計(jì)算機(jī)日常維護(hù)

1、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)培訓(xùn)貴州明大航信科技有限公司貴州明大航信科技有限公司 2015年年7月月19日日 簡單地說，一臺電腦的組成可分為簡單地說，一臺電腦的組成可分為以下幾個部件，以下幾個部件，主板，主板，CPUCPU，內(nèi)存，硬盤，內(nèi)存，硬盤，顯卡，光驅(qū)，顯示器，顯卡，光驅(qū)，顯示器，機(jī)箱，機(jī)箱，鍵鼠套裝鍵鼠套裝以及音箱和其他外設(shè)，今天我為大家介以及音箱和其他外設(shè)，今天我為大家介紹這些硬件的不同作用功能。紹這些硬件的不同作用功能。第一章第一章 計(jì)算機(jī)硬件組成計(jì)算機(jī)硬件組成 計(jì)算機(jī)硬件組成計(jì)算機(jī)硬件組成A CPU插槽B 內(nèi)存接口C PCI-E 16x接口D PCI接口E PCI-E 1X接

2、口F 北橋芯片G 南橋芯片H 主供電接口I 雙4PIN供電J CMOS電池K IDE接口L SATA接口M 機(jī)箱前面版接口N 擴(kuò)展USB接口O 主板上的功能按鍵P 主板外設(shè)接口1、主、主 板板主板外設(shè)接口詳解2、CPU針腳式底座觸點(diǎn)式CPU(多為Intel系列)針孔式底座針腳式CPU(多為AMD系列)CPU散熱風(fēng)扇散熱風(fēng)扇3、內(nèi)存主流內(nèi)存產(chǎn)品圖片4、顯卡5、硬盤 硬盤有固態(tài)硬盤（硬盤有固態(tài)硬盤（SSD 盤，新式硬盤）、機(jī)械硬盤（盤，新式硬盤）、機(jī)械硬盤（HDD 傳統(tǒng)硬傳統(tǒng)硬盤）、混合硬盤（盤）、混合硬盤（HHD 一塊基于傳統(tǒng)機(jī)械硬盤誕生出來的新硬盤）。一塊基于傳統(tǒng)機(jī)械硬盤誕生出來的新硬盤）。S

3、SD采用閃存顆粒來存儲，采用閃存顆粒來存儲，HDD采用磁性碟片來存儲，混合硬盤采用磁性碟片來存儲，混合硬盤(HHD: Hybrid Hard Disk)是把磁性硬盤和閃存集成到一起的一種硬盤。絕大多是把磁性硬盤和閃存集成到一起的一種硬盤。絕大多數(shù)硬盤都是固定硬盤，被永久性地密封固定在硬盤驅(qū)動器中。數(shù)硬盤都是固定硬盤，被永久性地密封固定在硬盤驅(qū)動器中。主流硬盤廠家硬盤的物理結(jié)構(gòu)6、光驅(qū)、光驅(qū) 計(jì)算機(jī)屬于弱電產(chǎn)品，也就是說部計(jì)算機(jī)屬于弱電產(chǎn)品，也就是說部件的工作電壓比較低，一般在正負(fù)件的工作電壓比較低，一般在正負(fù)12伏伏以內(nèi)，并且是直流電。而普通的市電為以內(nèi)，并且是直流電。而普通的市電為220伏（

4、有些國家為伏（有些國家為110伏）交流電，不伏）交流電，不能直接在計(jì)算機(jī)部件上使用。因此計(jì)算能直接在計(jì)算機(jī)部件上使用。因此計(jì)算機(jī)和很多家電一樣需要一個電源部分，機(jī)和很多家電一樣需要一個電源部分，負(fù)責(zé)將普通市電轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可以使用負(fù)責(zé)將普通市電轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可以使用的電壓，一般安裝在計(jì)算機(jī)內(nèi)部。計(jì)算的電壓，一般安裝在計(jì)算機(jī)內(nèi)部。計(jì)算機(jī)的核心部件工作電壓非常低，并且由機(jī)的核心部件工作電壓非常低，并且由于計(jì)算機(jī)工作頻率非常高，因此對電源于計(jì)算機(jī)工作頻率非常高，因此對電源的要求比較高。的要求比較高。 7、電源、電源8、顯示器、顯示器 CRT顯示器顯示器 LCD顯示器顯示器主流顯示器廠家主流顯示器廠家 在

