管理者通用素質(zhì)能力模型參考

1、管理者通用素質(zhì)能力模型參考/個(gè)人素,質(zhì)能力人際交往能力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力圖一：管理者通用素質(zhì)能力模型總E屈仃寸只他由酚成員承諾曲義務(wù)1，Htfe成員的工昨走出反情點(diǎn)&I.出客的型*或歧切的L業(yè)的 牯沖件由反向r聽歇客戶的氏坎更見,控制他fl的撤口貫以效勞為導(dǎo)向I. H御傾響他人怨袱和憂1E1、毗不性他人佛壬剽威脅的打K7世人攥 2 磁豚1皂L隨州草程IF成勺非正式的街通凝 逍與工瞬梨發(fā)系L槌抒時(shí)鈕甑史化牯征的了解.sy定相應(yīng)筋皤以歌陽實(shí)藏鬧目和質(zhì)略方 計(jì)的時(shí)機(jī)人際翁識(shí)對(duì)組織的認(rèn)識(shí)k不以冊(cè)現(xiàn)缶姓蟲版惟也人的方式表迭不同盤見建立良好關(guān)系L與每韓類制朋人融治#1姓L根朗他人的個(gè)性格點(diǎn)相信叱為虬 擎

2、港距方式1、昭企可實(shí)現(xiàn)牡標(biāo)%、為實(shí)現(xiàn)日標(biāo)域出努力3 ft tiffin.為和饋的的Liftu杜柬!d_L雄炫的質(zhì)早有數(shù)量虬活岫明了地役定風(fēng)體工作要到達(dá) 間目打外廉蹤講展情況*有玳他人對(duì)曲11繳乾前反憎以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向n支捍并1婦也與積序2.事訪對(duì)新患法由方法進(jìn)行忒蛛靜證.修改和改良.使探度拌械北散牌L曜角并快撻有說流力的觀攻精 械恨人的慎虐，屜胡和需來 引發(fā)反對(duì)意虬，ii作出山效的 反響-V濟(jì)別美推決重者和膽響這些決 瞄人農(nóng)讖見可能的曉的反原卬反劉蕓 見.并;I國1覿問IH用1、無狽那人清*或.翌求使果垠有動(dòng)L以個(gè)人盤小繾為單梃,主動(dòng)展并底目實(shí)喘并為具成功奧瑩土仔1、當(dāng)而披略戰(zhàn)術(shù)不矣效時(shí)也速對(duì)其撤

3、 出調(diào)整&在快黃相:考響同於產(chǎn)生的后果此木 明彩的畛悴卜憐幃處掰雪當(dāng)圖三：完成任務(wù)的能力I,捋行Hui的承諾用達(dá)成的協(xié)議L，于成認(rèn)箱說怕項(xiàng)貌開布的 負(fù)面后果I-抱出應(yīng)淺得到反展的個(gè)入技能 蔻疇I尋找對(duì)個(gè)人長蛇和弱點(diǎn)的兵用 育馳1、待遇方紊故箕U梁-旦膳地怛 及時(shí)倦出牌帽2.當(dāng)富禺推璃行的用1凄策的攜生時(shí).妙控制染個(gè)雷體L分析軒遍勺.案的代明苔果隸均-戈 .以此柞為寇鍬雄州2.決涂匕亦帝打收華節(jié)息，以冷我 氐設(shè)上微然距向分歧正直速信白我開展1能力決斷能力決策索質(zhì)4人個(gè)索質(zhì)能圖四：個(gè)人素質(zhì)能力專業(yè)卸識(shí)技術(shù)I,明心滯餐林WL根缸登源1, iKtrWATfl的役岫悟用質(zhì)境T果取措甌改正橘國L

4、WS.怖制、管同陽序、員工 渤勃的拍定期進(jìn)行分析，以 找到改避時(shí)機(jī)L為其他人提供峭*間用n如t 1昨稼序的手團(tuán)卻方讓|，驗(yàn)備井能夠詁用；本技術(shù)用電倉方面倒如諷；i通訝改琳期行方清N龍技 W 解決方案.有時(shí)創(chuàng)造蔬的方注和壯星L在壓力卜根持舟葬2、以迎FWI壓力而其不期壞人際次系或工作敵甲的方式表通情弟*1應(yīng)對(duì)壓力 -L將概念，壽密和向攜分贈(zèng)為各 緝成都分L分析瞄一裱策可儲(chǔ)產(chǎn).的代河，利益.風(fēng)險(xiǎn)神成詁的如舍也分析思雄/能力概念思紙能力 】，發(fā)現(xiàn)情況中的肖壑或檔杵 的問就L倒墾及利州實(shí)例戒比哧包人理解嗎念圖五：管理行為能力圖六：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力哪一種能力最重要根據(jù)不同的崗位或崗位功能建立能力模型。每一模

