tuán)隊(duì)主管在給B和C分配任務(wù)時(shí)，就可能講到了這個(gè)問題，但是B和C由丁理解上出現(xiàn)不一致，導(dǎo)致在處理過程中出現(xiàn)問題。在這種時(shí)候，團(tuán)隊(duì)主管就需要具備良好 的溝通能力，并能迅速判斷到底誰的理解出了問題，把B和C的理解提升到同一層次。在現(xiàn)實(shí)工作

10、中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)理解問題，在實(shí)際工作團(tuán)隊(duì)中，還會(huì)經(jīng)常出 現(xiàn)客戶對團(tuán)隊(duì)需求的更改要求，估計(jì)這也是每個(gè)團(tuán)隊(duì)主管都非常頭疼的問題。 工作已經(jīng)進(jìn)行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)需求已經(jīng)發(fā)生變化，需要團(tuán)隊(duì)組 做大幅度的調(diào)整。團(tuán)隊(duì)主管要是不管不顧，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能就毫無意義；團(tuán)隊(duì) 主管要是按照客戶需求來調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可能拖期，超過預(yù)算。 在這種時(shí)候，團(tuán)隊(duì)主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要，良 好的溝通能力將有助丁解決這類復(fù)雜問題。還有另一個(gè)方法也可以解決這種頭癰的問題，那就是文檔共享。通過共 享的文檔，可以彼此知道對方的進(jìn)度，不會(huì)存在理解的問題。如果可以添加 外部客戶一同共享，客戶也會(huì)隨時(shí)了解

11、團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展，即使有個(gè)別的變更，團(tuán) 隊(duì)組人員也會(huì)在第一時(shí)間知道，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和工作方向，不會(huì)造成大的損 失。使之可以更輕松地與客戶、合作伙伴、供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)或內(nèi)部部門進(jìn)行團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作。六、如何突破團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的瓶頸企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，早已不再是產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，也不僅僅是領(lǐng) 導(dǎo)者個(gè)人智力和能力的比拚，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間整體運(yùn)作水平和綜合實(shí)力 的競賽和抗衡。平庸的團(tuán)隊(duì)，總是在互相指責(zé)和頻繁的人員流失中內(nèi)耗資源；在團(tuán)體業(yè) 績低下和個(gè)人利益至上的前提下爭名奪利；在公司制度約束與私人行動(dòng)便利 間抵觸規(guī)則；在主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)時(shí)重避就輕；在合作分工和制 度執(zhí)行時(shí)推諉扯皮；在非正式組織里傳播消極的飛

12、短流長并制造矛盾等等。不要以為這是企業(yè)員工群體的責(zé)任！也不要認(rèn)為這僅僅是管理者個(gè)人的無能！一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需要有一個(gè)良好的生存環(huán)境；一個(gè)良好的環(huán)境，需要 系統(tǒng)的管理作為支撐。團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的管理，能營造出良好的工作環(huán)境；良好的 工作環(huán)境下，才能展現(xiàn)出企業(yè)卓越的業(yè)績水平。面對團(tuán)隊(duì)管理困擾，需要解 決以下問題：1、 “可不可以做”的團(tuán)隊(duì)方向問題2、 “愿不愿意做”的成員心態(tài)問題3、 “怎么做”的工作方法問題4、 如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧問題5、 “做與不做不一樣”的規(guī)章制度問題6、 和如何“建立有效的監(jiān)督機(jī)制”管理系統(tǒng)問題。七、團(tuán)隊(duì)管理需要解決的48個(gè)具體問題1、 如何組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？

