供電所崗位說明書

1、供電所供電所所長崗位說明書1生產(chǎn)技術(shù)主管崗位說明書3電力資產(chǎn)運(yùn)維班班長崗位說明書5運(yùn)行維護(hù)員崗位說明書7安全監(jiān)督員崗位說明書9營銷主管崗位說明書11營業(yè)班班長崗位說明書13抄表員崗位說明書15服務(wù)班班長崗位說明書17客戶代表崗位說明書19收費(fèi)員崗位說明書21核算員崗位說明書23綜合事務(wù)崗崗位說明書25駕駛員崗位說明書27供電所所長崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱供電所所長崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)直接下級(jí)生產(chǎn)技術(shù)主管、安全監(jiān)督員、營銷主管、綜合事務(wù)崗、駕駛員職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)公司各部門對(duì)外村組基層干部、派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、用戶等崗位在組織中的位置供電所

2、所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)供電所組織建設(shè)，制度建設(shè)，職工思想素質(zhì)建設(shè)，業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)等工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)安全、市場(chǎng)營銷的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，保證公司在供電所生產(chǎn)目標(biāo)和市場(chǎng)營銷目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：制定計(jì)劃工作任務(wù)按照公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)負(fù)責(zé)組織制定部門年季月度工作計(jì)劃和措施，并組織執(zhí)行；負(fù)責(zé)編制供電所預(yù)算上報(bào)并組織執(zhí)行審批的預(yù)算建立健全本所的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、生產(chǎn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作流程、各種圖、表、賬冊(cè)等基本制度和資料，并嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)二職責(zé)描述： 日常工作工作任

3、務(wù)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行電力法規(guī)政策，電力規(guī)程規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行電力調(diào)度、電力安全、營銷等規(guī)定和制度，不斷完善供電所制度，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行負(fù)責(zé)供電所組織建設(shè)和人事管理，職工思想素質(zhì)建設(shè)，業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)等工作，配合人力資源部組織做好本所員工能力開發(fā)和綜合素質(zhì)提升工作檢查督促幫助供電所專業(yè)主管工作，負(fù)責(zé)本供電所職工業(yè)績和工作表現(xiàn)的考核考評(píng)，負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)上崗職工擇優(yōu)選聘工作負(fù)責(zé)組織完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，每月組織本所全面經(jīng)濟(jì)核算，進(jìn)行電網(wǎng)運(yùn)行情況和營銷情況分析，組織本所有關(guān)人員按時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向公司有關(guān)部室報(bào)各種統(tǒng)計(jì)、核算報(bào)表審查批準(zhǔn)本所及所屬班組工作計(jì)劃、方案并組織實(shí)施負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、安

4、全和事故搶修工作負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)工作在生產(chǎn)部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)更新改造計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)電力資產(chǎn)的檢修維護(hù)、隱患缺陷處理和更新改造工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本供電所內(nèi)外部關(guān)系其他完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作完成公司其它部室需要配合完成的工作工作條件使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境主要在辦公室工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況調(diào)整作息時(shí)間任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬專業(yè)要求電工、電力管理、電氣設(shè)備等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷接受該崗位知識(shí)技能所要求的相關(guān)課程、法規(guī)或制度的培訓(xùn)知識(shí)技能企業(yè)知識(shí)、熟悉電力安全規(guī)程（運(yùn)行操作檢修）、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、調(diào)度規(guī)程、電

5、器設(shè)備及線路工程施工與驗(yàn)收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力設(shè)備典型消防規(guī)程、電力設(shè)備設(shè)施技術(shù)等級(jí)評(píng)定規(guī)范、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、用電檢查管理辦法、供電營業(yè)規(guī)則、電網(wǎng)調(diào)管理?xiàng)l例、供用電監(jiān)督管理辦法、計(jì)量法、價(jià)格法、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例、勞動(dòng)合同法、四川省反竊電辦法、了解管理相關(guān)知識(shí)。具備較強(qiáng)的配電檢修技能、溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、綜合管理能力、激勵(lì)下屬能力，現(xiàn)場(chǎng)解決問題能力資格證書高級(jí)電工、電工安全作業(yè)資格、安全檢查、用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)計(jì)算

