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1、安保人員崗位職責(zé)1、在店長(zhǎng)、安保部的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,對(duì)店長(zhǎng)、安保部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作。在任何工作時(shí)間,維護(hù)酒店治安秩序,做好消防工作的管理和檢查,確保酒店客人和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。2、在日常的工作中,按照酒店接待標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助酒店做好相關(guān)的客人接待服務(wù)工作,為酒店樹(shù)立良好的品牌和公眾形象。3、確保酒店消防、監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施完好,并負(fù)責(zé)消防、監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施的巡查保養(yǎng)維護(hù)工作。4、對(duì)酒店各重要部位、樓層、公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告和跟蹤解決。5、做好每天的安全巡視記錄,并做好交接班工作,認(rèn)真檢查煙感報(bào)警系統(tǒng),密切監(jiān)視安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)異常
2、情況要妥善處理,并做好詳細(xì)記錄。對(duì)重要事件必須立即匯報(bào)安保部或店長(zhǎng)。6、定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)安全消防設(shè)施、設(shè)備和器材,保證所有的安全消防設(shè)備和器材始終處于正常有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并做好記錄。7、配合店長(zhǎng)建立和健全消防安全管理工作的檔案和材料的收集與積累。積極參加酒店和政府的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),不斷提高安全意識(shí)和處理事件的能力。8、積極配合酒店接待政府相關(guān)部門的檢查工作,并及時(shí)按照要求解決酒店存在有關(guān)消防安全方面的問(wèn)題。9、維護(hù)酒店周圍的良好秩序,指揮酒店門前和周圍的車輛停泊規(guī)范。10、向每一位客人規(guī)范問(wèn)候和招呼,并面帶微笑, 表情自然。及時(shí)禮貌地為客人指引方向、解答疑問(wèn),為酒店樹(shù)立良好的形象。11、耐心接受客人投訴,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客人意見(jiàn)和訴求。做好員工間的協(xié)作工作,完成上級(jí)指派的其他工作。12、在崗時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁溜崗、睡崗,如遇需要處理的緊急事件而臨時(shí)離崗的,須向店長(zhǎng)或前臺(tái)經(jīng)理報(bào)告,得其允許后方可離崗。13、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互配合、禮貌待人、著裝整潔,上班時(shí)必須穿工作服,注重儀容儀表。愛(ài)店如家,勤儉
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