做一個會說話的人(完整)

1、個會說話的人歐陽家百(2021.03.07)、說話水平的診斷1、與一個陌生人講話，你需要擁有足夠的勇氣才能打開心扉，盡量使你的性格傾向于外交型。只有真誠才能贏得信賴。找一個 對方很感興趣而你也喜歡的話題，根據(jù)對方的態(tài)度，不時調(diào)整自 己的心態(tài)，相信熱情活潑、大方會給對方留下好印象，幽默能使 別人快樂，而你也會從中得到快樂的。2、情深出良言，良言一句三冬熱。給人以親切、力量和希望， 動之以情，坦率見真，當你心情煩躁時要控制自己，盡量讓別人 聽懂你的話而接受你。3、機智的回答會讓你絕處逢生，贏得主動權(quán)。心理上要坦然， 態(tài)度上要自然，相信自己才能發(fā)揮正常。魅力來源于修養(yǎng)。有時 從側(cè)廂改變話題，會提高對

2、方的談興，又會贏得交際的主動。4、不能以自我為中心，你并不是偉人沒有必要居住在地球的中 心。不要對別人的談話漫不經(jīng)心。5、克服自卑，克服怯懦，克服羞澀心理，戰(zhàn)勝恐懼感，培養(yǎng)自 信，培養(yǎng)愉快情緒。6、從別人的談話中得到信息，開動腦 筋。7、尊重別人，發(fā)自內(nèi)心的祝福的微笑。二、如何打好說話基礎(chǔ)1、你的說話要有目的性，能明確的表達主題2、在任何場合都要學合聆聽，明白他人說話的意圖三、說話措辭與聲音1、介紹是一種禮節(jié)，要讓人產(chǎn)生好感2、從氣勢上觀察說話者的心態(tài)，包括意圖和情感3、經(jīng)常自我審查自己的聲音，從音量、語調(diào)、音色和速度來觀察四、人際關(guān)系和說話技巧1、站在對方的立場上來考慮冋題和結(jié)束談話2、語言

3、要充滿熱情，使人感到心胸寬廣，充滿感情讓人喜歡， 情緒要穩(wěn)定，富有幽默感3、對人要誠實，不虛假4、令人對你產(chǎn)生開朗的印象5、說話氣要親切與性格內(nèi)向的人說話，要注意對方對你的話題是否感興i,盡可能采用個別談心法，免得刺激他，對于他的個人情況，一般不要由你先說6、與性格外向的人說話，要豪爽些，說話不要吞吞吐吐的，要不會引起不必要的誤會7、與性格急噪者說話要以柔克剛，化急噪為溫和第二童說話高手的溝通藝術(shù)第一節(jié)使話題豐富的訣竅1、找一個贊美性的能產(chǎn)生共鳴的話題，可以先是幾句寒暄話（到什么山唱什么歌），請進“第三者”（要注意不要背后中傷他人，要不你極易引起人家的反感），觸景生情，避免出現(xiàn)冷場。要注意對方

4、的興i及隱私冋題。歐陽索引創(chuàng)編2、開誠布公、推心置腹，交2021.02.02談要有重點3、學會轉(zhuǎn)移話題，委婉而含蓄，應付敏感的話題，要會擴展話 題第二節(jié)摸清聽者的相關(guān)情況1、觀察聽者的心理2、好好的傾 聽對方的心聲第三節(jié)使用身體語言的訣竅1、從眼神看人，最佳視線接觸面積是對方面部的30%60%,體 現(xiàn)對對方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是愛護. 愛憐與寬容。2、觀察面部表情3、注意手勢語，從體語來觀察對方謊言，坐姿、步姿都極其重 要4、把握好剛見面的最初7秒鐘，記住對方也讓對方記住 你5.微笑第四節(jié)演說的訣竅1、把握好要點，把握好說話的語氣2、培養(yǎng)良好的態(tài)度3、提高表達能力，特別是即

5、席演說能力4、做好完美的自我介 紹，營造歡迎詞5、講些有吸引力的話。第三童說服與拒絕的 秘訣第一節(jié)如何說服別人1、你要具備有“誠實的心態(tài).熱情的表現(xiàn)"加之你的從容與開朗 和適當?shù)谋憩F(xiàn)技瓦，想要對方能注意到你，你要以整齊的穿著來 表現(xiàn)你的誠意，要注意約定的時間讓對方對你產(chǎn)生一種信賴感， 腳步輕，快讓對方認為你開朗，握手有力讓對方感到一種力量一種 無言的支持，上半身往前傾斜，讓對方感覺你強烈的關(guān)心，說話 時最好眼睛看著對方讓他感到你的磊落，切忌盛氣凌人要有委婉 的氣，在心理上要先做好引起對方不高興的準備，冷靜思考摸 準對方的心理要害。歐陽索引創(chuàng)編2、擴大你的交際圈，多多交幾個朋友，牢牢把