5、一臺電腦上增加一在一臺電腦上增加一個硬盤，通過控制硬盤及個硬盤，通過控制硬盤及切換網(wǎng)線，在內(nèi)外網(wǎng)的環(huán)切換網(wǎng)線，在內(nèi)外網(wǎng)的環(huán)境中使一個硬盤僅對應(yīng)一境中使一個硬盤僅對應(yīng)一個網(wǎng)絡(luò)有效，其網(wǎng)絡(luò)物理個網(wǎng)絡(luò)有效，其網(wǎng)絡(luò)物理連線上是完全分離的且不連線上是完全分離的且不存在公用存儲信息，從而存在公用存儲信息，從而實(shí)現(xiàn)單機(jī)在兩個網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)單機(jī)在兩個網(wǎng)絡(luò)之間真正的物理隔離，單臺電真正的物理隔離，單臺電腦低成本實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)兩臺腦低成本實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)兩臺電腦才能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)物理電腦才能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)物理隔離的信息安全功能，一隔離的信息安全功能，一機(jī)兩用，極大地提高了計(jì)機(jī)兩用，極大地提高了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的資源利用率算機(jī)系統(tǒng)的資源利用

6、率。9、物理隔離卡、物理隔離卡第二章第二章 電腦常見故障與維修、電腦優(yōu)化電腦常見故障與維修、電腦優(yōu)化計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障2 計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒3 計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及優(yōu)化4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件出現(xiàn)損壞性故障的情況一般很少，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件出現(xiàn)損壞性故障的情況一般很少，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般只有百分之二三十，而百分之七八十的故根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般只有百分之二三十，而百分之七八十的故障則是由于種種原因引起的軟故障，簡單的或非損壞性的障則是由于種種原因引起的軟故障，簡單的或非損壞性的硬故障，以及系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件使用中的問題。硬故障，以及系統(tǒng)軟件及

7、應(yīng)用軟件使用中的問題。 微機(jī)軟、硬故障概念及概述：如果設(shè)備在機(jī)械方面或微機(jī)軟、硬故障概念及概述：如果設(shè)備在機(jī)械方面或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，必須給予電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，必須給予維修或更換零部件，我們稱這類故障為維修或更換零部件，我們稱這類故障為“硬故障硬故障”；另外，；另外，軟件也會出現(xiàn)故障，且原因很多，涉及面也很廣，如對軟軟件也會出現(xiàn)故障，且原因很多，涉及面也很廣，如對軟件使用不當(dāng)，系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件安裝不當(dāng)或受損，配置件使用不當(dāng)，系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件安裝不當(dāng)或受損，配置不當(dāng)或受到病毒感染等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯誤，不當(dāng)或受到病毒感染等，這類故障輕

8、則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯誤，重則可導(dǎo)致機(jī)器不能正常工作或重則可導(dǎo)致機(jī)器不能正常工作或“死機(jī)死機(jī)”，由此原因引起，由此原因引起的故障，稱之為的故障，稱之為“軟故障軟故障”。 計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù) 從軟故障產(chǎn)生的原因看，軟故障一般可以從軟故障產(chǎn)生的原因看，軟故障一般可以分為以下幾大類：分為以下幾大類：1. 系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障，這類故障極為常見，系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障，這類故障極為常見，常表現(xiàn)為系統(tǒng)無法啟動或啟動后運(yùn)行異常、顯常表現(xiàn)為系統(tǒng)無法啟動或啟動后運(yùn)行異常、顯示紊亂，或扇區(qū)損壞導(dǎo)致磁盤文件存取出錯或示紊亂，或扇區(qū)損壞導(dǎo)致磁盤文件存取出錯或

9、文件丟失等。文件丟失等。2. 系統(tǒng)信息故障，這類故障主要表現(xiàn)為主引導(dǎo)記系統(tǒng)信息故障，這類故障主要表現(xiàn)為主引導(dǎo)記錄、分區(qū)表、文件分配表等受損。錄、分區(qū)表、文件分配表等受損。3. 內(nèi)存管理或配置不當(dāng)引起的故障，這類故障的內(nèi)存管理或配置不當(dāng)引起的故障，這類故障的主要原因是主要原因是CMOS設(shè)置不當(dāng)或信息丟失、設(shè)置不當(dāng)或信息丟失、CONFIG.SYS配置不當(dāng)。配置不當(dāng)。 計(jì)算機(jī)病毒引起的故障。計(jì)算機(jī)病毒引起的故障。操作不當(dāng)或軟件安裝、使用不當(dāng)引起的故障。操作不當(dāng)或軟件安裝、使用不當(dāng)引起的故障。其它方面的軟故障。其它方面的軟故障。 簡單軟故障的排除：簡單軟故障的排除： 欲掌握軟故障的維修技術(shù)，欲掌握軟故

10、障的維修技術(shù)，一方面要掌握好計(jì)算機(jī)基本知識，另一方面要重視一方面要掌握好計(jì)算機(jī)基本知識，另一方面要重視經(jīng)驗(yàn)的積累。經(jīng)驗(yàn)的積累。 計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù) 按故障出現(xiàn)的部位，硬故障可以分為以下幾按故障出現(xiàn)的部位，硬故障可以分為以下幾大類：大類：1. 電器故障：包括元件本身引起的故障、由外電電器故障：包括元件本身引起的故障、由外電路引起的故障、電路板本身引起的故障以及人為路引起的故障、電路板本身引起的故障以及人為造成的電器損壞故障。造成的電器損壞故障。2. 機(jī)械故障：主要出現(xiàn)在微機(jī)的外部設(shè)備上，主機(jī)械故障：主要出現(xiàn)在微機(jī)的外部設(shè)備上，主要有針

