提高員工的質(zhì)量意識(shí)

1、淺談如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)如果沒有深入了解質(zhì)量，有人問你出了質(zhì)量問題是誰(shuí)的責(zé)任？大 部分人肯定會(huì)說(shuō)是質(zhì)量部沒有檢驗(yàn)好！檢驗(yàn)員沒有把好關(guān)！其實(shí)，這 樣的回答是片面的。質(zhì)量是人控制的，不管在什么情況下，人的因素 是第一位，人是管理機(jī)械、合理使用材料、正確執(zhí)行產(chǎn)品工藝的主體， 人決定質(zhì)量，而非機(jī)械、材料決定質(zhì)量。在企業(yè)管理中質(zhì)量也是一種 責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干 出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此，應(yīng)該提高員工質(zhì)量意識(shí)和自 身工作素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，記得美國(guó)管理學(xué)家彼得 德 魯克說(shuō)過(guò)：“一個(gè)木桶所能盛的水的高度取

2、決于最低的那塊 木板”， 我們提供給顧客的是一批批合格的物料，每一批物料都要經(jīng)過(guò)操作者 認(rèn)真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn) 品的質(zhì)量評(píng)價(jià)。我們每一道工序中為什么要自檢、 互檢？為什么還要 跟上一道工序和下一道工序互相溝通？因?yàn)槲覀兌际枪具@個(gè)木桶 的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個(gè)木桶并且決定了木桶所能盛 水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只 有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。只要每一位員工踏踏 實(shí)實(shí)的工作，把本職工作做好，完成好自己的每一道工序，杜絕自掃 門前雪，注重協(xié)作精神，出現(xiàn)問題及時(shí)反饋，積極聽取下一道工序的意見，及時(shí)的更正自

3、己的錯(cuò)誤，加強(qiáng)技術(shù)水平，就能把本職工作做得 更好。質(zhì)量在員工心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題人人 都推開，那么，質(zhì)量如何控制？企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和員工，應(yīng)該為 事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的 發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，我們似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因 為在潛意識(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著接受處罰。但那是 因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量就代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！ 一個(gè) 沒有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。 員工都是企業(yè) 的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展

4、而工作， 企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源， 假如我們不用心工作，將是自毀 長(zhǎng)城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)和我們個(gè)人的命 運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把 握自己，把握未來(lái)。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中， 質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠(chéng)在每一道工序中，讓質(zhì)量是企 業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用心溶入到我們的工作中去， 讓我們加工的產(chǎn)品精 益完美，讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展 的道路上充滿生命和活力。我們每個(gè)崗位上的員工就像是一個(gè)個(gè)的零部件， 只有發(fā)揮出各自 的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何

5、才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動(dòng) 力，為企業(yè)奮力工作呢？ 也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了 問題，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。像一些員工干活時(shí)犯了經(jīng)驗(yàn) 主義錯(cuò)誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動(dòng)刀，結(jié)果把活加工報(bào)廢。還 有一些員工只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方 不方便也不愿交流工作技巧，導(dǎo)致加工過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力凡此種種都 是責(zé)任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個(gè)不同的概念，但它們是辨 證統(tǒng)一的。沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就 越好。所以，提高員工質(zhì)量意識(shí)要做好以下兩件事：首先，要

6、加強(qiáng)一線員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。一線的工人大部分質(zhì)量 管理意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無(wú)關(guān)。這 就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的脫鉤。因此，培訓(xùn)顯得尤其重要。向基 層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)是非常必要的而且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去， 把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，讓他們聽得進(jìn)，記得住，把握 好。其次，要把握好“責(zé)任”的”度”，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效 益的關(guān)系。一直以來(lái)，有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為要搞好 產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效 益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合 體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時(shí)間、加快了進(jìn) 度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。我們應(yīng)該換一個(gè)角度來(lái)看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系。如果質(zhì)量是出擊 的箭，那么責(zé)任就是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無(wú)比，才能射出所向披 靡的箭。只有整個(gè)浩信公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓, 才能射出這支展示浩信雄風(fēng)的利箭。總之，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè) 的工作,稍有不甚，就會(huì)造成質(zhì)量隱患。所以說(shuō)，質(zhì)量就是一個(gè)