值得注意的職場小細(xì)節(jié)

1、值得注意的職場小細(xì)節(jié)職場禮儀無處不在，商務(wù)談判、工作會議、宴請客戶，大場面中的大禮 儀，想必職場人都會注意，但一些不起眼的小細(xì)節(jié)，卻也蘊含著禮儀大 學(xué)問。 小名片大學(xué)問 索取名片 第一，交易法。將欲取 之，必先予之。第二，激將法。面對地位、身份比你高的人，很可能出 現(xiàn)你把名片遞過去，他道謝后便沒了下文的情況。此時，你可主動索取。 第三，謙恭法。此法適用于地位高、名氣大的名流顯達(dá)，比如，你可以 說：“金教授，久仰您的大名，今天聽了您的講座，很受啟發(fā)。不知道 以后還有沒有機會向您繼續(xù)請教？ ”第四，聯(lián)絡(luò)法。此法適用于平輩之 間或者長輩對晚輩、上級對下級。 制作名片 第一，忌涂改名 片。名片如同臉面

2、，不能隨便涂改。第二，忌印有家庭電話。人在社交 場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。第 三，忌頭銜林立。名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。 交換名 片 第一，位低者先行。地位低的人首先將名片遞給地位高的人。第 二，如果和多人交換名片，一般是先女后男，先長后幼，按照地位高低 由高而低進行。第三，當(dāng)你把名片遞給別人時，還要寒暄一下：“這是 我的名片，請多指教，希望保持聯(lián)絡(luò)?！钡谒?，拿名片的標(biāo)準(zhǔn)方法是雙 手捏住名片上側(cè)，將自己的名字正對對方。 小電話大學(xué)問 接 電話 第一，接聽電話要及時，鈴響不過三聲。如果電話連響六聲才 來得及接，第一句話要說：“抱歉，讓您久等了?！鼻屑赦?/p>

3、響一聲就接, 以免對方尚未做好通話準(zhǔn)備。第二，通話語言要規(guī)范。拿起話筒后，第 一句話要問候?qū)Ψ?，第二句話要自報家門。第三，遇到掉線的情況，要及時回?fù)埽⒃诮油ê蟊砻髑敢?。打電話第一，擇時通話。一般來講，節(jié)假日、晚上八點以后及早上七點之前，切忌因公事打他人 的家庭電話。與海外人士通話還要注意時差問題。此外，盡量避免在周 一剛上班以及周五快要下班的時候打電話詢問求職問題。第二，通話三 分鐘原則。通話時間要簡短，長話短說，廢話不說，沒話別說。第三， 撥錯電話要道歉。代接電話先告知對方其要找的人不在，然后再問對方系何人、所為何事、是否需要轉(zhuǎn)告等。掛電話 在和別人通電話時，應(yīng)該由地位高者先掛。突發(fā)性事件例外，執(zhí)行一般性 公務(wù)則必須如此。尤其是窗口部門，值班電話、熱線電話、報警電話， 要讓群眾先掛。小電梯大學(xué)問 出入有人控制的電梯 出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇 方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然， 如果客人初次光臨，對地形不熟悉，陪同者還是應(yīng)該為他們指引方向。出入無人控制的電梯 出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)先進后 出，并控制好開關(guān)鈕。有時陪同的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來不及進 電梯，所以陪同人員應(yīng)先進電梯，控制好開關(guān)鈕，讓