11、式打印機(jī)、軟盤驅(qū)動器、鍵盤、繪圖儀等。要有針式打印機(jī)、軟盤驅(qū)動器、鍵盤、繪圖儀等。常見的有打印頭內(nèi)斷針，色帶盒驅(qū)動輪損壞，色常見的有打印頭內(nèi)斷針，色帶盒驅(qū)動輪損壞，色帶不轉(zhuǎn)；軟驅(qū)夾力不夠，磁頭偏移等，以及鍵盤帶不轉(zhuǎn)；軟驅(qū)夾力不夠，磁頭偏移等，以及鍵盤按鍵不能彈起，鍵盤損壞等等非電氣性的故障都按鍵不能彈起，鍵盤損壞等等非電氣性的故障都屬于機(jī)械故障。屬于機(jī)械故障。 3.3. 介質(zhì)故障：指存儲數(shù)據(jù)的磁介質(zhì)及光介質(zhì)損壞，介質(zhì)故障：指存儲數(shù)據(jù)的磁介質(zhì)及光介質(zhì)損壞，造成數(shù)據(jù)不能讀寫的故障。造成數(shù)據(jù)不能讀寫的故障。 4.4.人為故障：主要指由于人為地操作失誤或未按人為故障：主要指由于人為地操作失誤或未按機(jī)器

12、要求的環(huán)境條件及操作規(guī)程造成的。機(jī)器要求的環(huán)境條件及操作規(guī)程造成的。5.5.疲勞性故障：這類故障大部分和機(jī)械磨損或與疲勞性故障：這類故障大部分和機(jī)械磨損或與機(jī)械部分相關(guān)的部件有關(guān)，而且電氣元件也有使機(jī)械部分相關(guān)的部件有關(guān)，而且電氣元件也有使用壽命和有效期，一旦壞了就難以查找故障產(chǎn)生用壽命和有效期，一旦壞了就難以查找故障產(chǎn)生的原因。的原因。計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù) 系統(tǒng)故障常用檢測及排除方法：系統(tǒng)故障常用檢測及排除方法：1.1.原理分析法：這種方法是從系統(tǒng)的原理入手，根據(jù)系統(tǒng)原理分析法：這種方法是從系統(tǒng)的原理入手，根據(jù)系統(tǒng)的時序關(guān)系從邏輯上

13、分析各部分電路的特征，進(jìn)而找出故的時序關(guān)系從邏輯上分析各部分電路的特征，進(jìn)而找出故障原因的方法。障原因的方法。2.2.測量法：用測試儀器測量法：用測試儀器( (如萬用表、示波器、邏輯表等如萬用表、示波器、邏輯表等) )測測量有關(guān)信號的波形、電位等。量有關(guān)信號的波形、電位等。 3.3.程序診斷法：包括簡易程序測試法、檢查診斷程序測試程序診斷法：包括簡易程序測試法、檢查診斷程序測試法和高級程序法，實(shí)質(zhì)上都是通過檢查程序?qū)τ?jì)算機(jī)硬件法和高級程序法，實(shí)質(zhì)上都是通過檢查程序?qū)τ?jì)算機(jī)硬件進(jìn)行故障診斷，通過顯示錯誤代碼或錯誤標(biāo)志信息以及發(fā)進(jìn)行故障診斷，通過顯示錯誤代碼或錯誤標(biāo)志信息以及發(fā)出不同響聲，為用戶提

14、供故障原因和故障位置信息。出不同響聲，為用戶提供故障原因和故障位置信息。4.4.人工診斷法：包括直接觀察法、插拔法、交換法、跟蹤人工診斷法：包括直接觀察法、插拔法、交換法、跟蹤法等。法等。 計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)計(jì)算機(jī)常見故障及維護(hù)微機(jī)微機(jī)常見硬件故障及排除常見硬件故障及排除一、主板常見故障及處理方法。一、主板常見故障及處理方法。二、二、CPUCPU常見故障及處理方法。常見故障及處理方法。三、內(nèi)存常見故障及處理方法。三、內(nèi)存常見故障及處理方法。四、鍵盤、鼠標(biāo)常見故障及處理方法四、鍵盤、鼠標(biāo)常見故障及處理方法。五、硬盤的常見故障處理方法。五、硬盤的常見故障處理方法。六、顯卡常見故障及處理方法。六、

