考核方案(試行版)

1、人事行政部文件職位、薪酬、績效考核體系方案總則：1、 健全公司職位、績效體系，建立、完善員工發(fā)展通道；2、 短期激勵與長期激勵相結(jié)合，促進(jìn)公司資本保值增值，及公司的可持續(xù)發(fā)展；3、 適用范圍：公司所有職位。一、 職位體系(一) 職位體系：公司職位體系分為三類、八級，具體見下表： 表一：公司職位體系分類分級表職級/類別管理類業(yè)務(wù)類行政后勤類職一級總經(jīng)理職二級副總經(jīng)理分公司總經(jīng)理職三級部門經(jīng)理職四級部門副經(jīng)理主管高級職五級業(yè)務(wù)主管主管職六級主管助理主管助理職七級業(yè)務(wù)員文員職八級業(yè)務(wù)助理司機(jī)、保潔員表二：職位體系與具體職位及定級標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)說明類別職級職位任職標(biāo)準(zhǔn)管理類職一級總經(jīng)理A.整個公司的組織管理

2、者，全面主持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展；B.本科及以上學(xué)歷；C.對企業(yè)的整體運(yùn)作有深刻的理論見解和實(shí)際操作水平。職二級副總經(jīng)理總經(jīng)理助理A.本科及以上學(xué)歷；B.具有豐富的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C. 具備較高的職業(yè)道德水平，獨(dú)立工作能力極佳，具有開拓創(chuàng)新精神，時時為公司著想；D.愛崗敬業(yè)，具備很強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。職三級部門經(jīng)理A.本科及以上學(xué)歷；B.在所從事的工作中成績非常突出，既有較豐富的專業(yè)知識又有較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，具備較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。職四級部門副經(jīng)理A.本科學(xué)歷；B.在所從事的業(yè)務(wù)工作中成績較突出，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);C.愛崗敬業(yè)，具備一定的奉獻(xiàn)精神。業(yè)

3、務(wù)類職四級高級主管、高級調(diào)查主管A.本科學(xué)歷；B.在所從事的業(yè)務(wù)工作中成績很突出，獨(dú)立工作能力較強(qiáng)，具備一定的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，具備較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神；D其他標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職五級業(yè)務(wù)主管、客戶主管A.大專及以上學(xué)歷；B.在所從事的業(yè)務(wù)工作中成績較突出，具備一定的獨(dú)立工作能力，具備一定的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，具備一定的奉獻(xiàn)精神；D其他標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職六級主管助理、業(yè)務(wù)專員、法律專員A.大專及以上學(xué)歷；B.在本職工作中盡職盡責(zé)，具備一般獨(dú)立工作能力，具備一定的專業(yè)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，有發(fā)展?jié)摿?；D其他標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職七級業(yè)務(wù)員A.大專及以上

4、學(xué)歷；B.能在本職工作中盡職盡責(zé)，好學(xué)上進(jìn)，具備一定的專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，具備較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?。職八級業(yè)務(wù)助理、試用期業(yè)務(wù)員A.大專及以上學(xué)歷；B.能在本職工作中盡職盡責(zé)，具備一定的專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，能吃苦耐勞。行政后勤類職五級人事行政主管、會計(jì)主管A.大專及以上學(xué)歷；B.在所從事的業(yè)務(wù)工作中成績較突出，具備一定的獨(dú)立工作能力，具備一定的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)；D其他標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職六級主管助理、會計(jì)A.大專及以上學(xué)歷；B.在本職工作中盡職盡責(zé)，思維敏捷，好學(xué)上進(jìn)，具備較強(qiáng)的專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，有很好的發(fā)展?jié)摿ΑＢ毱呒壩膯T、出納A.大專及以上學(xué)歷；B.在本職工作中

