儲運的運作模式

1、儲運的運作模式Lele was written in 2021儲運101的運作模式:目錄：一、概念二、運作的原因三、運作的目標(biāo)四、人員配備情況五、運作流程六、監(jiān)控制度七、公司支持一、概念：儲運101就是合作伙伴負責(zé)倉儲、運輸，我司負責(zé)售點訂貨的101合 作伙伴模式（目前只針對辦事處所在）。二、運作的原因：儲運101運作是為了加強我司無車輛、倉儲（或車輛、倉儲不 能滿足送貨服務(wù)要求）的辦事處、營業(yè)所城市對售點的服務(wù)，同時也可以 解決部分辦事處以及營業(yè)所/辦事處所轄縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的送貨服務(wù)問 題。三、運作的目標(biāo)：加強以全售點的服務(wù)，通過我們定期、良好的服務(wù)迅速提高零 售點產(chǎn)品的鋪貨率，加強生動化的

2、工作，從而盡可能的提高單點銷量最終達到提高公司整體銷售量，使公司的銷售穩(wěn)步增長。四、人員配備情況：人力架構(gòu)：開發(fā)儲運101相應(yīng)的辦事處的人力架構(gòu)應(yīng)該如下:說明：1、 每一個營業(yè)所應(yīng)有區(qū)域101總協(xié)調(diào)，他負責(zé)所在區(qū)域101項目的運作（目前多為營業(yè)所主管直接負責(zé)）；2、 101專職業(yè)代是各區(qū)域的預(yù)售線路業(yè)代，他負責(zé)所劃區(qū)域內(nèi)售點服務(wù)及線路拜訪；3、 101合作伙伴必須有我司產(chǎn)品的送貨人員，保證在24小時內(nèi)的送貨服務(wù);4、 101合作伙伴必須有倉管人員，確保每天進行庫存盤點并填寫倉庫管理單；五、運作流程:1、 送貨流程：公司配送到合作伙伴處有兩種方式:銷售、儲運中心的模式:注：營業(yè)所是銷售、儲運中心

3、負責(zé)辦事處市內(nèi)101及辦事處所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)101的送貨。公司直接配送模式：注：辦事處101負責(zé)對城市內(nèi)批發(fā)、縣城101的送貨服務(wù)，同時在市內(nèi)有預(yù)售線路的送貨任務(wù)（目前只有四個辦事處采用此模式）。2、 單據(jù)流程：（附件1）101合作伙伴訂貨、送貨、結(jié)算流程圖及說明101 rarocessdirections, doc101 process, doc101合作伙伴電話訂貨、送貨、結(jié)算流程圖及說明101 tel processdirections, doc3、資訊流程：（儲運101）業(yè)務(wù)代表取得確認的送貨單并每天盤點合作伙伴倉庫填寫倉庫管理單業(yè)彳主管對送貨單和倉庫管理單進行科查,并按線路確認送貨單的真實性

4、文員檢查送貨單并核對倉庫管理單，并把送貨單、入庫數(shù)輸入SDS-101系統(tǒng)文員把確認的系統(tǒng)數(shù)據(jù)每周按時的傳回公司總部業(yè)務(wù)主管定期的查看SDS-101合作伙伴報表,從而制訂的相應(yīng)的101項目運作計劃電腦部把各地區(qū)數(shù)據(jù)進行整合并傳給太古總部101項目組系統(tǒng)分析員把各地區(qū)傳回數(shù)據(jù)導(dǎo)入MM-101系統(tǒng)101項目主管及各區(qū)域主管定期抽取MM-101相關(guān)報表并進行分析六、監(jiān)控制度：工作指引（一）101專職業(yè)務(wù)代表在營業(yè)所（銷售處）1、根據(jù)101區(qū)域市場拜訪情況，認真填寫周報、日行程表等表單，發(fā)現(xiàn)問題及時與合作伙伴商討，并制定行動方案，授權(quán)范圍外的問題及解決方案，需 上報主管審定2、向101主管匯報當(dāng)周工作，