13、2、 如何培育卓越團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良基因？3、 如何提高團(tuán)隊(duì)的工作士氣？4、 如何有效設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？5、 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？6、 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？7、 如何塑造團(tuán)隊(duì)積極的行為文化？8、 如何打造團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力？9、 如何提升團(tuán)隊(duì)競爭力？10、如何成為一名合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人？11、如何讓團(tuán)隊(duì)成員的工作自動(dòng)自發(fā)？12、如何讓每一位團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同自己的職責(zé)?13、如何合理規(guī)劃團(tuán)隊(duì)工作？14、如何高效使用團(tuán)隊(duì)資源？15、如何使用團(tuán)隊(duì)指揮的藝術(shù)和方法？16、如何使用團(tuán)隊(duì)控制的技術(shù)和工具？17、如何使用組織控制的3P法則？18、團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行自我控制與稽核？19、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通？20、如何化解團(tuán)隊(duì)沖突？21、如何巧妙

14、利用非正式組織？22、如何挑戰(zhàn)“內(nèi)戰(zhàn)”，打破團(tuán)隊(duì)官僚僵局?23、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)如何選擇和高效組合？24、如何識(shí)別每位成員的特征優(yōu)劣？25、如何提升成員個(gè)人的專業(yè)能力？26、管理者如何避免用人誤區(qū)？27、管理者如何與部屆保持良好關(guān)系？28、管理者如何讓化解成員誤解？29、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破迷惘困局？30、如何倡導(dǎo)并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)？31、如何讓團(tuán)隊(duì)成員參與創(chuàng)新和工作改善?32、什么是團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新法則？33、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和變革？34、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理？35、是什么在影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？36、如何讓部屆主動(dòng)執(zhí)行和快樂執(zhí)行？37、如何保證執(zhí)行效果？38、如何系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？39、如何保證執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)

15、一致？40、如何幫助成員達(dá)成目標(biāo)？41、如何使用過程方法保證結(jié)果？42、如何選擇績效工具？43、如何建立團(tuán)隊(duì)KPI?44、如何打造團(tuán)隊(duì)英雄？45、如何樹立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿？46、如何幫助落后的團(tuán)隊(duì)成員？47、如果讓團(tuán)隊(duì)給你最滿意的結(jié)果？48、還有什么團(tuán)隊(duì)管理的問題沒有解決？！八、如何幫助團(tuán)隊(duì)提升管理效益模式內(nèi)容團(tuán)隊(duì)主題涉及內(nèi)容對象范圍團(tuán)隊(duì)成果模式2第一天實(shí)用課程 培訓(xùn)第一章：組建你的團(tuán)隊(duì)第二章：共同的愿景全體學(xué)員課程交付實(shí)戰(zhàn)演習(xí)第三章：團(tuán)隊(duì)競爭力第四章：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)第五章：團(tuán)隊(duì)規(guī)劃第六章：團(tuán)隊(duì)指揮第二天實(shí)用課程 培訓(xùn)第七章：團(tuán)隊(duì)控制第八章：團(tuán)隊(duì)沖突與溝通第九章：團(tuán)隊(duì)的資本第十章：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革 第章：團(tuán)隊(duì)

16、執(zhí)行力 第十二章：請給我結(jié)果全體學(xué)員課程交付實(shí)戰(zhàn)演習(xí)模式3第三天問題診斷戰(zhàn)略目標(biāo)、組織架構(gòu)、人 力資源、 部門職責(zé)、 薪酬 績效、關(guān)鍵流程、管理制 度、關(guān)鍵人物、核心數(shù)據(jù)、行為文化等企 業(yè) 主 要部門、關(guān)鍵流程、核心人員問題診斷 報(bào)告書第四天問題分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵流程 分析、關(guān)鍵問題分析、關(guān) 鍵崗位分析、關(guān)鍵制度分 析等影 響 團(tuán) 隊(duì)成 長 的 關(guān)鍵 問 題 產(chǎn)生部門成員問題分析報(bào)告、小組問題討論、應(yīng)對策略評(píng)估改善建議及解決方案提交第五天（一周后）解決方案針對問題提出的解決方 案和應(yīng)對措施全體學(xué) 員、方案 涉及的部 門人員九、團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)誤區(qū)團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)管理中對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生

