中國聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)技術(shù)規(guī)范

1、中國聯(lián)通2011年GSM1絡(luò)優(yōu)化服務(wù)技術(shù)規(guī)范書中國聯(lián)通集團網(wǎng)絡(luò)公司運行維護(hù)部目錄總則1.1 概述 51.2 對應(yīng)答書的要求 61.3 保密要求 62日常優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容62.1 日常投訴處理2.1.1 工作內(nèi)容62.1.2 工作要求72.1.3 工作時間要求82.1.4 人員要求92.2 問題小區(qū)處理2.2.1 工作內(nèi)容92.2.2 工作要求92.2.3 工作時間要求102.2.4 人員要求102.3 日常保障性測試2.3.1 工作內(nèi)容102.3.2 工作要求112.3.3 工作時間要求112.3.4 人員要求112.4 無線資源調(diào)整 2.4.1 工作內(nèi)容122.4.2 工作要求132.4.3 工

2、作時間要求142.4.4 人員要求142.5 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能分析 1012142.5.1 工作內(nèi)容142.5.2 工作要求152.5.3 工作時間要求162.5.4 人員要求1616192.6 室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化2.6.1 工作內(nèi)容162.6.2 工作要求172.6.3 工作時間要求182.6.4 人員要求192.7 天饋系統(tǒng)調(diào)整2.7.1 工作內(nèi)容192.7.2 工作要求202.7.3 工作時間要求202.7.4 人員要求 20專項優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容 213.1 頻率規(guī)劃 213.1.1 工作內(nèi)容213.1.2 工作要求213.1.3 工作時間要求233.1.4 人員要求233.2 室內(nèi)外聯(lián)合優(yōu)化 2

3、33.2.1 工作內(nèi)容233.2.2 工作要求243.2.3 工作時間要求253.2.4 人員要求253.3 分場景優(yōu)化 253.3.1 工作內(nèi)容253.3.2 工作要求 263.3.3 工作時間要求263.3.4 人員要求263.4 LAC區(qū)優(yōu)化 273.4.1 工作內(nèi)容273.4.2 工作內(nèi)容273.4.3 工作時間要求283.4.4 人員要求283.5 高速公路優(yōu)化 283.5.1 工作內(nèi)容283.5.2 工作要求 293.5.3 工作時間要求303.5.4 人員要求303.6 高速鐵路優(yōu)化3.6.1 工作內(nèi)容303.6.2 工作要求303.6.3 工作時間要求313.6.4 人員要求

4、313.7 2G/3G互操作優(yōu)化 3.7.1 工作內(nèi)容323.7.2 工作要求323.7.3 工作時間要求333.7.4 人員要求333.8 雙頻網(wǎng)優(yōu)化3.8.1 工作內(nèi)容333.8.2 工作要求333.8.3 工作時間要求343.8.4 人員要求353.9 重要活動保障303233353.9.1 工作內(nèi)容353.9.2 工作要求 353.9.3 工作時間要求363.9.4 人員要求361 總則1.1 概述1.1.1 本文件為買方(中國聯(lián)通集團網(wǎng)絡(luò)分公司)向賣方(網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)提供商) 提出的技術(shù)規(guī)范書。1.1.2 提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的提供商應(yīng)滿足以下要求：(1)具有獨立法人資格，能獨立完成相關(guān)工作的

5、服務(wù)實體。(2)在通信領(lǐng)域具備網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實力，具備良好的售后服務(wù)。(3)擁有提供日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)所必需的、達(dá)到項目素質(zhì)要求的、足夠數(shù) 量的專業(yè)技術(shù)人員。(4)能夠按要求提供項目實施所需的交通工具、通訊工具、測試系統(tǒng)和工 具儀表。1.1.3 賣方應(yīng)按照本規(guī)范書的要求提供報價和建議書。賣方提供的各項服務(wù)應(yīng)完全符合買方指出的標(biāo)準(zhǔn)，并滿足買方指出的要求。1.1.4 賣方在建議書中應(yīng)說明給買方提供測試評估服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、項目組織架構(gòu)、人員技能、工作流程、分工界面、驗收標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項。1.1.5 規(guī)范書有關(guān)內(nèi)容的澄清(1)賣方對于本規(guī)范書的疑問可以通過書面材料與買方聯(lián)系。在規(guī)定的建議書提交最后期限以前，買方

6、將以書面材料給予答復(fù)。有關(guān)買方答復(fù)材 料的復(fù)印件也將遞交所有得到本規(guī)范書的賣方。(2)在項目談判的各個階段，買方將以書面形式要求賣方對有關(guān)問題進(jìn)行進(jìn) 一步的澄清，賣方應(yīng)以書面資料給予正式應(yīng)答；所有各階段的澄清文 件都將作為合同附件。1.1.6 買方在任何時候保留和擁有對本規(guī)范書的解釋權(quán)。買方有權(quán)在簽定合同前， 根據(jù)需要修改和補充本規(guī)范書，修改補充后的最終技術(shù)規(guī)范書將作為合同的附件。1.1.7 中標(biāo)的服務(wù)提供商的應(yīng)答書和建議書將作為合同的附件。1.2 對應(yīng)答書的要求1.2.1 立方的應(yīng)答書中，要求對本規(guī)范書所提出各項要求進(jìn)行逐條逐項答復(fù)、說明 和解釋，首先對實現(xiàn)或滿足程度明確作出“滿足”、“不滿

7、足”、“部分滿足”等 應(yīng)答，然后就賣方提供的內(nèi)容作出具體、詳細(xì)的說明。1.2.2 如賣方對某些部分不能滿足本規(guī)范書要求時，需說明原因。1.2.3 賣方提供的服務(wù)內(nèi)容超出本規(guī)范書要求時，應(yīng)在應(yīng)答書中指明，并作適當(dāng)說 明。1.3 保密要求1.3.1 賣方應(yīng)對本項目所涉及到的過程及相關(guān)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露給 任何單位和個人，不得利用此數(shù)據(jù)進(jìn)行任何侵害買方網(wǎng)絡(luò)的行為，否則買方有權(quán)追究實方的責(zé)任。1.3.2 立方必須以自有技術(shù)隊伍承擔(dān)所有服務(wù)項目，嚴(yán)禁賣方將項目轉(zhuǎn)包給第三方。2 日常優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容2.1 日常投訴處理2.1.1 工作內(nèi)容日常需要處理的用戶投訴主要包括以下項目:項目覆蓋問題接續(xù)問題

8、保持問題話音質(zhì)量問題數(shù)據(jù)問題室內(nèi)無仔號無法主叫通話過程中掉話單通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無法連接室外無信號無法被叫用話下載速率慢室內(nèi)弱信號回聲室外弱信號雜音斷續(xù)時延日常投訴問題處理的工作內(nèi)容包括：1 .日常投訴的分類篩選投訴處理人員每日接收從相關(guān)部門轉(zhuǎn)來的各種網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類用戶投訴，通過對網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)、告警信息、用戶行為、覆蓋情況與歷史投訴信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將非網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量原 因造成的投訴及時分揀并反饋。對需要進(jìn)行處理的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類用戶投訴進(jìn)行分類。2 .日常投訴問題現(xiàn)場測試投訴處理人員根據(jù)投訴問題的具體分類和網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)、告警、覆蓋、近期測試記錄等信息，判斷是否需要對投訴問題進(jìn)行現(xiàn)場測試。對需要進(jìn)行現(xiàn)場測試的投訴，到具體問

