公務(wù)員面試基礎(chǔ)與技巧培訓(xùn)

1、公務(wù)員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表” ，評分內(nèi)容分為 7 大部分，分別 為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)去心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、綜 合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為 100 分。一、舉止儀表（ 8 分）這項滿分為 8 分，評分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu) 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分?？疾煲c： 1、儀表； 2、涵養(yǎng)； 3、禮節(jié)。舉止儀表是考官對考生最先考察的一項內(nèi)容， 所以第一印象非常重要， 其好壞甚至?xí)?響、左右考官對你接下來表現(xiàn)的給分。雖然這項分值只有 8 分，在所有分值中最小，但其重 要性是不言而喻的。有一次招醫(yī)師，有一個年輕的考

2、生，穿著很隨意，應(yīng)該說是比較流行， 首先給考官的印象就不是太好， 加上考試過程中， 犯了些粗心的錯誤， 比如在試卷上打草稿， 走時把草稿紙帶走等等， 這樣的考生怎么能當(dāng)醫(yī)師呢， 搞不好做手術(shù)時， 不是把鉗子掉肚子 里面就是把肚子里面的東西多拿了出來，所以一下子就被pass了， 不管你題目答的多好。所以永遠(yuǎn)不要對這樣的話照單全收“能力是第一位的，其他的全都是次要”。1、儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、大方、莊重為主， 體現(xiàn)出成熟干練。當(dāng)然，也不排除有個性、有特點而好看順眼的，但是，參加面試的考生最 好以安全系數(shù)較大的衣著為主， 以獲得大多數(shù)考官的認(rèn)可。 一般現(xiàn)在

3、參加考試的大多是年輕 的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。男考生。以簡潔、大方、莊重為主， 衣服質(zhì)地要好。 春夏可以著深色西褲、 深色皮鞋、 淺色襯衫， 短發(fā)（如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)） ，衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很 明顯的暗條紋， 另切記身上不要帶任何飾品以裝酷， 特別的脖子和手等顯眼的部位。 秋冬以 正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理） 、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個人特點， 著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子， 比如連衣裙，套裙 +襯衫，但裙子不能

4、太短，最完美的長度是膝蓋上10 厘米，因為考官大多是年紀(jì)比較大的， 思想會保守些。 顏色也盡量以純色， 簡單為主，出現(xiàn)在你身上的色彩不 要超過 3 種，也不要運用過于跳躍的色彩搭配。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡 量不要穿得臃腫不堪，比如穿羽絨服。其實可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套， 一般室內(nèi)都有暖 氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡戴些飾品，但不要 多，少而精，比如一條好點的項鏈、手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶 衣服來面試， 這不合適， 畢竟面試的場合還是比較正規(guī)和嚴(yán)肅的， 曾經(jīng)有坐在我旁邊的考官 在看到了對我說， “穿著睡衣來面試” ，可

5、想而知，這個考官肯定不會給你好分?jǐn)?shù)的， 其他考 官也差不多一樣。至于儀表穿著，網(wǎng)上有很多好的建議，可以上網(wǎng)去查閱。2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng)， 字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物， 一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。 涵養(yǎng) 比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，有點類似于常說的“氣質(zhì)” ， 這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從儀容儀表、言談舉止上觀察出來。3、禮節(jié)。面試整個過程時間短， 可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多， 主要有以下幾個關(guān)鍵的地方。 一是 進(jìn)出考場。進(jìn)考場時一般要開門、關(guān)門，動作、聲音要輕，進(jìn)來后手中如果有物品（最好不 要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊

6、的地上。一般出考場時 考官已經(jīng)在打分?jǐn)?shù)了，大多不會太注意，即使這樣，也不能出差錯。二是與主考官對話。在 教短的時間內(nèi)關(guān)門、放東西后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官， * 好”， 其余的話不要多說， 然后站直， 面帶微笑目視主考官 （一般考生面試的桌子直對的坐在正之 間的就是主考官） 。這時候主考官自然會對你說， “請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后， 你馬上會看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴(yán)格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主 考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定， 特別是時間上的， 所

