員工績(jī)效考核制度

1、標(biāo)準(zhǔn)制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-682編號(hào)：_員工績(jī)效考核制度編輯：_日期：_單位：_員工績(jī)效考核制度用戶指南：該制度資料適用于加強(qiáng)和規(guī)范人員自身的建設(shè)，實(shí)行工作管理和維護(hù)工作秩序，并進(jìn)一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過(guò)一定的程序嚴(yán)格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準(zhǔn)則。可通過(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。總則第一條 目的：為規(guī)范公司員工績(jī)效考評(píng)與發(fā)展管理，特制定本制度。第二條 適用范圍適用于本企業(yè)各部門(mén)、各分公司全體員工（包括臨時(shí)工）。第三條 定義：績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一?？?jī)效考評(píng)是

2、以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過(guò)程。第四條 考評(píng)原則公平公正，客觀有效。第一章內(nèi)容第五條 職責(zé)和權(quán)限l 各級(jí)管理人員：負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng)，參與本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議；l 部門(mén)總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議，對(duì)本部門(mén)的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)；l 考評(píng)小組：由公司總裁、各部門(mén)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議，對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評(píng)權(quán)；l 人力資源部：負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。第六條 考評(píng)時(shí)間和方式：考評(píng)方式 考評(píng)時(shí)間 適用范圍 內(nèi)

3、容和形式 備注統(tǒng)一考評(píng) 每半年一次（每年7月和12月） 全公司各部門(mén)、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次 總部各部門(mén) 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)月度考評(píng) 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)，也是分公司績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放的依據(jù)注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng)，都是指統(tǒng)一考評(píng)。第七條 考評(píng)內(nèi)容和依據(jù)：根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則，公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：考評(píng)內(nèi)容 占總分比例 說(shuō)明 考評(píng)依據(jù)工作績(jī)效 80 公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績(jī)效。 依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評(píng)分紀(jì)律性 10 員工手冊(cè)的規(guī)定和公司的各項(xiàng)

4、規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。 根據(jù)員工手冊(cè)的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績(jī)，據(jù)實(shí)評(píng)分團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 10 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。 參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià)，據(jù)實(shí)評(píng)分第八條 考評(píng)結(jié)果：（一） 考評(píng)等級(jí)：考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，分別為：s總是超過(guò)工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者；a經(jīng)常超過(guò)工作目標(biāo)及期望；b達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過(guò)目標(biāo)及期望c基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望d經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望（二） 等級(jí)分配比率：原則上，在同一部門(mén)內(nèi)、同一行政級(jí)別中，考評(píng)等級(jí)的

5、分布都應(yīng)符合以下的比例：s級(jí)占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的05a級(jí)占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的1520b級(jí)占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的6065c級(jí)占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的1015d級(jí)占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的05（三）對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則：1、 年度總評(píng)（一年兩次考評(píng)的匯總成績(jī)）決定員工下一考評(píng)年度的績(jī)效工資：s級(jí)績(jī)效工資上升2個(gè)薪級(jí)a級(jí)績(jī)效工資上升1個(gè)薪級(jí)b級(jí)在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)c級(jí)維持原狀d級(jí)下浮績(jī)效工資1個(gè)薪級(jí)，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評(píng)為“d”級(jí)的員工將被辭退）2、 影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評(píng)成績(jī)是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。3、 職務(wù)變動(dòng)的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工

6、的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評(píng)結(jié)果為s、a、b級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。4、 制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考：針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。5、 為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。第九條 考評(píng)流程：一、 人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格；二、 工作總結(jié)：首先由員工填寫(xiě)工作總結(jié)，再由直接上司對(duì)員工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)（見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng)）。三、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見(jiàn)：主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供35位主要內(nèi)部客戶（與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中

7、至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬）的評(píng)價(jià)?？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過(guò)“內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表”收集反饋。四、 考評(píng)：分兩步進(jìn)行：（一） 直接上司考評(píng)：直接上司和員工一對(duì)一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行，程序如下：1. 一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況）；2. 直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工，評(píng)定績(jī)效等級(jí)（這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí)，最終成績(jī)要待考評(píng)小組復(fù)核后確定）；3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃（見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第三、四、五項(xiàng)）；4. 直接上司總結(jié)考評(píng)情況，重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，但不告知考評(píng)等級(jí)；5. 如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異

