提升幼兒園職初教師與家長(zhǎng)有效溝通的策略

1、提升幼兒園職初教師與家長(zhǎng)有效溝通的策略在幼兒園中，教師盡早建立起與家長(zhǎng)之間的緊密聯(lián) 系，及時(shí)溝通幼兒情況，互相交流教育方法，對(duì)于幼兒的健 康成長(zhǎng)是大有裨益的。作為初入職的教師，在工作初期與家 長(zhǎng)交流時(shí)不免出現(xiàn)各種各樣的問題，造成家長(zhǎng)工作的困難。 如果在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，新任教師掌握一些與家長(zhǎng)交流的方法 與技巧，便可以增強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通的有效性，家長(zhǎng)工作便可以 得心應(yīng)手，班級(jí)的其他工作也可以事半功倍。一、有效溝通的內(nèi)涵溝通的有效與否是相對(duì)于溝通的結(jié)果而言的。無效溝通 是指因?yàn)榉N種原因致使溝通的對(duì)方無法理解或者不肯接受 溝通一方的思想或是信息，也可以說是溝而不通。所謂有效 溝通，則是指通過聽、說、讀、寫等

2、思維的載體，通過演講、 會(huì)見、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，以 促使對(duì)方接受主動(dòng)溝通一方的意見或是思想。根據(jù)有效溝通 的含義及幼兒園的具體情況，幼兒園職初教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝 通的有效性可以從以下幾個(gè)方面來評(píng)價(jià)：一是溝通是否有利于教育目標(biāo)的順利實(shí)施。教師與家長(zhǎng) 溝通的主要目的便是形成家園合力，糾正或防范幼兒的某一 錯(cuò)誤行為，促進(jìn)幼兒更好發(fā)展。二是溝通應(yīng)獲得家長(zhǎng)的理解，減少與家長(zhǎng)的摩擦。在工 作中，教師的某些教育行為難免會(huì)有讓家長(zhǎng)不滿意的地方， 教師與家長(zhǎng)的溝通就要力求得到家長(zhǎng)的信任，解決與家長(zhǎng)間 的矛盾。三是溝通的結(jié)果應(yīng)有助于爭(zhēng)取家長(zhǎng)資源，提升教育教學(xué) 質(zhì)量。幼兒園的諸多教育教學(xué)工作

3、需要家長(zhǎng)的配合與支持， 教師與家長(zhǎng)的有效溝通可以使家長(zhǎng)樂于參與幼兒園的各種 活動(dòng)，提高教師的工作效率，取得最佳的教育效果。二、幼兒園職初教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的現(xiàn)狀分析 幼兒園職初教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題， 主要有以下幾點(diǎn)：（一）溝通的態(tài)度消極幼兒園中幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通主要取決于幼兒教師 的積極性。由于初入職的幼兒教師還沒有完全適應(yīng)教師這一 角色，不知怎樣與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在工作中便把與家長(zhǎng)溝通 的工作推給有經(jīng)驗(yàn)的老教師，他們則選擇了逃避。比如幼兒 園里發(fā)生的一個(gè)真實(shí)情景，一位奶奶去送孫子入園時(shí)想和新 來的老師聊一聊，話剛起頭，新老師便說：“您去跟某某某老師說說吧?！北阕層變焊棠陶f再

4、見，一句話讓這位奶奶 不得不離開。幼兒園中這種現(xiàn)象是常見的。而新教師逃避與 家長(zhǎng)溝通的結(jié)果，一是讓幼兒園職初教師學(xué)不到與家長(zhǎng)溝通 的方式方法，與家長(zhǎng)之間的距離越來越大；二是會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng) 對(duì)職初教師的印象不佳，不滿意職初教師的教育方法，后期 不配合職初教師的工作，致使幼兒園的一些正常活動(dòng)無法順 利完成。（二）溝通隨意化幼兒園的新入職教師由于缺少溝通的經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)谂c家 長(zhǎng)溝通時(shí)往往沒有明確的目的，在評(píng)價(jià)幼兒時(shí)通常是隨意表 達(dá)，“東一榔頭西一棒槌”地說很多，但沒有主題定位，讓 家長(zhǎng)不能完全了解幼兒的表現(xiàn)，并且不能針對(duì)性地采取有效 的教育措施與幼兒園配合，也會(huì)對(duì)老師的教育水平提出質(zhì) 疑。如一位新任保育員

