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文檔簡介

1、在面談前的準(zhǔn)備 面試前24小時(shí)該干點(diǎn)什么?面談時(shí),應(yīng)隨身攜帶哪些物品 著裝規(guī)范 面試時(shí)的禮儀面試的握手技巧身體語言泄露你的思想 面對(duì)考官如何回答常規(guī)性問題面試是成功求職的面試是成功求職的臨門一腳。臨門一腳。 “展現(xiàn)真實(shí)的自我”可能是最糟的建議 順其自然也許使你失去機(jī)會(huì) 在高手林立的環(huán)境中你更應(yīng)該扮演最優(yōu)秀的你你永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)建立你的第你永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)建立你的第一印象!一印象!You never get a second chance to make a first impression 評(píng)評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 優(yōu)優(yōu)秀秀 良良好好 中中等等 較較差差 很很差差 面面試試內(nèi)內(nèi)容容 比比重重

2、具具體體指指標(biāo)標(biāo) 90-100 80-90 70-80 60-70 60 以以下下 身身體體外外貌貌 20 健健康康精精力力 氣氣質(zhì)質(zhì) 10 10 知知識(shí)識(shí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) 30 知知識(shí)識(shí)水水平平 實(shí)實(shí)際際經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) 職職業(yè)業(yè)道道德德 專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí) 5 10 10 5 綜綜合合能能力力 30 語語言言表表達(dá)達(dá) 反反應(yīng)應(yīng)能能力力 交交往往能能力力 自自我我控控制制 5 5 10 10 個(gè)個(gè)性性特特征征 20 自自信信心心 事事業(yè)業(yè)心心 工工作作態(tài)態(tài)度度 情情緒緒穩(wěn)穩(wěn)定定 6 6 4 4 小小計(jì)計(jì) 錄錄取取決決定定 求職面試記錄表求職面試記錄表 一、面試前的一天 1、為避免到時(shí)迷路,先到面試地點(diǎn)去一趟;

3、 2、準(zhǔn)備好現(xiàn)金、車票等一切能使你從容按時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)的東西。 二面試前的晚上 1、復(fù)習(xí)你對(duì)應(yīng)征公司的了解情況和你的個(gè)人簡歷; 2、將要點(diǎn)記錄在一張索引卡片上; 3、如果準(zhǔn)備帶上能證明自己的業(yè)績的資料;4、將套裝、化妝盒、個(gè)人簡歷、紙張和一支筆放好; 5、不喝酒,睡好覺。 三面試當(dāng)天早晨 1、吃一頓高蛋白的早餐,精力充沛; 2、溫習(xí)索引卡片上所列要點(diǎn); 3、翻翻報(bào)紙面試時(shí)的閑聊經(jīng)常圍繞當(dāng)天的新聞。 四面試前10分鐘 1、確保提前到達(dá)面試地點(diǎn),在休息室等候; 2、在等候中注意觀察該公司的辦公室氣氛。如果大家都穿牛仔服裝并用隨意的口氣打招呼,你就知道自己在面試時(shí)不必太刻板。 隨身攜帶兩份履歷表,即

4、使你的簡歷已使你獲得面談機(jī)會(huì),約談?wù)呷杂锌赡苁杖×硪环萋臍v。 還應(yīng)該攜帶推薦信、獲獎(jiǎng)證明、證書、你所做的社會(huì)實(shí)踐的簡介和復(fù)印件。 不要帶你的同伴去,不論他是你的雙親,還是男女朋友,這條規(guī)則毫無例外。 不要攜帶雜志、書籍、報(bào)紙以及包裝袋等。 1、研究和了解目標(biāo)的用人單位2、盡可能了解職位。 3、練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。 4、積極的自我暗示。 身體語言包括: 頭部或臉上; 手勢; 說話時(shí)的目光接觸; 身體姿勢控制; 習(xí)慣動(dòng)作; 講話時(shí)的嗓音語速等。頭部或臉上頭部或臉上 1、 歪著頭傾聽,顯出對(duì)對(duì)方所談內(nèi)容很感興趣。 2、 撓腦袋,表示慌亂和懷疑。 3、 咬嘴唇、表明憂慮。 4、 下巴微微揚(yáng)起,說明自信

