人力資源策劃書

1、共贏人力資源服務(wù)有限公司一、 項目概述二、 公司簡介三、 可行性報告四、 公司發(fā)展定位五、 營銷策略六、 管理團隊七、 財務(wù)預(yù)測八、 市場風(fēng)險及應(yīng)對1一項目概述：煙臺共贏人力資源服務(wù)有限公司是由國家勞動主管部門批準(zhǔn)、工商行政管理機關(guān)登記注冊的專業(yè)的人力資源服務(wù)公司。二 . 公司摘要1. 公司名稱： 煙臺共贏人力資源服務(wù)有限公司2. 業(yè)務(wù)范圍： 職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣（單位派遣、家庭派遣）3. 目標(biāo)：公司立足于煙臺，服務(wù)于膠東，將公司發(fā)展成為煙臺市優(yōu)秀的人力資源服務(wù)公司。穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)⒐咀龃笞鰪姡?. 公司宗旨 ：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。三 . 項目可行性1. 外部大環(huán)境：A. 現(xiàn)今社會，

2、就業(yè)壓力越來越大，加之 08 年的金融危機雖然已經(jīng)過去但社會上還滯留一部分那時候留下來的待業(yè)人員使就業(yè)難上加難。由于本項目面向社會整體待業(yè)人群，關(guān)于市場的需求和前景，我們持樂觀態(tài)度。單從當(dāng)年畢業(yè)大學(xué)生來說，就是很大的一個市場。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，全國的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量，從去年（ 2009 年）持續(xù)未來幾年都將超過 500 萬人。微縮到煙臺市今年連同積累下的待業(yè)大學(xué)生將有 2 萬人。煙臺各大高校近幾年不斷擴大的招生規(guī)模，今后 2 到 3 年內(nèi)待業(yè)大學(xué)生數(shù)量仍會持續(xù)增加，每年的應(yīng)屆及積累的往屆的待業(yè)大學(xué)生規(guī)模將擴大，這也將是本公司的主力市場。加之現(xiàn)在的就業(yè)人群主要集中于 80 后人群，這是一個跳槽相

3、當(dāng)頻繁的就業(yè)人群，對這部分人群可視作一個潛在的流動市場，其市場規(guī)模具有波動性，無法進行科學(xué)的預(yù)測，但是將會成為另一個極具規(guī)模性的市場。綜合考慮，目前本公司計劃開展的項目是有相當(dāng)大的市場的，且是一個不斷變大的市場。2B.國家政策支持：大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金在50 萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10( 出資額不低于 3 萬元 ) ， 1 年內(nèi)實繳注冊資本追加到 50以上，余款可在3 年內(nèi)分期到位。政府人事行政部門所屬的人才中介服務(wù)機構(gòu)， 免費為自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生保管人事檔案( 包括代辦社保、 職稱、檔案工資等有關(guān)手續(xù))

4、2 年；提供免費查詢?nèi)瞬?、勞動力供求信息，免費發(fā)布招聘廣告等服務(wù)；適當(dāng)減免參加人才集市或人才勞務(wù)交流活動收費；優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓(xùn)、測評服務(wù)。這就我們企業(yè)提供了良好的政策環(huán)境。C. 勞務(wù)服務(wù)是一項新生事業(yè)，要求專業(yè)性強、誠信度高，后續(xù)服務(wù)時間長較繁雜，要求服務(wù)認(rèn)真細致。所以一旦我們進入且能立足，我們就會擁有較大優(yōu)勢2. 我們的優(yōu)勢 ：我們企業(yè)已經(jīng)具備了發(fā)展的外部市場的環(huán)境。再看我們企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢：A. 我們具有經(jīng)驗性。我們現(xiàn)在是大學(xué)生對大學(xué)生了解較多，便于我們開展大學(xué)的工作；以前也接觸過人力資源公司，和煙臺市的好將來人力資源有限公司、德恒人力資源派遣有限公司進行過富有成效的合作，對他