5、與家長(zhǎng)交流幼兒生活環(huán)節(jié)的表現(xiàn)時(shí)， 一會(huì)兒說幼兒吃飯挺好的，一會(huì)兒說洗手入廁睡覺都不錯(cuò)， 一會(huì)又把話轉(zhuǎn)回來說幼兒吃飯還是有些問題，睡覺還有些不 老實(shí)。這樣的交流讓家長(zhǎng)聽著云里霧里，不曉得幼兒的表現(xiàn) 究竟怎么樣、需不需要教育、怎樣教育，這樣的溝通便是無 效的。還有的教師不顧及幼兒和家長(zhǎng)的感受，控制不住自己的 情緒，通常采取“興師問罪”的做法，令家長(zhǎng)面子上掛不住 如一個(gè)攻擊性行為較強(qiáng)的幼兒在排隊(duì)時(shí)推了前面的小朋友， 使得小朋友們摔倒好幾個(gè)，有兩個(gè)輕微擦傷，恰巧是新入職 的教師帶班，在晚上接園時(shí)，對(duì)這個(gè)幼兒的家長(zhǎng)發(fā)起了牢騷， 說起幼兒的不是。家長(zhǎng)雖然面上連說對(duì)不起，但心里很不舒 服。學(xué)期末家長(zhǎng)評(píng)價(jià)教師

6、時(shí)，這位新教師的分?jǐn)?shù)便是不及格。（三）溝通缺少換位思考在與家長(zhǎng)的溝通交流中，新任教師通常會(huì)以自己?jiǎn)畏降?角度擺出一些標(biāo)準(zhǔn)或是規(guī)定，要求家長(zhǎng)配合工作。這樣硬性 的規(guī)定容易造成多數(shù)家長(zhǎng)不理解老師，相比較這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 定，他們會(huì)認(rèn)為自己的事情更為重要，他們的配合工作難以 進(jìn)行。如新學(xué)期開始小班幼兒剛?cè)雸@，有的幼兒的褥子尺寸 寬于床的尺寸，鋪上既不美觀，幼兒也不方便。一位初入職 教師看到就對(duì)家長(zhǎng)說：“你們的褥子尺寸量錯(cuò)了，不符合園 里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，需要重新返工?！庇械募议L(zhǎng)聽了乖乖地拿回 去修改，有的家長(zhǎng)則聽了很不舒服，我好不容易找人做好的 褥子，怎么再去修改，既然能鋪上就這樣吧，便不理睬教師 的說辭。還

7、有的幼兒園為了保證幼兒的安全，規(guī)定家長(zhǎng)接園 必須持卡進(jìn)園，但有的家長(zhǎng)總是忘記帶卡，有的新任教師便 在家長(zhǎng)會(huì)上強(qiáng)調(diào)若是不持卡進(jìn)園，園所會(huì)扣掉班級(jí)分?jǐn)?shù)，影 響班級(jí)的評(píng)比，但家長(zhǎng)們聽了依舊不聞不問，我行我素。（四）溝通方式單一自由開放的多種溝通渠道與方式是使有效溝通得以順 利進(jìn)行的重要保證。但是在幼兒園中，新手教師與家長(zhǎng)進(jìn)行 溝通的方式大多是在為數(shù)不多的家長(zhǎng)會(huì)上，或是在接園、離 園時(shí)的短時(shí)間交談。眾所周知，幼兒園平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng) 很多方面都需要家長(zhǎng)的幫助配合，如對(duì)家長(zhǎng)開放日活動(dòng)、家 園親子活動(dòng)、召開家長(zhǎng)會(huì)、搞活動(dòng)需帶材料等等。可是新任 教師在需要家長(zhǎng)配合時(shí)再去溝通，這樣效果常常不盡如人 意。家長(zhǎng)會(huì)

8、這樣認(rèn)為：你需要我的時(shí)候就跟我多說幾句，平 時(shí)我問幼兒的表現(xiàn)你也沒說幾句，那么我也可以不配合班級(jí) 活動(dòng)。這樣單一的溝通渠道和方式便會(huì)使家園配合出現(xiàn)裂 痕，不利于幼兒的健康發(fā)展。三、提升職初幼兒園教師與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通的策略 新入職教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是一門需要用心學(xué)習(xí)的學(xué) 問，新教師應(yīng)該主動(dòng)積極地了解和尊重家長(zhǎng)，盡快取得家長(zhǎng) 的信任，使家長(zhǎng)支持和理解幼兒園的工作。（一）建立積極的溝通態(tài)度幼兒的在園生活會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，當(dāng)遇到問題 時(shí)，作為剛?cè)肼毜挠變簣@教師如果選擇逃避，問題只會(huì)越來 越復(fù)雜，自己也不會(huì)有進(jìn)步。職初教師若能主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通， 能夠表現(xiàn)出新任教師的工作熱情，讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)幼兒