5、盡職盡責(zé)，好學(xué)上進(jìn)，具備一定的專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，有一定的發(fā)展?jié)摿?。職八級司機(jī)、保潔員A.愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；B.能勝任本崗位工作。（二）定級定檔規(guī)定1. 新入職員工定級定檔標(biāo)準(zhǔn)為：新參加工作的，大專學(xué)歷對應(yīng)職八級，本科學(xué)歷對應(yīng)職七級，研究生學(xué)歷對應(yīng)職六級或職五級，檔位原則上為最低檔；具有工作經(jīng)驗(yàn)三年以上的根據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)給予定級。2. 現(xiàn)崗位員工重新定級定檔標(biāo)準(zhǔn)為：現(xiàn)崗位對應(yīng)職級最低級。在本級別中根據(jù)員工的能力、資歷和綜合素質(zhì)來確定具體檔位。由低職級晉升的，為三檔；具備較強(qiáng)能力，能較好完成業(yè)績，為第二檔，在滿足第二檔基礎(chǔ)上，在公司具備一定資歷，綜合素質(zhì)強(qiáng)，可定為第一檔。3. 關(guān)于主管級別

6、晉升的規(guī)定：（1）所有主管，無論初級和高級，均有帶助理責(zé)任和義務(wù)。傳幫帶的能力和結(jié)果是主管晉升的主要依據(jù)之一；（2）晉升為高級主管標(biāo)準(zhǔn)為：a.所帶助理經(jīng)考核必須能達(dá)到業(yè)務(wù)主管標(biāo)準(zhǔn)；且b.半年內(nèi)能完成總考核任務(wù)；且c. 一年內(nèi)完成總考核任務(wù)達(dá)到120%以上者，且d. 專業(yè)能力或相關(guān)技能突出，可晉升為高級主管。原則上為高級主管第一檔，特別突出者，可直接晉升為高級主管第二檔。二、 薪酬體系（一）員工薪酬收入包括工資、各項(xiàng)補(bǔ)（津）貼、提成、獎金。其中工資包括基本工資、績效工資。員工工資標(biāo)準(zhǔn)按表三確定。（二）員工工資實(shí)行分級工資制。分級工資制共分為八級工資體系，每一級三檔（職八級為四檔）。公司新進(jìn)員工在

7、試用時根據(jù)定級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資定級定檔。公司正式員工在工作期間可以進(jìn)行工資調(diào)級（檔）。員工定級（檔）調(diào)級（檔）以員工工資定級（檔）調(diào)級（檔）表的形式，根據(jù)本人職務(wù)、能力、工作績效，遵循下列程序確定薪酬等級：1.總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由董事長批準(zhǔn)。2.總經(jīng)理以下，部門經(jīng)理及以上人員由總經(jīng)理建議，董事長批準(zhǔn)。3.部門經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理建議，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4員工工資定級（檔）調(diào)級（檔）表應(yīng)當(dāng)交人事行政部存檔，并向財(cái)務(wù)部發(fā)放副本。5員工工資等級與職位的對應(yīng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)在下表所示范圍內(nèi)確定。在職務(wù)等級不變的情況下，員工只能在等級規(guī)定的浮動范圍內(nèi)定檔調(diào)檔。特殊情況需要超出范圍的，由董事長批準(zhǔn)。表三：工資職級（檔）

8、明細(xì)表級 別檔 次適 用 人 員一級工資：20000-40000元一檔：40000元總經(jīng)理二檔：30000元三檔：20000元二級工資：10000-20000元一檔：20000元副總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理二檔：15000元三檔：10000元三級工資：7000-10000元一檔：10000元部門經(jīng)理二檔：8500元三檔：7000元四級工資：5000-7000元一檔：7000元部門副經(jīng)理、高級主管二檔：6000元三檔：5000元五級工資：4500-5500元一檔：5500元主管二檔：5000元三檔：4500元六級工資：3500-4500元一檔：4500元主管助理、會計(jì)二檔：4000元三檔：3500元七