5、參加周會提供當(dāng)周口行程表提供101項目檢查表（零售點檢查表、101合作伙伴考核表）提供周送貨單及倉庫管理單3、協(xié)助文員利用SDS -101系統(tǒng)分析所轄地區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并獲取有關(guān)生成報 表4、向101主管提供本區(qū)域內(nèi)101項目推進的合理化建議及策略，辦理促銷禮 品領(lǐng)用，市場投入設(shè)備辦理，客戶反映問題解決等與業(yè)務(wù)相關(guān)事宜5、粘粘差旅報銷單，及時提交差旅現(xiàn)金借據(jù)6、確定下周工作計劃及工作重點，制定出差行程，填寫出差申請單7、接受不定期101項目相關(guān)知識培訓(xùn)在101合作伙伴處1、在合作伙伴辦公處檢查由101合作伙伴業(yè)代填寫的路線手冊及客戶資料卡，給予相關(guān)培訓(xùn)并幫其進行路線調(diào)整2、幫助101合作伙伴進行

6、倉庫管理工作，認真填寫倉庫管理單和送貨單據(jù)3、合作伙伴日常送貨流程，協(xié)助其改正不規(guī)范之處在101區(qū)域市場1、收集競爭對手及跨區(qū)產(chǎn)品的動態(tài)、價格（進貨價、批發(fā)價）2、分析101區(qū)域市場情況，注意開發(fā)當(dāng)?shù)氐闹攸c渠道。（二）營業(yè)所101項目主管在營業(yè)所（辦事處）1、不定期參加公司、101項目組會議，向區(qū)域主管、101項目組匯報當(dāng)周工作 情況2、協(xié)助文員收集、審核所轄地區(qū)報表的相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷真實性并確定檢查重 占八、3、組織周例會，與101專職業(yè)代討論所轄項目所在地的各自進展情況，確定 下周工作計劃4、負責(zé)將各區(qū)域啟動所需的路線圖、路線清單、客戶資料卡及路線手冊完整 制訂5、督導(dǎo)文員建立、維護101項

7、目資訊系統(tǒng)客戶及市場檔案101項目相關(guān)周、月報及傳抄制度101項目相關(guān)文件的整理6、按時完成101項目組所制訂的重點工作跟進表7、安排區(qū)域市場的促銷活動，合理分配促銷禮品8、了解101項目相關(guān)市場的物品及冷飲設(shè)備投放情況，并管理禮品帳冊在101區(qū)域市場定期進行市場評分、重點客戶拜訪、利用評分表檢查101專職業(yè)代的工作情況，確定101業(yè)代的重點工作方向在合作伙伴處1、 了解101專職業(yè)代與合作伙伴之客情，和公司相關(guān)政策的宣達情況2、 檢查合作伙伴倉庫管理單填寫情況及送貨服務(wù)的情況匯報制度：101專職業(yè)代匯報制度相關(guān)報表內(nèi)容要求制作頻率匯報時間審核人周/月報按周/月報格式認真填寫每周/月一 次每周

8、/月末101主 管日行程表每日記錄工作要點和主要內(nèi) 容每日記錄每周東101主 管倉庫管理單認真盤點合作伙伴倉庫后填 寫每口盤點每天下午101文 員市場促銷申 請/總結(jié)按市場部要求格式填寫每月一次每月25日 前101主 管季度經(jīng)營計 劃根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，如實、合理 簽訂每季度一 次每季度前10 天101主 管季度經(jīng)營計 劃月度總結(jié)將每月完成情況與計劃指標(biāo) 對比，按相應(yīng)格式填寫總結(jié)每月一次每月1 10n101主 管制訂周工作 重點詳細、有條理地列出將要做 的重點工作每周一次每周一101主 管101主管匯報制度相關(guān)報表內(nèi)容要求制作頻 率匯報時間審核人售點評分表不低于總售點數(shù)10監(jiān)詳實 評分或核查專職業(yè)代

9、評分 情況每月至 少一次每次打分或核 查后區(qū)域經(jīng)理 101項目 經(jīng)理合作伙伴考 核表以售點評分表和合作伙伴 合作情況填寫每月至 少一次每次打分或核 查后區(qū)域經(jīng)理 101項目 經(jīng)理重點工作時 間表按重點工作要求、市場考 核結(jié)果、SDS0 - 101報表 問題及合作伙伴反饋問題 要求時間計劃完成步驟及 時間一 月 每次每次重點工作 跟進表及合作 伙伴反饋表確 認后兩天內(nèi)區(qū)域經(jīng)理 101項目 經(jīng)理市場促銷活 動總結(jié)/申請匯總各101業(yè)代的市場促 銷總結(jié)/申請每月25日前區(qū)域經(jīng)理 101項目 經(jīng)理周/月報匯總各101專職業(yè)代周/月 報每周/ 月一次每周末/月結(jié)算日后5天內(nèi)區(qū)域經(jīng)理 101項目 經(jīng)理10

