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文檔簡介
1、解放思想敢于擔當以史為鑒默契配合Emancipate the mind ; Bell the cat; Take copper as a mirror;Keep tacit cooperation with each otherPART ON E公司發(fā)展優(yōu)勢總結一、形成一定的區(qū)位優(yōu)勢與本土化壟斷公司業(yè)務范圍基本處在廣深走廊中段, 東莞東南鎮(zhèn)區(qū),尤其在 大朗、清溪、黃江、大嶺山、樟木頭、松山湖形成了較強的品牌知 名度,大朗是公司的實體依托地,對本鎮(zhèn)的公建、廠房、私宅等項 目形成了一定壟斷優(yōu)勢。二、熟悉政府辦事流程,且與業(yè)務相關強力部門形成良 好關系公司面向客戶提供一條龍服務,設有專職人員從事報建
2、、報批 作業(yè),多年的人脈與經驗積累,與規(guī)劃、建設、房管等政府部門形 成了較為融洽的關系,能夠為客戶提供一整套完善的解決方案, 節(jié) 約客戶的時間與精力,拓展了業(yè)務鏈,提升了差異化服務水準。三、收費較為合理,與企業(yè)發(fā)展定位相適應公司秉承質量立院的方針,嚴把質量關,沒有受到當前管理失 范的小院與分支結構的影響,同時明確自身在東莞整體品牌排序中 的位置,制定了符合國家標準且合情合理的收費標準,冗余了一部分價格上漲區(qū)間。四、公司處于轉型期,新興和小規(guī)模房地產客戶更加青睞與萬科、恒大等房產大亨相比,一些品牌影響小、資本實力弱 和對資金回籠訴求強烈的房地產商更愿意選擇我院, 我院當前耗時 漫長、工藝復雜、創(chuàng)
3、意要求高的項目不多,客戶認為我們能夠將他 們定位在優(yōu)先級,傾全力投入到設計全過程,且服務更加細致、耐 心,更易聽取他們解讀市場而調整的意見。五、享有一定的品牌知名度與美譽度公司重視品牌的價值,從哈爾濱、上海、廣州等城市引進人才, 積極投身社會公益,在公司飛速發(fā)展的同時不忘回饋社會, 社會反 響強烈,尤其是歷史悠久的廠房設計歷史已成為公司靚麗的名片。 六、能夠在設計全程為客戶提供超值服務公司在項目的方案、報批、施工圖、補圖、改圖等各個階段都 能提供細致的服務,很多環(huán)節(jié)都有價格優(yōu)惠,甚至免費,工地跟蹤 服務及時到位,客戶關系維護到位,增強了雙方的交流與互信。七、重視企業(yè)文化建設,不斷提升設計師職業(yè)
4、素質與道德企業(yè)文化是一個公司水平與素養(yǎng)的集中展示,公司倡導的“快樂工作,享受生活”的文化如同一米陽光照進員工與客戶的心靈, 設計師富有激情、樂于學習、周到細心的服務能夠給客戶留下深刻 的印象和良好的口碑。八、公司土生土長,熟悉本土文化,能夠協(xié)助客戶把握市場定位選擇在東莞鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展的房地產企業(yè)有著與大城市不同的市場 定位與客戶群,本土設計公司的優(yōu)勢就是對當地消費者的動機比較 明晰,能夠提由市場適應性建議,部分介入當地房地產企業(yè)的市場 營銷,增加了雙方深入合作的機會。九、公司建立了成熟發(fā)達的社會網絡,尤其是政府部門 的高度認可做生意很大程度上就是做人脈,縱橫交錯的社會關系網絡是企 業(yè)發(fā)展的重要依托,
5、與經濟高速發(fā)展相適應,政府主導的公建鋪天 蓋地,能夠成功的與政府開展合作,是公司形象與肌肉的直觀展示, 社會上形形色色的企事業(yè)單位彼此之間,他們和政府之間都會發(fā)生 橫向或縱向的聯系,我院的業(yè)務拓展能力借助相互之間不斷延伸的 網絡得到強化,最終擴大市場通路。十、過硬的資質與優(yōu)異的信用手冊積分公司擁有建筑設計行業(yè)甲級資質,信用手冊積分處在同行前 列,這是政府強力部門的權威認證,也是客戶選擇的重要參考標準。 公司目前發(fā)展困境。PART TWO公司發(fā)展問題匯總一、設計進度拖拉對外,很多項目答應甲方交圖時間不能兌現承諾,引起甲方的 不滿和投訴,甚至已經由現理論上合同違約的跡象; 對內,專業(yè)之 間相互承諾
6、的提交條件圖時間不能履約,造成后續(xù)專業(yè)設計的困 境,最終影響了整個項目的合理進度。改進建議:二、沒有樹立宏觀統(tǒng)籌的理念很多設計師只看到本專業(yè)的設計任務,沒有兼顧其他專業(yè)的技 術訴求;跟客戶交流時,沒有聲明要交齊我院的文件資料, 造成設 計過程中由現資料缺位而設計延誤;多年積累的設計經驗沒有得到 成功的分享與復制,沒有很好的預見設計過程中可能會由現的問 題,由現問題后不能有效的應對,處處被動,受到客戶的不良評價。三、設計質量不高方案設計不能兼顧技術標準與客戶要求; 施工圖方面硬性的規(guī) 范、強條學習不足,理解不深,頻繁由錯;公司最近改革較大,事 務繁雜,設計師對創(chuàng)意性設計無暇顧及, 設計師個人水平
7、也參差不 齊。改進建議:四、人員配備不到位公司目前的架構已經趨于合理, 層級管理脈絡清晰,但需要繼 續(xù)充實各個部門的人手,加強戰(zhàn)斗力;針對高端客戶應該安排更多 的人手,必要時副總、總工要多由馬,在保證技術水平的前提下, 增強客戶對我們人員配備的信心,亦體現了我們對客戶的高度重 視。五、溝通力與引導力不強設計師在任何客戶面前都要展示應有的專業(yè)權威,在尊重客戶要求的同時,要讓對方充分理解自己的設計初衷與意圖,不能片面的遷就客戶,惟命是從,要服從真理,而不是客戶的只言片語。設 計師要引導客戶的思路,很多客戶都是建筑設計的門外漢, 我們要 引導他們按照我們的設計理念走,讓他們覺得我院的方案充分考慮 了他們的利益。很多設計師雖然在東莞從事建筑設計很多年,但對一般的設計 流程與報批報建流程仍然一知半解,不能詳細的解答客戶的疑惑, 不能為客戶解憂,實屬不該,無形中削弱了公司在報批報建方面的 優(yōu)勢。改進建議:七、設計師對審圖規(guī)范理解不到位報批報建過程中,圖紙反
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