9、題點進(jìn)行DT或CQTM試，需要時可對用戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)實際的網(wǎng)絡(luò)問題。3 .日常投訴問題分析處理投訴處理人員通過現(xiàn)場測試和數(shù)據(jù)分析，提出問題解決方案并提交相關(guān)人員實施。需要時應(yīng)對處理效果進(jìn)行復(fù)測驗證。 不能在短期內(nèi)解決或無法通過優(yōu)化手段解決的問題 要說明原因并提出處理建議。4 .日常投訴處理結(jié)果反饋投訴處理人員根據(jù)投訴問題處理情況，及時向相關(guān)部門反饋投訴處理進(jìn)程及處理結(jié) 果，形成投訴處理閉環(huán)管理。5 .投訴資料匯總投訴處理人員定期對投訴處理情況進(jìn)行匯總，掌握網(wǎng)絡(luò)投訴熱點問題和熱點區(qū)域， 對投訴變化趨勢進(jìn)行分析，總結(jié)投訴處理經(jīng)驗。2.1.2工作要求（一）日常投訴工作要求（1）日常投訴問題處理1）

10、投訴工單的接收和分類每日接收各種網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴工單，通過對投訴點網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)、設(shè)備運行狀態(tài)、歷史投訴數(shù)據(jù)等進(jìn)行核查，初步判斷該投訴的有效性。對于懷疑為用戶原因造成的投訴 列入暫不處理清單但需關(guān)注其后續(xù)情況。2）對有效的用戶投訴進(jìn)行分類，按照影響用戶感知的覆蓋、接續(xù)、保持、話音質(zhì)量、數(shù)據(jù)速率等問題進(jìn)行詳細(xì)劃分，確認(rèn)投訴類別。(2)投訴問題分析及現(xiàn)場測試1)根據(jù)投訴問題的具體分類和投訴點的指標(biāo)告警信息、覆蓋情況、近期投訴信息 等，判斷是否需要進(jìn)行現(xiàn)場測試。2)對需要進(jìn)行現(xiàn)場測試的投訴，根據(jù)投訴工單描述和問題初步分析到具體問題點 進(jìn)行現(xiàn)場測試，確認(rèn)實際網(wǎng)絡(luò)問題。(3)投訴問題處理將問題初步分析和現(xiàn)場測試

11、情況匯總后提交問題小區(qū)處理人員進(jìn)一步分析定位和 處理，并根據(jù)需要對處理結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場測試驗證。對于需新增資源但暫時無法解決 的問題，應(yīng)匯總納入后期規(guī)劃。(4)投訴問題回復(fù)投訴處理人員根據(jù)投訴問題處理情況，及時向客服部門等反饋問題處理進(jìn)程、回復(fù) 結(jié)果處理結(jié)果，并完成投訴工單閉環(huán)。(5)周期性總結(jié)每周、月對日常投訴處理情況進(jìn)行匯總總結(jié)。(二)客戶服務(wù)支撐要求：(1)所有涉及網(wǎng)絡(luò)的投訴全部接單。(2)所有涉及網(wǎng)絡(luò)的投訴全部限時處理。(3)所有涉及網(wǎng)絡(luò)的投訴全部回復(fù)處理結(jié)果。(三)賣方網(wǎng)優(yōu)人員應(yīng)輸出以下結(jié)果：(1)日常投訴分析、處理記錄。(2)每周、月日常投訴處理總結(jié)報告。2.1.3工作時間要求(1)日

12、常投訴分析、處理的工作周期為每工作日。(2)對于重要投訴，接單后在1個自然日之內(nèi)作出回復(fù)。對于可處理的工單，在1.5 個工作日內(nèi)處理完畢。如需涉及其他專業(yè)的，在 5個工作日內(nèi)提交方案并在6 個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。(3)對于一般投訴，接單后在4.5個工作日內(nèi)作出回復(fù)。對于可處理的工單，在2個工作日內(nèi)處理完畢。如需涉及其他專業(yè)的，在10個工作日提交方案并在12.5 個工作日內(nèi)回復(fù)。2.1.4人員要求賣方應(yīng)根據(jù)日常投訴分析、處理工作內(nèi)容和要求配置優(yōu)化人員，配置要求如下:基站規(guī)模所需人員(B類)500基站11000基站1.52000基站32.2 問題小區(qū)處理2.2.1工作內(nèi)容(1)問題小區(qū)確定每日對

13、日常優(yōu)化工作中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行詳細(xì)分析和分類，根據(jù)實際情況定義問題小區(qū)并確定需處理的問題小區(qū)(如 TOP小區(qū)等)。(2)問題小區(qū)分析處理通過對投訴、指標(biāo)、告警、現(xiàn)場測試、MR等多種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，制定調(diào)整方案，提交相關(guān)人員實施。(3)問題小區(qū)處理效果驗證對已處理的問題小區(qū)觀察其優(yōu)化實施效果， 需要時進(jìn)行復(fù)測驗證，確認(rèn)問題解決情況。2.2.2 工作要求(1)賣方應(yīng)根據(jù)實際工作情況，通過對投訴、指標(biāo)、告警、現(xiàn)場測試、M褲數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定各類問題小區(qū)明細(xì)，分析問題原因，提交解決工單，跟蹤工單解決情 況，進(jìn)行效果驗證。(2)問題小區(qū)處理工作須閉環(huán)管理，不能在短期內(nèi)解決或無法通過優(yōu)化手段解決的問

14、題要說明原因并提出處理建議。(3)對于連續(xù)出現(xiàn)的問題小區(qū)須重點關(guān)注，及早優(yōu)先解決。(4)對于干擾原因產(chǎn)生的問題小區(qū)，應(yīng)及時開展干擾排查工作。(5)賣方輸出結(jié)果?問題小區(qū)分析處理記錄?優(yōu)化調(diào)整工單；?每周、月問題小區(qū)分析、處理總結(jié)報告。2.2.3 工作時間要求(1)問題小區(qū)分析處理的執(zhí)行周期為工作日，可由優(yōu)化手段解決的問題小區(qū)要求時限 不能超過72小時，超過五個工作日仍未解決的問題小區(qū)，應(yīng)給出相關(guān)說明。(2)每周、月對問題小區(qū)處理工作進(jìn)行總結(jié)。2.2.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)問題小區(qū)處理的工作內(nèi)容和要求配置優(yōu)化人員，配置要求如下：基站規(guī)模所需人員(B類)500基站11000基站1.52000基站3

15、2.3日常保障性測試2.3.1 工作內(nèi)容日常保障性測試的工作內(nèi)容包括：1 .現(xiàn)場測試根據(jù)網(wǎng)絡(luò)保障等工作需要制定相應(yīng)的測試方案，主動對局部區(qū)域的特定路段進(jìn)行短途DT測試，對特定場所或樓宇進(jìn)行定點 CQTM試，通過模擬用戶行為及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題2 .問題分析處理針對測試中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題，根據(jù)覆蓋、接續(xù)、保持、話音質(zhì)量、數(shù)據(jù)等問題分類進(jìn) 行分析匯總和問題定位，提出問題解決方案。不能在短期內(nèi)解決或無法通過優(yōu)化手段解 決的問題要說明原因并提出處理建議。3 .效果驗證對已處理的網(wǎng)絡(luò)問題應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)測，對處理效果進(jìn)行驗證。4 .3.2工作要求1 .日常保障性測試應(yīng)根據(jù)實際工作需要確定具體的測試目標(biāo)，如重點保障