15、顯卡常見故障及處理方法。七、網(wǎng)卡的常見故障及處理方法。七、網(wǎng)卡的常見故障及處理方法。八、電源的常見故障。八、電源的常見故障。九、九、U U盤的常見故障。盤的常見故障。一、主板常見故障及處理方法一、主板常見故障及處理方法系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、BIOSBIOS的設(shè)置不能的設(shè)置不能保存、電腦頻繁死機(jī)保存、電腦頻繁死機(jī)( (即使在即使在CMOSCMOS設(shè)置里也會設(shè)置里也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象) )(1).(1).人為故障人為故障(2).(2).環(huán)境不良環(huán)境不良(3).(3).元器件質(zhì)量問題元器件質(zhì)量問題一、主板常見故障及處理方法一、主板常見故障及處理方法用毛筆、橡皮檫

16、看各插頭、插座是否歪斜；電阻、電容引腳是否相碰；表面是否燒焦；芯片表面是否開裂；主板上的銅箔是否燒斷；是否有金屬物體掉進(jìn)主板的元器件之間 在加電之前應(yīng)從正反方向測量一下主板上電源5V與地（GND）之間的電阻值（一般300R R100）二、二、CPUCPU常見故障及處理方法常見故障及處理方法頻繁死機(jī)、開機(jī)自檢顯示的工作頻率反復(fù)變化、頻繁死機(jī)、開機(jī)自檢顯示的工作頻率反復(fù)變化、無法開機(jī)，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應(yīng)。無法開機(jī)，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應(yīng)。散熱系統(tǒng)工作不良、散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、與插座接觸不良、BIOS中有關(guān)中有關(guān)CPU高溫報(bào)警設(shè)置錯誤。高溫報(bào)警設(shè)置錯誤。二、二、 CP

17、UCPU常見故障及處理方法常見故障及處理方法a) a) 檢查風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查散熱片與檢查風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查散熱片與CPUCPU接觸是否良好、導(dǎo)熱硅脂涂敷得是否接觸是否良好、導(dǎo)熱硅脂涂敷得是否均勻、取下均勻、取下CPUCPU檢查插腳與插座的接觸是檢查插腳與插座的接觸是否可靠否可靠b)b) 還原還原BIOSBIOS，對，對CMOSCMOS進(jìn)行放電。進(jìn)行放電。三、內(nèi)存常見故障及處理方法三、內(nèi)存常見故障及處理方法a) a) 黑屏且發(fā)出黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀嘀，嘀，嘀.”.”響個不停響個不停的報(bào)的報(bào)警聲警聲b)b) 屏幕顯示屏幕顯示“ErrorError：Unable to ControlA2

18、0 Line”Unable to ControlA20 Line”出錯信息后死機(jī)出錯信息后死機(jī)c) c) 系統(tǒng)剛啟動報(bào)注冊表錯誤，要求重啟系統(tǒng)剛啟動報(bào)注冊表錯誤，要求重啟d) d) 內(nèi)存短路導(dǎo)致主機(jī)無法加電內(nèi)存短路導(dǎo)致主機(jī)無法加電三、內(nèi)存常見故障及處理方法三、內(nèi)存常見故障及處理方法a)使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細(xì)的擦洗干使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細(xì)的擦洗干凈，重新插上。凈，重新插上。b)檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。c) 檢查內(nèi)存與主板的兼容性。檢查內(nèi)存與主板的兼容性。d)確認(rèn)內(nèi)存芯片是否燒壞。確認(rèn)內(nèi)存芯片是否燒壞。四、鍵盤鼠標(biāo)常見故障及處理方法四、鍵盤鼠標(biāo)常見故障及處理

19、方法四、鍵盤鼠標(biāo)常見故障及處理方法四、鍵盤鼠標(biāo)常見故障及處理方法a) a) 檢查鍵盤、鼠標(biāo)是否接好；鼠標(biāo)、鍵盤接口檢查鍵盤、鼠標(biāo)是否接好；鼠標(biāo)、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標(biāo)、鍵盤鍵盤與主板接的插針是否彎曲；鼠標(biāo)、鍵盤鍵盤與主板接口是否損壞口是否損壞 b)b) 清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標(biāo)的橡膠球或發(fā)清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標(biāo)的橡膠球或發(fā)光二極管。光二極管。c) c) 檢查鍵盤與鼠標(biāo)是否插反檢查鍵盤與鼠標(biāo)是否插反五、硬盤常見故障處理方法五、硬盤常見故障處理方法五、硬盤常見故障處理方法五、硬盤常見故障處理方法五、硬盤常見故障處理方法五、硬盤常見故障處理方法六、顯卡常見故障及處理方法六、顯卡常見故障及

20、處理方法七、網(wǎng)卡常見故障及處理方法七、網(wǎng)卡常見故障及處理方法八、電源的常見故障八、電源的常見故障1. 1. 硬盤出現(xiàn)壞磁道硬盤出現(xiàn)壞磁道 不好的電源易導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)假壞道不好的電源易導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)假壞道 2. 2. 電腦運(yùn)行伴有電腦運(yùn)行伴有“轟轟轟轟”的噪聲這是出在電源風(fēng)扇的噪的噪聲這是出在電源風(fēng)扇的噪音增大所致。音增大所致。3. 3. 光驅(qū)讀盤性能不好，讀盤時拌有巨大的光驅(qū)讀盤性能不好，讀盤時拌有巨大的“嗡嗡嗡嗡”聲聲 4. 4. 顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場的影響電源磁場的影響 5. 5. 主機(jī)經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動這可能

