經(jīng)典培訓基層管理人員培訓教材ppt課件

1、生長的階梯生長的階梯 -制造業(yè)班組長培制造業(yè)班組長培訓訓o培訓對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員培訓對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員o培訓方式：授課、討論互動培訓方式：授課、討論互動o培訓方式：企業(yè)內(nèi)訓或公開課培訓方式：企業(yè)內(nèi)訓或公開課o培訓時間：半天培訓時間：半天o培訓目的：培訓目的：o協(xié)助制造業(yè)的班組長在短時間內(nèi)掌握管理的協(xié)助制造業(yè)的班組長在短時間內(nèi)掌握管理的根本知識和實戰(zhàn)技巧根本知識和實戰(zhàn)技巧o為企業(yè)的開展不斷保送的為企業(yè)的開展不斷保送的“血液，讓企業(yè)的血液，讓企業(yè)的組織建立在堅實的根底上組織建立在堅實的根底上培訓的必要性：培訓的必要性：1、對組織來講：、對組織來講：組織的擴張需求人員的保

2、送；組織的擴張需求人員的保送；管理知識的不斷更新管理知識的不斷更新基層管理人員的來源背景基層管理人員的來源背景現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求2、對個人來講：、對個人來講：個人價值的成認和提升個人價值的成認和提升參與競爭的手段參與競爭的手段 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容第一講：認識管理第一講：認識管理管理的概念管理的概念管理的載體管理的載體管理的二重性管理的二重性管理的義務管理的義務管理的層次管理的層次管理的職能管理的職能管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容基層管理的特點基層管理的特點基層管理的三個要點基層管理的三個要點 第二講第二講 消費管理的知識消費管理的知識一、消費管理的內(nèi)容及目的一、消費預備和組織二、消費

3、方案三、消費控制 四、消費管理的六大原那么 1、必達消費方案 2、后工序就是用戶 3、徹底杜絕浪費 4、作業(yè)規(guī)范化 5、突出有附加值的任務 6、積極應對變化第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用 一、班組長的位置和使命 1、企業(yè)的縱向管理層次 2、組織的中心作用 3、班組長的位置 二、班組長的重要作用 三、班組長的職責 四、班組長的管理程度現(xiàn)狀 五、如何做一名合格的班組長 六、成就的動機 七、技藝的要求第四講、現(xiàn)場管理第四講、現(xiàn)場管理一、平安消費管理概要二、產(chǎn)品本錢控制概要三、設備管理概要四、現(xiàn)場“5s活動概要五、質量管理 概要第一講 認識管理 一、管理的概念o管理是

4、一個過程，是讓他人與本人一道去實管理是一個過程，是讓他人與本人一道去實現(xiàn)既定的目的，是一切有組織的集體活動所現(xiàn)既定的目的，是一切有組織的集體活動所不可短少的要素。不可短少的要素。 二、管理的載體二、管理的載體1、組織、組織 管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組織。織。2、組織的兩個必要條件：、組織的兩個必要條件： 必需是兩個人以上的集體活動，包括消費的、行必需是兩個人以上的集體活動，包括消費的、行政的政的等活動。等活動。 有一致認可的、自覺的目的。有一致認可的、自覺的目的。 三、組織的五個根本要素：三、組織的五個根本要素：o人：管理的主體和客體；

5、o物：管理的客體、手段和條件；o信息：管理的客體、媒介和根據(jù)；o組織：反映了管理的上下左右分工關系和管理方式；o目的：闡明為什么要有這個組織。三、管理的兩重性三、管理的兩重性1、管理的科學性、管理的科學性 管理作為一個活動過程，其間存在著一系列根管理作為一個活動過程，其間存在著一系列根本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和勝利，經(jīng)過本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和勝利，經(jīng)過從實際中搜集、歸納、檢測數(shù)據(jù)，提出假設，驗證從實際中搜集、歸納、檢測數(shù)據(jù)，提出假設，驗證假設，從中籠統(tǒng)總結出一系列反映管理活動過程中假設，從中籠統(tǒng)總結出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理實際和普通方法。人們利用這些實客觀規(guī)

