物業(yè)保潔員個人年終工作總結

1、XX物業(yè)保潔員個人年終工作總結XX物業(yè)保潔員個人年終工作總結范文一：時光荏苒來到 x 高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領 導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。 這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是 一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到 了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法 在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活 中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是 “細節(jié)決定成敗 ! ”?！凹毠?jié)決定成敗 ! ”這句話我明白了，也理解了，但總 會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū) 衛(wèi)生不達標

2、的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但 是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的 理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效 果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地 方?？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點 點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們 辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄 角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)?大家用心服務的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家

3、一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的 物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也 多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活 動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小 區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑 怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團 結、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺 陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到 公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘

4、。這 些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各 方面的能力，為公司、為自己做出成績。1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道 路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理 上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足， 導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公 司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作 的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使 其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領 導深表歉意。1、沖洗路

5、面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。2、保潔休息室搬遷 2 次。3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3 次。6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。 2#、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉， 相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主 投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。1、

6、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作 的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高 漲的工作激情。2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工 作的方式方法。3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。 并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。 最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更 多業(yè)主的信賴， 能吸納到更多有用的人才， 發(fā)展得更強更好， 讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美 麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。XX 物業(yè)保潔員個人年終工作總結范文二： XX 年馬 上過去，大家在盤點一年中

7、收獲的同時，又寄希望與新的未 來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總 結如下 : 在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍 繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工 作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學 習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把 “安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令” ，堅決杜絕 習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放 在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。（ 一 ） 強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作， 我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗 敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工

8、作和價值，正確處理苦與 樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、 誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉， 細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師 和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。（二） 嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要 求，始終把耐得平淡、 舍得付出、 默默無聞作為自己的準則， 始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實 地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言 行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹 慎，不斷改進工作作風 ; 堅持做到不利于班組事不做。與班 組成員心往一處想， 勁

9、往一處使， 不會計較干得多， 干得少， 只希望把所有工作圓滿完成。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不 足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力， 和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定 認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出 合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產(chǎn)， 平穩(wěn)供氣。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了 一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距 : 工作 創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地， 盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成

10、員 共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。 大概是 這樣，稍微改一下吧。XX物業(yè)保潔員個人年終工作總結范文三：一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司 的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn) 著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留 下第一印象。俗話說 : 進門看地面，坐下摸板凳。這就是人 們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標 準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于 操作，利于檢查。1. 按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際， 實行例會講理論

11、，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手 教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練 工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了 受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益 彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快 （即: 眼 勤看手快做 ）; 先粗后細，一步到步，人走物清 （即: 一次做徹 底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 ） 。2. 按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓 員工胸中有標準， 日工作表上排列有順序， 操作起來有個準 周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透 明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作 風，樓層保潔清

12、洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了 主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下， 幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和 達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述 : 掃地蕩身灰， 拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師 傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而 言，是難以見到的標準典范。3. 按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二 混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出 現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒 的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上 貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生

13、也才能贏得業(yè)主和使用人 的滿意。創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來， 我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀 態(tài)。1. 上級要求的時間，嚴格執(zhí)行 ; 按著標準嚴格去做。過 去廣場保潔時間是 : 早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關 部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺 放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午 對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時 間雖然縮短了，工作量成倍的增加了。但是，二位師傅二話 不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到 煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬 時，頂著星辰來上班

14、，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去， 已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可 貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學 習。2. 上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng) 衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們 必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng) 衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說 : “檢查時是怎么做，平時也 是怎么做” ，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗 收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們 能放心。居委會領導如是一說。在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家 : 不利于團 結的話不說 （ 背后不議論別人長短 ）;

15、 不利于團結的話不傳， 不做長嘴婆，管好自己的嘴 ; 不利于團結的事不做，尤其是 值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊 弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存 在了; 講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。 拿女同胞的話講 : 現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭， 吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們 堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何 人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心 理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一 種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意 識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨 言。在人們的想象中， 做保潔是做普通不過得了， 誰都能做， 其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會 做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認 為保潔有什么門道，別自做清高。感慨 : 有人不