技術(shù)支持主管的具體職責(zé)

1、技術(shù)支持主管的具體職責(zé)技術(shù)支持主管負(fù)責(zé)管理西南區(qū)各門店機(jī)器人的安裝與維護(hù)業(yè)務(wù)。以 下是我整理的技術(shù)支持主管的具體職責(zé)。技術(shù)支持主管的具體職責(zé)1職責(zé)1、售前技術(shù)方案驗(yàn)證支持，根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標(biāo)要求，對工 藝進(jìn)行疑難攻關(guān)；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類，提煉共性問題，并制定解 決措施，編寫解決問題操作 SOP給設(shè)計(jì)人員提出優(yōu)化改善建議；3、制定客戶服務(wù)方案，主導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)維方案，包含人力和費(fèi)用溝通4、主導(dǎo)、項(xiàng)目設(shè)備改造，改造方案和實(shí)施管理，制定解決方案， 并與客戶達(dá)成一致；5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)；6、 搭建技術(shù)支持知識庫框架，并能定期維護(hù)、更新；7、對項(xiàng)目每個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新 ，

2、推動共享、查詢和繼 承。任職資格1、大專及以上學(xué)歷；機(jī)械、機(jī)電、自動化等相關(guān)專業(yè)；2、五年以上自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，有大項(xiàng)目技術(shù)支持負(fù)責(zé)人或者 OPM經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、具備較強(qiáng)服務(wù)意識及溝通能力4、較好的學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)韌性，高效執(zhí)行力技術(shù)支持主管的具體職責(zé) 2職責(zé)：1. 客戶機(jī)器的售后服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓(xùn)；2. 設(shè)備使用手冊、培訓(xùn)手冊編寫；3問題機(jī)器的維修，機(jī)械、電子；4. 機(jī)器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā)；工作;5. 管理中國售后團(tuán)隊(duì)日常工作，并配合銷售團(tuán)隊(duì)合理安排技術(shù)支持6. 負(fù)責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。職位要求1.8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械/電

3、子/計(jì)算機(jī)相關(guān)背景；2. 動手能力強(qiáng)，愛鉆研，能夠獨(dú)立的分析問題、解決問題；3. 有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4. 可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題；5. 責(zé)任心強(qiáng)，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通；6. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境7. 能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50注右工作日。技術(shù)支持主管的具體職責(zé) 3職責(zé)：1. 編寫膜法水處理技術(shù)方案書，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等2. 配合銷售進(jìn)行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計(jì)提資3. 配合銷售進(jìn)行售中設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導(dǎo)4. 配合招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)文件編制；

4、5. 售后回訪、項(xiàng)目信息采集，應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析；6. 應(yīng)用工藝幵發(fā)、測試研究。任職要求：1. 本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專業(yè)，熟悉MBR/UF/SM等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對 MBR和超濾膜的設(shè)計(jì)參數(shù)、運(yùn)行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè) 計(jì)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；2. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有一定的管理協(xié)調(diào)能力， 人際交流能力強(qiáng)；3. 具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，環(huán)境工程專 業(yè)優(yōu)先。技術(shù)支持主管的具體職責(zé) 4職責(zé)：1. 協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案；2. 配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路

5、演及宣傳 等工作；3. 當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時(shí)，及時(shí)同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技 術(shù)服務(wù)；4. 對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)的記錄任職要求：1. 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu) 先考慮。2. 具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，積極主動，能 夠承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)；3. 熟悉機(jī)電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。技術(shù)支持主管的具體職責(zé) 5職責(zé):1. 制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量；2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作；3. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品使 用指導(dǎo)建議；4. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息， 為解決問題提供建議；5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。任職資格:1. 大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2. 2年以上電子制造行業(yè)工