9、的關(guān)心和喜愛，拉近與家長(zhǎng)之間的距離，贏得家長(zhǎng)的信賴， 利于與家長(zhǎng)之間建立良好的合作關(guān)系，促進(jìn)溝通的有效性。 即使教師當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間去交流，也要主動(dòng)去向家長(zhǎng)說明情 況，不要去敷衍，或可以找其它時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，這樣 會(huì)讓家長(zhǎng)感受到你的真誠(chéng)與熱情，更有利于之后問題的解 決。（二）明確溝通的目的新任教師若是想了解幼兒在家的表現(xiàn)，或是準(zhǔn)備向家長(zhǎng) 反映幼兒在園的情況，首先要明確溝通的目的，即本次溝通 需要解決什么問題，應(yīng)達(dá)到什么目的，教師應(yīng)做到心中有數(shù) 比如新入園的幼兒，家長(zhǎng)最為關(guān)心的是寶寶在園的飲食及大 小便的情況，教師便可以有針對(duì)性地向家長(zhǎng)反映寶寶在園的 相關(guān)信息，請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)寶寶在園的一日生活情況有個(gè)

10、基本的了 解。再舉一個(gè)真實(shí)的案例。有個(gè)幼兒父母離異，由祖父母照 顧，由于安全感的缺乏，中班時(shí)還不能適應(yīng)幼兒園的生活， 每次來園都是哭哭啼啼，與同伴之間的交流少之又少，活動(dòng) 時(shí)注意力也不集中。面對(duì)這樣的幼兒，該班新任教師每次與 家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)都會(huì)把需交流的內(nèi)容列個(gè)提綱，提醒自己與 家長(zhǎng)溝通不要偏離本次的主題。如幼兒有進(jìn)步時(shí)，她便肯定 幼兒的進(jìn)步，感謝家長(zhǎng)的辛苦配合；幼兒缺乏安全感，她會(huì) 從幼兒的心理進(jìn)行解讀，希望家長(zhǎng)能從心理上給予幼兒安全 感；幼兒在與同伴交往及注意力集中方面有問題，她便會(huì)告 訴家長(zhǎng)可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行改善。經(jīng)過一學(xué)年的努力，這 個(gè)幼兒在各個(gè)方面與班里其他幼兒的發(fā)展水平相當(dāng)，幼兒

11、的 家長(zhǎng)對(duì)這位老師也是深表感激。（三）實(shí)施換位溝通的方法在共同教育好幼兒這一目標(biāo)下，老師首先要站在幼兒與 家長(zhǎng)的立場(chǎng)上，實(shí)施換位思考，設(shè)身處地為幼兒與家長(zhǎng)謀劃， 幫助他們解決問題，從而贏得家長(zhǎng)的信賴，溝通才能稱之為 有效，否則便是無效。如家長(zhǎng)帶來的褥子尺寸不對(duì)，若是教 師對(duì)家長(zhǎng)說“您帶的褥子大出很多，寶寶在睡覺的時(shí)候會(huì)容 易滾下來，并且幼兒在幼兒園還要睡三年的時(shí)間，不如現(xiàn)在 動(dòng)手費(fèi)點(diǎn)事，也讓寶寶睡個(gè)好覺，所以最好還是回去再修改 一下”之類的話，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為教師處處考慮自己的幼兒，一 切以寶寶為先， 她就會(huì)表現(xiàn)得十分合作， 并感謝老師的建議。 再如班級(jí)強(qiáng)調(diào)持卡入園的重要性，將講解的重點(diǎn)放在幼兒的

12、人身安全，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為老師考慮幼兒的安全更為細(xì)致，便樂 于接受幼兒園的這一規(guī)定，配合度也會(huì)明顯提高。工作時(shí)間 久了，新任教師在實(shí)踐中會(huì)慢慢體會(huì)到有時(shí)因自己換位思 考，與家長(zhǎng)之間的交流非但沒有成為阻礙，反而成為一種橋 梁，這樣便能與家長(zhǎng)達(dá)到最佳的交流狀態(tài)，取得最佳的家園 配合的效果。（四）擴(kuò)展溝通的渠道 新任教師利用多種溝通渠道和方式可以使家長(zhǎng)充分感 受教師對(duì)幼兒的愛以及教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)真、負(fù)責(zé)，提高家長(zhǎng)對(duì) 職初教師的信任程度。教師除利用來園、離園時(shí)間和家長(zhǎng)交 流，主動(dòng)向家長(zhǎng)反映幼兒在園的情況，談?dòng)變涸趫@學(xué)習(xí)、吃 飯、游戲、睡覺等方面的表現(xiàn)外，還可以把本班開展的一些 特色活動(dòng)、游戲活動(dòng)、早操活動(dòng)、課堂教學(xué)等一些集體、個(gè) 人掠影發(fā)布在網(wǎng)上，家長(zhǎng)多角度感受到教師的教育教學(xué)內(nèi) 容、方法技巧，從而理解教師，積極配合教師。教師還可利 用現(xiàn)代化的聯(lián)系方式與家長(zhǎng)積極溝通，比如