5、型包含7 16種能力。能力模型必須牢記兩個(gè)關(guān)鍵原那么與問題實(shí)用性與可操作性：實(shí)用性原那么-如何能以最少的時(shí)間、努力與本錢完成最多的工作可操作性原那么一一如何能夠簡化工作流程，在實(shí)際工作中能加以使用從當(dāng)前能力研究來看， 有6種能力構(gòu)成的根本模型能夠?qū)⒔M織大局部職位中的績效頂尖的員 工區(qū)分出來：1、影響力2、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向3、主動(dòng)性4、團(tuán)隊(duì)精神L卻S目的冕理工工作物配|甘 扇隊(duì)成心分配任籌1.懵助酒除現(xiàn)蝮藺臨的精凋,及成 對(duì)團(tuán)藏有利的皆誨K兄訐割人犯W戒*為他人的學(xué)習(xí)期成 忙也拒1A險(xiǎn)1.以員以順漕讖為標(biāo)推,ttirtttt寧他人鼓勵(lì)他人I.認(rèn)tk到井姬理上 r 同is坷劣神孕段椎蝴軸K, A1UI

6、XtSJtj/ 能力管理行為能力培養(yǎng)他人的能力、Lg 卜工的長處刷弱功作m的應(yīng)恍曜地他人考蜓他竹成蜓利開展 述中的障愣、可公酊I內(nèi)航和公洲項(xiàng)外的人員 鼻蟲時(shí)遠(yuǎn)景目怵利使命確保爆鰥催略方案和峙菅活前與虱:;七杯和哽命相一光1.r胴捎級(jí)的優(yōu)於副衣2.利用甜行業(yè)1市場前幽觀勢的 認(rèn)識(shí)勒丁井如修期發(fā)底地路|、借助市原、擊.和i業(yè)發(fā)屣伯找新的耐變機(jī)0L格既分析禮計(jì)估料的竺-頭方向 的和搟用她域L推倘認(rèn)詛啟1評(píng)的當(dāng)前怡哥s包括 支持煎粗用受化的各卻國素L為發(fā)起變化假設(shè)提供疆潭、掃滿障岬并根釀冏護(hù)遠(yuǎn)毋卓識(shí)戰(zhàn)略思維能力開拓進(jìn)取能力管理變革能力5、以效勞為導(dǎo)向6、質(zhì)量關(guān)注意識(shí)在這6條根底之上，針對(duì)經(jīng)理人增加2-

7、3條，針對(duì)行政主管增加幾條，就得到了一個(gè)根本 的、可操作的能力模型。同時(shí)，建立能力模型時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：能力應(yīng)該用以幫助組織創(chuàng)造高績效文化為發(fā)揮最正確效果，每一人力資源流程如人員篩選、績效管理等都應(yīng)采取同一能力模能力模型在人力資源程序中使用頻率越高，組織就越能創(chuàng)造出高績效文化 能力應(yīng)該用于：向員工傳達(dá)企業(yè)價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)分析并改良企業(yè)文化 考核及培養(yǎng)員工隊(duì)伍 管理繼任方案進(jìn)程 建立培訓(xùn)戰(zhàn)略的根底 協(xié)助薪酬管理程序 能力能否得到提高1、影響能力獲得的因素： 信念和價(jià)值觀 工作技能 工作經(jīng)驗(yàn) 個(gè)性特征 工作積極性 情感因素 智力因素2、能力的可提高性：容易提高的能力： 導(dǎo)向、績效管理較難提高的能力：維能力、分析思維能力、對(duì)組織的認(rèn)識(shí)能力行難提高的能力：主動(dòng)性、創(chuàng)新能力、正直誠信、應(yīng)對(duì)壓力、靈活性、概念思維能力 二、素質(zhì)能力與技能 素質(zhì)能力 決定工作績效的持久品質(zhì)與特征。 技能對(duì)某一特