5、;動(dòng)作過于夸張,說明傲慢。 5、 微微低頭,表示自衛(wèi)和不安。 6、 微微瞇著眼睛,表示意見分歧、厭惡、 氣憤或持否定態(tài)度。眼睛瞇得很緊,表示困惑。 7、 避免目光接觸,表示不真誠、恐懼或逃避,至少對(duì)對(duì)方的談話不感興趣。 8、 目不轉(zhuǎn)睛地凝視著對(duì)方,至少說明你很傲氣;最糟糕的是你面無表情地凝視對(duì)方,因?yàn)槟钦f明你難以捉摸。 9、 挑眉頭,說明驚訝或懷疑。 10、 眼睛向上看人,說明疑惑和懷疑。 1、 注意你的發(fā)型 2、 無論男女都要注意的問題 1)適當(dāng)使用一點(diǎn)你喜歡的香水。 2)如果你留胡子,要注意刮理整齊干凈。 3、女士的面試著裝 4、男士的面試著裝 出門前照照鏡子,對(duì)自己滿意嗎?那么我們出發(fā)吧

6、! T(Time) 個(gè)人形象設(shè)計(jì)必須根據(jù)時(shí)間來決定。 既指時(shí)間、時(shí)令、季節(jié),又指具體月日或星期幾,也可具體到一日內(nèi)的白天、黑夜、鐘點(diǎn)、時(shí)辰。P(Place ) 地點(diǎn) 場所 位置 服飾打扮應(yīng)與所處的場合相協(xié)調(diào)。 職位O(Object ) 目的 目標(biāo) 通過穿著打扮來到達(dá)到給對(duì)方留下一個(gè)什么樣的印象。 對(duì)象女士面試的時(shí)候著裝不可以過分時(shí)髦,給人一女士面試的時(shí)候著裝不可以過分時(shí)髦,給人一種華而不實(shí)的感覺。那什么是過分時(shí)髦的裝扮種華而不實(shí)的感覺。那什么是過分時(shí)髦的裝扮呢?呢? 奇裝異服奇裝異服 過緊的服裝過緊的服裝 黑色皮裙超短裙黑色皮裙超短裙 過于透明的布料過于透明的布料 太低的領(lǐng)口太低的領(lǐng)口 鞋跟過

7、高鞋跟過高發(fā)型得體,美觀大方。發(fā)型得體,美觀大方。最好能把頭發(fā)卷起來。最好能把頭發(fā)卷起來。面部著淡妝、不能面部著淡妝、不能濃妝艷抹、過于妖濃妝艷抹、過于妖嬈。嬈。職業(yè)外套不宜過緊,整職業(yè)外套不宜過緊,整體顏色搭配應(yīng)協(xié)調(diào)。體顏色搭配應(yīng)協(xié)調(diào)。絲襪無破損并與套裝、絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一,絲襪的皮鞋顏色統(tǒng)一,絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部、長度應(yīng)高于裙子的底部、絲襪以肉色為雅致。絲襪以肉色為雅致。飾物佩帶不宜過于飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜;華貴、復(fù)雜;香水、護(hù)膚品味道香水、護(hù)膚品味道不宜過于濃烈。不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細(xì)鞋跟不宜過高、過細(xì),夏夏日最好不要穿露出腳趾的日最好不要穿露出腳趾的

8、涼鞋,更不宜將腳趾甲涂涼鞋,更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。抹成紅色或其他顏色。 依照重要性排序,男女有所不同: 男士:每天刮胡須、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲。 女士:個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲、化淡妝。禁忌: 面試前一個(gè)星期理發(fā),發(fā)型不要過于前衛(wèi)或復(fù)雜,不做美甲,指甲要剪短干凈。 女士化妝要自然、起到美化作用,點(diǎn)到為止,切忌濃妝艷抹。 注意:不要當(dāng)眾補(bǔ)妝。J“三色三色原則原則”全套裝束顏色不超過三種。全套裝束顏色不超過三種。J“三一三一定律定律”皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致。皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致。J“三大三大禁忌禁忌”1. 1. 穿西裝必須打領(lǐng)帶,不可無領(lǐng)帶。穿西裝必須打領(lǐng)帶,不可無