5、們公司的構(gòu)建及運營體系有較全面的了解；長期為海信公司、康師傅飲料、匯源果汁、綠點精密電子等招聘節(jié)假日的臨時工作人員，并組織臨時工作人員的培訓(xùn)。在此期間招聘流程和組織流程有了較深刻的了解，并且還積累了一些客戶信息；由于這些招聘的原因在魯東大學(xué)、煙臺職業(yè)學(xué)院、煙臺工程職業(yè)學(xué)運、山東工商學(xué)院、山東旅游職業(yè)學(xué)院建立了較為完整的招聘體系有一定的組織優(yōu)勢；還參與過多次家教介紹工作在這方面也有優(yōu)勢。當(dāng)然有幸參加了在學(xué)生處和就業(yè)指導(dǎo)中心組織下 KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的課程使我們 提高了創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)、完善了創(chuàng)業(yè)人格塑造、提升了創(chuàng)業(yè)能力將會使我們在創(chuàng)業(yè)路上少走很多彎路走出更多新路。B. 我市我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的政策優(yōu)勢：

6、如果我們的企業(yè)能夠入駐煙臺市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地項目在創(chuàng)業(yè)孵化期內(nèi)，免交房租，享受國家和省市政府出臺的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的各項優(yōu)惠政策。另外還能節(jié)省硬件方面的投資（學(xué)校投資 20 多萬元為孵化基地購置了辦公桌椅，協(xié)調(diào)有關(guān)部門安裝了電話、網(wǎng)線，為我們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了良好的硬件環(huán)境）。在軟件方面由于學(xué)校成立了由校內(nèi)教授和校外企業(yè)家組成的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家顧問團，為我們在市場、財務(wù)、管理、法律、稅務(wù)等多方面提供指導(dǎo)，幫助我們更好的于市場社會打交道。3C. 公司對做好客戶服務(wù)有良好的發(fā)展規(guī)劃：利用 QQ 、郵箱和公司網(wǎng)站等擴大擴大公司的人力資源庫信息量，為服務(wù)單位提供網(wǎng)上服務(wù)，為服務(wù)客戶提供網(wǎng)上立體服務(wù)系統(tǒng)，保證

7、市及縣市區(qū)及外地客戶能通過網(wǎng)絡(luò)查詢政策、通報情況、處理問題，辦理費用結(jié)算、發(fā)放工資等業(yè)務(wù)；保證客戶省心、省力。爭取與盡可能多的用人單位構(gòu)建良好合作關(guān)系，按照服務(wù)客戶對人力資源的需求情況，加強資源開發(fā)，為企業(yè)提供更 加快捷的服務(wù)；四、公司發(fā)展定位1. 公司發(fā)展規(guī)劃與策略：一個企業(yè)的發(fā)展必定要經(jīng)過弱小，發(fā)展，強大三個階段。在萌芽期，一是要注重團隊團結(jié)，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，多沖在實踐前線，為以后打下人才基礎(chǔ)，二是多向有關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，運用于實踐，在實踐中總結(jié)，不斷充實企業(yè)，提升企業(yè)。三是對每一位顧客盡心盡力，服務(wù)周到，做好反饋，認(rèn)真聽取顧客意見。四是吸納人才，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。2公司在各階段具體

8、目標(biāo)及運營重點:A. 起步階段 ( 用時 2-3 年) ：根據(jù)企業(yè)的規(guī)模及市場開拓能力，利用我們對大學(xué)的熟悉，組織面向在校大學(xué)生的課外兼職服務(wù)工作。由于大學(xué)生課余時間較多，且通過做兼職既能鍛煉自己能力又能增加自己社會閱歷，還可以獲得一定的經(jīng)濟報酬。所以這個市場很廣闊！在此我們主要工作是尋找招聘兼職工作人員的廠商；利用家長對孩子教育的重視及大學(xué)生豐富的學(xué)識，開展陽光家教服務(wù)；根據(jù)許多大學(xué)生做家政服務(wù)的現(xiàn)狀開展家政服務(wù)；這階段局限于煙臺市芝罘區(qū)和萊山區(qū) 。工作重點是在搜尋用工及家教、大學(xué)生家政信息的采集。將公司發(fā)展成煙臺市高校最誠信最具影響力的人力資源公司！B. 初步階段（用時 3-5 ）：此階段