6、握住與人合作的 機遇，不斷開拓新領(lǐng)域，逬行各種抉擇。3、在人際溝通之前，你要做到“找出關(guān)鍵人物，明白對方的真正 意圖，讓他認為你是最佳的合作對象，你不能太勉強對方，不要 在朋友間樹敵，廣結(jié)人緣以綜合的力量來交涉目標，洞察對方的 情況，注意時效。知己知彼，事前做好準備，努力收集情報，注 意對方的狀態(tài)，避免摩擦，把握時間，一定會百戰(zhàn)不殆的。4、增強你說話的說服力。態(tài)度要親切，表情要柔和，敞開心扉 談你自己，傾聽對方的話，使他能往下講，表現(xiàn)出很希望對方幫 助的愿望，誠以嘉許、寬以稱道，發(fā)自內(nèi)心的交談會增添你們說 話的力量。5、發(fā)現(xiàn)好說服點，讓對方先開表示尊重，你從中聽出對方的 心意，談話時不要只說自

7、己的觀點，不要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)不滿的心 理，找出對方的成見與不足。6、你要明確你的目的，主動的說 明你的意念，在最初的三秒內(nèi)讓對方明白你的說話重點。7、利益冋題要考慮清楚些。8、伸出你熱情的雙手，同他人展示美好的前景，鼓舞別人的干 勁。9、語氣誠懇的經(jīng)過認真思考的事情在適當?shù)臅r機里表達清楚， 要學會理解別人的拒絕。10、向別人借東西時要因人而異，要告訴歸還的時間。11、遇到固執(zhí)的人時，要先聽他的意見，讓第三者帶你到號一個地方去，避免在對方情緒最激動的得罪對方，學會不加以反駁固 歐陽索引創(chuàng)編2021.02.02執(zhí)者，默默的聽講，等到彼此冷靜時，才把自己的主張說出來， 對方較容易接受。12、把話說到對方

8、的心坎上來，忌諱的話題少談為妙，也讓對方 進入你的思路里。13、營造一個輕松的場合，毫不讓步的說服 的技氏。14、讓女性鼓起干勁，尊重和體貼女性，讓她有被重視的心理， 給她自己，語氣平和地告訴對方，我非常的尊重你。15、說服你的父母，想足理由認真談，利用機會及時說，借助旁 人氏妙勸。16、說服別人的最佳武器。使對方心理相容，現(xiàn)身 說法以你的親身經(jīng)歷來說服別人，曉之以理讓對方心悅誠服，動 之以情，設身處地的為他人著想。17、看準時機，心平氣和的說清冋題，提出建議，設身處地的為 他想一下，運用常識來以不變應萬變。18、要善于激發(fā)部下講話的愿望，善于啟發(fā)部下講出實情，善于 抓住主要問題，掌握好分寸，

9、克制自己，利用談話中的停頓，要 學會克服讓人先入為主的不好印象，善于利用每一次談話的機 厶ZZx o19、對于不同身份，不同性格的人要學會用不同的氣來說 話。20、辯解的有效方法，要機智幽默、妙語驚人、辯駁犀利、短小 精悍，它具有巧妙性.應變性和含蓄性的特點。一般用來解脫窘 境、反駁詰難、化難為易。21、天底下只有一種能在爭論中獲 勝的方式，那就杲避免爭論，歡迎不同的意見，控制你的脾氣， 不要相信你的直覺。先聽為上，要誠實，同意對方的觀點，為反 對者關(guān)心你的事情而真誠地感謝他們。避免爭論也許會讓你的反 對派成為你的朋友，出于你的真心，也許，承認錯誤反而會讓對 方認為你的表達是明智的，而贊成你。

10、第二節(jié)如何拒絕別人1、找一種讓對方更容易接受的方式來表示拒絕?？梢悦鎺⑿?的聆聽對方，誠懇些，以暗示或杲延時的方法以最幽默的表達來 達到最好的效果。2、說話在誠實，提建議時不要馬上否認你上司的看法，不要頂 撞你的上司，以一種碩賞的角度來說，匯報時要有一定的技巧， 及時性是不可小看的，不要在背后議論你的上司。3、要有高明的道歉方法，不要拖延時間，對自己做的事要承擔 全部泊責任，要了解對方的內(nèi)心，針對重點來道歉，要真心不要 假意，要給對方時間來接受你的道歉，和解后要反思一下為什 么，當你聽對方道歉時，你也要通情達理。4、拒絕人時，你得向?qū)Ψ秸\懇地表示充分的理解與尊重，講究 些方法，爭取把拒絕帶來

11、的遺憾縮小到最低程度，做到既不傷 害對方的自尊與感情，又取得對方的支持與諒解。5、推辭時要誠懇.靈活，不要讓對方因你的拒絕而怨恨你，尋 找一個正當?shù)睦碛?，轉(zhuǎn)移對方的注意力，把對方吸引到號一方直 上去，使他不因你沒能解決那個對你來說難以解決的冋題而怪 你。可以表示發(fā)自你內(nèi)心的同情，留有一定的余地，熱情委婉的 讓他自己否定自己，少以你個人的身份來拒絕一個人。6、“自我的否定”，這在一定的程度上是尊重別人，避開沖突的 好方法，主動的承擔責任和義務，敢于否定，借助于神情和語氣 來表達式。7、提出反對的意見卻又不傷害對方，要把道理說清楚，解除好 情緒的障礙，注意方式，讓對方明白。說實話其實不傷人。第 四章辦公室的說話秘訣第一節(jié)會議與協(xié)商1、要充滿信心、有耐心的來參加仁義，控制好情緒，要專心不 要急于求成。2.會議前的準備工作：安