物業(yè)公司業(yè)主服務(wù)部管理表格_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、物業(yè)公司業(yè)主服務(wù)部管理表格一、業(yè)主/租戶(hù)入住登記表業(yè)主/租戶(hù)入住登記表業(yè)主/租戶(hù)名稱(chēng)單位性質(zhì)法人代表XX個(gè)人聯(lián)系國(guó)籍證件業(yè)主/租戶(hù)注冊(cè) 登記證件證件名稱(chēng)證件業(yè)主/租戶(hù)駐大 廈負(fù)責(zé)人XX性別個(gè)人聯(lián)系非辦公時(shí)間非辦公時(shí)間聯(lián)系人XX (1)聯(lián)系XX (2)聯(lián)系管理費(fèi)聯(lián)系人XX聯(lián)系業(yè)主/租戶(hù)資料名稱(chēng)聯(lián)系公司職員XX姓別出生年月XX職位二、租戶(hù)入住業(yè)主授權(quán)書(shū)租戶(hù)入住業(yè)主授權(quán)書(shū)授權(quán)入住房號(hào)授權(quán)入住期限業(yè)主(授權(quán)人)資料承租人(被授權(quán) 人資料授權(quán)聲明:1.在授權(quán)期限內(nèi).承租使用訊位直接向物業(yè)公司支付有關(guān)費(fèi)用.包括:。2若使用爪位欠繳管理費(fèi)及水電相關(guān)費(fèi)用,業(yè)主將按管理規(guī)約規(guī)定負(fù)責(zé)繳清。 3其他:。業(yè)主意見(jiàn):業(yè)

2、主簽名蓋章:承租人總見(jiàn):承租人簽名蓋章:三、業(yè)主/租戶(hù)入住驗(yàn)收記錄表業(yè)主/租戶(hù)入住驗(yàn)收記錄表房號(hào):年 月曰驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果整改措施整改結(jié)果備注四、物業(yè)接管鑰匙移交明細(xì)表物業(yè)接管鑰匙移交明細(xì)表移交日期:鑰匙對(duì)應(yīng)鎖具位宜鑰匙把數(shù)接收人交出人備注五、業(yè)主/租戶(hù)裝修申請(qǐng)表業(yè)主/租戶(hù)裝修申請(qǐng)表業(yè)主/租戶(hù)資料業(yè)主/租戶(hù)名稱(chēng)房號(hào).聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人非辦公時(shí)間聯(lián)系人.聯(lián)系裝修公司資料裝修公司名稱(chēng).執(zhí)照裝修公司負(fù)責(zé)人.XX裝修公司地址.聯(lián)系裝修時(shí)間同年月曰至年月 日止裝修項(xiàng)目施工人數(shù)142536業(yè)主意見(jiàn)業(yè)主簽名蓋萃年 月曰管理部意見(jiàn)管理部簽名蓋章年 月曰保安部意見(jiàn)保安部簽名蓋章年 月 日工程部意見(jiàn)工程部簽名蓋章年

3、月曰六、業(yè)主/租戶(hù)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表業(yè)主/租戶(hù)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表房號(hào):年 月曰動(dòng)火單位動(dòng)火地址動(dòng)火負(fù)責(zé)人動(dòng)為原因動(dòng)火時(shí)間聯(lián)系動(dòng)火作業(yè)安全措施動(dòng)火單位意見(jiàn)工程部意見(jiàn)保安部帝見(jiàn)備注七、業(yè)主/租戶(hù)非辦公時(shí)間加班登記表業(yè)主/租戶(hù)非辦公時(shí)間加班登記表年 月曰房號(hào)公司名稱(chēng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系加班時(shí)間加班人員是否需用空調(diào)空調(diào)使用時(shí)間加班空涮交費(fèi)方式使用空調(diào)地點(diǎn)業(yè)主/租戶(hù)總見(jiàn)簽名蓋草年n 日物業(yè)公司意見(jiàn)簽名蓋章年)日八、業(yè)主/租戶(hù)遷出調(diào)查表業(yè)主/租戶(hù)遷岀調(diào)查表年 月曰原使用房號(hào)遷出日期公司名稱(chēng)公司性質(zhì)遷出原因租金貴管理費(fèi)高物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理水平低辦公場(chǎng)地太小無(wú)法擴(kuò)大交通不便配套落后其他:正常/異常遷出租賃合同期滿(mǎn)遷出提前中止租賃