7、以坐下后， 要 端坐，雙手交插疊放或自然放在桌子上， 目視主考官， 讓別人看出你注意在聽他說話， 當(dāng)然， 也要認(rèn)真聽， 因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同， 不同考場把握的是不同的， 不要 因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。 所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可 能一心兩用， 其實利用這點時間， 也考慮不了什么問題， 關(guān)鍵是還會給考官留下不好的印象： 不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。你坐下后，主考官一般會說： “祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一 下考場紀(jì)律和規(guī)定。 在你目前有一張試題， 你有 20-30 分鐘的時間答題， 5 分鐘時間思考 （其 實總共時間就是 20

8、-30 分鐘），思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有 4-5 題， 可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢”說完后才開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完全部時間的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了， 反而會引起考官的反感。 技巧是，要充分用完 5 分鐘思考時間，盡量寫下答題要點 （千萬不 能寫在考卷上，要寫在草稿紙） ，等會發(fā)揮。剩下 20分鐘答 4-5 題，綽綽有余。一般每題的 答題時間最好控制在 2-3 分鐘，答題把握的原則是，先保證回答要點，其次再保證每回答一 個要點后的展開。切記不要在一個點上說太多，畫蛇添足，影響了其它要點的回答。展開時 可以適當(dāng)引用

9、簡短的名人名言、俗語、簡例。這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時 間，有的主考官會問，你還有時間，是否需要補充，這很關(guān)鍵，其實大部分考官注意聽的是 你前面回答的部分， 即使你再補充， 也不一定會再聽進(jìn)去， 甚至有的考官這時候已經(jīng)開始打 分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目，時間控制 在半分鐘之內(nèi)，最好是一五 -20 秒，然后很自信地對考官說，沒有補充。除非有哪一題開始 實在是答得不好，現(xiàn)在突然有了好的答案，可以簡單補充，但千萬不能每題都補充，這樣等 于重新答了一遍，考官會反感的。更有意思的是， 有些考生誤以為一定要把時間用完， 就一 直坐在那里耗著，一幅要

10、有考官“耗”到底的架勢，有一次，一個性急的考官實在是受不了 了，就大聲對考生說“如果沒有補充可以離開了。 ”這樣的考生會給考官留下木納，不會隨 機應(yīng)變的印象。答完題后，考官就會讓你離開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何 不屬于你的東西，可以自然的說句：謝謝考官！二、理論素養(yǎng)、政策水平（ 20 分）評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)一八 -20 良一五 -17 中 9-14 差 0-8 四檔觀察要點： 1、馬克思主義原理 2、實際運用能力 3、原則性和靈活性馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性， 關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。 實際 運用能力、原則性和靈活性就不多說了。例題： 請問你對當(dāng)今國家鼓勵百姓積極消

11、費， 拉動內(nèi)需， 推動經(jīng)濟發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的 “勤儉持家” 、“艱苦樸素”的觀念的理解。測試要點：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。答題要點：1、我認(rèn)為這 2 種觀點并不矛盾，各有各的道理；2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素” 相反的奢侈浪費。 然后可以從經(jīng)濟學(xué)的角度來說明為何要積極消費，刺激經(jīng)濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)， 應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。 引用現(xiàn)在最流行的 “八 榮八恥”里有一點“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種 節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“

12、節(jié)約型社會” “節(jié)約型政府”等等加以說明。4、結(jié)束語，既要做到理性消費，使經(jīng)濟健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費，厲行節(jié)約， 保護資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。答題技巧：這種有 2 種觀點要你闡述的題目，肯定是會考的，所以必須掌握這種題型的答題技巧。 首先要辯證地說明這兩種觀點的關(guān)系，是矛盾的， 還是相似的，總之都會有一定的聯(lián)系；其 次再分別說明 2 種觀點的含義；最后再小結(jié)一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。 這就是考察你綜合分析的能力。題目中 2 次引用了國家的政策“節(jié)約型社會” 、“節(jié)約型政府” 、“八榮八恥”，這對考官 打分很有幫助， 應(yīng)該可以使你的分?jǐn)?shù)提升一檔， 一是說明了你的