8、議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào)。（二） 比較考評(píng)（被考評(píng)員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估，平衡各等級(jí)分布比例，具體如下：u 總裁召集部門(mén)總監(jiān)考評(píng)二級(jí)部門(mén)經(jīng)理u 在同一部門(mén)內(nèi)，部門(mén)總監(jiān)召集二級(jí)部門(mén)經(jīng)理考評(píng)部門(mén)主管級(jí)人員；u 在同一部門(mén)內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理召集主管級(jí)人員考評(píng)普通員工；分公司以此類推。五、一級(jí)部門(mén)復(fù)核：1) 總部考評(píng)表統(tǒng)一交給部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行匯總（填寫(xiě)“考評(píng)成績(jī)單”）；分公司考評(píng)表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總，然后把成績(jī)單和s、a、d級(jí)員工的考評(píng)表一并交給營(yíng)運(yùn)總監(jiān)；2） 部門(mén)總監(jiān)召

9、集二級(jí)部門(mén)經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開(kāi)部門(mén)復(fù)核會(huì)議，審核本部門(mén)s、a、d級(jí)員工的資格，平衡s、a、d級(jí)員工的分布比例。3） 部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過(guò)的考評(píng)表。六、 考評(píng)小組復(fù)核：1） 一級(jí)部門(mén)復(fù)核后，有關(guān)考評(píng)資料（總部所有考評(píng)表、分公司獲得s、d級(jí)的員工的考評(píng)表、各部門(mén)“考評(píng)成績(jī)單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u(píng)情況并擬寫(xiě)考評(píng)報(bào)告。2） 總部人力資源部把考評(píng)報(bào)告和獲得s、d級(jí)員工的考評(píng)表呈交考評(píng)小組；3） 考評(píng)小組召開(kāi)復(fù)核會(huì)議，審核獲得s、d級(jí)員工的等級(jí)資格，平衡等級(jí)分布比例；4） 考評(píng)組長(zhǎng)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過(guò)的考評(píng)表。七、 通知考評(píng)結(jié)果：考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績(jī)單”返還給部

10、門(mén)總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過(guò)員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。八、 備案存檔：總部人力資源部根據(jù)考評(píng)小組復(fù)核結(jié)果，修改考評(píng)報(bào)告，并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔第十條考評(píng)資料的保存：u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。u 考評(píng)表：總部員工的考評(píng)表由總部人力資源部存入員工個(gè)人檔案，分公司員工的考評(píng)表由分公司人力資源部存入員工個(gè)人檔案。u 考評(píng)成績(jī)單：一式兩份，分別由部門(mén)總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存；第二章考評(píng)表及考評(píng)說(shuō)明第十一條考評(píng)表：（見(jiàn)附件）第十二條 考評(píng)說(shuō)明1、 本制度的考評(píng)表用于考評(píng)員工上一考評(píng)期間（半年）的工作表現(xiàn)。2、以下是對(duì)考評(píng)表內(nèi)容的解釋說(shuō)明：序號(hào) 內(nèi)容 定義1 工作目標(biāo) 員工上一考評(píng)期間（半年）要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)2 分值等級(jí)及說(shuō)明 將成績(jī)按優(yōu)劣進(jìn)行分等，并對(duì)每個(gè)等級(jí)進(jìn)行解釋3 上司評(píng)分（p） 上司就每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目給員工的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；4 權(quán)數(shù)（i） 上司根據(jù)各考評(píng)項(xiàng)目的重要性，給各考評(píng)項(xiàng)目賦予的系數(shù)。5 項(xiàng)目得分 是上司評(píng)分和權(quán)數(shù)的乘積6 備注 說(shuō)明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容，其中得分為s、a、d級(jí)的要列舉至少兩件事例說(shuō)明7 總分 是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分第三章 附件附件一統(tǒng)一考評(píng)流程圖一附件二員工工作總結(jié)與發(fā)展計(jì)劃附件三績(jī)效考評(píng)表附件四內(nèi)部