21、是電源的功率不主機(jī)經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動這可能是電源的功率不夠夠 U U盤在使用過程中不要直接拔出而是在屏幕右下角左鍵點(diǎn)擊盤在使用過程中不要直接拔出而是在屏幕右下角左鍵點(diǎn)擊 按鈕，然后在彈出的按鈕，然后在彈出的 中選擇你中選擇你 要停用的要停用的U U盤，等出現(xiàn)盤，等出現(xiàn) 的提示后再的提示后再 拔出拔出U U盤，如果出現(xiàn)盤，如果出現(xiàn) 的提示要先檢查你的任務(wù)欄的提示要先檢查你的任務(wù)欄看是否看是否 有什么程序正在使用有什么程序正在使用U U盤。盤。 U U盤發(fā)展到今天已經(jīng)基本上取代了軟盤成為了最常用的移動存儲設(shè)備，因此盤發(fā)展到今天已經(jīng)基本上取代了軟盤成為了最常用的移動存儲設(shè)備，因此U U盤也成為了

22、盤也成為了最常被利用的病毒載體，最常被利用的病毒載體，U U盤最常見的傳染方式就是通過盤最常見的傳染方式就是通過 AutorunAutorun的功能，因此在使用的功能，因此在使用U U盤時不應(yīng)該雙擊盤符打開，盤時不應(yīng)該雙擊盤符打開， 而應(yīng)該在盤符上按右鍵選擇打開。當(dāng)發(fā)現(xiàn)右鍵菜單上有而應(yīng)該在盤符上按右鍵選擇打開。當(dāng)發(fā)現(xiàn)右鍵菜單上有 “ “自動播放自動播放”字樣的時候要用殺毒軟件先殺毒后再使用字樣的時候要用殺毒軟件先殺毒后再使用九、九、U U盤的常見故障盤的常見故障U盤的常見故障主要有：盤的常見故障主要有：1、電腦不能識別，也就是U盤插到機(jī)器上沒有任何反應(yīng) （1）供電，分為主控所需的供電和FLAS

23、H所需的供電，這兩個是關(guān)鍵，而U盤電路非常的簡單，如沒有供電一般都是保險(xiǎn)電感損壞或3.3V穩(wěn)壓塊損壞。只要查到哪里是沒有供電的根源，問題就會很好解決了。（2）時鐘，因主控要在一定頻率下才能工作，跟FLASH通信也要*時鐘信號進(jìn)行傳輸，所以如果時鐘信號沒有，主控一定不會工作的。而在檢查這方面電路的時候，其實(shí)時鐘產(chǎn)生電路很簡單，只需要檢查晶振及其外圍電路即可，因晶振怕刷而U盤小巧很容易掉在地上造成晶振損壞，只要更換相同的晶振即可。（3）主控，如果上述兩個條件都正常那就是主控芯片損壞了。只要更換主控了。2、電腦將U盤識別為“無法識別的設(shè)備” （1）U盤接口電路，此電路沒有什么特別元件就是兩根數(shù)據(jù)線D

24、+ D-，所以在檢查此電路時只要測量數(shù)據(jù)線到主控之間的線路是否正常即可，一般都在數(shù)據(jù)線與主控電路之間會串接兩個小阻值的電阻，以起到保護(hù)的作用，所以要檢查這兩個電阻的阻值是否正常。（2）時鐘電路，因U盤與電腦進(jìn)行通信要在一定的頻率下進(jìn)行，如果U盤的工作頻率和電腦不能同步，那么系統(tǒng)就會認(rèn)為這是一個“無法識別的設(shè)備”了。這時就要換晶振了。而實(shí)際維修中真的有很多晶振損壞的實(shí)例?。?）主控，如果上述兩點(diǎn)檢查都正常，那就可以判斷主控?fù)p壞了。九、九、U U盤的常見故障盤的常見故障九、九、U U盤的常見故障盤的常見故障3、U盤容量為0，電腦提示格式化卻不能格式化，或提示“請插入磁盤” 可以判斷U盤本身硬件沒有