16、的公共場所、 道路或樓宇等。2 .日常保障性測試應(yīng)根據(jù)測試目標(biāo)有針對性地制定 DT或CQT測試方案，對測試中發(fā)現(xiàn) 的網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行分析，并對優(yōu)化處理效果及時進(jìn)行復(fù)測。3 .完成日常保障性測試工作、LO的析工作、測試報告編寫工作、測試表格填寫工作。4 .賣方網(wǎng)優(yōu)人員應(yīng)輸出以下結(jié)果：?每月保障性測試的工作總結(jié)?原始測試LOGW分析結(jié)果?原始CQT測試表格和電子版的測試結(jié)果?測試發(fā)現(xiàn)問題的處理記錄5 .3.3工作時間要求1 .DT CQT»試工作，測試結(jié)束后8小時內(nèi)定位測試問題，分析出原因，24小時內(nèi)提交 優(yōu)化工單。2 .CQTW試工作，24小時內(nèi)整理填寫完CQTW試表格電子版，提交給買方。

17、2.3.4人員要求賣方應(yīng)根據(jù)問題小區(qū)處理的工作內(nèi)容和要求配置優(yōu)化人員，配置要求如下：基站規(guī)模所需人員（C類）500基站11000基站22000基站42.4 無線資源調(diào)整2.4.1 工作內(nèi)容無線資源調(diào)整工作是根據(jù)日常投訴、指標(biāo)和告警分析、日常DK CQT測試、MR數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，并結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)的無線資源現(xiàn)狀對產(chǎn)生超忙和超閑小區(qū)的資源配置進(jìn)行合理 的優(yōu)化調(diào)整，以解決因話務(wù)和信令信道擁塞、話務(wù)負(fù)荷高、半速率使用比例過高而導(dǎo)致 的話音質(zhì)量惡化、上下行鏈路失衡、小區(qū)間、雙頻網(wǎng)間話務(wù)失衡等嚴(yán)重影響用戶感知的 網(wǎng)絡(luò)問題。根據(jù)資源配置情況與話務(wù)需求針對話務(wù)均衡、半速率比例、信道調(diào)整、功率調(diào)整、 端口調(diào)整、站型調(diào)整

18、、應(yīng)急車設(shè)置等進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果選取需進(jìn)行資源調(diào)整的小 區(qū)等網(wǎng)元，制定調(diào)整方案，對全網(wǎng)資源配置進(jìn)行合理調(diào)整，保證話務(wù)負(fù)荷均衡。無線資源調(diào)整涉及到的工作項目見下表：項目問題分析數(shù)據(jù)分析調(diào)整實施話務(wù)負(fù)荷、擁塞問題分析超忙小區(qū)問題分析話務(wù)均衡分析載頻調(diào)整超閑小區(qū)問題分析半速率分析直放站調(diào)整（施主站調(diào)載頻配置問題分析信道調(diào)整分析整）站型調(diào)整（基站配置調(diào)上下行M、平衡問題分析功率調(diào)整分析整，包括增減小區(qū)、增小區(qū)間話務(wù)均衡問題分析端口調(diào)整分析加機柜等）雙頻網(wǎng)話務(wù)均衡問題分析站型調(diào)整分析應(yīng)急車開通半速率/增強全速率開通比例問應(yīng)急車數(shù)據(jù)設(shè)置題分析重要活動、重大節(jié)日臨時話務(wù)調(diào)整問題分析GPRS題分析無線資源

19、調(diào)整主要進(jìn)行四類工作：數(shù)據(jù)分析、跟蹤工單執(zhí)行、調(diào)整實施、測試驗證。2.4.2 工作要求（1）無線資源分析1）資源問題匯總：根據(jù)日常投訴、指標(biāo)和告警監(jiān)控、日常DK CQT測試、MR數(shù)據(jù)分析等工作發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)資源問題， 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)無線資源現(xiàn)狀，對話務(wù)負(fù)荷、擁 塞小區(qū)、超忙小區(qū)、超閑小區(qū)、載頻配置、上下行平衡、小區(qū)間話務(wù)均衡、雙 頻網(wǎng)話務(wù)均衡、半速率/增強全速率開通比例、重要活動與重大節(jié)日臨時話務(wù) 調(diào)整、GPR聯(lián)源等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。2）制定調(diào)整方案：根據(jù)資源配置情況與話務(wù)需求針對話務(wù)均衡、半速率比例、信 道調(diào)整、功率調(diào)整、端口調(diào)整、站型調(diào)整、應(yīng)急車設(shè)置等進(jìn)行分析，根據(jù)分析 結(jié)果選取需進(jìn)行資源調(diào)整的小區(qū)等網(wǎng)

20、元，制定調(diào)整方案。（2）優(yōu)化調(diào)整實施1） 對于通過開啟或調(diào)整半速率設(shè)置，調(diào)整信道配置，調(diào)整發(fā)射功率，調(diào)整接入、 重選、切換等參數(shù)進(jìn)行無線資源調(diào)整的優(yōu)化方案， 提交工單給維護(hù)部門執(zhí)行， 并跟蹤工單執(zhí)行情況。2） 對于需要進(jìn)行大饋調(diào)整提交工單給大饋系統(tǒng)優(yōu)化人員完成,并跟蹤工單執(zhí)行 情況。3） 對于需要進(jìn)行載頻調(diào)整（增減載頻）、直放站調(diào)整（直放站站型、施主站調(diào) 整等）、基站站型調(diào)整（增減小區(qū)、機柜等）等提交工單，并跟蹤工單執(zhí)行 情況。4） 對于應(yīng)急車開通（應(yīng)急通信車、拖車式基站等）提交工單，優(yōu)化人員參與現(xiàn) 場設(shè)置，進(jìn)行數(shù)據(jù)制作和網(wǎng)絡(luò)測試等。5） 對已實施完成的資源調(diào)整觀察調(diào)整后的話務(wù)負(fù)荷變化，進(jìn)行效

21、果評估，需要 時進(jìn)行現(xiàn)場測試驗證。(3)周期性總結(jié)每周、月對無線資源調(diào)整情況進(jìn)行匯總總結(jié)，對于現(xiàn)階段無法解決的資源問題 應(yīng)形成說明。(4)輸出結(jié)果1)無線資源分析報告。2)優(yōu)化調(diào)整工單。3)調(diào)整后的測試驗證和話務(wù)負(fù)荷報告。4)每周、月無線資源調(diào)整總結(jié)報告。2.4.3 工作時間要求(1)無線資源分析工作周期為工作日。(2)無線資源調(diào)整按需進(jìn)行調(diào)整。(3)可調(diào)整的工單完成時限為三個工作日。2.4.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)無線資源調(diào)整工作內(nèi)容和要求配置優(yōu)化人員，配置要求如下：基站規(guī)模所需人員(B類)500基站11000基站12000基站32.5 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能分析2.5.1 工作內(nèi)容數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能分析工作