13、實際運用能力強； 二是說明 了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。 所以答題時引用領(lǐng)導(dǎo)人講話的精髓、 名言警句是很重要 的，提倡大家有空研究一下論語 ，“半部論語治天下” ，即使不用在考試，對平時的生活、 工作、社交、為人處世都是很有幫助的。如能在面試中說出1、2句孔子的話，那就很不得 了了。一般如果能這樣答的話，可以得17-一八分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等一三 -一五分，因為大部分考生雖然有準(zhǔn)備，但社會經(jīng)驗不夠豐富，平時少有機會表達(dá)，都 不可能答的很好，只有原來當(dāng)老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會答的好。三、綜合分析思維能力（ 20 分）評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)一八 -20 良一五 -17 中 9-

14、14 差 0-8 四檔 觀察要點：嚴(yán)密性、條理性、完整性 例題：在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？ 測試要點：思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實際問題能力 答題要點：1、原則上會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá) 自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。3、還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)拒絕反對；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。答題技巧： 這種題目是實際經(jīng)驗題， 有工作經(jīng)驗的人是比較有優(yōu)勢的， 但也要看人。有 的人事不關(guān)己高高掛起

15、， 所以答這類題目時， 要從大局出發(fā)， 不要去考慮自己現(xiàn)實當(dāng)中是否 能做到， 而要去想象自己能做得到。 比如答案的第三點， 現(xiàn)實中就很少有人能做到向上級領(lǐng) 導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實工作。這題考察的范圍很廣， 主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、 解決實際問題能力， 這 種實際應(yīng)用的題目一般也會考一題。當(dāng)公務(wù)員，重要的是懂得如何與人相處，做事先做人， 這就需要有良好的品德、 較強的溝通和協(xié)調(diào)能力， 在平時的工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)、 同事相處融 洽，人緣好、關(guān)系好、辦起事情來就順了，心情也好，利于團結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)自然喜歡，所以考官 很注重這點。舉個很常見的例子，日常工作中，經(jīng)常會向其它部門要些材料、數(shù)據(jù)什么的

16、， 關(guān)系好的人， 一個電話就解決問題； 平時做人差的， 即使找關(guān)系去要， 別人一知道是你要的， 搞不好還故意找借口說沒有或者拖一段時間再給你。所以人際溝通和協(xié)調(diào)能力是非常關(guān)鍵 的。答題時，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表 達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。 ”，其中的“私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞 都是很好地反映出你是個謙虛、 謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人；其次考察考生的思維、 分析能力中的嚴(yán)密 性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目 都是要闡述 2 種相反條件下的觀點， 比如該題中， 如果領(lǐng)導(dǎo)不同意， 怎么辦， 同意，

17、怎么辦， 種種情況都要考慮到。至于條理性， 就是看答題時邏輯是否清楚， 表達(dá)觀點是否明確， 觀點 逐一闡述，不重復(fù)，不混亂。很多考生問到是否男考生比較占優(yōu)勢，關(guān)于這個問題，我來說明一下：一般考生當(dāng)中，除非明確要招女的，如果沒有限制性別的話，一般男的會稍微多一些， 而且考官當(dāng)中，大多數(shù)是男的，至少在我參加的面試當(dāng)中，女考官的比例一般是20；其次，從異性相吸的角度看，男考官會比較傾向女考生，而女考官站在維護女性的角度上，也 會傾向女考生。舉個例子：記得最早一次參加公務(wù)員面試，上午安排 10 個考生，考官全部 是男的， 之前近 2 個小時 7 個考生全部都是男的， 等 7 個考生答完后， 考官稍微休

18、息了幾分 鐘，就有人開玩笑說，上午怎么都是男的，一個女的都沒有。然后大家都說，是啊是啊。這 個時候考官都很累， 總想有什么東西能引起點興趣， 調(diào)節(jié)一下精神， 哪怕是一個小小的笑話。 接下來繼續(xù)面試，這下可好了，來了個年輕、清純的女孩子，考官都互相微笑了一下，心照 不宣。當(dāng)然了，這個女孩子答得也很不錯，不過在這種環(huán)境下，相同水平的考生，肯定是這 個女的占優(yōu)勢。 最后這個女孩子的分?jǐn)?shù)高出許多。 不過在這里也要說明一下， 也不是光看性 別和長相， 也要看自己的表現(xiàn)， 只能說在同等表現(xiàn)下，考官對性別、相貌的喜好不同會有影 響罷了，至于到底男的好，還是女的好，我看只能看運氣，也許有的考官有同性傾向呢。所

