擔(dān)保公司員工培訓(xùn)體系

1、焦作擔(dān)保JIAOZUO GUARANTEE焦作市中小企業(yè)擔(dān)保投資有限公司員工培訓(xùn)體系計(jì)劃一、培訓(xùn)宗旨1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新的培訓(xùn)模式；2、將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。二、培訓(xùn)目的優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升員工業(yè)務(wù)技能水平和工作績(jī)效，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力, 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。三、培訓(xùn)分類(lèi)：1、新員工崗前培訓(xùn)：2、在職員工培訓(xùn)（ 1）在崗培訓(xùn)（ 2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（ 3）待崗培訓(xùn)（ 4）升職培訓(xùn)（

2、 5）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3、管理人員培訓(xùn)（ 1）中高層管理人員培訓(xùn)（ 2）基層管理人員培訓(xùn)4 、專(zhuān)題培訓(xùn)四、培訓(xùn)形式：參與式互動(dòng) +小講課 +外出集訓(xùn) +公開(kāi)課 +案例分析 +模擬實(shí)踐五、培訓(xùn)模塊分類(lèi)：1、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)2、綜合素質(zhì)培訓(xùn)3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化培訓(xùn)六、培訓(xùn)流程：1、制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃前，辦公室對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析：（ 1）公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略、人力發(fā)展規(guī)劃、可運(yùn)用資源等；1 / 4焦作擔(dān)保JIAOZUO GUARANTEE（ 2）各部門(mén)日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求；（ 3）重點(diǎn)崗位所需人才培訓(xùn)需求。2、公司各部門(mén)于每年12 月 15 日前制定出本部門(mén)下一年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人審核

3、后，報(bào)往辦公室。3、各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求。4、辦公室仔細(xì)審核各部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。5、辦公室將審批過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下達(dá)給各部門(mén)實(shí)施。七、培訓(xùn)體系計(jì)劃新員工培訓(xùn)計(jì)劃：（一）新員工崗前入職培訓(xùn)培訓(xùn)了解公司和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)流程（1）公司簡(jiǎn)介、公司規(guī)章制度、行政人事政策的培訓(xùn)；（2）企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)；（3）崗位及職責(zé)的培訓(xùn)；（4）工作流程、工作要求的說(shuō)明；（5）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；（ 6）基礎(chǔ)話(huà)術(shù)（ 7）基礎(chǔ)商務(wù)禮儀（二）入職三個(gè)月培訓(xùn)認(rèn)知公司和增加技能

4、（1）市場(chǎng)及行業(yè)分析（2）中小企業(yè)融資難分析（3）擔(dān)保行業(yè)的興起與發(fā)展前景（4）法律法規(guī)（物權(quán)法、擔(dān)保法等）（4）業(yè)務(wù)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)化要求（6）時(shí)間管理技巧（7）有效的溝通（三）入職六個(gè)月培訓(xùn)增加員工技能，并激勵(lì)前進(jìn)（1）擔(dān)保過(guò)程管理實(shí)務(wù)（2）擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)管理與案例分析（3）擔(dān)保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理（4）擔(dān)保合同設(shè)計(jì)（5）業(yè)務(wù)品種與創(chuàng)新（6）高級(jí)管理人員的財(cái)務(wù)管理技巧（7）反擔(dān)保措施與資產(chǎn)評(píng)估（8）擔(dān)保項(xiàng)目代償追償實(shí)務(wù)（9）素質(zhì)拓展培訓(xùn)2 / 4焦作擔(dān)保JIAOZUO GUARANTEE（10）職業(yè)生涯規(guī)劃（11）會(huì)議技巧（四）入職一年培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)文化（1）企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系（2）高級(jí)商務(wù)禮儀（3）領(lǐng)導(dǎo)

5、力培訓(xùn)（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)（5）企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)（6）野外拉練及素質(zhì)拓展培訓(xùn)在職員工培訓(xùn)計(jì)劃：（一）在崗培訓(xùn)豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升操作水平（1）崗位知識(shí)（2）專(zhuān)業(yè)技能（3）規(guī)章制度（4）操作流程（二）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)盡快適應(yīng)新崗位要求培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容由調(diào)入部門(mén)與辦公室共同商定培訓(xùn)計(jì)劃。（三）待崗培訓(xùn)勝任本職工作培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容由所在部門(mén)與辦公室共同商定培訓(xùn)計(jì)劃。（三）升職培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理與學(xué)習(xí)創(chuàng)新（1）公司管理與內(nèi)部控制（2）公司文化建設(shè)與核心競(jìng)爭(zhēng)力（3）創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（4）項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)（四）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)綜合素質(zhì)與自我開(kāi)發(fā)優(yōu)秀同行公司參觀(guān)學(xué)習(xí)、專(zhuān)家培訓(xùn)指導(dǎo)、派外培訓(xùn)。管理人員培訓(xùn)計(jì)劃（一）中高層管理人員培訓(xùn)

6、（1）現(xiàn)代管理理論和技術(shù)（2）政府方針、政策和法規(guī)（二）基層管理人員培訓(xùn)（1）公司管理制度（2）公司管理制度（3）崗位及職責(zé)（4）業(yè)務(wù)操作流程八、培訓(xùn)效果考核與評(píng)估考核方法：口試 +筆試培訓(xùn)前： 就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前評(píng)估，以了解參訓(xùn)員工實(shí)際知識(shí)水平。培訓(xùn)中： 了解參訓(xùn)員工知識(shí)掌握情況，以利于培訓(xùn)的調(diào)整。培訓(xùn)后： 對(duì)培訓(xùn)全部?jī)?nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。3 / 4焦作擔(dān)保JIAOZUO GUARANTEE評(píng)估方法：測(cè)評(píng)問(wèn)卷 +情景模擬 +命題論文測(cè)評(píng)問(wèn)卷評(píng)估 ：每一期培訓(xùn)前的制定后期測(cè)評(píng)問(wèn)卷，進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。完成的測(cè)評(píng)問(wèn)卷包含試卷、標(biāo)準(zhǔn)答案、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)三部分組成。情景模擬評(píng)估： 由公司中層以上管理人

7、員組成評(píng)分小組，觀(guān)察參訓(xùn)人員對(duì)于規(guī)定情景的模擬，根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行打分。打分表及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)部統(tǒng)一制定。命題論文：主要是針對(duì)入職一年期以上的人員進(jìn)行的評(píng)估， 參訓(xùn)人員需要在給予的規(guī)定命題范圍內(nèi)，自選題目進(jìn)行論文撰寫(xiě)，作為考核的標(biāo)準(zhǔn)。九、培訓(xùn)檔案管理1、培訓(xùn)檔案管理工作由辦公室負(fù)責(zé)。2、培訓(xùn)檔案清單：（ 1）培訓(xùn)計(jì)劃（ 2）培訓(xùn)方案（ 3）培訓(xùn)工作報(bào)告（ 4）培訓(xùn)合同（ 5）培訓(xùn)表單（ 6）參訓(xùn)員工考核資料（ 7）培訓(xùn)記錄卡5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090

8、013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149161708810034