提高員工的質(zhì)量意識

1、淺談如何提高員工的質(zhì)量意識如果沒有深入了解質(zhì)量，有人問你出了質(zhì)量問題是誰的責任？大 部分人肯定會說是質(zhì)量部沒有檢驗好！檢驗員沒有把好關(guān)！其實，這 樣的回答是片面的。質(zhì)量是人控制的，不管在什么情況下，人的因素 是第一位，人是管理機械、合理使用材料、正確執(zhí)行產(chǎn)品工藝的主體， 人決定質(zhì)量，而非機械、材料決定質(zhì)量。在企業(yè)管理中質(zhì)量也是一種 責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個員工干 出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此，應該提高員工質(zhì)量意識和自 身工作素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個員工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，記得美國管理學家彼得 德 魯克說過：“一個木桶所能盛的水的高度取

2、決于最低的那塊 木板”， 我們提供給顧客的是一批批合格的物料，每一批物料都要經(jīng)過操作者 認真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn) 品的質(zhì)量評價。我們每一道工序中為什么要自檢、 互檢？為什么還要 跟上一道工序和下一道工序互相溝通？因為我們都是公司這個木桶 的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個木桶并且決定了木桶所能盛 水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只 有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。只要每一位員工踏踏 實實的工作，把本職工作做好，完成好自己的每一道工序，杜絕自掃 門前雪，注重協(xié)作精神，出現(xiàn)問題及時反饋，積極聽取下一道工序的意見，及時的更正自

3、己的錯誤，加強技術(shù)水平，就能把本職工作做得 更好。質(zhì)量在員工心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題人人 都推開，那么，質(zhì)量如何控制？企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。 拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和員工，應該為 事情的結(jié)果負責。無數(shù)的事實證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的 發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，我們似乎更不愿意認錯。因 為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著接受處罰。但那是 因為我們沒有認識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌！ 一個 沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。 員工都是企業(yè) 的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展

4、而工作， 企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源， 假如我們不用心工作，將是自毀 長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命 運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把 握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產(chǎn)品在手中， 質(zhì)量在心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企 業(yè)的生命這一觀點用心溶入到我們的工作中去， 讓我們加工的產(chǎn)品精 益完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展 的道路上充滿生命和活力。我們每個崗位上的員工就像是一個個的零部件， 只有發(fā)揮出各自 的作用才能保證這臺機器的正常運行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何

5、才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動 力，為企業(yè)奮力工作呢？ 也許工作時我們常常把“責任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了 問題，“責任”又常常被我們拋之腦后。像一些員工干活時犯了經(jīng)驗 主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結(jié)果把活加工報廢。還 有一些員工只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方 不方便也不愿交流工作技巧，導致加工過程費時費力凡此種種都 是責任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責任”。盡管“質(zhì)量”與“責任”是兩個不同的概念，但它們是辨 證統(tǒng)一的。沒有“責任”就沒有“質(zhì)量”，責任心越強，產(chǎn)品質(zhì)量就 越好。所以，提高員工質(zhì)量意識要做好以下兩件事：首先，要

6、加強一線員工的質(zhì)量意識培訓。一線的工人大部分質(zhì)量 管理意識不強，認為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關(guān)。這 就造成了各個環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此，培訓顯得尤其重要。向基 層灌輸質(zhì)量責任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去， 把復雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，讓他們聽得進，記得住，把握 好。其次，要把握好“責任”的”度”，正確處理好質(zhì)量與進度、效 益的關(guān)系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認識，認為要搞好 產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進度和效益。其實，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進度、效 益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合 體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時間、加快了進 度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實際上就是提高了經(jīng)濟效益。我們應該換一個角度來看待質(zhì)量與責任的關(guān)系。如果質(zhì)量是出擊 的箭，那么責任就是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披 靡的箭。只有整個浩信公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓, 才能射出這支展示浩信雄風的利箭?？傊?，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè) 的工作,稍有不甚，就會造成質(zhì)量隱患。所以說，質(zhì)量就是一個