9、公司有了一定的經(jīng)驗，在運營管理及經(jīng)濟和信息方面有了發(fā)展。據(jù)此在煙臺市范圍內(nèi)為中小企業(yè)提供技術(shù)含量較低的工作人員；組織煙臺市范圍內(nèi)農(nóng)村務(wù)工人員在農(nóng)閑時到煙臺務(wù)工；協(xié)調(diào)建設(shè)勞務(wù)輸出基地，與用工單位建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。此階段我公司的家政服務(wù)4開始向社會拓展。此階段工作范圍是煙臺市區(qū)及其所屬縣市。工作重點是搜尋用工信息完備人力信息庫。將公司發(fā)展成為煙臺市優(yōu)秀的人力資源服務(wù)公司！C. 中期階段（用時3-5 年）； 此階段公司在運營管理方面應(yīng)該已經(jīng)較成熟了，并且有了一定知名度和影響力。擁有完備的人力信息庫并與一批企業(yè)建立了長期穩(wěn)定合作關(guān)系。因此在上一階段基礎(chǔ)上爭取為煙臺市大企業(yè)及技術(shù)要求較高企業(yè)提供技

10、術(shù)人員。按崗位技術(shù)要求，我們公司對推薦的進行崗前簡單的技術(shù)培訓(xùn)；組織山東省內(nèi)魯西等低收入地區(qū)向沿海收入較高地區(qū)的勞務(wù)輸出；參與煙臺市各高校的大學(xué)生招聘會，為應(yīng)屆生聯(lián)系工作崗位；在此階段工作還是煙臺市在低端勞務(wù)輸出方面爭取在山東省內(nèi)擴展。工作重點是在省內(nèi)西部勞務(wù)輸出地與東部用人單位建立溝通的橋梁。D. 后期階段（用時2-3 年）： 此階段我公司應(yīng)該在山東省人力資源服務(wù)市場上有了名氣，在業(yè)內(nèi)應(yīng)該做的也較大。據(jù)此我們將為青煙威等地的大型企業(yè)及技術(shù)要求較高的企業(yè)提供工作人員; 公司成立較專門的培訓(xùn)機構(gòu)對我公司提供的工作人員進行崗前培訓(xùn)等各方面建有針對性的服務(wù)。有了我公司培訓(xùn)精干的職員，這就雙向提升了信

11、息的真實性、實用性，升級了就業(yè)信度。在全國范圍內(nèi)進行中西部向東部沿海地區(qū)的勞務(wù)組織、輸出、管理和服務(wù)工作；此階段公司業(yè)務(wù)范圍在山東省內(nèi)全面拓展的同時爭取向全國拓展。工作重心是做好人員培訓(xùn)和人員輸出的保障工作。E（用時 4 年）終極階段： 在國內(nèi)有一定名氣之且各方面較為成熟穩(wěn)固基礎(chǔ)上，組織向日本、韓國、新加坡、中東等地區(qū)的勞務(wù)輸出工作。這階段業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該是公司的終端了。在地里的橫向上應(yīng)該至于此。應(yīng)該思考擴展公司在縱向的業(yè)務(wù)！五、市場營銷51、前期準(zhǔn)備：A、公司主要負責(zé)人聯(lián)系煙臺各高校招生就業(yè)處負責(zé)人，陳述公司運營目標(biāo)及理念，爭取得到大學(xué)的支持。B、公司主要負責(zé)人聯(lián)系當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門，同時爭取其得

12、政策支持。C、招聘員工，包括部分專業(yè)人士，普通員工。鑒于財力狀況可從大學(xué)生中直接選拔。D、準(zhǔn)備公司開業(yè)，廣告等事宜，爭取一炮打響。（包括準(zhǔn)備辦公用地、辦公用品，開業(yè)宣傳，學(xué)生間宣傳等）。2. 公司具體營銷策略 :A. 充分利用高校廣告欄和大學(xué)周邊網(wǎng)吧桌子和高校校內(nèi)餐廳桌子以及農(nóng)村墻壁等高效廉價媒介實現(xiàn)大規(guī)模長期的廣告覆蓋！B. 印制大量宣傳單頁，針對目標(biāo)客戶進行有效散發(fā)。實現(xiàn)效果和節(jié)約的結(jié)合。C.雜志 , 印制我公司的宣傳雜志。每月出一期，內(nèi)容在兼顧宣傳我公司和用工單位的同時要增強雜志的趣味性、實用性和知識性！D.網(wǎng)絡(luò)媒介，充分利用網(wǎng)絡(luò)低價高效的優(yōu)勢的。建立我公司的招聘網(wǎng)站、設(shè)置招聘 QQ群、