19、 以大家不必?fù)?dān)心性別的問題，答好題，表現(xiàn)好最關(guān)鍵。話說回來，這種擔(dān)憂也是多余的，因 為你已經(jīng)無法改變了，難道會有人為了面試而去變性？為了體檢去做眼睛手術(shù)倒是有聽說 過。四、語言表達(dá)能力（ 14 分）評分標(biāo)準(zhǔn)一三 -1411-128-100-7要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性1、精確性。語言的精確性包括 2 個方面，一是發(fā)音，這個就不要多說了，就是說好普 通話就是了， 即使你普通話講得不太好， 但也要讓別人聽得懂， 實在不行， 速度慢些沒關(guān)系； 不出現(xiàn)錯別字， 成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性。也就是說能否把意思表達(dá)出 來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經(jīng)常會又口頭禪

20、， “這個，那個， 也就是說”等等，這些都要忌掉。2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達(dá)能力很強，內(nèi)容很 豐富吸引人， 不然一般考官都不愿意聽你多羅索的， 他們已經(jīng)聽了那么多遍了， 不會感興趣 的，所以在表達(dá)時一定要記住揀要點說， 一般先闡述一下觀點， 然后稍微輔助說明一下使其 更容易讓人聽懂。 3、流暢性。這個也很關(guān)鍵。在表達(dá)你的意思時，最好不要停頓時間太久， 技巧是可以把語速放慢， 利用這個時間思考。 表達(dá)完一個觀點時， 再稍微停頓一下。掌握語 速和停頓是重點。4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個 能力表達(dá)出來， 是不太容易的。

21、 因為現(xiàn)在考場紀(jì)律越來越嚴(yán)格， 一般不允許考官和考生在面 試開始后對話， 所以不可能讓場面氣氛活躍起來。 這里所說的生動性， 是指意思表達(dá)的方式 方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發(fā)音的語調(diào)，該重的要重， 該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能 從頭到尾保持一個語速和語調(diào)，考官會睡著的。技巧：語言靠的是平時的積累，但也可以通過強化來提高。主要方法： 一是模擬訓(xùn)練，平時自己準(zhǔn)備面試題目，模擬答題；二是平時有空多讀些報 紙、評論性文章，加強語感，提高語言的表達(dá)能力。更多資料在空間 xuser.qzone.qqx/286708317/

22、歡迎加群加好友討論群號 11243708123023493五、組織協(xié)調(diào)能力（ 14 分）評分標(biāo)準(zhǔn)一三 -1411-128-100-7測試要點：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力這點應(yīng)該很不用多解釋，就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、 溝通協(xié)調(diào)能力，活動的組織能力等。問題： 假如你是公司副總， 你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力， 上任三個月就 使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢。 這個副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做 ?主要測試目的：組織協(xié)調(diào)能力對工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分配，對資源進(jìn)行合理調(diào)劑，有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、

23、控制群體活動的過程。題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太復(fù)雜，就是把它當(dāng)作調(diào)解矛盾， 就象大人看到小孩子打架，吵架，應(yīng)該怎么辦？一是調(diào)查了解事情發(fā)生的原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來， 然后再談解決辦法。 所以此類題目難 度較大。所以第二步應(yīng)該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。 單位的矛盾無非有 2 種，一是因公， 二是因私。 一般來說， 因公比較好處理， 可能會是制度、 分工等方面出問題， 導(dǎo)致工作有交叉產(chǎn)生摩擦，通過了解并加以改進(jìn)和調(diào)整一般可以解決問題。如果因私的話， 就比較難辦了，這里涉及到個人的性格，

24、修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就 是因為副經(jīng)理嫉妒新來的經(jīng)理的能力， 而且自己在業(yè)務(wù)上也較強， 本來可能以為自己會被提 拔，卻突然殺出個“程咬金” ”，不服氣；如果確實 2 個人能力都很強的話，俗話說“一山不 容二虎”，這種情況下應(yīng)該根據(jù)個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發(fā)揮，而 不是內(nèi)耗。如果在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開排。評分參考： 通過當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。 如果是因公產(chǎn)生的矛盾， 要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理， 規(guī)章制度是否健全， 工作 思路是否一致， 鼓勵二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見解， 客觀上形成開明、 有序