4、合同遷出其他:對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提 供的服務(wù)是否滿(mǎn)總滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意對(duì)物業(yè)公司有何總 見(jiàn)及建議九、業(yè)主/租戶(hù)情況登記表業(yè)主/租戶(hù)情況登記表物業(yè)公司名稱(chēng):樓層/ 房號(hào)業(yè)主租戶(hù)聯(lián)系行業(yè) 類(lèi)別期棟爪元業(yè)主/租戶(hù)名稱(chēng):聯(lián)絡(luò):聯(lián)絡(luò)地址: 郵政編碼: 工作單位:緊急情況的聯(lián)絡(luò)方式:聯(lián)系人:與業(yè)主關(guān)系:聯(lián)絡(luò):聯(lián)絡(luò)地址:郵政編碼:XX/ 護(hù)照企業(yè) 性質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí) 照企業(yè) 代碼經(jīng)營(yíng)X圍公司 總?cè)藬?shù)常住戶(hù)口 人數(shù)暫住 戶(hù)口人數(shù)公司主要成員XX/ 護(hù)照籍貫性別戶(hù)口 所在地職務(wù)聯(lián)系十、業(yè)主/租戶(hù)投訴處理表業(yè)主/租戶(hù)投訴處理表公司名稱(chēng)業(yè)主/租戶(hù)XX聯(lián)系投訴時(shí)間處理起止時(shí)間投訴內(nèi)容 業(yè)主/租戶(hù)簽名年月日處理措施物業(yè)公司經(jīng)辦人處理結(jié)

5、果物業(yè)公司經(jīng)辦人:業(yè)主/租戶(hù)回饋意見(jiàn)業(yè)主/租戶(hù)簽名備注投訴日期:年 月曰十一、業(yè)主/租戶(hù)投訴處理登記表業(yè)主/租戶(hù)投訴處理登記表序號(hào)時(shí)間投訴人聯(lián)系投訴內(nèi)容受理人處理結(jié)果投訴人總見(jiàn)備注十二、受理投訴記錄表受理投訴記錄表序號(hào)II期投訴 時(shí)間業(yè)主/租戶(hù)XX及聯(lián)系 方式投訴 內(nèi)容受理 bn 負(fù)責(zé)人處理 時(shí)間處理結(jié)果回訪 登記業(yè)主/租戶(hù) 投訴處理 表編號(hào)十三、走訪業(yè)主/租戶(hù)信息反饋表走訪業(yè)主/租戶(hù)信息反饋表信息收集情況走訪對(duì)線走訪日期走訪方式入戶(hù)口其他信息收集人走訪內(nèi)容及處理結(jié)果負(fù)責(zé)人簽字: 日期:業(yè)主/租戶(hù)滿(mǎn)意度(請(qǐng)被回 訪業(yè)主/租戶(hù)在對(duì)應(yīng)的欄目 畫(huà)“廠)滿(mǎn)意基木滿(mǎn)意不滿(mǎn)總信息溝通 情況信息溝通內(nèi)容:記錄人簽名:業(yè)主/租戶(hù)簽名:備注信息溝通 情況責(zé)任部門(mén)處理時(shí)間處理措施處理結(jié)果業(yè)主服務(wù)部經(jīng)理審批意見(jiàn)簽字:日期十四、業(yè)主/租戶(hù)滿(mǎn)意率統(tǒng)計(jì)表業(yè)主/租戶(hù)滿(mǎn)意率統(tǒng)計(jì)表訊位:(蓋萃)年第 次 填表日期:總戶(hù)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)實(shí)發(fā)率回收數(shù)回收率平均滿(mǎn)總率序號(hào)服務(wù) 項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)意見(jiàn)與建議:不滿(mǎn)帝率非管理原因 造成的不滿(mǎn)意率

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