17、負(fù)面影響的行為, 這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。常見的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)有以下幾點(diǎn)：1、團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法；2、 團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫；3、 團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒；4、 團(tuán)隊(duì)分工不活，人員責(zé)任不明；5、 團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo)；6、 團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員；7、 團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。十、解決團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)的措施1、提高團(tuán)隊(duì)的開發(fā)能力讓全體成員分享所有相關(guān)的商務(wù)信息（商務(wù)秘密除外），而且要保證團(tuán) 隊(duì)成員完全明白這些信息；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；提高團(tuán)隊(duì) 的整體決策能力。2、在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了錯(cuò)誤的決定，團(tuán)隊(duì)主管應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起坐下來, 反省錯(cuò)誤

18、發(fā)生的原因，強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何人或 濫用職權(quán)，只是告訴團(tuán)隊(duì)這個(gè)錯(cuò)誤決定所帶來的負(fù)面影響，并讓團(tuán)隊(duì)研究所 學(xué)到的東西和采用什么措施確保這類過失不再發(fā)生。3、避免短視行為要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán) 隊(duì)成員如果不具備關(guān)丁團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)，自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對其他團(tuán) 隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng)，他們在做 決策時(shí)對整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多，就更能克服近視傾向。4、快刀亂斬麻的魄力要想在當(dāng)今時(shí)代保持一定的競爭力，經(jīng)營機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí) 必須當(dāng)機(jī)立斷；任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí)，應(yīng)該提出這樣

19、一個(gè)問題：“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果？ ”或者“如果我們 今天無法做出決定，事情會(huì)發(fā)展成什么樣？ ”通常情況下，不做任何決定比 行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。5、解決反抗與抵制情緒團(tuán)隊(duì)人員有時(shí)候他們對團(tuán)隊(duì)主管的要求和指導(dǎo)會(huì)有反抗或抵制情緒，特 別是團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期。團(tuán)隊(duì)主管都應(yīng)明白這一點(diǎn)，克服團(tuán)隊(duì)反抗情緒的最佳策 略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上。在這個(gè)大前提下，充 分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。6、工作重點(diǎn)和工作能力團(tuán)隊(duì)主管可能不是技術(shù)專家，所以主管的工作重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積 極性，為解決技術(shù)問題創(chuàng)造充分的條件。一個(gè)缺少基本技術(shù)技能的團(tuán)隊(duì)很容 易出現(xiàn)問題，而有著良好基礎(chǔ)但并不繼續(xù)獲取和使用新知

20、識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在 將來陷入困境H、團(tuán)隊(duì)管理的技巧管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要的團(tuán)隊(duì)管理技巧因素很多，比如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略， 團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激情，團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等，都在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要 的作用。也就是說，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，團(tuán)隊(duì)是要有精神的！但我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)管理技巧中對員工精神世界的整合、有效利用對員工的精神 激勵(lì)，是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它貫穿丁團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊(duì)成員的心 態(tài)激情，團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等的全過程。因?yàn)榉彩浅晒Φ膱F(tuán)隊(duì)都應(yīng)該是一 個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，都應(yīng)該以共同的價(jià)值趨向?yàn)榛A(chǔ)， 以深厚的情感余圍為紐帶，以 統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)為動(dòng)力，才能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力， 從而引發(fā)無窮的執(zhí)

21、行力和戰(zhàn)斗力。也就是說，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，團(tuán)隊(duì)是要有精神的！那么，就要擅于運(yùn)用精神激勵(lì)法的團(tuán)隊(duì)管理技巧有效的激勵(lì)下屆，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：1、團(tuán)隊(duì)管理技巧之關(guān)注下屬的職業(yè)生涯：1.1、點(diǎn)燃下屆的激情，多一份自信。就拿營銷來說，它本來就應(yīng)該是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，一個(gè)充滿激情的營銷 團(tuán)隊(duì)才是有活力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橛屑で?，使一切都變?yōu)榭赡?。那么作為管理者，?有義務(wù)用自己的激情點(diǎn)燃下屆的激情，打造朝氣蓬勃、激情昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)。只有點(diǎn) 燃了下屆的激情，才能一起走過一段段艱苦的日子，沖破來自外部環(huán)境的一切阻 力和障礙，迎來勝利的曙光。在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，管理者與下屆的激情是互為拉 動(dòng)、互為感染的，下屆的激情也使管