25、 而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。 如果是因私產(chǎn)生的矛盾， 要明確利益關(guān)系， 盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求， 化解可能引起二人矛盾的障礙。 如果是性格或其他無法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位， 并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。組織協(xié)調(diào)的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進(jìn)行：建議和啟動設(shè)計和評估實施和控制完成和收尾比如， 領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會， 你如何安排？ （這題是我自己想出 來的，曾經(jīng)有考生看到后去面試，考到了）時間短，只能揀要點來說。1、建議和啟動。這是組織活動

26、的最早期步驟，為何要組織這個活動？活動的經(jīng)濟效益 和社會效益的程度？2、設(shè)計和評估。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如 工作人員的抽調(diào)，招聘公司的確定，相關(guān)部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會的 召開，確定分工和相關(guān)責(zé)任人，流程等等，再對整個活動的安排進(jìn)行評估，修正。3、 實施和控制。 實施就是整個活動開始進(jìn)入實際運行階段，也就是招聘會召開的當(dāng)天， 甚至是前一天的會場布置也算是實施的內(nèi)容。 如果整個計劃安排周密， 詳細(xì)， 活動會有條不 紊的進(jìn)行，直到結(jié)束。但俗話說，天有不測風(fēng)云，每個活動總歸會有意外發(fā)生，內(nèi)外部因素 的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。 所

27、以， 控制很重要。 要很好的控制活動的意 外，比如天氣原因， 人員擁擠混亂等等， 事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情，并制定應(yīng)急措 施，如果事件發(fā)生，就拿出應(yīng)急預(yù)案，及時解決。4、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能虎頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易 出事情，所以要認(rèn)真負(fù)責(zé)把收尾工作做好。特別是活動完了， 要及時總結(jié)， 把活動的成果拿 出來， 向領(lǐng)導(dǎo)匯報， 一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要 總結(jié)一下活動的不足之處，以利于以后改進(jìn)。大概 -3 分鐘說完。六、責(zé)任感與進(jìn)取心（ 14 分）評分標(biāo)準(zhǔn)一三 -1411-128-100-7要點：誠實負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取此考試要點主要有

28、 2 點：一是考察你對工作的責(zé)任心， 對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)， 自己職責(zé)， 甚至超出自己職責(zé)范圍的， 比如幫助同事的工作等等， 能否有高度的責(zé)任心、 自信心和進(jìn)取 心把任務(wù)完成和把工作做好，都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人， 好相處。這個等會再舉例說明。舉例：如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認(rèn)為該怎么辦？答： 1、我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法 去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；2、責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負(fù) 責(zé)的團隊中別人的失誤， 也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個

29、團隊，需要互相提攜共同完成工作，安 慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的 錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)， 并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。 檢討自己的工作方法、 分析 問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。 ，解析這題之前， 我先說一點有關(guān)誠實和責(zé)任感的道理。 曾經(jīng)有位博士說過， 世界上只有 2 種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中， 這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任， 經(jīng)常會說 “我 以為”，不承認(rèn)自己的錯誤，發(fā)現(xiàn)不了自己的缺點；另一種人會說“我錯了” ”，把責(zé)任承擔(dān) 下來，并勇于承認(rèn)錯誤，這種人不得了，肯定會

30、有出息的。希望我們生活中，少說一點“我 以為” 多一點“我錯了”。你們在以后的生活中可以注意觀察， 90以上的人， 事情搞砸了， 或出了點問題，總是會說“我以為” ”，而不是“我錯了” 。對于此類假設(shè)你錯誤的題目，不要去想你錯了，因為這是假設(shè)，題目已經(jīng)假設(shè)你錯了， 而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責(zé)任。工作中出現(xiàn)錯誤，是正常， 人非圣賢，孰能無過，當(dāng)然了，不要犯低級致命的錯誤，所以回答這種題目，要把重點放在 體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實度上。首先， 要遵循出現(xiàn)問題，解決問題的原則，所以答案的第一點 就是表明挽救損失的態(tài)度，這是責(zé)任感的表現(xiàn)；第二，承擔(dān)責(zé)任，利于團結(jié)。事情出了，作 為領(lǐng)