22、，是通過日常優(yōu)化工作中對 GPRS/EDGE絡(luò)的定期功能和性能 核查，及時分析出GPRS/EDGE能使用及各項性能、參數(shù)和資源配置情況，確保用戶使 用GPRS/EDGE務(wù)時功能和業(yè)務(wù)性能均正常。根據(jù) GPRS/EDG指標(biāo)監(jiān)控結(jié)果分析網(wǎng)絡(luò)中 GPRS/EDGE勺各項性能，檢查 16項 GPRS/ED屣重要無線參數(shù)的準(zhǔn)確性，合理配置數(shù)據(jù)資源，并對 GPRS/EDGE用率情況 進(jìn)行定期檢查。GPRS/EDGE能及性能檢查工作主要涉及到下列工作：(1) GPRS/EDG接入性能分析(2) GPRS/EDGE持性能分析(3) GPRS/EDGE數(shù)設(shè)置分析(4) GPRS/EDG資源使用情況分析(5) G

23、PRS/EDG性能優(yōu)化調(diào)整在保證現(xiàn)網(wǎng)話音業(yè)務(wù)的容量和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過對日常投訴、指標(biāo)和告警監(jiān)控、日常DK CQTM試、MRt據(jù)進(jìn)行分析，從而針對問題小區(qū)的 GPRS/EDG資能指標(biāo)和資 源利用情況進(jìn)行優(yōu)化。GPRS/EDG資能及性能檢查主要包括：GPRS/EDG資能和參數(shù)分析、功能測試驗證。 GPRS/EDG資能和參數(shù)分析包括GPRS/EDG資接入性能、信道資源競爭情況、上下行流 量變化趨勢，所使用編碼方式等性能分析和功率控制參數(shù)、小區(qū)重選參數(shù)、TBF建立參數(shù)等無線參數(shù)分析工作。每日重點關(guān)注流量變化、零流量小區(qū)、無線信道資源分配情況、小區(qū)重選參數(shù)分析。2.5.2 工作要求(1) GPRS/E

24、DG資能分析：每日對 GPRS/EDG資接入性能、信道資源競爭情況、 上下行流量變化趨勢，編碼方式等性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，重點關(guān)注與流量變化、 零流量小區(qū)、無線信道資源分配相關(guān)的指標(biāo)。(2) GPRS/EDG資數(shù)分析：每日對功率控制參數(shù)、小區(qū)重選參數(shù)、TBF建立參數(shù)等GPRS/EDG資數(shù)進(jìn)行分析，并給出參數(shù)優(yōu)化調(diào)整建議。(3)優(yōu)化調(diào)整實施：根據(jù)GPRS/EDG資分析結(jié)果制定調(diào)整方案，對 GPRS/EDG資 能指標(biāo)和資源利用情況進(jìn)行優(yōu)化，并驗證優(yōu)化效果，反饋優(yōu)化處理結(jié)果。(4)周期性總結(jié)：每周、月對 GPRS/EDG資化處理情況進(jìn)行匯總總結(jié)，對于現(xiàn)階 段無法解決的問題應(yīng)進(jìn)行說明。(5)輸出結(jié)果1)

25、GPRS/EDGE源配置報告。2) GPRS/EDGE能和性能測試驗證報告。3) GPRS/EDG闿題分析和優(yōu)化調(diào)整報告。4)優(yōu)化調(diào)整前后指標(biāo)和測試驗證對比報告。5)每周、月GPRS/EDG優(yōu)化總結(jié)報告。2.5.3 工作時間要求(1) GPRS/EDGE能及性能檢查的工作周期為工作日。(2) GPRS/EDG闿題處理最長時限為五個工作日，超過時限仍未解決的問題小區(qū), 應(yīng)給出相關(guān)說明。2.5.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)GPRS/EDGE能及性能檢查工作內(nèi)容和要求配置優(yōu)化人員，配置要求如下:基站規(guī)模所需人員(B類)500基站0.51000基站0.52000基站12.6 室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化2.6.1 工作

26、內(nèi)容通過對室內(nèi)分布系統(tǒng)用戶投訴、指標(biāo)和告警信息、 DK CQT測試數(shù)據(jù)及日常 MR數(shù)據(jù) 的全面、深入分析，制定合理的優(yōu)化調(diào)整方案，改善室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋性能、接入性能、 室內(nèi)外切換性能，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知。室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化主要涉及四類工作：數(shù)據(jù)分析、制定調(diào)整方案、配合調(diào)整實施、測 試驗證。數(shù)據(jù)分析包括：指標(biāo)、參數(shù)、投訴、告警、測試類數(shù)據(jù)，每個站點均需要問題 分析、方案制定、跟蹤工單執(zhí)行過程。室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化中，應(yīng)針對帶有室分直放站的基站進(jìn)行更為細(xì)致的話務(wù)分析。對于出現(xiàn)信令信道擁塞和話音信道擁塞的小區(qū)，要充分考慮到室分直放站覆蓋區(qū)域的用戶和 話務(wù)分布情況，同時結(jié)合用戶投訴和 M吸據(jù)，合理設(shè)置優(yōu)

27、化頻率和接入?yún)?shù)。室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)場測試中，應(yīng)重點測試保持性能和切換性能。室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化工作中主要解決下列問題：1）室內(nèi)覆蓋干擾問題：主要包含弱覆蓋、無覆蓋、高底噪、干擾等問題。2） GPRS/EDG速率問題：存在無法上網(wǎng)、速率較低或者不穩(wěn)定的現(xiàn)象。3）切換問題：目前切換問題需重點關(guān)注以下幾個方面：高層考慮高層和低層不同小區(qū)之間的切換、高層室內(nèi)外切換；低層考慮低層室內(nèi)外信號（門口）的切換；電梯或者地下車庫切換；室內(nèi)同一平面同頻小區(qū)之間的切換；4） 室內(nèi)信號外泄問題：室內(nèi)信號外泄會對網(wǎng)絡(luò)性能帶來影響， 如果造成網(wǎng)絡(luò)性能 惡化，則需要分析外泄的原因。5）室外信號入侵：室外信號入侵會給室分用戶帶

28、來影響。2.6.2工作要求（1）問題分析A）數(shù)據(jù)分析借助現(xiàn)網(wǎng)運行的室內(nèi)分布系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，對于信源和覆蓋區(qū)域性能進(jìn)行監(jiān)控，同 時對指標(biāo)、參數(shù)、投訴、告警、測試等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，重點關(guān)注與覆蓋、話務(wù)、 資源、質(zhì)量相關(guān)的指標(biāo)，對綜合指標(biāo)異常的室內(nèi)分布系統(tǒng)進(jìn)行分析。B）現(xiàn)場測試根據(jù)指標(biāo)、告警等數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶投訴、重點場所和重大活動保障等情況有針對性對室內(nèi)分布系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場測試，記錄其覆蓋、接入、保持和室內(nèi)外切換等 數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題。C)制定優(yōu)化調(diào)整方案根據(jù)現(xiàn)場測試與數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定優(yōu)化調(diào)整方案，重點解決覆蓋、接入、保持和室內(nèi)外切換等問題。(2)配合調(diào)整實施針對優(yōu)化調(diào)整方案配合實施單位進(jìn)行室分系統(tǒng)調(diào)

29、整實施工作。A)優(yōu)化實施內(nèi)容對設(shè)備硬件進(jìn)行重啟、更換；因無線環(huán)境變化或新的覆蓋需要而對室內(nèi)分布系統(tǒng) 覆蓋范圍進(jìn)行增補或調(diào)整；對出現(xiàn)自激或干擾的設(shè)備進(jìn)行輸入功率、放大系數(shù)等 參數(shù)的調(diào)整，增加衰減或?qū)μ炀€安裝方式進(jìn)行調(diào)整；對施主基站、鄰區(qū)及切換參 數(shù)進(jìn)行調(diào)整；其他調(diào)整方式。B)跟蹤工單執(zhí)行和優(yōu)化效果驗證跟蹤調(diào)整工單的執(zhí)行進(jìn)程和結(jié)果反饋，對已處理完成的室內(nèi)分布系統(tǒng)觀察其指標(biāo)、告警信息的變化情況，需要時進(jìn)行現(xiàn)場測試驗證，確認(rèn)問題解決情況。(3)周期性總結(jié)每周、月對室分系統(tǒng)優(yōu)化處理情況進(jìn)行匯總總結(jié)，對于現(xiàn)階段無法解決的問題應(yīng)形成說明。(4)輸出結(jié)果A.室分系統(tǒng)DK CQHJ試報告。B.問題分析報告。C.

