20xx年1月大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、20 xx年1月大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告一、認(rèn)識實(shí)習(xí)公司簡介一xxxx連鎖股份簡介：xxxx連鎖股份要緊是以xxxx發(fā)行集團(tuán)即原xx省xx系統(tǒng)圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托,以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向,積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略,目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺,形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系,

2、差不多實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。二xx物流配送中心簡介xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國家在xx等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運(yùn)行,可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前,該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬平方米,儲(chǔ)位22萬個(gè),每天可收貨1萬個(gè)品次,揀選3.5萬個(gè)品次,加工處理3.5萬個(gè)運(yùn)輸包彳，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送效勞，并為xx各大中小學(xué)提供教材。要緊是效勞xx的各個(gè) 直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,是目前西南部最大的圖書配送物流中心。二、認(rèn)識實(shí)習(xí)要緊流程：

3、6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶著下，我們XX級一百余名師生赴xxxx連鎖股份物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。首先、 我們在公司市場部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃?參觀了物流配送中心的作業(yè)流程,期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程。根本上全自動(dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚奇,在倉庫中心能夠看到的職員非常少。這差不多上自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊,不然,那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的尋到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,我明白了這些自動(dòng)化操作差不多上圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的。能夠講那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確

4、的到達(dá)指定位置,公司里的職員要緊就是做好整個(gè)運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此,在那個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的職員非常少。隨后,我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的 全過程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過程,只是,做這一塊的職員不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對以后是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑咨詢,也對自己的以后職業(yè)進(jìn)展有了更深入的認(rèn)識,正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的進(jìn)展，分析了國內(nèi)物流例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)展的現(xiàn)狀。我們就以后物流的進(jìn)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx

5、的進(jìn)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的制造力,在理論知識的指導(dǎo)下深入實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷探究前進(jìn)只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。三、對xx物流的認(rèn)識通過認(rèn)識實(shí)習(xí),我對xx有一些認(rèn)識,了解到它在物流運(yùn)作中的差不多模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。1 .xx連鎖正向物流概況xx連鎖的正向物流運(yùn)作中,企業(yè)由采購部門動(dòng)身,依照企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測是否應(yīng)該進(jìn)行采購,發(fā)出采購單,然后向供給商提出采購申請,在供給商進(jìn)行核實(shí)后,發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,物流中心在接收到采購指令之后,等待收貨,在收貨作業(yè)結(jié)束后

6、,然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨,分兩種方式,一種是直配,另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送,同時(shí)發(fā)出指令,各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反應(yīng)發(fā)貨信息。2 . xx連鎖逆向物流概況xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn),由采購中心或物流中心發(fā)出指令,各個(gè)零售商都將要退貨集中起來,然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀、按照供給商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理,在物流中心要緊采納的是自動(dòng)化的流程處理方式,一些有名的供給商分們不類,和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性,最后將分類好的商品退回供給商。3 .xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：在操作上采納雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作,擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成,它們在操作上是分開的,且

7、是不同時(shí)間的進(jìn)行,由采購部門和物流部門發(fā)出指令,各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷商將要退的商品集中在某一時(shí)刻進(jìn)行集中處理。(1)能夠幸免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入,節(jié)約了建設(shè)費(fèi)用,為企業(yè)積存了資金。(2)兩個(gè)時(shí)刻錯(cuò)開來,形成互補(bǔ),共享企業(yè)資源,共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的進(jìn)展中能夠獨(dú)立自主，同時(shí)能夠提高企業(yè)的運(yùn)營效率。如此就能夠完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的進(jìn)展模式,這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大,成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。4 .xx的物流系統(tǒng)面臨的咨詢題：(1)xx連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域,各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以

8、及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的咨詢題。(2)由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn),物流中心整理量會(huì)非常大,針對不同區(qū)域內(nèi)的退還貨咨詢題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會(huì)專門大。(3)整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病,就是采購部門和物流部門關(guān)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對市場預(yù)測的誤差咨詢題如此做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和本錢。(4)正向和逆向物流通道共用,會(huì)使運(yùn)輸本錢加大,雙向協(xié)作難度大,非常容易阻礙到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。四、在實(shí)習(xí)中覺察的咨詢題：1. xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡咨詢題：xx是采納加盟直銷的經(jīng)營方式，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有非常大的折扣。xx有那么強(qiáng)大的直營網(wǎng)絡(luò)要想