6、機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：生產(chǎn)技術(shù)主管崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱生產(chǎn)技術(shù)主管崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)所長直接下級(jí)電力資產(chǎn)運(yùn)維班班長職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外用戶、村組鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電力資產(chǎn)的安全生產(chǎn)、運(yùn)行管理、資產(chǎn)維護(hù)檢修（含事故搶修）、工程項(xiàng)目管理，確保所轄區(qū)域內(nèi)公司電力資產(chǎn)的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及

7、主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓電力線路的日常運(yùn)行維護(hù)、搶修和檢修工作負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓電網(wǎng)的規(guī)劃和編制有關(guān)工程生產(chǎn)項(xiàng)目，制定供電所年、季、月生產(chǎn)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)供電所一般性小型施工及工程驗(yàn)收審計(jì)工作負(fù)責(zé)組織填寫完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)計(jì)本所生產(chǎn)指標(biāo)完成情況和配電資產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)；按規(guī)定填報(bào)供電所生產(chǎn)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好工作總結(jié)根據(jù)本所工作計(jì)劃，制定本所生產(chǎn)成本管理與控制初步方案，落實(shí)公司下達(dá)給供電所的成本控制預(yù)算方案負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的供電可靠性、電壓合格率和無功管理等技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)反映工作中出現(xiàn)的問題并提出改進(jìn)工作的合理化建議負(fù)責(zé)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的管理負(fù)責(zé)季節(jié)性安全檢查與日常缺陷消缺

8、工作依據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案，制定和修改完善本所電力搶修應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)組織所轄區(qū)域內(nèi)的一般事故搶修工作負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施保護(hù)工作建立健全設(shè)備臺(tái)賬，負(fù)責(zé)電力設(shè)備的評(píng)級(jí)工作負(fù)責(zé)安裝、驗(yàn)收轄區(qū)內(nèi)低壓業(yè)擴(kuò)工作，包括低壓客戶新裝、增容、改造、遷移和臨時(shí)用電等負(fù)責(zé)職責(zé)內(nèi)規(guī)范化資料的整理和填寫工作負(fù)責(zé)本所運(yùn)行維護(hù)材料、儀器儀表、安全工器具、工器具管理和需求計(jì)劃工作配合做好下屬員工的培訓(xùn)和考評(píng)工作其他負(fù)責(zé)完成供電所交辦的其他工作工作條件使用工具設(shè)備檢修設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境室內(nèi)、外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間 ，自行安排加班時(shí)間任職資格教育背景高中及以上，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬專業(yè)要求電力工程、電力系統(tǒng)自動(dòng)化培訓(xùn)經(jīng)

9、歷電氣檢修專業(yè)知識(shí)、電氣設(shè)備的運(yùn)行知識(shí)、電力專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；檢修操作技能、設(shè)備試驗(yàn)、設(shè)備維護(hù)等方面的培訓(xùn)知識(shí)技能企業(yè)知識(shí)、熟悉電力安全規(guī)程（運(yùn)行操作檢修）、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、調(diào)度規(guī)程、電器設(shè)備及線路工程施工與驗(yàn)收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力設(shè)備典型消防規(guī)程、電力設(shè)備設(shè)施技術(shù)等級(jí)評(píng)定規(guī)范、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、電網(wǎng)調(diào)管理?xiàng)l例、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例、勞動(dòng)合同法、了解管理相關(guān)知識(shí)；熟悉電力資產(chǎn)維護(hù)有關(guān)知識(shí)；具備電力設(shè)備的運(yùn)行及檢修操作技能、線路維護(hù)操作技能資格證書高級(jí)