13、設(shè)置招聘郵箱；用飛信每日向公司的成員發(fā)送天氣和招聘等方面的信息；充分利用高校的大學(xué)生論壇（例魯東大學(xué)論壇） 以及地區(qū)門戶網(wǎng)（例水母網(wǎng)）擴大公司知名度！E. 撲克、火機等小物件。與撲克和打火機等小物件生產(chǎn)廠商合作在這些小物件上刊印公司廣告，利用他們的渠道進行銷售（對于銷售刊印我公司廣告的小物件的銷售商給予一定的補貼）。此外還可以印制一些有公司廣告的本子和紙扇子及紙巾等免費有針對性的發(fā)放，提高公司的知名度。F. 贊助?？梢栽谛律_學(xué)時贊助各學(xué)院的迎新晚會及運動會等活動。條件是學(xué)院對我們公司進行宣傳。并為我們給學(xué)生開講座提供方便！G.媒體。在有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)的情況下，可以嘗試在地區(qū)主流報紙（例齊魯

14、晚報）和電視上投放廣告。H.公益。公司要積極主動堅定的參與公益活動，為社會貢獻一份自己的力量，樹立有社會責(zé)任的企業(yè)形象！I. 宣傳隊，組織公司成員建立宣傳隊深入農(nóng)村對公司進行宣傳，組織農(nóng)村現(xiàn)場招聘活動。六、管理團隊經(jīng)理室：負責(zé)公司內(nèi)部整體管理及公司業(yè)務(wù)運營管理。6 財務(wù)部：提供員工財務(wù)結(jié)算、代發(fā)工資、代繳保險、各項社會保險報銷手續(xù)以及繳納稅費等。 人事部：負責(zé)新員工招聘，對所有員工定期有針對性的培訓(xùn)。根據(jù)員工特長安排適合工作崗位。 綜合保障部：制定公司規(guī)章制度管理，安排公司會議的召開，以及簽報的管理和宣傳工作，能夠組織編制、制定企業(yè)文化體系建設(shè)戰(zhàn)略和實施方案和部門人員隊伍建設(shè)工作。 市場部：負

15、責(zé)開拓市場和商務(wù)拓展。為客戶提供專人服務(wù)，全方位了解客戶需求，協(xié)助調(diào)解處理勞動爭議、勞資糾紛，提供人力資源案例方面的政令、法律、勞務(wù)咨詢服務(wù)等。主要分以下五個辦理窗口： 單位勞務(wù)派遣 - 合理分析用工需求，設(shè)計用工方案，解決用工難題 ; 組織跨區(qū)勞務(wù)輸出和農(nóng)村勞務(wù)輸出。 家庭和家教用工派遣 - 專業(yè)提供系列高品質(zhì)家家政和家教服務(wù)，打響家政和家教的服務(wù)品牌。 職業(yè)介紹 - 負責(zé)給尋求兼職的人員搜尋并安排工作。負責(zé)對這些人員的后續(xù)跟蹤服務(wù)。 法律事務(wù)部 - 針對勞務(wù)派遣人事管理方面的一些棘手問題及合同的效對管理等。 信息部 - 負責(zé)對公司網(wǎng)站的管理和維護，負責(zé)公司的廣告宣傳工作，以及公司的人力資源

16、庫的更新和維護工作。七、財務(wù)預(yù)測 ：1. 資金來源： 鑒于初期所需運營成本較低且公司信譽度低融資的能力較差主要采取融資方式是創(chuàng)業(yè)者籌集資金、和銀行較小數(shù)額的借款；在公司用了一定的商業(yè)信譽和市場份額的基礎(chǔ)上我們會根據(jù)公司發(fā)展的需要引入一定的風(fēng)險投資來擴大公司的規(guī)模；可以在條件成熟的條件下發(fā)行公司債券和股票。2企業(yè)資金分配：A、投資概算投資概算是建設(shè)項目在可行性研究報告或計劃任務(wù)書中必備的要素， 是確定和控制項目投資額的依據(jù)。 它包含一個公司從創(chuàng)建到開始運營所需要的總費用。 投資概算表更能清楚的表達公司所需費用，設(shè)計表格如下：表 1就業(yè)信息投資概算總表序號項目費用名稱投資概算（萬備注7元）1設(shè)備費