25、太大問題，只是軟件問題而以了。找到主控方案的修復(fù)工具搞一下就可以了 4、拷貝的文件經(jīng)常無故損壞 這種故障是因?yàn)閒lash有壞塊或U盤本身為擴(kuò)容的，可能是flash芯片損壞（多為虛焊），而絕大多數(shù)為軟件問題。 解決方法： 對于虛焊，當(dāng)然是重新焊接一下。 軟件問題就只有找到對應(yīng)主控方案的量產(chǎn)工具重新量產(chǎn)一下就可以了。隨機(jī)光盤中一般都是有的。也可以在網(wǎng)上下一個，但必須與U盤的主控相對應(yīng)。 5、不能看到閃存盤的盤符 在Win XP/2003/07下依次打開“控制面板管理工具計(jì)算機(jī)管理存儲磁盤管理”，右鍵點(diǎn)擊閃存盤更改（創(chuàng)建）驅(qū)動器名和路徑，分配一個尚未使用的盤符。重新打開“我的電腦”就會看到閃存盤的盤

26、符了。計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障 1.1.計(jì)算機(jī)開機(jī)無法啟動計(jì)算機(jī)開機(jī)無法啟動 2.開機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警 3.開機(jī)后只檢測到顯卡信息就死機(jī) 4.系統(tǒng)無法引導(dǎo) 5.分區(qū)表故障 6.引導(dǎo)故障 7.開機(jī)后無法找到硬盤 8.引起系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī)的幾種可能 9.WINDWOS 9.WINDWOS 啟動時死機(jī)啟動時死機(jī) 10.啟動后自動進(jìn)入“安全模式”11.系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障1.1.計(jì)算機(jī)開機(jī)無法啟動故障解決：計(jì)算機(jī)開機(jī)無法啟動故障解決： 首先檢查供電是否正常？顯示器是否已經(jīng)通電了？ 如果系統(tǒng)無法啟動，但產(chǎn)生了錯誤信息或錯誤信號，參考相應(yīng)錯誤信息代表的含義，針對性的解決。

27、開機(jī)后黑屏，機(jī)箱內(nèi)有風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動聲，系統(tǒng)無法啟動 硬盤分區(qū)出現(xiàn)問題，例如病毒破壞 注意一下以下硬件的工作情況：供電系統(tǒng)、芯片、顯卡、主板和灰塵、溫度等因素,拆開機(jī)箱，檢查一下開機(jī)后主芯片上的散熱風(fēng)扇是否旋轉(zhuǎn) ,若不旋轉(zhuǎn)則說明主板供電有問題計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障2.2.開機(jī)后只檢測到顯卡信息就死機(jī)開機(jī)后只檢測到顯卡信息就死機(jī) 計(jì)算機(jī)開機(jī)后計(jì)算機(jī)屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機(jī)了，對于這種問題需要采用替換法，將其他計(jì)算機(jī)的顯卡換到出問題的計(jì)算機(jī)上，或?qū)⒊鰡栴}的計(jì)算機(jī)的顯卡換到其他計(jì)算機(jī)上，檢查顯卡是否存在問題。(替換法)計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障3.3.系統(tǒng)無法引導(dǎo)系統(tǒng)無法引導(dǎo)

28、 開機(jī)后系統(tǒng)提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”這是系統(tǒng)提示找不到啟動分區(qū)硬盤或者硬盤上沒有啟動文件. 這時首先要檢查 BIOS 中的硬盤設(shè)置是否正確，如果還是不行，那么硬盤上的文件可能已經(jīng)被破壞了！可以從軟盤或者可啟動的光盤啟動計(jì)算機(jī)（注意要在 BIOS 設(shè)置啟動順序），啟動后檢查硬盤上的文件，如果能找到的硬盤，而且還可以查看其它的磁盤分區(qū)，那么計(jì)算機(jī)只不過是因?yàn)?WINDWOS 啟動文件被破壞了。需要重新安裝系統(tǒng)或者重建引導(dǎo)信息。計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障4.4.分區(qū)表故障分區(qū)表故障 如屏幕上出現(xiàn)：Invalid

29、 partition table 的提示時，如果是安裝了新硬盤的話，就重新分區(qū)、格式化。如果硬盤早些時候是可以用的話，說明當(dāng)前硬盤的分區(qū)表遭到了破壞。有可能是病毒造成的。如果硬盤上有重要數(shù)據(jù)的話，建議請專業(yè)的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行修復(fù)。 計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障5.5.關(guān)于引導(dǎo)故障關(guān)于引導(dǎo)故障 如系統(tǒng)啟動時屏幕上出現(xiàn)：Not Found any active partition in HDD Disk Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter 時。說明硬盤沒有分區(qū)。用軟盤啟動電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序FDISK，對硬盤進(jìn)行分區(qū)即可。二是硬盤上沒有活

30、動的分區(qū) 。處理辦法同上，運(yùn)行分區(qū)程序FDISK設(shè)置一下活動分區(qū)。 如系統(tǒng)啟動時屏幕上出現(xiàn)：Miss operation system時 說明硬盤已經(jīng)分好區(qū)，并設(shè)置了活動分區(qū)，但硬盤沒有格式化，也沒有安裝操作系統(tǒng)。 如開機(jī)后系統(tǒng)提示：“HDD CONTROL FAILURE”，那么硬盤電源線可能接觸不良，硬盤的數(shù)據(jù)線接反了。 如果啟動時系統(tǒng)提示“Primary master hard disk fail”，那么是因?yàn)闆]有正確設(shè)置硬盤。 開機(jī)后出現(xiàn)“I/O ERROR”錯誤，這是系統(tǒng)提示輸入/輸出錯誤，這有可能是因?yàn)?C: 上的 IO.SYS 文件損壞，也有可能是硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞了。計(jì)算機(jī)