10、電工、電工安全作業(yè)資格、安全檢查工作經(jīng)驗(yàn)4-5年電力資產(chǎn)維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：電力資產(chǎn)運(yùn)維班班長崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱電力資產(chǎn)運(yùn)維班班長崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)生產(chǎn)技術(shù)主管直接下級(jí)運(yùn)行維護(hù)員職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外用戶、村組鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)對(duì)所轄電力資產(chǎn)的巡檢運(yùn)行維護(hù)及檢修作業(yè)，完成供電所下達(dá)的生產(chǎn)工作任務(wù)，確保所轄

11、電力資產(chǎn)的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)10千伏及以下配電設(shè)施的運(yùn)行、檢修和維護(hù)工作負(fù)責(zé)10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)無功電壓、供電可靠性、設(shè)備評(píng)級(jí)等生產(chǎn)技術(shù)管理工作負(fù)責(zé)本所農(nóng)電資產(chǎn)管理和電力設(shè)施保護(hù)工作負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)值班和配電網(wǎng)的故障搶修工作（包括客戶端的故障搶修）負(fù)責(zé)用電客戶供電方案制訂和裝表接電工作，完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)擴(kuò)工程施工任務(wù)負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)技術(shù)線損工作配合新建與改造配電設(shè)施的驗(yàn)收工作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)基礎(chǔ)資料建立和管理工作運(yùn)行維護(hù)員日常工作安排、排班調(diào)整工作運(yùn)行維護(hù)員日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核管理工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作工作條件使用工具設(shè)備電力檢修設(shè)備

12、工作場(chǎng)所與環(huán)境室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間，自行安排加班任職資格教育背景高中及以上學(xué)歷專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)技能電氣檢修專業(yè)知識(shí)；掌握有關(guān)變電檢修專業(yè)的技術(shù)規(guī)程和安全防護(hù)技術(shù)；熟悉電力設(shè)備檢修；了解電力設(shè)備、電力生產(chǎn)過程、電網(wǎng)及電力系統(tǒng)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；具備電力設(shè)備的運(yùn)行及檢修操作技能、線路維護(hù)操作技能資格證書電工證、電工安全作業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：運(yùn)行維護(hù)員崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱運(yùn)行維護(hù)員崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)電力資產(chǎn)運(yùn)維班班長直接下級(jí)職系

13、崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外用戶、村組鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)對(duì)所轄電力資產(chǎn)的巡檢運(yùn)行維護(hù)及檢修作業(yè)，完成供電所下達(dá)的生產(chǎn)工作任務(wù)，確保所轄電力資產(chǎn)的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)所轄電力資產(chǎn)管護(hù)工作，建立健全所轄電力資產(chǎn)臺(tái)賬、圖表嚴(yán)格執(zhí)行供電所生產(chǎn)工作任務(wù)和計(jì)劃，按本所規(guī)定及時(shí)申報(bào)個(gè)人工作計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行電力技術(shù)規(guī)程和安全規(guī)程，負(fù)責(zé)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，負(fù)責(zé)處理電網(wǎng)資產(chǎn)缺陷和消除隱患，重大問題上報(bào)

14、處理，不斷提升所轄資產(chǎn)技術(shù)等級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行公司巡檢規(guī)程，完成所轄資產(chǎn)的巡檢計(jì)劃任務(wù)，及時(shí)填報(bào)所轄資產(chǎn)技術(shù)安全狀況技術(shù)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)供電所10KV及以下電網(wǎng)施工和事故搶修作業(yè)工作；負(fù)責(zé)竹木障礙的砍伐依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)所轄電力資產(chǎn)技術(shù)狀況的判斷，提出設(shè)備維護(hù)、檢修及反事故措施等建議參與配電網(wǎng)新建、擴(kuò)建和改造工程的驗(yàn)收投運(yùn)交接工作，填報(bào)資產(chǎn)投運(yùn)、退役記錄負(fù)責(zé)移交電力資產(chǎn)的接收工作，完善新增或變更資產(chǎn)的相關(guān)資料負(fù)責(zé)電力設(shè)施保護(hù)相關(guān)法規(guī)和政策在群眾中的宣傳工作協(xié)助營業(yè)班完成入戶線隱患和缺陷處理以及戶表安裝檢修工作其他完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作條件使用工具設(shè)備電力檢修設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)