22、理者不敢懈怠，永葆宵春。營銷過程就在于忍受許許多多，然后才能獲得成功。所以，每天給自己多一 些激情，即使工作的過程有100個(gè)困難讓我們沮喪，我們也應(yīng)該有101個(gè)方法讓 自己自信。1.2、為下屆創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新性開展工作。營銷，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，作為團(tuán)隊(duì)核心成員要善于迎接挑戰(zhàn)、 敢于 迎接挑戰(zhàn)，必須要?jiǎng)?chuàng)新性地開展工作。而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性開展工作的目的， 那就要 求團(tuán)隊(duì)成員要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，用知識(shí)來武裝自己、充實(shí)自己。俗話說：“一花開放不是看，眾花開放春滿園”，管理者在自己不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的同時(shí)，還應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起為下屆創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的責(zé)任， 還要安 排各種培訓(xùn)活動(dòng)提高大家的整體素

23、質(zhì)。 任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)， 也 只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能不斷積累持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。 作為一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，需要學(xué)習(xí) 的東西太多太多，而作為夢想嶄露頭角的團(tuán)隊(duì)成員，學(xué)習(xí)的渠道當(dāng)然也很多，“世 上無難事，只怕有心人”，希望總在學(xué)習(xí)之后等著我們。另外，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，管理者要多當(dāng)教練，少當(dāng)裁判，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步，這是最明智管理者的做法1.3、 鼓勵(lì)下屆的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。下屆是有依賴性的，他們會(huì)把責(zé)任一層一層往上推，這種“孩子哭抱給娘” 的不負(fù)責(zé)任的做法，勢必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的下降。那么，管理者就應(yīng)該鼓勵(lì)下屆的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一方面鼓勵(lì)大家?guī)е鸢柑釂栴}，自己的問題自己解決，自

24、己的事情自己辦，自己的路自己走。 另一方面要正確對待和充分整合下屆的建議和意見， 讓他們有機(jī)會(huì)參與團(tuán)隊(duì)管理, 以幫助下屆樹立正確的價(jià)值觀和主人翁意識(shí)， 以提高大家的自主思考力和獨(dú)立作 戰(zhàn)的能力。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中管理者要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間的“小諸葛會(huì)”，給大家暢所欲言的機(jī)會(huì)，提高大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，督促大家集思廣益，取長補(bǔ)短，共同 發(fā)展，共同進(jìn)步。1.4、 根據(jù)個(gè)性調(diào)整工作崗位，做自己適合的工作。從一定意義上講，人才是管理者培養(yǎng)出來的，人人是人才。一塊地不適合種 麥子，可以試試種豆子；豆子種不好的話，可以種種瓜果；瓜果也長不好的話， 可以種種花生，應(yīng)該就能成功。因?yàn)橐粔K地，總有一粒種子適合它，也

25、終會(huì)有屆 于它的一片收成。這就是說，下屆到底能不能成為人才，管理者的管理起決定作用。如果管理 者能夠結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，結(jié)合下屆的個(gè)性，幫助下屆在一個(gè)適合的崗位上實(shí) 現(xiàn)自我價(jià)值，這樣的團(tuán)隊(duì)管理技巧就能夠人盡其才，各盡所能，“八仙過海，各 顯神通” 了。不過，晉升的機(jī)會(huì)是留有準(zhǔn)備的人的，而下屆如果在團(tuán)隊(duì)中確實(shí)找 不到自己適合的崗位，那就離淘汰不遠(yuǎn)了。1.5、管理者的小題大做與大題小做，讓下屆走正確的路。在工作中錯(cuò)誤是難免的，但是，盡量減少錯(cuò)誤是可能的。正確的團(tuán)隊(duì)管理技巧是，管理者要想方設(shè)法讓下屆走正確的路，做正確的事在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常管理中，下屆犯一點(diǎn)小錯(cuò)，出點(diǎn)小問題，說了一句錯(cuò)話，賬薄上差幾毛錢

