XX銷售主管年終總結(jié)范文

1、XX銷售主管年終總結(jié)范文光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，又到年終歲末了。沉思回顧，在 XX 超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知 識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少 深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年， 我的成長來自XX超市這個大家庭，為 XX超市明年更好的發(fā) 展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己 20xx 年的工作總結(jié)如下：xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)XX市場大廈的各項經(jīng)營工作， 在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租 金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問 題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、 市場大氣候的了解、

2、及員工人事的管理有了迅速的提高。通 過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛 煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始構(gòu)想到 4 月份開業(yè)， 自己全身心的投入到了籌建工作中， 人員招聘、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的 關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，XX市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識 又得了系統(tǒng)的強化。負(fù)責(zé) XX 市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除 .轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但 XX 市場的整體潛力沒能 全部發(fā)揮

3、發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然 XX 市場的發(fā)展有各方 面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但 XX 市場的潛力沒能全部發(fā) 揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在 XX 市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時， XX 市場各種困難壓 力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的 困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解 決，這是我在 XX 市場工作得到最大的收獲。6 月份因工作的需要， 我被調(diào)到 XX 超市任店面經(jīng)理兼非 食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè) 績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了 XX超市這個大家庭，對 XX超市的 人員也很熟悉，但到了具體

4、工作上必竟還是有差別的。為了 盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積 極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解 實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通， 與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了 溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一 起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作 了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明 顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組 長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基

5、礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作 的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下， 全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常 營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面 把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的 組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等 各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店 面經(jīng)理。作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課， 每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處 想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相

6、關(guān)專業(yè) 理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大 我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的 為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有 針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路， 樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性， 再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工 作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力， 對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與 發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好 的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力

7、。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自 XX 市場 的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超 市六部門乙班 40 余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交 流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初 步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律 守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的 成效。超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著 機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè) 之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在 工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商 品陳列、庫存合理存量、 季節(jié)商品的調(diào)整、 快訊商

8、品的選擇、 營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實 踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。 另一方面， 通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相 關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角 度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn) 略性的建議。俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的 時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場 的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省， 自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不 夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待 加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。 其次， 對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗 少。面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我