15、間，自行安排加班任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)技能電氣檢修專業(yè)知識(shí)；掌握有關(guān)變電檢修專業(yè)的技術(shù)規(guī)程和安全防護(hù)技術(shù)；熟悉電力設(shè)備檢修；了解電力設(shè)備、電力生產(chǎn)過程、電網(wǎng)及電力系統(tǒng)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；具備電力設(shè)備的運(yùn)行及檢修操作技能、線路維護(hù)操作技能資格證書電工證、電工安全作業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)1-2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性計(jì)算機(jī)要求會(huì)一般計(jì)算機(jī)操作外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：安全監(jiān)督員崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱安全監(jiān)督員崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)所長直接下級(jí)職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)供電所對(duì)外公

16、司安全監(jiān)察部和政府安全管理單位等崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)供電所所轄區(qū)內(nèi)電力設(shè)施的保護(hù)和供電所生活設(shè)施的管理及治安保衛(wèi)、消防等工作以及安全方面及法律法規(guī)政策的宣傳和執(zhí)行職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)組織落實(shí)公司安全措施和安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程規(guī)范，負(fù)責(zé)建立和完善所轄電力資產(chǎn)的安全制度及規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施按照安全管理辦法做好安全工作，加強(qiáng)人員和設(shè)備的安全管理，定期開展安全活動(dòng)，組織召開供電所安全例會(huì)，做好防汛及農(nóng)忙季節(jié)的

17、安全供電工作依法做好電力設(shè)施的保護(hù)工作，負(fù)責(zé)供電所所轄的生產(chǎn)、生活設(shè)施的管理及治安保衛(wèi)、消防等工作負(fù)責(zé)組織開展季節(jié)性安全檢查和臨時(shí)用電的安全工作負(fù)責(zé)組織農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識(shí)；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供電秩序定期組織班組專題安全教育和分析活動(dòng)，負(fù)責(zé)做好全所人員的安全培訓(xùn)工作，按時(shí)、準(zhǔn)確的填報(bào)各種安全報(bào)表負(fù)責(zé)本所轄區(qū)所有施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督、檢查與考核工作負(fù)責(zé)職責(zé)內(nèi)規(guī)范化資料的整理和填寫工作其他完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作條件使用工具設(shè)備一秀辦公自動(dòng)化設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境室內(nèi)、外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間 ，自行安排加班時(shí)間任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷相關(guān)法

18、律法規(guī)、安全法規(guī)、公司安全管理制度、電氣檢修專業(yè)知識(shí)、電氣設(shè)備的運(yùn)行知識(shí)、電力專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；檢修操作技能、設(shè)備試驗(yàn)、設(shè)備維護(hù)等方面的培訓(xùn)知識(shí)技能企業(yè)知識(shí)、熟悉電力安全規(guī)程（運(yùn)行操作檢修）、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、調(diào)度規(guī)程、電器設(shè)備及線路工程施工與驗(yàn)收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力設(shè)備典型消防規(guī)程、電力設(shè)備設(shè)施技術(shù)等級(jí)評(píng)定規(guī)范、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、電網(wǎng)調(diào)管理?xiàng)l例、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例、勞動(dòng)合同法、了解管理相關(guān)知識(shí)；熟悉電力資產(chǎn)維護(hù)有關(guān)知識(shí)；具備電力設(shè)備的運(yùn)行及檢修操作

19、技能、線路維護(hù)操作技能資格證書高級(jí)電工、電工安全作業(yè)資格、安全檢查工作經(jīng)驗(yàn)4-5年以上電力安全管理經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：營銷主管崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱營銷主管崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)所長直接下級(jí)營業(yè)班班長、服務(wù)班班長職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)電力營銷部、物資管理部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部對(duì)外客戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組干部崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)供電所所轄區(qū)域市場(chǎng)營銷管理