31、導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響， 特別是團結(jié)。 所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因 在哪里，如何解決， 以后如何防范和避免，而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示 進(jìn)取和誠實的態(tài)度。承認(rèn)了錯誤，只代表誠實和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，是一種進(jìn)取的表現(xiàn)， 公司也才會再給你機會。舉個例子： 某一汽車制造公司， 接了一筆大訂單， 老板把這個任務(wù)交給了公司的一個副 總?cè)ヘ?fù)責(zé)。 然而在交貨時， 客戶發(fā)現(xiàn)有個小部件沒有按照原來的要求設(shè)計 （但只稍微影響了 汽車的外觀） ，但汽車已經(jīng)出了海關(guān)，要收回是不可能的，且客戶一再強調(diào)責(zé)任在公司，在 協(xié)商無望的情況下， 該副總只好求助老板， 首先承認(rèn)自己犯了嚴(yán)重的錯誤， 給

32、公司帶來了嚴(yán) 重的損失， 愿意接受處罰并引咎辭職。老板當(dāng)初雖然是一肚子氣， 但他壓住內(nèi)心的怒火，平 靜的對他的下屬說： 你是犯了重大錯誤， 給公司造成了損失， 公司會對你進(jìn)行處理，但你能 意識到自己的錯誤， 并勇于承認(rèn)，這點是值得肯定的，不過你要求辭職是更大的錯誤， 公司 好不容易培養(yǎng)了你到了副總的位置， 你說辭職就辭職， 是一種不負(fù)責(zé)任的行為， 你自己好好 反省。說完后， 就立即趕去處理汽車的問題。 公司對該副總做了些處分和處罰，但沒有辭退 他。該副總在以后的數(shù)十年內(nèi)， 對公司忠心耿耿， 兢兢業(yè)業(yè)， 不但為公司創(chuàng)造了巨大的財富， 而且再也沒有出現(xiàn)過任何差錯。七：應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定 10 分要

33、點適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn) 9-107-85-60-4這個不難理解， 一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化， 而且比較棘手， 如何沉著應(yīng) 對這種情況變化，順利完成任務(wù)。問題： 假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目， 你作為主管副總， 對談判過 程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。 但在談判開始前半小時， 你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍， 相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎 么辦 ?主要測試目的：應(yīng)變能力通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。 對事物變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性； 處理突發(fā)事件的理智性、周密性與

34、有效性。參考時限：34分鐘評分參考： 首先緊急向總經(jīng)理匯報翻譯的情況，并立即派有關(guān)人員處理救治工作。 尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時找不到人選， 且時間允許， 可臨時安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準(zhǔn)備。 如果上述辦法都不行， 你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況， 給外方留下充分美好 的印象。 激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。 并在外方離開之后， 盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達(dá) 過去，再次促成談判時機。 除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。點評：此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢， 因為平時工作中經(jīng)常會遇到。 答此類題目， 要把握一下原則：1、此事是否在自己職

35、權(quán)范圍，如果不是，馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。2如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見，就遵照執(zhí)行；如果沒有，或者給的不過清楚，自己就要思考， 及時拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是，翻譯沒了，材料丟了。 象翻譯沒了， 這種事情一般平時會有準(zhǔn)備， 因為現(xiàn)在可以請到臨時的翻譯 （按小時收費的） 所以這個問題不大。關(guān)鍵是資料丟了，如有可能的話，安排人員再去準(zhǔn)備一份，當(dāng)然，不一 定能齊全，但總比沒有好。3、對方總裁來了，應(yīng)該如實告知發(fā)生的突發(fā)事件，并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼?，并把?們應(yīng)急的情況告訴他，希望對方能給你們一個機會，如果條件允許的話，繼續(xù)談判，如果資 料不全，請求對方再給個機會

36、。其他可以采取一些對方感興趣的活動，從當(dāng)中增進(jìn)和對方的感情交流，比如贈送禮品， 最好是知道對方家庭情況，如有女兒的話，就送相應(yīng)的禮品，當(dāng)然這要有合適的機會。以上是我對公務(wù)員面試的些許拙見， 由于個人能力有限， 錯誤和不足之處請各位讀者多 多包涵， 并可通過 (QQ:286708317QQ 群 11243708123023493)方式向本人提出批評和指正， 我也誠懇的希望能通過與你們的交流， 獲得更多的知識， 同時， 在這里給大家一點點小小的 建議，希望考生朋友平時多學(xué)習(xí)人生的哲理， 樹立正確的價值觀， 多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和經(jīng)驗， 不斷提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)， 以輕松應(yīng)對繁雜的生活和工作， 最后預(yù)祝