9、領(lǐng)帶。 2. 2. 西裝上的標(biāo)簽必須拆除。西裝上的標(biāo)簽必須拆除。 3. 3. 范偉式的西服配運(yùn)動(dòng)鞋。范偉式的西服配運(yùn)動(dòng)鞋。 “三色原則三色原則”“三一定律三一定律”“三大禁忌三大禁忌”發(fā)型要保持整齊并經(jīng)發(fā)型要保持整齊并經(jīng)常梳理。不染發(fā)、燙常梳理。不染發(fā)、燙發(fā)。發(fā)。前不覆額、后不前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳,這蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳,這樣給人的感覺就很干樣給人的感覺就很干練,整潔。練,整潔。每天都要剃胡須,每天都要剃胡須,清潔面部。清潔面部。襯衫顏色應(yīng)與西服襯衫顏色應(yīng)與西服協(xié)調(diào),穿上之后我協(xié)調(diào),穿上之后我們得把所有的紐扣們得把所有的紐扣扣好??酆谩N餮b二??壑豢凵厦嫖餮b二??壑豢凵厦嬉活w;三??劭凵厦嬉?/p>

10、顆;三粒扣扣上面兩顆;雙排扣西服,兩顆;雙排扣西服,所有扣子應(yīng)扣好。所有扣子應(yīng)扣好。領(lǐng)帶長度以其下端正領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為好抵達(dá)皮帶扣上端為宜,并且注意與西服、宜,并且注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)。皮鞋擦亮,與西服的皮鞋擦亮,與西服的顏色協(xié)調(diào)。顏色協(xié)調(diào)。 鞋子 襪子 飾物 發(fā)型 指甲 挎包 化妝 個(gè)人衛(wèi)生 面試時(shí),握手是最重要的一種身體語言。因?yàn)檫@種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,你一定要使你的握手有感染力。 和面試管握手態(tài)度要堅(jiān)定,雙眼要直視對(duì)方,要自信地說出你的名字。即使你是位女士,也要表示出堅(jiān)定

11、的態(tài)度,但不要過分用力。要在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個(gè)手臂呈型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下。 專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的商業(yè)氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。 (一)尊者決定原則(二)女士在先原則(三)使用右手原則(四)力度適中原則1、無力型握手2、力量型握手3、熱情型握手4、戴手套式握手5、抓指尖握手自自 信信自自 卑卑自自 傲傲 面試時(shí),應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸,以表示對(duì)主考官的尊重。記住要保持和面試官的眼睛接觸,這將有助于傳達(dá)你的自信。 目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處,每次1

12、5秒左右,然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方,例如望向主考官的手,辦公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現(xiàn)。 說者說者“我正在對(duì)你們說事實(shí),你們應(yīng)當(dāng)相信我所說的我正在對(duì)你們說事實(shí),你們應(yīng)當(dāng)相信我所說的” 聽者聽者“我對(duì)你說所說的感興趣,你一定要說,而我正我對(duì)你說所說的感興趣,你一定要說,而我正在聽你說在聽你說”不良的眼神不良的眼神(天地型(天地型/ /緊盯型緊盯型/ /游離型游離型/ /溜號(hào)型)溜號(hào)型)面談時(shí)首先遇到的就是何時(shí)到達(dá)面談的地點(diǎn)面談時(shí)首先遇到的就是何時(shí)到達(dá)面談的地點(diǎn)比較恰當(dāng)。一般來講,比原定時(shí)間早比較恰當(dāng)。一般來講,比原定時(shí)間早

13、分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好。這樣,你有充裕的時(shí)分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好。這樣,你有充裕的時(shí)間到洗手間整理一下服裝和面容。間到洗手間整理一下服裝和面容。如果早到,千萬別在接待區(qū)走來走去,因?yàn)槿绻绲?,千萬別在接待區(qū)走來走去,因?yàn)檫@樣會(huì)打擾在公司上班的職員,給人留下無所這樣會(huì)打擾在公司上班的職員,給人留下無所事事、沒有規(guī)矩的壞印象。事事、沒有規(guī)矩的壞印象。 稱呼既要符合對(duì)方的年齡,也要符合對(duì)方的身份、稱呼既要符合對(duì)方的年齡,也要符合對(duì)方的身份、職業(yè)等。職業(yè)等。對(duì)于公司的工作人員一般稱呼對(duì)于公司的工作人員一般稱呼“先生、女士先生、女士”。對(duì)于政府機(jī)關(guān),中國比較習(xí)慣以職位稱呼人;對(duì)于政府機(jī)關(guān),中國比較習(xí)慣以職位