30、優(yōu)化調(diào)整工單。D.優(yōu)化調(diào)整前后的指標(biāo)和測試對比分析。E.每周、月室分系統(tǒng)優(yōu)化總結(jié)報告。2.6.3 工作時間要求室內(nèi)分布系統(tǒng)的分析周期為工作日， 優(yōu)化調(diào)整周期為按需?？蓤?zhí)行的優(yōu)化工單在5個 工作日內(nèi)執(zhí)行完畢，3個工作日內(nèi)完成驗證總結(jié)工作。2.6.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化工作內(nèi)容和要求配置優(yōu)化人員，配置要求如下:基站規(guī)模所需人員(C類)500基站11000基站22000基站42.7大饋系統(tǒng)調(diào)整2.7.1 工作內(nèi)容(1)大饋系統(tǒng)調(diào)整，是通過對日常投訴、指標(biāo)和告警監(jiān)控、日常 DK CQTM試以 及MR數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，對大饋系統(tǒng)的掛高、方向角、俯仰角以及大饋線部 分的隱性故障等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整

31、，逐步改善無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低網(wǎng)內(nèi)干擾，提 升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。(2)大饋系統(tǒng)的優(yōu)化工作主要從天線掛高調(diào)整、天線方位角度調(diào)整、天線下傾角 度調(diào)整、天線移位、更換天線、查找大饋線隱性故障(收發(fā)參數(shù)不一致導(dǎo)致 上下行不平衡、駐波比增高、回波損耗變小、前后比異常)等工作著手開展。(3)大饋系統(tǒng)的優(yōu)化對象包括：天線掛高、天線方向、天線下傾角、天線架設(shè)位 置等。(4)日常優(yōu)化人員在進(jìn)行大饋系統(tǒng)優(yōu)化時可根據(jù)產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整結(jié)束后要有被調(diào)整小區(qū)的指標(biāo)前后對比、 DT與CQ做據(jù)前后對比、 覆蓋區(qū)域內(nèi)的用戶投訴前后對比、M啖據(jù)的前后對比，以判斷問題是否完全 解決。(5)大饋系統(tǒng)優(yōu)化主要涉及三類工作：

32、方位角調(diào)整、俯仰角調(diào)整等一般調(diào)整(網(wǎng) 優(yōu)人員實施)、掛高調(diào)整、天線移位、更換天線、隱性故障處理等復(fù)雜調(diào)整(網(wǎng)優(yōu)人員配合維護(hù)人員實施)、測試驗證。(6)大饋系統(tǒng)優(yōu)化包括了所有投訴處理、問題小區(qū)處理、無線資源調(diào)整、室分和直放站優(yōu)化等涉及的大饋調(diào)整工作。2.7.2 工作要求(1)接收調(diào)整工單：大饋系統(tǒng)優(yōu)化包括了所有日常投訴與DT、CQT'可題處理、問題小區(qū)處理、無線資源調(diào)整、室分和直放站優(yōu)化、日常MR數(shù)據(jù)分析，以及大饋系統(tǒng)檢查等涉及的大饋調(diào)整工作。天饋系統(tǒng)優(yōu)化人員接收大饋調(diào)整工 單，整理相關(guān)信息。(2)調(diào)整實施：按照大饋整治的相關(guān)規(guī)范對大饋系統(tǒng)實施優(yōu)化調(diào)整。調(diào)整中必須 如實記錄調(diào)整前后的數(shù)據(jù)

33、信息，特別是對方位角、下傾角、掛高、型號、位 置、平臺、是否GSMR絡(luò)900M/1800Mtt大饋，是否GSMR絡(luò)與 WCDMA CDMA 網(wǎng)絡(luò)共大饋等信息在工單中進(jìn)行反饋，以作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫更新的依據(jù)。(3)優(yōu)化效果驗證：大饋系統(tǒng)優(yōu)化方案實施后，優(yōu)化人員通過實地DK CQT«試、 性能指標(biāo)分析、MRt據(jù)分析、用戶投訴回訪等手段對優(yōu)化效果進(jìn)行驗證。確 實解決了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題并符合大饋整治的規(guī)范要求視為處理完畢，否則須繼 續(xù)調(diào)整。(4)輸出結(jié)果1)大饋系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整工單。2)大饋系統(tǒng)調(diào)整前后的數(shù)據(jù)信息記錄。2.7.3 工作時間要求(1)大饋系統(tǒng)優(yōu)化的工作周期為按需。(2)大饋系統(tǒng)優(yōu)化工作的最

34、長處理時限為三個工作日， 超過時限仍未解決的問題 小區(qū)，應(yīng)給出相關(guān)說明。2.7.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)大饋系統(tǒng)優(yōu)化工作內(nèi)容和要求配置優(yōu)化人員，配置要求如下：基站規(guī)模所需人員(C類)500基站11000基站12000基站23 專項優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容3.1 頻率規(guī)劃3.1.1 工作內(nèi)容基于MFa據(jù)分析進(jìn)行自動頻率規(guī)劃，提高網(wǎng)絡(luò)容量和頻率復(fù)用效率，降低同鄰頻干擾， 提升話音質(zhì)量。3.1.2 工作要求(1)頻率規(guī)劃前，必須先完成覆蓋優(yōu)化和鄰區(qū)優(yōu)化，進(jìn)行改頻前區(qū)域測試評估 (DT/CQT/MOS評估網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話質(zhì)量。(2)數(shù)據(jù)采集前，在保證覆蓋的情況下需對 900M容量配置進(jìn)行調(diào)整，必要時通 過增配1800

35、M容量達(dá)到900M減配的目的，原則上900Ml站配置不超過S222, 盡量避免成片900M高配置基站。(3)頻率規(guī)劃實施期間要做好充分的安全保障措施。(4)頻率規(guī)劃實施后，應(yīng)嚴(yán)格按照相同的測試規(guī)范、測試路線和測試范圍，進(jìn)行 改頻后區(qū)域測試評估。(5)頻率規(guī)劃專項工作應(yīng)分為改頻前準(zhǔn)備、M吸據(jù)采集封網(wǎng)、翻頻方案制定與審 核、改頻割接、改頻后優(yōu)化等階段性主要工作內(nèi)容。廳P階段項內(nèi)容1改頻前準(zhǔn)備1建立翻頻工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)組織架構(gòu)2確定BCCHf TCH®段，做好室分或新建站的頻點預(yù)留規(guī)劃3校正網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息參數(shù)表(經(jīng)緯度、天線掛高、方向角、傾角)4完成網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)查(BSC/BTS/TRX5確