26、等，表面上看起來是小事，但完全有可能形成一種不良習(xí)慣。 這時(shí)候，管理者最好從細(xì)節(jié)抓起，不妨小題大做，以使大家隨時(shí)警惕，防微杜漸；但如果一旦犯了大錯(cuò)，反而要大題小做，大家都要冷靜下來，鎮(zhèn)定下來，積極尋 求彌補(bǔ)的辦法，彼此幫助，克服困難。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候追究責(zé)任是沒有任何意義的， 只會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，錯(cuò)上加錯(cuò)。每個(gè)下屆都是一塊“好鋼”，管理者的思路就是“模具”。在團(tuán)隊(duì)管理技巧 中，管理者幫助下屆規(guī)劃職業(yè)生涯，是對下屆精神激勵(lì)法很重要的一部分， 下屆 都有自己的奮斗目標(biāo)，管理者的輔助功能就好像“交通規(guī)則”，糾正偏離的方向，改變錯(cuò)誤的行為，以使下屆能更快、更穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)自己的理想。2、團(tuán)隊(duì)管理技巧之關(guān)注下屬的精神需

27、求和心路歷程2.1、 塑造和諧溫馨的家庭余圍幸福的家庭基本都是相同的，就是讓家庭成員都有歸屆感和安全感， 還要讓 家庭成員都有責(zé)任意識(shí)和付出精神，這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。那么，團(tuán)隊(duì)管理技巧中，這個(gè)“家庭”的管理者就是家長， 他以家長的心胸 與魄力努力塑造家庭余圍，把大家的力量攥成一個(gè)“拳頭”，準(zhǔn)確有力地打出去， 產(chǎn)生源源不盡的能量，以使大家為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。2.2、 理解信任、支持鼓勵(lì)，做下屆堅(jiān)強(qiáng)的后盾下屆的意見和建議，對于管理者能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以，管理者善待下屆的意見和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會(huì)創(chuàng)造一種 互相理解、互相信任，互相支持、互

28、相鼓勵(lì)的積極向上的發(fā)展余圍。管理者擔(dān)任這三種角色：后盾、導(dǎo)航員和階梯，使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和 成就感，工作開展就沒有了后顧之憂，就能夠放開手腳，開拓進(jìn)取，困難也就迎刃而解。這樣的團(tuán)隊(duì)管理技巧，不但管理者的威信提高了，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也得到了加強(qiáng)，業(yè)務(wù)開展自然水到渠成。2.3、 科學(xué)運(yùn)用表揚(yáng)和批評(píng)有個(gè)調(diào)諧式短信這樣評(píng)價(jià)“老板”和“經(jīng)理”：“老板是老板著臉的人，經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人?！睂?shí)際上管理者的這種做法從長遠(yuǎn)來看是不可以的。管理者善于運(yùn)用表揚(yáng)和批評(píng)，把表揚(yáng)和批評(píng)變成一種“工具”， 監(jiān)督和促進(jìn)下屆的發(fā) 展，對下屆的發(fā)展有白利而無一害。嚴(yán)厲有時(shí)候是一種更深刻的愛，而批評(píng)也可能是最大的財(cái)富；如果一個(gè)沒有 培養(yǎng)價(jià)值的下屆，管理者是不愿意拿出時(shí)間和精力來批評(píng)他的。 但有技巧的鼓勵(lì) 也是精神激勵(lì)的一種非常好的方式，它必然會(huì)將作用放大很多倍。所以在團(tuán)隊(duì)管 理技巧工作中，管理者有必要表揚(yáng)多于批評(píng)，鼓勵(lì)重于譴責(zé)，重點(diǎn)培養(yǎng)大家的自 覺思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，讓大家在接受批評(píng)和表揚(yáng)的過程中不斷成 長。2.4、 愛要講原則、有責(zé)任，制度就是一把尺子一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想健康發(fā)展，穩(wěn)步提高，必須要建立一個(gè)公平、公開、公正的環(huán) 境，那么管理者的愛