10、1業(yè)代考 核情況根據(jù)市場考核情況0每月5日前.區(qū)域經(jīng)理101項目 經(jīng)理101文員匯報制度相關(guān)報表內(nèi)容要求制作頻 率匯報時 間審核人10C項目周 報完整、準(zhǔn)確收集、匯總周報數(shù)據(jù)，每周一 次每周六101主管區(qū)域經(jīng)理101項目月報完整、準(zhǔn)確收集、匯總關(guān)鍵指標(biāo)月 報、SDS銷量、市場活動申請、總 結(jié)、合作伙伴考核表每次每月結(jié)算 日后5天 內(nèi)101主管 區(qū)域經(jīng)理SDS-101 數(shù)據(jù)報表保證數(shù)據(jù)的連續(xù)性，準(zhǔn)確性一 月 每次每月10 H101主管區(qū)域經(jīng)理合作伙伴路 線清單及地 圖按照調(diào)查表內(nèi)容分路線制成路線清 單，并畫出地圖每開一家，上報 101項目組101主管 區(qū)域經(jīng)理合作伙伴及 市場檔案按101項目樣稿

11、標(biāo)準(zhǔn)完成，并對內(nèi) 容及時更新每開一家，需更新一次101主管 區(qū)域經(jīng)理季度經(jīng)營計 劃月度總結(jié)匯總101業(yè)代所填寫的月度總結(jié)每月1 10日101主管 區(qū)域經(jīng)理SDS101重要報表閱覽、分析報表名稱內(nèi)容簡介制作頻率閱覽人CM270到訪客戶列表一預(yù) 銷路線可清淅了解某天應(yīng)拜訪客戶 資料不定期業(yè)代SSR100銷售報表一品 牌、包裝品牌、包裝任意時間的歆最每周/月相關(guān)人員 均可閱覽SSR-300銷售報表一渠道了解各渠道任意時間段銷 量、銷售額、平均單店銷 量，每周/月一 次相關(guān)人員 均可閱覽SS4 -500每日銷售報表每日分包裝銷量每周一次業(yè)代SMR-800活躍客戶匯總分渠道、分月活躍客戶數(shù)和 所占每月一

12、次業(yè)代/業(yè)務(wù) 主任/協(xié)調(diào) 員SMR-900銷售及倉庫匯總了解當(dāng)期承前數(shù)、入庫、銷 售、存點、無銷售記錄每月一次業(yè)代/業(yè)務(wù) 主任/協(xié)調(diào) 員SMR-901銷售報表最高銷 量五十名了解最高車肖量五十位客戶最 近四周銷量每月一次相關(guān)人員 均可閱覽無銷售客戶列表任意時間段無進貨客戶資料每周一次相關(guān)人員 均可閱覽期望客戶列表未來時間內(nèi)有可能進貨的客 戶不定期業(yè)代考核制度:101專職業(yè)代的考核制度關(guān)鍵指標(biāo)考核方法考核頻率考核人實際銷量、 開發(fā)進度利用送貨單，SDS101匯總銷售 報表，及開發(fā)、車齷進度跟蹤表每周一次101主管市場鋪貨 率、生動化 率定期拜訪市場，利用市場評分表 進行考核每月至少 一次101主

13、管庫存管理利用倉庫管理單及SDS 101中 倉庫報表、銷售及倉庫匯總報表 等每周一次101主管活躍批發(fā)/零售客戶數(shù)利用SDS-101中活躍客戶匯總 表、無銷售客戶列表等每周一次101主管周/月報制 作情況檢查周/月報與市場評分表每周/月一 次101主管101合作伙 伴資訊系統(tǒng) 建立定期拜訪客戶，檢查庫存資訊每月一次101主管利潤情況利用利潤分析表每月一次101主管季度經(jīng)營計 劃月度總結(jié)嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性每月一次101主管季度經(jīng)菅計 劃指標(biāo)簽訂 情況檢查并考核合作伙伴數(shù)據(jù)真實度 及認真度每季度一 次101主管101主管考核制度關(guān)鍵指標(biāo)考核方法考核頻率考核人實際銷量、開發(fā)進 度利用送貨單，SDS