36、定改頻將影響到的直放站和室內(nèi)分布系統(tǒng)站點及位置6完成改頻區(qū)域話統(tǒng)與M啖據(jù)分析，評估整網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋與質(zhì)量7與相鄰分公司確定邊界頻點8制訂改頻割接方案，落實改頻工作的整體計劃與工作安存卜，并通過 優(yōu)化、維護(hù)、工程和客服部門會審9完成與工程部門協(xié)調(diào)，確保封網(wǎng)期間無新站入網(wǎng)10完成與維護(hù)部門協(xié)調(diào)，確保封網(wǎng)期間無網(wǎng)絡(luò)調(diào)整2MRX集封網(wǎng)11完成改頻區(qū)域測試評估（DT/CQT/MOS,評估路向覆蓋與質(zhì)量12落實割接當(dāng)晚的測試安排，確定人員、測試路線與測試內(nèi)容13做好割接申請，并制訂應(yīng)急保障方案3方案確定 與審核14核對改頻規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)實際規(guī)模，確保規(guī)模相符15完成廠家改頻頻點數(shù)據(jù)的核對16完成受影響直放站和室內(nèi)

37、分布系統(tǒng)頻率調(diào)整方案17完成900與1800之間的鄰區(qū)調(diào)整方案制定18最后確定割接實施方案4改頻割接19完成改頻割接實施20完成割接后的全區(qū)域驗證測試，確保頻點修改成功5改頻后優(yōu)化21完成對改頻后室內(nèi)分布系統(tǒng)與大網(wǎng)的頻點對接22通過DK話統(tǒng)、MR分析等方式，對向鄰頻干擾頻點進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化23對改頻區(qū)域進(jìn)彳T全面評估（DT/CQT/MOS/M就統(tǒng)等），對比改頻前后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量24完成改頻報告和總結(jié)（6）頻率規(guī)劃工作實施完成后，應(yīng)輸出總結(jié)報告，內(nèi)容包括如下幾個方面：1）頻率分配方案及項目計劃2）配置及硬件告警分析3） DT測試分析4）覆蓋優(yōu)化MR5集與數(shù)據(jù)分析5）覆蓋優(yōu)化實施方案6）基于MFO小區(qū)的優(yōu)化

38、7）鄰小區(qū)參數(shù)調(diào)整8）翻頻前DT測試評估9）翻頻前DT統(tǒng)計分析10）翻頻前MRS集統(tǒng)分析11）頻率規(guī)劃M空集12）制定頻率規(guī)劃方案及審核13）翻頻實施與翻頻后現(xiàn)場測試14）翻頻現(xiàn)場問題后臺處理 及翻頻后的測試15）路測問題分析及方案制定16）問題頻點修改17）翻頻后評估MFS集及數(shù)據(jù)統(tǒng)計18）翻頻后DT統(tǒng)計分析19） M啖據(jù)采集及統(tǒng)計20）總結(jié)3.1.3 工作時間要求頻率規(guī)劃工作原則上2年至少開展1次，每次工作時間為71天。3.1.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)頻率規(guī)劃工作內(nèi)容、要求，以及買方的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模配置優(yōu)化人員。下表是 根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模所需的網(wǎng)優(yōu)人員工作量。單位：人日基站規(guī)模B類工程師C類工程師

39、D類工程師500014214207103.2室內(nèi)外聯(lián)合優(yōu)化3.2.1 工作內(nèi)容1 .性能分析：室分及周邊宏站 KPI性能統(tǒng)計分析，結(jié)合室分場景篩選高掉話、切 換失敗、上下行功率不平衡等性能異常數(shù)據(jù)。2 .投訴數(shù)據(jù)收集：結(jié)合投訴數(shù)據(jù)對投訴分類，對較為集中的幾類進(jìn)行重點分析；3 .硬件核查，利用網(wǎng)優(yōu)平臺分析顯性及隱性告警信息，排除分布系統(tǒng)故障；4 .參數(shù)核查：室分及周邊站點住宅小區(qū)重選參數(shù)切換參數(shù)核查，收集鄰區(qū)并以GIS形式進(jìn)行呈現(xiàn)、核對。5 .DT/CQT測試：通過現(xiàn)場測試排查分布系統(tǒng)的隱性故障，及通過測試排查室分泄 露等問題。6 .按照優(yōu)化方案，組織人員進(jìn)行實施和落實。7 .完成優(yōu)化方案實施后

40、，應(yīng)密切監(jiān)控系統(tǒng)性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)告警信息、用戶投訴信 息等情況，對室分、住宅小區(qū)進(jìn)行測試和評估。8 .對比優(yōu)化前后評估，如果不能達(dá)到預(yù)先制定的優(yōu)化目標(biāo)，應(yīng)重新對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測 試分析并制訂新的優(yōu)化方案，直到達(dá)到預(yù)期目的。9 .根據(jù)室分、住宅小區(qū)優(yōu)化方案和實施過程，重要參數(shù)前后對比，優(yōu)化前后網(wǎng)絡(luò) 指標(biāo)對比情況以及無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中出現(xiàn)的問題，形成優(yōu)化報告。10 .室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化工作中主要解決下列問題：? 室內(nèi)覆蓋干擾問題：主要包含弱覆蓋、無覆蓋、高底噪、干擾等問題。? GPRS/EDGBS率問題：存在無法上網(wǎng)、速率較低或者不穩(wěn)定的現(xiàn)象。? 切換問題：目前切換問題需重點關(guān)注以下幾個方面：高層考慮高層和

41、低層不同小區(qū)之間的切換、高層室內(nèi)外切換；低層考慮低層室內(nèi)外信號（門口）的切換； 電梯或者地下車庫切換；室內(nèi)同一平面同頻小區(qū)之間的切換；? 室內(nèi)信號外泄問題：室內(nèi)信號外泄會對網(wǎng)絡(luò)性能帶來影響，如果造成網(wǎng)絡(luò) 性能惡化，則需要分析外泄的原因。? 室外信號入侵：室外信號入侵會給室分用戶帶來影響。3.2.2工作要求1 .原則上1年完成1次室內(nèi)外聯(lián)合優(yōu)化優(yōu)化。可按實際情況，按區(qū)域進(jìn)行年度計劃 分解。2 .根據(jù)室分樓宇的建筑特點、人群特性、市場發(fā)展情況等對各類室分、住宅小區(qū)進(jìn)行劃分。3 .室內(nèi)外聯(lián)合優(yōu)化工作從場景出發(fā)，劃分原則依據(jù)中國聯(lián)通室分技術(shù)優(yōu)化方案 中的規(guī)定執(zhí)行。4 .輸出結(jié)果：室內(nèi)外聯(lián)合優(yōu)化優(yōu)化實施