9、級工資：2000-3500元一檔：3500元業(yè)務(wù)員、文員、出納二檔：3000元三檔：2000元八級工資：1000-2500元一檔：2500元業(yè)務(wù)助理、司機(jī)、保潔員二檔：2000元三檔：1500元四檔：1000元（三）基本工資、績效工資標(biāo)準(zhǔn)確定 基本工資和績效工資在員工工資中的比例，見下表：表四：基本工資和績效工資占工資比例表工資類別基本工資績效工資管理類80%20%業(yè)務(wù)類50%50%行政后勤類80%20% 其中：基本績效工資按照員工考核期內(nèi)遵守公司行為規(guī)范、工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況進(jìn)行考核；工作績效工資按照員工考核期內(nèi)工作表現(xiàn)或業(yè)績完成情況進(jìn)行考核。（四）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)公司補(bǔ)貼分為司齡補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼、

10、交通補(bǔ)貼和午餐補(bǔ)貼等。標(biāo)準(zhǔn)按下表執(zhí)行：表五：公司各項(xiàng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)表職級工齡、司齡補(bǔ)貼電話補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼午餐補(bǔ)貼職一級另定另定40000元/年10元/天職二級100元/年300元/月2000元/月10元/天職三級100元/年200元/月1500元/月10元/天職四級100元/年200元/月200元/月（1200元/車）10元/天職五級50元/年100元/月100元/月10元/天職六級50元/年100元/月100元/月10元/天職七級50元/年100元/月100元/月10元/天職八級50元/年100元/月100元/月10元/天其中工齡、司齡工資自員工進(jìn)入公司一年后開始計(jì)算第一年工齡、司齡工資，每增加一年

11、工齡、司齡補(bǔ)貼每月增加100/50元,滿十年后不再增加。（五）提成的確定 提成具體政策見考核體系。（六）獎金的確定 獎金具體政策見考核體系。三、考核獎勵體系(一) 考核原則：1風(fēng)險與收益、權(quán)利與責(zé)任相結(jié)；2.持續(xù)改進(jìn)的原則；3.層級負(fù)責(zé)的原則；3.關(guān)注結(jié)果、過程控制的原則。（二）考核時間：實(shí)行月度考核?？冃Э己吮碛蓡T工本人（被考核人）上月25日前填寫，交其直接領(lǐng)導(dǎo)（考核人）協(xié)商、審核后生效。次月5日前完成總結(jié)和自評后上交直接上級、總經(jīng)理對被考核人進(jìn)行評分。次月10日前核算上月工作績效考核得分和提成金額，并于當(dāng)月發(fā)放工資中予以兌現(xiàn)。（三）考核內(nèi)容：公司考核獎勵包括績效考核和提成（獎金）兩部分。其

12、中：1.績效考核側(cè)重于員工的工作結(jié)果導(dǎo)向，以事實(shí)反映員工的業(yè)績，主要指員工工作計(jì)劃的完成程度及完成效果情況，即根據(jù)員工崗位職責(zé)、工作計(jì)劃，對照實(shí)際完成情況由上級進(jìn)行考核的形式?？冃Э己藘?nèi)容為被考核崗位說明書的主要內(nèi)容與其他專項(xiàng)、突發(fā)或臨時安排的相關(guān)工作，經(jīng)理級（含）以上人員業(yè)績考核增加能力考核。2.提成（獎金）考核側(cè)重于員工引進(jìn)業(yè)務(wù)并給公司實(shí)現(xiàn)收益的收入，提取一定比例直接獎勵給相應(yīng)員工。（四）績效考核辦法：績效考核是指對員工遵守公司行為規(guī)范和崗位職責(zé)、工作計(jì)劃完成情況等的考核，考核表見附表（附件一）。滿分為100分，按得分分值與績效工資掛鉤?？偨?jīng)理崗由董事長進(jìn)行考核，具體考核辦法另行制定。副總

13、經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理崗位考核由總經(jīng)理組織考核，上報董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。計(jì)算公式如下：應(yīng)得績效工資 績效工資標(biāo)準(zhǔn)X系數(shù)X基本績效考核得分/100（1）績效考核得分分為S、A、B、C、D五個等級。每個等級內(nèi)容及對應(yīng)綜合考核得分見下表：表六：考核等級說明及對應(yīng)關(guān)系等級等級標(biāo)準(zhǔn)綜合考核得分系數(shù)S考核期間表現(xiàn)十分突出，且明顯比其他人優(yōu)異。901.2A表現(xiàn)達(dá)到了職位要求，且在考核期間一貫如此。80901.1B表現(xiàn)基本達(dá)到了職位要求，且在考核期間一貫如此。70801.0C考核期間沒有達(dá)到職位要求，需要改進(jìn)。60701.0D表現(xiàn)在考核期間無法令人滿意，必須立即改善。601.0（五）提成和獎金1.提成適用于