14、101匯總銷售 報表，及開發(fā)、銷量進度跟蹤表每月一次區(qū)域經(jīng)理 101項目 組市場鋪貨率、生動 化率定期拜訪市場，利用市場評分表進 行考核每月一次區(qū)域經(jīng)理 101項目 組活躍批發(fā)/零售客 戶數(shù)利用SDS-101中活躍客戶匯總 表、無銷售客戶列表等每月一次區(qū)域經(jīng)理 101項目 組周/月報制作情況檢查周/月報與市場評分表每周/月一 次區(qū)域經(jīng)理 101項目 組營業(yè)所/101合作 伙伴資訊系統(tǒng)建立定期拜訪客戶，檢查資訊每月一次區(qū)域經(jīng)理 101項目 組對關(guān)鍵指標(biāo)分析檢查周/月報，對分析結(jié)果進行審每月一次區(qū)域經(jīng)理核101項目 組重點工作完成情況按照重點工作時間表，101項目組 制作重點工作跟蹤表及客戶意見反

15、 饋表中的內(nèi)容進行考核每月一次區(qū)域經(jīng)理 101項目 組SDS-101 運作利用SDS 101所生成的報表每月一次區(qū)域經(jīng)理 101項目 組101文員考核制度考核內(nèi)容考核方法考核頻 率考核人資訊系統(tǒng)的建立、 維護定期檢查營業(yè)所101項目資訊系統(tǒng)內(nèi) 容（文件夾及電腦內(nèi)）每周一次101主管SDS-101系統(tǒng)維護讓文員提供從SDS-101系統(tǒng)中報出 的合作伙伴銷售數(shù)據(jù)不定期101主管營業(yè)所101周報每周審核營業(yè)所周報后，簽字每周一次101主管營業(yè)所10C月報仔細審核每項表格內(nèi)容、數(shù)據(jù)每月一次101主管合作伙伴及市場檔 案定期抽查101合作伙伴及市場檔案的 數(shù)據(jù)更新不定期101主管季度經(jīng)營計劃月度 總結(jié)嚴(yán)

16、格審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，簽字每月一次101主管營業(yè)所/辦事處經(jīng)理定期需閱覽的文件名稱頻率101周報每周一次101月報每月一次關(guān)鍵指標(biāo)月度進展每月一次SDS-101 報表不定期季度經(jīng)營計劃月度總 結(jié)每月一次利潤分析報表每月一次季度經(jīng)營計劃指標(biāo)審 核每季度一次七、公司支持:1、 車貼原因：對于儲運101合作伙伴在送貨和倉儲時所發(fā)生的費用公司所給的補貼；依據(jù)：根據(jù)SDS-101系統(tǒng)的銷售報表；要求：保證送貨單據(jù)和倉庫管理單據(jù)的準(zhǔn)確性；注意：主要是監(jiān)控儲運101合作伙伴的電話訂單的真實性（請參考電話訂單流程）；發(fā)放流程：1）各地區(qū)在季度第一周填寫送貨補貼審批表（見附表2）；2）按審批表上相應(yīng)的進行審批；3）審批結(jié)束由101項目組通知各地區(qū)開始折合什么產(chǎn)品發(fā)放；4）執(zhí)行發(fā)放，拿合作伙伴簽收單拿回財務(wù)部。2、促銷：1） 101市場內(nèi)促銷活動的類型i. 針對于零售點的促銷（MIT/RAT/生動化陳列競賽）ii. 針對于銷費者的促銷（贈飲/促銷包裝/廣場活動）iii. 針對于二三批的促銷（堆箱陳列/積分卡）iv. 針對于101合作伙伴的促銷（進貨獎勵/經(jīng)營獎勵）2）各項101促銷活動的分類i. 各區(qū)域需求的促銷活動ii. 公司市場部101項目組制定的全省101合作伙伴的促銷計劃3）各區(qū)域自身促銷申請執(zhí)行：i. 完整的促銷計劃ii. 可達成的銷量目標(biāo)及控制單箱成本iii.