17、用1.98見表 22流動資金1.003其它費用2.5見表 34總投資費用4.98表 2 硬件設(shè)備費用編號硬件名稱數(shù)量單價總價（萬元）（萬元）2.1打印機10.180.182.2電腦40.251.002.3辦公用品0.202.4寫字間10.05/ 月0.60表 3 其它費用編號項目金額(萬元/ 年)3.1工資3.2日常費用0.23.3培訓(xùn)費用0.53.4管理費用0.33.5廣告費用1.5初步預(yù)算需要資金總計4.98 萬元。資金主要用于電腦等大件購買和廣告費用。3. 營業(yè)收入8我公司是一所服務(wù)類公司，公司運營業(yè)務(wù)主要有職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣（單位派遣、家庭派遣）等。我公司具體營業(yè)收入如下：A. 職業(yè)介

18、紹：較短時間兼職（例元旦等）每人 / 次收費 20-50/ 元；寒暑假等較長時間的兼職每人 / 次 50-100/ 元。B. 家庭勞務(wù)派遣：家教每人/ 次收費 50-100/ 元；家政每人 / 次收費 30-80/ 元。C單位勞務(wù)派遣：有我們代發(fā)工資，從中抽取一部分的的折扣。D. 對用工企業(yè)在公司發(fā)展到中級階段之前不收取任何費用，之后會根據(jù)我們提供的工人人數(shù)和工人質(zhì)量收取一定的勞務(wù)費用。公司實行會員制，會員有：一月制（一月需繳納40 元的會員費），半年制（半年共繳納 100 元的會員費），一年制（一年共繳納150 元的會員費），四年制（四年共繳納 300 元會員費），終身制會員（共繳納600

19、元會員費）。在會員有效期內(nèi)享受多次兼職介紹以及會員出游等集體活動。4 盈利能力和持久性盈利能力就是公司賺取利潤的能力。我公司隸屬服務(wù)業(yè)，主要財務(wù)來源是就業(yè)人員和招聘公司，通過為就業(yè)者找工作或是提供一定的實用就業(yè)信息，鑒于廣大就業(yè)人群所面臨的壓力，提供方便快捷真實可靠的就業(yè)服務(wù)信息，成為一項不可或缺的服務(wù)，所以公司具有穩(wěn)定可靠的收入，其盈利水平具有持續(xù)保持和增長的可能性，具有較強的盈利持久性。因此，我公司就可取的穩(wěn)定而快速的發(fā)展，并不斷發(fā)展壯大。八、公司面臨的風(fēng)險及風(fēng)險應(yīng)對1.在進入的初期，我們公司在客戶量、市場份額、經(jīng)驗、人力資源庫等方面于已有企業(yè)有較大的差距。據(jù)此我們將先抓主要矛盾從增加客戶

20、數(shù)量入手解決問題。具體做法如下：在公司發(fā)展到中期以前為用工單位招聘不收取任何費用；在公司網(wǎng)頁及公司雜志上為用工單位進行廣告宣傳；協(xié)助用工單位進行市場調(diào)查；對我公司提供員工進行崗前培訓(xùn)提高員工質(zhì)量，用高素質(zhì)員工開拓客戶市場。2企業(yè)商業(yè)信譽 ：人力資源市場由于先前公司的一些不誠信行為所以整體信譽較差，加之我們是新公司一開始人們對我們公司認(rèn)可度較低。提高我們公司商業(yè)信譽我們要在以下方面努力：堅持誠信為本，無論何時都要廣大就業(yè)人群和開發(fā)公司提供最為真實的相關(guān)信息；滿足不了客戶或求職人員要求的業(yè)務(wù)寧可不接也不能損害公司信譽； 公司提供合法、有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、真實宣傳彩頁、招聘簡章等相關(guān)資料并接受輸送單位及個人的實地考察。 我公司培訓(xùn)精干的職員，升級就業(yè)信息的真實性、實用性，提升業(yè)務(wù)水平，這就雙向保證就業(yè)服務(wù)也得