31、常見故障計(jì)算機(jī)常見故障6.6.開機(jī)后無法找到硬盤開機(jī)后無法找到硬盤 查看CMOS中的是否可以檢測到硬盤，參數(shù)設(shè)置是否正常 查看硬盤數(shù)據(jù)線是否插牢，可以考慮更換數(shù)據(jù)線做測試 若以上方法都檢查完后仍無法找到硬盤，那可以將硬盤掛到其它計(jì)算機(jī)上測試，若可以啟動則說明是主板問題7.7.引起系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī)的幾種可能：引起系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī)的幾種可能：電腦過熱損耗硬件設(shè)備不匹配內(nèi)存條或者硬盤故障（硬盤剩余空間太少或者文件碎片太多）CPU被超頻硬件資源沖突CMOS設(shè)置不當(dāng)病毒感染系統(tǒng)文件被誤刪除動態(tài)連接庫文件（DLL）丟失軟件升級不當(dāng)濫用測試版軟件驅(qū)動程序有問題8.WINDWOS 8.WINDWOS 啟動時死機(jī)啟動時

32、死機(jī) 啟動到“STARTING WINDOWS”時死機(jī)，這多半是因?yàn)?WINDOWS 啟動文件損壞，系統(tǒng)無法繼續(xù)引導(dǎo)。重新安裝系統(tǒng)或者還原系統(tǒng)計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障9.9.啟動后自動進(jìn)入啟動后自動進(jìn)入“安全模式安全模式” 發(fā)生這種情況絕大部分原因是計(jì)算機(jī)上的硬件設(shè)置有錯誤或者安裝了不匹配的驅(qū)動程序，需要在安全模式刪除有問題的硬件，然后回到 WINDOWS 中重新安裝相應(yīng)的正確的驅(qū)動程序。 計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障10.10.系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動 WINDOWS 注冊表錯誤是很嚴(yán)重的錯誤，可以嘗試在開機(jī)時進(jìn)入純 DOS 模式，在 C:WINDOW

33、SCOMMAND 運(yùn)行 DOS 命令：SCANREG.EXE 選擇 START - VIEW BACKUPS 根據(jù)日期選擇一個系統(tǒng)自動備份的注冊表文件來嘗試恢復(fù)注冊表。 一般來說注冊表錯誤 80都是由于內(nèi)存引起的，如果計(jì)算機(jī)頻繁出現(xiàn)這樣的錯誤，可以重新插拔內(nèi)存條換一個插槽或者更換內(nèi)存條試試。 計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障1111、開機(jī)黑屏，但無報(bào)警音、開機(jī)黑屏，但無報(bào)警音 A A、檢查、檢查CPUCPU是否有松動（特別是是否有松動（特別是Sloct1Sloct1接口的接口的PIIPII系系列列CPUCPU，其轉(zhuǎn)接卡最容易松動；，其轉(zhuǎn)接卡最容易松動； B B、檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時內(nèi)存沒插

34、好，主、檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時內(nèi)存沒插好，主機(jī)并不一定會報(bào)警）；機(jī)并不一定會報(bào)警）； C C、檢查顯卡是否松動或損壞、檢查顯卡是否松動或損壞； D D、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板多為硬跳線，新主板多為軟跳線）；多為硬跳線，新主板多為軟跳線）； E E、將、將CMOSCMOS做放電試驗(yàn)。做放電試驗(yàn)。計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障1212、開機(jī)黑屏，有報(bào)警音、開機(jī)黑屏，有報(bào)警音 此類故障可通過報(bào)警聲音的長短來判斷故障，目此類故障可通過報(bào)警聲音的長短來判斷故障，目前市場上常見的主板按前市場上常見的主板按BIOSBIOS芯片類型的不同可分

35、為芯片類型的不同可分為AWARD BIOSAWARD BIOS和和AMI BIOSAMI BIOS， 以下是這兩種以下是這兩種BIOSBIOS的報(bào)警聲音故障判斷方法：的報(bào)警聲音故障判斷方法：計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障通過通過BIOSBIOS自檢鈴聲來判斷開機(jī)故障自檢鈴聲來判斷開機(jī)故障awardaward的的bios bios 通過通過BIOSBIOS自檢鈴聲來判斷開機(jī)故障自檢鈴聲來判斷開機(jī)故障1313、主機(jī)反復(fù)重啟、主機(jī)反復(fù)重啟 此類故障多為硬件故障，排障方法為：此類故障多為硬件故障，排障方法為： A A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依