42、完成后，應(yīng)提交優(yōu)化工單匯總和總結(jié)報告。 總結(jié)報告中內(nèi)容包括如下幾個方面：(優(yōu)化項目編制計劃、網(wǎng)絡(luò)評估、問題定位、 優(yōu)化方案、實施效果、遺留問題)。3.2.3 工作時間要求室內(nèi)外聯(lián)合優(yōu)化工作應(yīng)結(jié)合日常室分系統(tǒng)優(yōu)化的優(yōu)化進(jìn)度適時安排，可分階段實施調(diào)整工作。原則上每年至少開展 1次。3.2.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)參數(shù)優(yōu)化工作內(nèi)容、要求，以及買方的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模配置優(yōu)化人員。下表是根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模所需的網(wǎng)優(yōu)人員工作量。單位：人日基站規(guī)模B類工程師C類工程師D類工程師50006090003.3分場景優(yōu)化3.3.1 工作內(nèi)容(1)為了提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，深層次改善用戶感知，在日常優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對全 網(wǎng)一些特殊區(qū)

43、域按地理位置、建筑特征、話務(wù)負(fù)荷、市場需求類型不同劃分 出各種場景：密集城區(qū)(高校、商場、高樓、車站、都市村莊、大型社區(qū)等)、 一般城區(qū)、郊區(qū)及農(nóng)村。根據(jù)優(yōu)化的優(yōu)先順序，針對不同的樓宇、特殊場所 及不同的通信保障需求而采取不同的優(yōu)化方案。(2)分場景優(yōu)化應(yīng)根據(jù)地理位置、建筑特征、話務(wù)負(fù)荷、業(yè)務(wù)需求等對各類場景 進(jìn)行準(zhǔn)確劃分，確定待優(yōu)化的場景。(3)分場景優(yōu)化可根據(jù)實際需要與其他專項優(yōu)化工作共同實施。3.3.2工作要求(1)統(tǒng)計數(shù)據(jù)問題定位。通過網(wǎng)優(yōu)平臺對所需優(yōu)化場景的現(xiàn)網(wǎng)運行情況進(jìn)行整體 統(tǒng)計、分析和評估。篩選出高掉話小區(qū)、高切換失敗率小區(qū)、高接入失敗小 區(qū)、擁塞小區(qū)。(2)測試數(shù)據(jù)問題定位。

44、通過 DT和CQT定位優(yōu)化區(qū)域的掉話點、切換失敗點、 弱覆蓋區(qū)域等問題點。(3)制定優(yōu)化方案。針對不同場景確定不同參數(shù)設(shè)置原則，同時對優(yōu)化區(qū)域的參 數(shù)及切換方式進(jìn)行檢查。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺統(tǒng)計指標(biāo)、DT和CQ蹴計數(shù)據(jù),對不良小區(qū)制定由針對性優(yōu)化方案，通過覆蓋優(yōu)化、參數(shù)優(yōu)化解決該場景出 現(xiàn)的問題。制定優(yōu)化方案時，要充分考慮不同場景的差異性，合理采用優(yōu)化 Zu 0(4)方案實施完成后，需對優(yōu)化區(qū)域進(jìn)行整體評估。(5)分場景優(yōu)化實施完成后，應(yīng)提交總結(jié)報告，內(nèi)容至少包括以下幾個方面：1)項目計劃編制2) DT CQTM試3)問題定位及制定優(yōu)化方案4)無線參數(shù)調(diào)整實施5)射頻調(diào)整實施方案6) DT CQ微

45、據(jù)分析、DK CQ微果評估7)測試數(shù)據(jù)統(tǒng)計8)總結(jié)3.3.3 工作時間要求分場景優(yōu)化原則上2年至少開展1次。可按實際情況按區(qū)域進(jìn)行年度計劃分解，每 次分場景優(yōu)化開展時間為22天。3.3.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)分場景優(yōu)化工作內(nèi)容、要求，以及買方的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模配置優(yōu)化人員。下表是根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模所需的網(wǎng)優(yōu)人員工作量。單位：人日基站規(guī)模B類工程師C類工程師D類工程師300002642203.4 LAC區(qū)優(yōu)化3.4.1 工作內(nèi)容針對LAC邊界進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定合理的優(yōu)化調(diào)整方案，平衡網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，提高用戶感 知度。LAC區(qū)優(yōu)化包括跨業(yè)務(wù)區(qū)的邊界優(yōu)化。3.4.2 工作內(nèi)容(1)確定優(yōu)化范圍。結(jié)合網(wǎng)優(yōu)平臺數(shù)據(jù)對

46、 LAC邊界區(qū)域小區(qū)切換次數(shù)、切換成功 率及相應(yīng)小區(qū)話務(wù)量進(jìn)行分析。根據(jù)實際需要確定進(jìn)行LAC邊界優(yōu)化的范圍和對象。(2)負(fù)荷評估。通過統(tǒng)計話務(wù)量、信令負(fù)荷，對比設(shè)計容量，對LAC劃定范圍進(jìn)行評估。如超過負(fù)荷告警值，應(yīng)給設(shè)計部門提出 LAC重規(guī)劃需求。(3)性能指標(biāo)統(tǒng)計。通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺，對 LAC邊界小區(qū)的切換次數(shù)、切換成功 率、接入成功率、掉話率及話務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計分析，篩選出問題小區(qū)(切換成 功率低、接入成功率低、高掉話率的小區(qū))。(4) DT測試及分析。通過DT數(shù)據(jù)對LAC邊界的現(xiàn)網(wǎng)運行情況進(jìn)行分析和評估， 定位出弱覆蓋區(qū)域、切換失敗點、接入失敗點或掉話點，針對問題點，對弱 覆蓋區(qū)域通過調(diào)

47、整覆蓋、調(diào)整功率參數(shù)或新增資源進(jìn)行解決。對切換失敗點 通過調(diào)整切換參數(shù)、切換算法進(jìn)行解決，對掉話點通過覆蓋優(yōu)化、鄰小區(qū)參 數(shù)或頻點進(jìn)行優(yōu)化解決。(5)與交換專業(yè)配合重新規(guī)劃LAC邊界、調(diào)整相關(guān)參數(shù)。(6)方案實施完成后，需對優(yōu)化區(qū)域進(jìn)行整體評估。(7) LAC區(qū)優(yōu)化實施完成后，應(yīng)提交總結(jié)報告，內(nèi)容至少包括以下幾個方面：1)項目計劃編制2) LAC邊界區(qū)域指標(biāo)分析3) DT測試報告4) 問題定位及制定優(yōu)化方案5) 無線參數(shù)實施6) 射頻方案實施7) LAC邊界重規(guī)劃8) LAC邊界重規(guī)劃實施9) DT效果評估10) DT數(shù)據(jù)分析11) 總結(jié)3.4.3工作時間要求LAC區(qū)優(yōu)化原則上每2年至少開展1

48、次?？砂磳嶋H情況按區(qū)域進(jìn)行年度計劃分解, 每次LAC區(qū)優(yōu)化開展時間為20天。3.4.4人員要求賣方應(yīng)根據(jù)LAC區(qū)優(yōu)化工作內(nèi)容、要求，以及買方的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模配置優(yōu)化人員。下表是根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模所需的網(wǎng)優(yōu)人員工作量。單位：人日基站規(guī)模B類工程師30000C類工程師D類工程師2401323.5高速公路優(yōu)化3.5.1 工作內(nèi)容(1)對高速公路沿線進(jìn)行詳細(xì)測試和系統(tǒng)分析，按照不同場景制定合理的優(yōu)化方案，確保高速公路全程提供可靠優(yōu)質(zhì)的通信保障和良好的用戶感受。(2)高速公路優(yōu)化中應(yīng)針對不同高速場景，如 900M覆蓋區(qū)、1800M連續(xù)覆蓋區(qū)、1800M不連續(xù)覆蓋區(qū)、長隧道場景、短隧道場景、連續(xù)隧道場景等進(jìn)行分