14、公司所有員工；2.個人提成辦法：個人應(yīng)得提成=獨(dú)立引進(jìn)業(yè)務(wù)量收入×2% （業(yè)務(wù)類員工）個人應(yīng)得提成=獨(dú)立引進(jìn)業(yè)務(wù)量收入×5% （行政后勤類員工）3.獎金適用于公司全體員工。獎金是根據(jù)公司一年來經(jīng)濟(jì)效益（一般以凈利潤為主要指標(biāo)）情況，公司提取一定比例作為獎金獎勵給所有員工。（另定，暫提取比例為6%，年終由總經(jīng)理提出具體方案報董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。）（六）績效考核結(jié)果升降遷免的應(yīng)用 員工績效考核結(jié)果將作為員工升降遷免的主要依據(jù)。 1.績效考核連續(xù)六個月達(dá)到S級，被考核人可優(yōu)先獲得上調(diào)薪酬機(jī)會，并由人事行政部列為上一級干部儲備名單。 2.績效考核連續(xù)三個月達(dá)到C級及以下，被考核人下調(diào)

15、薪酬一到兩個檔，視情形建議免職。同時每月須填寫績效改進(jìn)計(jì)劃（附件二）。 3.工作績效考核連續(xù)兩個月達(dá)到D級，下調(diào)被考核人一個職級，直至解除勞動合同。同時每月須填寫績效改進(jìn)計(jì)劃（附件二）。（七）工作績效輔導(dǎo)員工上級應(yīng)定期與員工進(jìn)行溝通，為其完成工作提供合理的建議與必要的資源支持，最終輔導(dǎo)員工勝任崗位，保障本部門目標(biāo)的達(dá)成。員工上級同時應(yīng)對員工的工作過程進(jìn)行檢查、監(jiān)督與記錄，以便于實(shí)施客觀公正的績效考核。（八）績效反饋面談考核結(jié)束后，員工上級應(yīng)與員工就最終考核結(jié)果進(jìn)行一次績效反饋面談，反饋面談主要包含以下內(nèi)容： 1.與員工對工作的完成情況進(jìn)行溝通并達(dá)成共識； 2.針對員工的能力考核，分析員工的優(yōu)點(diǎn)

16、與不足，并要求予以改善； 3.溝通并制訂次季度月工作計(jì)劃、調(diào)整考核內(nèi)容等。反饋面談后，員工上級應(yīng)予以記錄，以備查閱。（九） 績效申訴員工如對考核內(nèi)容或評分有異議或認(rèn)為不公平，可以在當(dāng)月考核工作結(jié)束后一個月內(nèi)，用書面形式向總經(jīng)理提交申訴，由總經(jīng)理組織對員工申訴情況進(jìn)行核查并提報董事長，核查結(jié)果須在十個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)。附件一： 績效考核表姓 名崗位所屬部門考核時間項(xiàng) 目考核內(nèi)容權(quán)重100%自我評分上級評分總經(jīng)理評分員工行為規(guī)范遵守情況崗位職責(zé)工作能力、方法工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)評價小計(jì)總得分考核人簽名欄： 部門經(jīng)理： 總經(jīng)理：附件二：績效改進(jìn)計(jì)劃姓名職務(wù)部門最終考核定級績效改進(jìn)溝通欄績效不佳主要表現(xiàn)：（如工作積極性不高）努力方向：（如提高業(yè)務(wù)水平）改進(jìn)方案：（如培訓(xùn)計(jì)劃）被考核者簽字： 考核者簽字：里程碑（改進(jìn)過程中的具體事件或工作成果 ）日 期具體事件或工作成果