14、稱呼人;對(duì)于高校、研究單位,稱呼對(duì)于高校、研究單位,稱呼“老師老師” ” 。留一個(gè)對(duì)方能夠方便找到你的電話。留一個(gè)對(duì)方能夠方便找到你的電話。打電話時(shí)注意良好的禮貌用語打電話時(shí)注意良好的禮貌用語盡量讓對(duì)方先掛電話盡量讓對(duì)方先掛電話詢問電話通知者的姓氏詢問電話通知者的姓氏打電話時(shí)保持微笑打電話時(shí)保持微笑手手 勢勢 1、 雙手分開、手心朝上,說明誠實(shí)和坦率。 2、 兩臂交叉放在胸前,說明蔑視、自衛(wèi)、抗拒、敢作敢為或思想封閉。 3、 撓后腦勺、撓頸部,說明失意或不耐煩。 4、 揉眼睛、撓耳朵、摸鼻子,說明疑惑。 5、 手?jǐn)Q在一起,說明焦慮。 6、 不停地搓手,說明你的期望。 7、 兩個(gè)手指形成尖頂,說

15、明充滿信心 站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹,眼睛平站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹,眼睛平視前方,手臂自然下垂,丁字步。這樣的站姿視前方,手臂自然下垂,丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿,。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿,會(huì)給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。會(huì)給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。 不可癱坐在椅子上不可癱坐在椅子上 不要只坐椅子的一點(diǎn)空間不要只坐椅子的一點(diǎn)空間 不要蹺二郎腿不要蹺二郎腿 良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二,身體正直,可略微前傾。二,身體正

16、直,可略微前傾。 走路時(shí)要提一口氣走路時(shí)要提一口氣 身體要挺直身體要挺直 走路的步伐不要過大走路的步伐不要過大 眼要往前方眼要往前方 習(xí)慣的動(dòng)作會(huì)分散人的注意力,招聘者留習(xí)慣的動(dòng)作會(huì)分散人的注意力,招聘者留下不好的印象,平時(shí)要注意克服。下不好的印象,平時(shí)要注意克服。層次一:層次一:“某某你說的好、說的對(duì)某某你說的好、說的對(duì)”層次二:層次二: “ “某某你說的好、說的對(duì),特別是某某你說的好、說的對(duì),特別是某一點(diǎn)怎么好、怎么對(duì)某一點(diǎn)怎么好、怎么對(duì)”層次三:層次三: “ “某某你說的好、說的對(duì),特別是某某你說的好、說的對(duì),特別是某一點(diǎn)怎么好、怎么對(duì),由您說的這一點(diǎn)讓我某一點(diǎn)怎么好、怎么對(duì),由您說的這

17、一點(diǎn)讓我想到了想到了”(一)關(guān)于你自身的問題 1.簡要介紹一下你自己(注意每一項(xiàng)能力應(yīng)有具體事例支撐) 2.你的長處(優(yōu)勢)是什么?你能為我們做什么,你為什么認(rèn)為你適合這份工作?我們?yōu)槭裁匆陀媚悖?3.你認(rèn)為你的弱點(diǎn)是什么?你的輔導(dǎo)員、老師和同學(xué)/同事是怎樣認(rèn)為的? 4.你希望的工資待遇是多少?你是如何確定這個(gè)數(shù)字的? 5.你覺得學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要? 你為什么選擇我們單位? 你對(duì)我們公司有多少了解? 你找工作首先考慮的因素是什么? 你喜歡你的學(xué)校嗎? 你最喜歡或最不喜歡什么課程,為什么? 你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰?為什么? 大學(xué)期間你做過的最得意的事情是什么? 業(yè)余時(shí)間你都干些什么