49、析, 并針對不同場景制定相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整方案。3.5.2 工作要求(3) DT測試。對選定的高速公路進(jìn)行雙向 DT測試。測試至少要包括長呼叫。(4) DT覆蓋分析。建議RxLevel>-90dBm作為道路覆蓋標(biāo)準(zhǔn)。定義弱覆蓋區(qū)域， 對于低于RxLevl<-90dBm的弱覆蓋區(qū)域，要參考反方向的測試數(shù)據(jù)的覆蓋情 況，如反方向的覆蓋RxLevel>-90dBm,則該區(qū)域可判斷為非無線覆蓋問題， 而是由于切換參數(shù)設(shè)置不合理導(dǎo)致覆蓋弱的問題。如雙向覆蓋 RxLevel<-90dBm,則可判斷為弱覆蓋問題點。(5) 覆蓋問題解決。對于解決弱覆蓋問題點，要通過新增站址與現(xiàn)網(wǎng)改造相結(jié)合

50、的方式。對于小段弱覆蓋問題點優(yōu)先通過更換天線類型、更換設(shè)備類型、 或新增射頻遠(yuǎn)端模塊的方式解決。對于較長距離弱覆蓋可通過新增站點解 決。在調(diào)整覆蓋要進(jìn)行相應(yīng)鄰小區(qū)參數(shù)調(diào)整。(6) DT切換分析。通過分析切換點、切換失敗情況及相應(yīng)話音質(zhì)量情況對切換進(jìn) 行優(yōu)化。對頻繁切換、切換失敗點、切換時質(zhì)差點等問題點進(jìn)行切換參數(shù)和 切換算法的分析和優(yōu)化，對于質(zhì)差點需對鄰小區(qū)參數(shù)及頻點進(jìn)行檢查和優(yōu) 化。(7) 對實施后優(yōu)化效果進(jìn)行評估，確認(rèn)問題解決。對于利用優(yōu)化無法解決覆蓋問 題的區(qū)域及時提出調(diào)整或新建站點建議。(8) 高速公路優(yōu)化實施完成后，應(yīng)提交總結(jié)報告，內(nèi)容至少包括以下幾個方面：1)制定項目計劃2) DT

51、測試3) DT測試數(shù)據(jù)分析4)制定和實施解決方案5)參數(shù)優(yōu)化實施6)優(yōu)化后測試評估7)測試數(shù)據(jù)分析8)總結(jié)報告高速公路優(yōu)化原則上每2年至少開展1次?？砂磳嶋H情況分階段(測試和優(yōu)化實施工作)或按區(qū)域進(jìn)行年度計劃分解，每次高速公路優(yōu)化開展時間為16天。3.5.4人員要求賣方應(yīng)根據(jù)高速公路優(yōu)化工作內(nèi)容、要求，以及買方的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模配置優(yōu)化人員。下 表是根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模所需的網(wǎng)優(yōu)人員工作量。單位：人日基站規(guī)模B類工程師C類工程師D類工程師670096323.6高速鐵路優(yōu)化3.6.1 工作內(nèi)容對高速鐵路沿線進(jìn)行詳細(xì)測試和系統(tǒng)分析，按照不同場景制定合理的優(yōu)化方案， 確保高速公路全程提供可靠優(yōu)質(zhì)的通信保障和良

52、好的用戶感受。高速鐵路優(yōu)化中應(yīng)針對不同高速場景，如 900M覆蓋區(qū)、1800M連續(xù)覆蓋區(qū)、1800M不 連續(xù)覆蓋區(qū)、長隧道場景、短隧道場景、連續(xù)隧道場景等進(jìn)行分析，并針對不同場景制 定相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整方案。3.6.2 工作要求(1) DT測試。要求進(jìn)行來回測試。通過 DT數(shù)據(jù)，分析各覆蓋基站的覆蓋范圍和 重疊覆蓋區(qū)域。在分析覆蓋時，考慮到車速對覆蓋的影響，建議覆蓋標(biāo)準(zhǔn)定 義RXLevel>-85dBm對于車速為250Km/h的高速鐵路，考慮到切換過程，其 重疊覆蓋區(qū)約為700m根據(jù)各高速鐵路車速不同計算出必需的重疊覆蓋區(qū)。 對于弱覆蓋要對雙向數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如果雙向均為弱覆蓋則判斷為弱覆蓋，

53、 否則可定位為切換參數(shù)設(shè)置不合理。(2)覆蓋問題解決。對于解決弱覆蓋問題點，要充分考慮重疊覆蓋區(qū)的要求，盡量通過更換天線類型、或新增射頻遠(yuǎn)端模塊的方式解決，避免引入新的覆蓋 小區(qū)。(3)切換分析。通過小區(qū)覆蓋順序及切換順序，合理控制覆蓋，盡力保證單扇區(qū) 的覆蓋距離，避免頻繁切換，在覆蓋調(diào)整時需對鄰小區(qū)參數(shù)進(jìn)行相應(yīng)修改。 對于切換失敗點、切換時質(zhì)差點等問題點進(jìn)行切換參數(shù)和切換算法的分析和 優(yōu)化。(4)對實施后優(yōu)化方案進(jìn)行評估，確認(rèn)問題解決。對于利用優(yōu)化無法解決覆蓋問 題的區(qū)域應(yīng)及時提出調(diào)整或新建站點建議。(5)高速鐵路優(yōu)化實施完成后，應(yīng)提交總結(jié)報告，內(nèi)容至少包括以下幾個方面：1)制定項目計劃2)

54、 DT測試3) DT測試數(shù)據(jù)分析4)制定和實施解決方案5)參數(shù)優(yōu)化實施6)優(yōu)化后測試評估7)測試數(shù)據(jù)分析8)總結(jié)3.6.3 工作時間要求高速鐵路優(yōu)化原則上每2年至少開展1次?？砂磳嶋H情況分階段(測試和優(yōu)化實施 工作)或按區(qū)域進(jìn)行年度計劃分解，每次高速鐵路優(yōu)化開展時間為16天。3.6.4 人員要求賣方應(yīng)根據(jù)高速鐵路優(yōu)化工作內(nèi)容、要求，以及買方的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模配置優(yōu)化人員。下表是根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模所需的網(wǎng)優(yōu)人員工作量。單位：人日基站規(guī)模B類工程師C類工程師D類工程師2001664163.7 2G/3G互操作優(yōu)化3.7.1 工作內(nèi)容(1)分析不同場景下的2G/3G互操作行為，配合3G網(wǎng)絡(luò)側(cè)，制定并實施2G網(wǎng)絡(luò)側(cè)優(yōu) 化調(diào)整方案，優(yōu)化2G/3G選網(wǎng)和切換策略，提升用戶感知度。(2) 2G/3G互操作優(yōu)化應(yīng)針對不同場景，如3G覆蓋邊緣場景、3G連續(xù)覆蓋區(qū)內(nèi)弱覆蓋 區(qū)(覆蓋空洞)場景、室內(nèi)場景、信號快衰落場景等進(jìn)行分析，并針對不同場景制 定相應(yīng)的2G網(wǎng)絡(luò)側(cè)優(yōu)化調(diào)整方