20、，保證轄區(qū)客戶管理完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和轄區(qū)客戶用電合法性、安全性；保護(hù)客戶合法利益；努力提高本轄區(qū)內(nèi)客戶滿意度，全面完成供電營銷、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電力營銷方面法律法規(guī)和政策的宣傳和執(zhí)行職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)制訂供電所營銷工作計(jì)劃，需求計(jì)劃，報(bào)所長審批后組織實(shí)施負(fù)責(zé)完整及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行登記管理，審查核對(duì)分類客戶賬冊(cè)，完善用電客戶檔案負(fù)責(zé)客戶需求管理，實(shí)施客戶關(guān)系管理，定期開展轄區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)及所長走訪客戶活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解用戶需求負(fù)責(zé)維護(hù)客戶的合法利益，處理客戶投訴，進(jìn)行客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)對(duì)客戶內(nèi)部受電方案的審查、受電裝置的驗(yàn)收與投

21、運(yùn)管理負(fù)責(zé)對(duì)客戶故障報(bào)修進(jìn)行處理并進(jìn)行全程監(jiān)督，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估并反饋負(fù)責(zé)供電所計(jì)量裝置管理，保證計(jì)量裝置正常運(yùn)行負(fù)責(zé)供電所各臺(tái)區(qū)營銷管理，負(fù)責(zé)相關(guān)信息數(shù)據(jù)收集整理和分析，并提出改進(jìn)建議負(fù)責(zé)組織臺(tái)區(qū)負(fù)荷和變壓器負(fù)荷率核查統(tǒng)計(jì)工作，確保變臺(tái)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保臺(tái)區(qū)電壓質(zhì)量負(fù)責(zé)供電所營業(yè)廳的日常管理負(fù)責(zé)與轄區(qū)內(nèi)中小型客戶簽訂供用電合同，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督；大客戶合同報(bào)公司電力營銷部組織簽訂負(fù)責(zé)供用電合同管理及受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、臨時(shí)用電手續(xù)傳遞、歸檔工作和用電業(yè)務(wù)咨詢等負(fù)責(zé)本所客戶的抄表管理以及電費(fèi)核算工作，電費(fèi)的催收、退、補(bǔ)工作，每月電量、電損、電費(fèi)、電價(jià)、電費(fèi)票據(jù)的審核、分析和管理，對(duì)異

22、常情況跟蹤分析，及時(shí)組織處理負(fù)責(zé)經(jīng)營分析，組織填寫完善本所營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按規(guī)定填報(bào)供電所營銷各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和營銷工作總結(jié)報(bào)告，為所長決策提供可靠依據(jù)負(fù)責(zé)組織用電檢查，違章用電稽查，審查轄區(qū)內(nèi)客戶用電業(yè)務(wù)，并組織處理供用電中的問題，確保轄區(qū)客戶用電合法、安全、正確負(fù)責(zé)本所營銷方面安全、業(yè)務(wù)、技術(shù)、規(guī)程規(guī)范、政策法規(guī)、制度等方面的培訓(xùn)和人力資源部組織的其它培訓(xùn)做好下屬工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作條件使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、檢測(cè)設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境辦公室內(nèi)、室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間，自行安排加班任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬學(xué)歷專業(yè)要求電力工程、市

23、場(chǎng)營銷專業(yè)或電力營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮培訓(xùn)經(jīng)歷電力營銷的政策、法律法規(guī)等專門知識(shí)，電力生產(chǎn)、工農(nóng)業(yè)用電、居民用電等管理知識(shí)、電力營銷知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、電力營銷抄表、核算、收費(fèi)等業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)知識(shí)技能企業(yè)知識(shí)、熟悉電力安全規(guī)程、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、電器設(shè)備及線路工程施工與驗(yàn)收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、用電檢查管理辦法、供電營業(yè)規(guī)則、供用電監(jiān)督管理辦法、計(jì)量法、價(jià)格法、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、勞動(dòng)合同法、四川省反竊電辦法，熟悉有關(guān)電力營銷的政策、法律法規(guī)、計(jì)劃用電、節(jié)約用電等專門知識(shí)；了解電力生產(chǎn)、工農(nóng)