6、律的管理實際和普通方法。人們利用這些實際和方法來指點本人的管理實際，又以管理活動的際和方法來指點本人的管理實際，又以管理活動的結果來衡量管理過程中所運用的實際和方法能否正結果來衡量管理過程中所運用的實際和方法能否正確，能否行之有效，從而使管理的科學實際和方法確，能否行之有效，從而使管理的科學實際和方法在實際中得到不斷的驗證和豐富。因此說，管理是在實際中得到不斷的驗證和豐富。因此說，管理是一門科學，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理實際一門科學，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理實際和方法為指點，有一套分析問題、處理問題的科學和方法為指點，有一套分析問題、處理問題的科學的方法論。的方法論。2、管理的藝術

7、性、管理的藝術性 管理的藝術性就是強調(diào)其實際性，沒有管理的藝術性就是強調(diào)其實際性，沒有實際那么無所謂藝術。這就是說，僅憑停留實際那么無所謂藝術。這就是說，僅憑停留在書本上的管理實際，或背誦原理和公式來在書本上的管理實際，或背誦原理和公式來進展管理活動是不能保證其勝利的。主管人進展管理活動是不能保證其勝利的。主管人員必需在管理實際中發(fā)揚積極性、自動性和員必需在管理實際中發(fā)揚積極性、自動性和發(fā)明性，因地制宜地將管理知識與詳細管理發(fā)明性，因地制宜地將管理知識與詳細管理活動相結合，才干進展有效的管理。所以，活動相結合，才干進展有效的管理。所以，管理的藝術性，就是強調(diào)管理活動除了要掌管理的藝術性，就是強

8、調(diào)管理活動除了要掌握一定的實際和方法外，還要有靈敏運用這握一定的實際和方法外，還要有靈敏運用這些知識和技藝的技巧和竅門。些知識和技藝的技巧和竅門。 3、怎樣了解管理的兩重性 從管理的科學性與藝術性可知，卓有效果的管理藝術是以對它所根據(jù)的管理實際的了解為根底的。因此，二者之間不是相互排斥，而是相互補充的。如前所述，靠“背誦原理來進展管理活動，將必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動；而沒有掌握管理實際和根本知識的主管人員，在進展管理時必然是靠碰運氣，靠直覺或過去的閱歷辦事，很難找到對管理問題的可行的、令人稱心的處理方法。所以，管理的專業(yè)訓練不能夠培訓出“廢品的主管人員，但卻是為經(jīng)過實際進一步培訓主管

9、人員的一個良好的開端，它為培育出色的主管人員在實際知識方面打下堅實的根底。當然，僅憑實際也缺乏以保證管理的勝利，人們還必需懂得如何在實際中運用它們，這一點也是非常重要的。四、管理的義務四、管理的義務 管理作為一項任務的義務就是設計和維持一種體系，使在這一體系中共同任務的人們可以用盡能夠少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目的。管理活動是經(jīng)過人來進展的，人是進展管理活動的主體，因此把執(zhí)行管理義務的人統(tǒng)稱為“管理人員、“管理者(manageral people)。管理的義務當然也就是管理人員的義務五、管理層次五、管理層次o任何一個組織，都有一定的層次，通常分成三個層次：上層、中層

10、和基層。o這里所說的管理人員，沒有主管指點(executive)、行政人員(administrator)，以及基層指點者 (supervisor)這些等級之分。雖然這些管理人員能夠由于各自所處的組織類型和所進展的詳細任務不同而處于不同的位置和級別，擔任不同的管理職務，擁有不同的權益范圍，擔負不同的責任；但是他們的義務都是一樣的，都必需為組織及其一切成員發(fā)明和堅持一種環(huán)境，使人們在其中可以發(fā)揚本人的最大才干，經(jīng)過努力去實現(xiàn)組織目的。這是管理人員共同的義務，他們的任務比組織中其他任務更重要，因此我們將這個意義上的管理人員統(tǒng)稱為“主管人員(manager)。例如在一個公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門

11、經(jīng)理、部門主管等，都屬主管人員之列。六、管理的五項職能六、管理的五項職能o管理的五項根本管理職能指管理的方案、組織、人員配備、指點與指點、控制職能o方案職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指點與指點職能屬于執(zhí)行性職能，而控制職能那么屬于保證性職能。1、方案職能、方案職能o而從位置上看，方案職能是管理職能中的首要職能，它作為一條主線，貫穿于管理的全過程。主管人員為了確保方案任務所確定的目的能得以實現(xiàn)，就要根據(jù)方案進展組織、人員配備、指點與指點、控制等任務。方案任務是在調(diào)研和預測的根底上，確定未來應到達的組織目的，并將組織目的詳細化為行動方案。目的管理是進展方案任務的主要方法和手段。決策是