18、? 擔(dān)任過學(xué)生干部嗎? 你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作? 你希望有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境?(六)關(guān)于工作態(tài)度(六)關(guān)于工作態(tài)度 你遇到過的最大的困難是什么? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的意見與你相反時(shí),你怎么辦? 1、在1到10之間,你給自己打多少分? 2、你在游泳池中游泳,池中水有點(diǎn)涼,你是那一種一躍跳入池中的人,還是那種慢慢涉入水的人 3、對(duì)于好消息和壞消息,你更愿意先聽哪一個(gè) 1、微軟面試:最新上市的windows7市場價(jià)格是多少錢? 2、應(yīng)聘google,問從那里知道招聘信息? 3、公務(wù)員面試:你最喜歡的歷史人物? 該工作的詳細(xì)情況 公司的企業(yè)文化 將來的就職與培訓(xùn)計(jì)劃 何種人在公司干得好 對(duì)表現(xiàn)忠誠和能力強(qiáng)

19、的雇員提供的高級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃 預(yù)測那些成功的雇員在他們工作了三到五年時(shí)的收入公司的發(fā)展規(guī)劃 銷售最好的產(chǎn)品或服務(wù) 公司的下一步計(jì)劃 避免否定的、消極的回答。 避免油滑的回答。 避免批評(píng)你目前的雇主、同事和領(lǐng)導(dǎo)。一些面試官會(huì)誘使你這樣做,別上當(dāng)。 避免錯(cuò)誤的回答。這看起來是不言而喻。而實(shí)際上這里說的是,不要不懂裝懂。 當(dāng)面試官示意或告訴你面試結(jié)束時(shí),如果他問你是否還有其他什么問題,你應(yīng)該回答:“是的,我何時(shí)可以得到關(guān)于下次面試的通知?”這樣,既表明你明白了他在示意面試結(jié)束,同時(shí)你也爭取到了結(jié)束面試的主動(dòng)權(quán)。 你還可能得到面試中最好的消息-答應(yīng)與你進(jìn)一步接觸。一旦得到回答,立即致謝并告訴他這次經(jīng)歷使你

20、很愉快:謝謝,這次與您會(huì)面很榮幸,我非常欣賞您在工作中所表現(xiàn)出的干凈利落。您給了我一次展示自我的機(jī)會(huì)。謝謝!這樣會(huì)使對(duì)方對(duì)自己所做的事感覺良好。同時(shí)也會(huì)使他覺得對(duì)你的判斷是正確的。電話面試:電話面試: 電話面試通常是初步測試候選人在電話中的表現(xiàn)是否和簡歷相吻合以及表達(dá)能力、應(yīng)變能力等溝通技能如何,并且解除面試官對(duì)求職者簡歷中存在的某些疑問等。 介紹自己的時(shí)候要保持微笑。 你定要確認(rèn)自己清楚了對(duì)方的名字。 最后結(jié)尾的時(shí)候不要忘了致謝對(duì)方。 找一個(gè)較為方便和安靜的地方接電話或回電。 注意:異地遠(yuǎn)程電話面試,別上當(dāng)受騙! 定義:情景面試是基于某一特定情節(jié),考查求職者解決問題的能力。 目的: 評(píng)估求職

21、者解決問題的能力,表述和溝通的技巧,邏輯思維能力,還有應(yīng)變能力和處理壓力的能力。 情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢,在情景面試中,突破了常規(guī)情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢,在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強(qiáng),應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),

22、模擬性、逼真性強(qiáng),應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,進(jìn)入角在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,進(jìn)入角,去除不安和焦灼的心理,才能發(fā)揮出最佳效果。,去除不安和焦灼的心理,才能發(fā)揮出最佳效果。 什么是行為模式問題面試 行為模式問題面試是一種讓候選人用以前的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行問題解答的面試形式。 通常,行為性問題的提出帶有這樣的語氣,如:“請(qǐng)談?wù)勀阍跁r(shí)遇到的情況,你是怎樣處理的”,“你是否遇到過的情形?請(qǐng)談?wù)勂渲幸焕??!?優(yōu)勢心理優(yōu)勢心理 愿當(dāng)愿當(dāng)“伯樂伯樂” 疲勞心理疲勞心理 定勢心理定勢心理 “喧賓奪主喧賓奪主”傾向傾向 專業(yè)化傾向?qū)I(yè)化傾向 標(biāo)準(zhǔn)化傾向標(biāo)準(zhǔn)化傾向 你是

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