24、業(yè)用電、居民用電等管理知識(shí)；掌握本縣典型和代表性企業(yè)生產(chǎn)流程和涉及用電的一般性常識(shí)；掌握營銷專業(yè)信息化系統(tǒng)和工具。資格證書中級(jí)電工、用電檢查資格工作經(jīng)驗(yàn)4-5年電力營銷工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：營業(yè)班班長崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱營業(yè)班班長崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)營銷主管直接下級(jí)抄表員職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外用電客戶崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算

25、員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶管理，負(fù)責(zé)客戶進(jìn)戶線、計(jì)量裝置管理，確保轄區(qū)內(nèi)客戶登記的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。負(fù)責(zé)轄區(qū)用電檢查，使客戶用電合法，安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益，盡量解決客戶用電和技術(shù)需求；負(fù)責(zé)客戶用電抄、核等工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)用電客戶計(jì)量表計(jì)抄表、抄表卡登帳、電費(fèi)計(jì)算和電費(fèi)催交工作負(fù)責(zé)制訂低壓用電客戶計(jì)量方案和用電客戶計(jì)量裝置驗(yàn)收工作負(fù)責(zé)用電客戶計(jì)量裝置運(yùn)行、維護(hù)和異常書面報(bào)告工作負(fù)責(zé)用電客戶配電設(shè)施（含接戶線、進(jìn)戶線）巡視檢查、安全運(yùn)行監(jiān)督和異常書面報(bào)告工作負(fù)責(zé)抄表卡年度建卡工作負(fù)責(zé)線損綜合管理，負(fù)責(zé)管理線損降損工作配合用電檢查工作配

26、合運(yùn)維班參與法定節(jié)假日、公休日及夜間安全生產(chǎn)值班和故障搶修工作配合運(yùn)維班參與季節(jié)性（春季、秋季）大清掃檢修工作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)基礎(chǔ)資料建立和管理工作抄表員日常工作安排、排班調(diào)整工作抄表員日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核管理工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作工作條件使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備、抄表器、萬用表、北歐表、地歐表、驗(yàn)電筆、絕緣拉桿等工作場(chǎng)所與環(huán)境辦公室內(nèi)、室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間，偶爾加班任職資格教育背景高中及以上學(xué)歷專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)技能熟悉和了解電工專業(yè)知識(shí)、外線工的基本技能；熟悉和了解國家電力法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度；熟練和掌握電力安全基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉和了解電能計(jì)量裝置的安

27、裝、維護(hù)管理；掌握偷、漏電管理基礎(chǔ)知識(shí)資格證書初級(jí)電工，用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)一年以上電力工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：抄表員崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱抄表員崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)營業(yè)班班長直接下級(jí)職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外用電客戶崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶管理，負(fù)責(zé)客戶進(jìn)戶線、計(jì)量裝置管理，確保轄區(qū)內(nèi)客戶登記的

28、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。負(fù)責(zé)轄區(qū)用電檢查，使客戶用電合法，安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益，盡量解決客戶用電和技術(shù)需求；負(fù)責(zé)客戶用電抄核等工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)抄表沿線高、低壓線路的一般性安全巡視檢查，每次抄表結(jié)束時(shí)向組長上報(bào)責(zé)任區(qū)內(nèi)電網(wǎng)安全狀況，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患立即上報(bào)運(yùn)維班班長，確保所轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)安全隱患能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)客戶進(jìn)戶線、受電裝置安全檢查和組織處理負(fù)責(zé)轄區(qū)的電費(fèi)計(jì)量裝置的合法、完好、準(zhǔn)確和報(bào)損工作負(fù)責(zé)提出轄區(qū)內(nèi)計(jì)量裝置檢修維護(hù)方案，按供電所審批的計(jì)劃方案組織計(jì)量裝置安裝維護(hù)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶及計(jì)量裝置管理，制定轄區(qū)抄表和巡檢路線圖草案；統(tǒng)計(jì)、審核上報(bào)客