12、管理的根底，是方案任務的中心，也是主管人員的首要任務。2、組織職能、組織職能o組織能否有效地運轉，以實現(xiàn)組織目的，很大程度上取決于組織構造能否合理。組織任務就是要設計和維持一種職務構造，即要進展組織構造設計，并為人員配備作好預備。組織任務是一個動態(tài)的過程。組織構造設計的內(nèi)容包括：劃分組織層次管理層次，以處理組織的縱向指點隸屬關系；劃分部門，以處理組織的橫向分工協(xié)作關系；劃分職權，以處理職權的分配問題。 3、人員配備職能、人員配備職能o人員配備任務，是為組織構造的職位配備適宜的人員。現(xiàn)代管理中，人員配備不僅是人事部門的任務，它已成為各級主管人員不可推卸的職責。人員配備任務中，最重要的是主管人員的

13、配備。主管人員的配備任務主要包括選人、評人和育人三個方面。4、指點與指點職能、指點與指點職能o在管理過程中，即使是方案、組織、人員配備等任務都做得很好，但也不能說就足以實現(xiàn)組織的目的，還需求指點與指點。指點與指點任務的義務是處置好人際關系，經(jīng)過溝通聯(lián)絡，運用各種手段和方式，調(diào)動人們的積極性，并施加影響力，以一致全體意志，為各個職能的進展提供保證，從而保證組織目的的實現(xiàn)。 5、控制職能、控制職能o組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目的。組織的總目確實定后，經(jīng)過層層分解，落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應能隨時了解和保證其下屬部門和人員的任務有助于實現(xiàn)組織的目的，這離不開控制任務。為保證控

14、制任務的順利進展，就必需借助于一定的技術和方法。七、管理的內(nèi)容七、管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容包括：人、財、物、信息、時間管理的內(nèi)容包括：人、財、物、信息、時間八基層管理的特征：八基層管理的特征： “麻雀雖小，五臟據(jù)全，作為企業(yè)的基層管理人員同樣有其特定的管理對象及職能，與中高層管理相比，基層管理有一下特點：基層管理的管理的對象是任務與員工；是真正的“父母官技術所占的權重較高；作為一個兵頭將尾，一定要是業(yè)務的尖子，只需如此才干說話有分量、有權威；基層管理人員需具備較強的人際協(xié)調(diào)才干；方案所占的權重最低；基層管理人員也需求方案，但是其任務精神主要運用管理的執(zhí)行及控制的職能上；九、基層管理的三個要點：九、

15、基層管理的三個要點：o閉環(huán)檢查o以現(xiàn)實為根據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話o分析現(xiàn)實，追求本質第二講 消費管理知識一、消費管理的根本內(nèi)容及目的一、消費管理的根本內(nèi)容及目的o1、消費管理的根本內(nèi)容o 消費管理的根本內(nèi)容包括：消費的預備和組織、消費方案與消費控制。o2、消費管理的目的o 消費管理追求的目的是質量高、本錢低、交貨及時二、消費的預備及組織1、消費的預備及組織指消費的物資預備和組織任務，包括： 消費過程組織 方法研討 工時測定 勞動組織 物資管理 設備管理2、消費過程組織、消費過程組織對消費系統(tǒng)內(nèi)一切要素進展合理安排，以最正確的方式將各種消費要素結合起來，使其構成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)、消費過程組織的根本要求：

16、 o消費過程的延續(xù)性，消費過程各個環(huán)節(jié)在空間規(guī)劃上合理、使物流盡能夠短；o消費過程的比例性，消費安排數(shù)量上的比例性；o消費過程的平衡性，按方案、有節(jié)拍的進展；o消費過程的準時性，在需求的時候消費；o消費過程的柔性，即順應性 。、根本消費單位的組織方式o 工藝專業(yè)化，指按照消費工藝特點來設置消費單位并聯(lián)o優(yōu)點：制造順序靈敏，有利于提高設備利用率和工人專業(yè)技藝o缺陷：產(chǎn)品加工過程中運送過程長，停放等待時間多、方案管理及產(chǎn)品成套性差；o對象專業(yè)化，指以產(chǎn)品或零件、部件為對象來設置消費單位串聯(lián)o o 優(yōu)點：可縮短產(chǎn)品加工過程運輸、減少停放，有利于責任制加強，按期、按質、按量、成套地消費出產(chǎn)品，減少單位