37、各位考生順利通過考 試！接下來繼續(xù)發(fā)布公務(wù)員面試要點解析及公務(wù)員面試題型思路及答案解析 ，請關(guān) 注！面試常犯錯誤及解決辦法說明 ,這些錯誤是小的 ,但可能會影響成績 ,且稍加注意 ,可以很快改正并避免的 .錯誤 1:答題不看考官 ,就自己一個人在那里從頭念到尾 ,即使答得再好 ,考官也不會給你高分 的.解決:答題時邊看草稿提綱邊抬頭看考官,不時有眼神交流 ,這樣最好 .錯誤 2:包亂放 .最常見的就是把包放在桌子上 ,有礙觀瞻 . 解決:盡量不帶或者放門口 ,不會丟的 ,放心 .錯誤 3:未經(jīng)允許 ,匆忙翻開試題 ,并偷看 ,特別是主考在公布考場規(guī)則時 .解決 : 主考還未說開始前 ,除了認(rèn)真

38、聽主考說話外 ,什么都不要做 .錯誤 4:女孩子的長頭發(fā) .今天發(fā)現(xiàn)一個女孩子 ,一褸長頭發(fā)不用發(fā)卡弄好 ,一直垂在眼鏡上 ,整 個面試過程就看她在甩頭了 ,大概一分鐘要甩十次 ,也不知道是故意的還是不懂 .解決 :不要讓頭發(fā)等其他事情影響面試.錯誤 5:衣著隨便 .和其他考官溝通 ,大多還是希望男的至少要穿西裝 ,女的最好穿正式裝 .但可 惜,今天只有 3個男的穿西裝 ,女的一律亂穿 .甚至有女的穿那種廣告衫之類的圓領(lǐng)T 恤,男的有穿大紅色的運動鞋 ,可惜長得那么帥了 .隨便穿衣 ,會讓考官覺得你對面試不重視 ,可能就會 把機會給別人了 .解決 :男西裝領(lǐng)帶 ,女套裝或較正式的連衣裙等比較合

39、適.畢竟考官大多年紀(jì)偏大 .我還算是最小的了 .即使夏天 ,如果有空調(diào)的話 ,最好也穿 .要知道 ,日本人在大夏天 ,參加客戶的開業(yè)典禮 , 穿西裝在太陽下暴曬一個多小時,紋絲不動 .而我們穿短袖 ,撐傘的 ,戴帽子的 ,坐立不安 .衣著正式是一種禮貌 ,對對方的尊重 .錯誤 6:男:白襪子 +黑皮鞋 .女:絲襪 +涼鞋解決 :衣服款式顏色搭配 ,如果自己不懂的話 ,可以咨詢年紀(jì)大點的大哥或大叔或上網(wǎng)查詢.不要以為自己標(biāo)新立異 ,要知道 ,衣著在禮儀上是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)的,即使不能做到符合標(biāo)準(zhǔn) ,但也不能去犯明顯的錯誤 .錯誤 7:口頭禪 ,話”屎”多 .上午有個女生 ,每句話最后都帶有”嘛”,雖

40、然題答的不錯 .直到下午 , 還有考官再說上午那個”嘛”的女孩子.解決 :生活中盡量改掉 ,不僅面試的時候不合適 ,平時別人聽了也很不舒服.我一個老師 ,上課一直說”有沒有” ,聽的都很煩 ,哪里能聽好課 .我參加面試次數(shù)多了 ,也就不計較她這個缺點 ,照 樣給她個高分 ,但第一次參加面試的考官可就不同了,也許會因此對你反感 ,甚至打低分 .錯誤 8:答題有頭沒尾 ,說了”第一” ,直接就到了”總之” ,然后再來個”然而” ,沒有條理 ,沒 有邏輯 .有的不說”第一”或”第一點”,而是說”第一個” .還有把第三題說成第三點.解決:答題最好開頭稍微1-2句話鋪墊 然后說，對這個問題，我有三點看法，第一第二第 三如果有可能再用1-2句話小結(jié)一下，不然答完后就說：以上是我對第*題的回