29、戶情況月報(bào)表負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶用電抄核工作，負(fù)責(zé)做好轄區(qū)電損和綜合電價(jià)分析和管理工作做好用電、電價(jià)法律法規(guī)和政策的宣傳工作，讓用電客戶合法、合理、安全、正確用電負(fù)責(zé)及時(shí)反映用戶的合理訴求和需求，保護(hù)用戶的回法權(quán)益，及時(shí)溝通公司與用戶間的關(guān)系，幫助客戶解決問題，努力調(diào)節(jié)好供電和用戶之間的關(guān)系負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)電損原因分析，制定轄區(qū)內(nèi)降損的初步方案負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行供電所各項(xiàng)降損措施配合用電檢查工作配合運(yùn)維班參與法定節(jié)假日、公休日及夜間安全生產(chǎn)值班和故障搶修工作配合運(yùn)維班參與季節(jié)性（春季、秋季）大清掃檢修工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作工作條件使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備、抄表器、萬用表、北歐表、地歐表、驗(yàn)電筆

30、、絕緣拉桿等工作場(chǎng)所與環(huán)境辦公室內(nèi)、室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間，偶爾加班任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)技能熟悉和了解電工專業(yè)知識(shí)、外線工的基本技能；熟悉和了解國家電力法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度；熟練和掌握電力安全基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉和了解電能計(jì)量裝置的安裝、維護(hù)管理；掌握偷、漏電管理基礎(chǔ)知識(shí)資格證書初級(jí)電工，用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)一年以上電力工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：服務(wù)班班長崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱服務(wù)班班長崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)營銷主管直接下級(jí)客戶代

31、表、收費(fèi)員、核算員職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理與答復(fù)、用電業(yè)務(wù)變更及供用電合同業(yè)務(wù)辦理與管理，電費(fèi)核算審核與收繳等工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理與答復(fù)、用電業(yè)務(wù)變更及供用電合同業(yè)務(wù)辦理與管理、用電客戶檔案建立與管理工作負(fù)責(zé)建立新裝用電客戶抄表卡，對(duì)營業(yè)班新建的年度抄表卡進(jìn)行審核負(fù)責(zé)電能表表碼微機(jī)錄入、電費(fèi)審核及收繳工作負(fù)責(zé)營業(yè)與財(cái)務(wù)對(duì)帳及營銷、線損統(tǒng)計(jì)分析工作

32、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、用電業(yè)務(wù)咨詢和工作時(shí)間內(nèi)故障報(bào)修受理工作配合計(jì)量檢定管理工作配合運(yùn)維班參與法定節(jié)假日、公休日及夜間安全生產(chǎn)值班和故障搶修工作配合運(yùn)維班參與季節(jié)性（春季、秋季）大清掃檢修工作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)基礎(chǔ)資料建立和管理工作服務(wù)班日常管理工作服務(wù)班員工日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、業(yè)績?cè)u(píng)定工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作工作條件使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境辦公室、室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間、偶爾加班任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷專業(yè)要求市場(chǎng)營銷專業(yè)或電力營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮培訓(xùn)經(jīng)歷電力營銷的政策、法律法規(guī)等專門知識(shí)，電力生產(chǎn)、工農(nóng)業(yè)用電、居民用電等管理知識(shí)、電力營銷知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)

33、、電力營銷抄表、核算、收費(fèi)等業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)知識(shí)技能熟悉和了解電工專業(yè)知識(shí)、外線工的基本技能；熟悉和了解國家電力法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度；熟練和掌握電力安全基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉和了解電能計(jì)量裝置的安裝、維護(hù)管理；掌握偷、漏電管理基礎(chǔ)知識(shí)；掌握營銷專業(yè)信息化系統(tǒng)和工具資格證書初級(jí)電工，用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)一年以上電力工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：客戶代表崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱客戶代表崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)服務(wù)班班長直接下級(jí)職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)