17、之間協(xié)作聯(lián)絡，o 缺陷：設備利用率低，一旦設備出缺點，影響整個消費義務地完成。o流水線，又稱流水消費線或流水作業(yè)o 是對象專業(yè)化組織地方式的提高開展，是勞動分工較細、消費效率較高的一種組織方式。是勞動對象按一定工藝道路和一致的消費速度，延續(xù)不斷的經(jīng)過各個任務地，順序地進展加工，并消費產(chǎn)品零件地一種消費組織方式。 優(yōu)點：消費過程較好地符合延續(xù)性、平行性、比例性及平衡性要求，消費效率高、消費周期短、在制品少、可加速資金周轉、降低消費本錢，簡化管理任務。 缺陷：不夠靈敏，不能及時順應市場對產(chǎn)品產(chǎn)量和種類變化地要求，以及技術革新及技術提高地要求、消費過程的時間組織o消費過程時間組織地目的是：節(jié)約時間、

18、縮短產(chǎn)品地消費周期。o消費周期：產(chǎn)品或零件在整個消費過程或消費環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需求的全部時間o消費周期與工件在工序間挪動方式有關，因此，按照工件再加工過程中的挪動方式可分為以下三種：o順序挪動方式，是指一批工件在前工序全部加工完成后，才轉移到下道工序加工。它有利于減少設備、調(diào)整時間、提高效果、減少運輸；o平行挪動方式，是指在一批工件中，每一個工件在上道工序加工完成后，立刻轉移到后道工序繼續(xù)加工，工件在各道工序上成平行挪動，任務在各工序間的間歇時間短，有利于縮短消費周期；o平行順序挪動方式，兩種方式的結合。o選擇消費時間組織方式應思索的要素：如下表1o o 消費周期o 消費類型o 批量的大小

19、o 義務的緩急o 消費單位專業(yè)化方式及零件尺寸、分量o 設備調(diào)整的難易程度移動方式零件重量任務期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象專業(yè)化平行順序移動小緊小對象專業(yè)化順序移動小松小工藝專業(yè)化三、消費方案o工序流程方案o工時方案和負荷方案o日程方案1、工序流程方案 是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設計圖紙和規(guī)格闡明書制定出最正確的加工和組裝的工序順序及作業(yè)方案 流程方案包括的主要事項： 工序順序 作業(yè)內(nèi)容 所需夾具和機械 各工序所需時間 流程方案是消費活動的根底2、工時方案和負荷方案o工時方案是為了使消費方案順利實施，而對負荷任務量和消費才干人和機械的運轉時間的計算o計算程序：o 負荷計算 才干計算 比較o

20、 調(diào)整o調(diào)整的方法：o o 負荷消費才干?？芍苯舆M入消費o 負荷消費才干。 削減負荷，把作業(yè)日程錯后但一定要向顧客陳說理由；添加才干，以加班、提早出勤等方法延伸任務時間；加強機械設備的才干；把一部分任務交外協(xié)工廠完成。o 負荷消費才干。提早完成后面的訂單；施行估量消費；如有外協(xié)產(chǎn)品那么撤回消費；取消加班；抽出才干援助其他任務；檢修機械；對作業(yè)者進展教育、培訓3、日程方案o長期日程方案o中期日程方案o短期日程方案四、消費控制1、消費控制的內(nèi)容 包括作業(yè)安排的控制和指點、物品的控制、消費進度的控制以及消費余力的控制 安排作業(yè)安排派遣作業(yè)指示 作業(yè)指點作業(yè)控制事后處置 進度管理 余力控制 作業(yè)預備 產(chǎn)品管理實施作業(yè) 作業(yè)現(xiàn)場管理業(yè)務階段圖2、作業(yè)安排控制： 現(xiàn)場管理者在接到消費管理部門下達的消費方案后，要先確認作什么，作多少，何時完成，然后安排作業(yè)者及各機械的任務。作業(yè)安排可分為作業(yè)預備，作業(yè)分配和作業(yè)指點 o作業(yè)預備o 按照消費方案要求規(guī)定的