34、供電所各崗位、市場(chǎng)營銷部、物資管理部、其他各部門對(duì)外客戶崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)受理客戶申請(qǐng)、咨詢及投訴等工作，向客戶提供規(guī)范化服務(wù)，提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研工作，客戶需求任務(wù)編制和上報(bào)工作；負(fù)責(zé)拓展本區(qū)域內(nèi)電力銷售市場(chǎng)， 對(duì)客戶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的營銷管理職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)生成客戶信息，收集客戶數(shù)據(jù)客戶接觸記錄的生成與維護(hù)根據(jù)客戶的要求和本人系統(tǒng)權(quán)限，進(jìn)行客戶信息維護(hù)負(fù)責(zé)受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及變更用電業(yè)務(wù)，生成工作需求，提供預(yù)約服

35、務(wù)負(fù)責(zé)受理客戶的咨詢、查詢、投訴舉報(bào)等承詢服務(wù)，生成后續(xù)工作單，對(duì)所涉的客戶投訴進(jìn)行具體處理并反饋負(fù)責(zé)受理客戶的報(bào)修，生成工作需求負(fù)責(zé)告知普通客戶供電方案和應(yīng)收款項(xiàng)負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)的歸檔管理負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用收取與開票工作根據(jù)客戶要求，對(duì)已完成的工作單進(jìn)行回訪，配合重大活動(dòng)的保證供電工作配合實(shí)施電力營銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)方案，實(shí)行過程控制管理并反饋，負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)活動(dòng)的信息收集、分析與上報(bào)按時(shí)完成月度、季度與年度工作總結(jié)、報(bào)表以及上報(bào)工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作條件使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境主要在辦公室工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間，有加班任職資格教育背景大專及以

36、上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬學(xué)歷專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)技能熟悉和了解電力方面基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉電力法、電力供應(yīng)與使用條例、供電營業(yè)規(guī)則等法律法規(guī)，熟悉電力生產(chǎn)和營銷管理與業(yè)務(wù)工作流程資格證書初級(jí)電工、用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)2-3年以上電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心，主動(dòng)性計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：收費(fèi)員崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱收費(fèi)員崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)服務(wù)班班長直接下級(jí)職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外客戶崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班

37、長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)電費(fèi)收取管理職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度負(fù)責(zé)收取電費(fèi)、違約金、預(yù)售電費(fèi)及相關(guān)報(bào)表上報(bào)負(fù)責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)負(fù)責(zé)為客戶提供電費(fèi)、電價(jià)咨詢服務(wù)協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案其他完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作條件使用工具設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境營業(yè)廳或到戶工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)技能基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，公司電費(fèi)、電價(jià)政策等資格證書工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、主動(dòng)性計(jì)算機(jī)要求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名：

38、 任職者簽名： 簽字日期：核算員崗位說明書（版本號(hào)：）崗位名稱核算員崗位編號(hào)所在部門供電所崗位定員1直接上級(jí)服務(wù)班班長直接下級(jí)職系崗位分析日期2014.02主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外崗位在組織中的位置供電所所長 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)電費(fèi)及其他費(fèi)用的核算職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作與主要職責(zé)工作任務(wù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，負(fù)責(zé)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)電價(jià)查詢工作負(fù)責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，負(fù)責(zé)組織按時(shí)并準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費(fèi)票據(jù)負(fù)責(zé)本所抄表卡（抄表器）、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，編制應(yīng)（實(shí)）收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收核算工作負(fù)責(zé)計(jì)算退補(bǔ)電費(fèi)，填寫退補(bǔ)電費(fèi)審批表，辦理退補(bǔ)電費(fèi)手續(xù)工作任務(wù)對(duì)本所售電量、供（售）電均價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況開展統(tǒng)計(jì)分析責(zé)供電所賬戶和相關(guān)費(fèi)用的收支管理，切實(shí)落實(shí)“收