36、舊，應(yīng)更換內(nèi)存；舊，應(yīng)更換內(nèi)存； B B、檢查、檢查CPUCPU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常； C C、移除網(wǎng)卡，重新啟動，如果故障消失，則應(yīng)更換、移除網(wǎng)卡，重新啟動，如果故障消失，則應(yīng)更換網(wǎng)卡。網(wǎng)卡。 以上硬件排障方法均不行，則應(yīng)重裝系統(tǒng)。以上硬件排障方法均不行，則應(yīng)重裝系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障 14 14、主機(jī)噪聲大，開機(jī)后頻繁死機(jī)或藍(lán)屏、主機(jī)噪聲大，開機(jī)后頻繁死機(jī)或藍(lán)屏 （1 1）先檢查硬件：）先檢查硬件： A A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應(yīng)更換內(nèi)存；舊，應(yīng)更換內(nèi)存； B B、檢查、檢查CPUC

37、PU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常； （2 2）檢查軟件系統(tǒng)：）檢查軟件系統(tǒng)： 使用防病毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)，使用防病毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)，因?yàn)椴《疽矔茐南到y(tǒng)，造成死機(jī)或藍(lán)屏。因?yàn)椴《疽矔茐南到y(tǒng)，造成死機(jī)或藍(lán)屏。計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障 首先要回憶一下出故障以前曾經(jīng)進(jìn)行首先要回憶一下出故障以前曾經(jīng)進(jìn)行過那些操作？出故障的表現(xiàn)是什么？以此過那些操作？出故障的表現(xiàn)是什么？以此來判斷計(jì)算機(jī)故障是硬（件）故障還是軟來判斷計(jì)算機(jī)故障是硬（件）故障還是軟（件）故障。例如檢查一下市電是否正常（件）故障。例如檢查一下市電是否正常？然后檢查插線板上所有

38、的插頭是否緊固？然后檢查插線板上所有的插頭是否緊固？電源開關(guān)有沒有開等等？電源開關(guān)有沒有開等等. .也可通過讀取也可通過讀取電腦從啟動引導(dǎo)程序一直到啟動電腦從啟動引導(dǎo)程序一直到啟動Windows Windows 的整個過程在屏幕上的顯示信息，來分析的整個過程在屏幕上的顯示信息，來分析電腦故障的原因和處理辦法。電腦故障的原因和處理辦法。電腦故障排除電腦故障排除電腦故障排除之電腦故障排除之“八先八八先八后后” 一、先調(diào)查，后熟悉一、先調(diào)查，后熟悉二、先機(jī)外，后機(jī)內(nèi)二、先機(jī)外，后機(jī)內(nèi)三、先機(jī)械，后電氣三、先機(jī)械，后電氣四、先軟件，后硬件四、先軟件，后硬件五、先清潔，后檢修五、先清潔，后檢修六、先電源

39、，后機(jī)器六、先電源，后機(jī)器七、先通病，后特殊七、先通病，后特殊八、先外圍，后內(nèi)部八、先外圍，后內(nèi)部文件恢復(fù)文件恢復(fù)v許多時候我們的誤操作會導(dǎo)致文件被意外刪除。許多時候我們的誤操作會導(dǎo)致文件被意外刪除。vEasyrecover軟件能夠幫你盡可能挽救損失。軟件能夠幫你盡可能挽救損失。文件恢復(fù)文件恢復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障本地連接受限制本地連接斷開網(wǎng)絡(luò)ip地址設(shè)置Arp病毒的防范木馬插件的防范360安全衛(wèi)士的使用網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障處理方法網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障處理方法不能上網(wǎng)怎么辦？不能上網(wǎng)怎么辦？網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障處理方法網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障處理方法檢查網(wǎng)絡(luò)連接檢查網(wǎng)絡(luò)連接查看是否獲取正確ip地址是否正常

40、是當(dāng)前狀態(tài)否本地連接受限是否使用HUB連接是否使用HUB連接是否使用是否使用是否獲取本地連接斷開是是否能夠ping通網(wǎng)關(guān)是否ping通是網(wǎng)絡(luò)正?？赡躀E損壞Dns故障否ARP病毒否設(shè)置為自動獲取ip地址檢查連接狀態(tài)是HUB停電或損壞否交換機(jī)停電網(wǎng)線出問題網(wǎng)卡出問題是去除HUB重新檢查禁用、啟動本地連接否自動獲取自動獲取ip地址地址Arp攻擊防范攻擊防范v安裝安裝360安全衛(wèi)士，打開安全衛(wèi)士，打開arp防火墻。防火墻。木馬插件防范木馬插件防范v使用使用360安全衛(wèi)士，進(jìn)行木馬插件和病毒殺毒。安全衛(wèi)士，進(jìn)行木馬插件和病毒殺毒。360安全衛(wèi)士使用安全衛(wèi)士使用360安全衛(wèi)士使用安全衛(wèi)士使用 計(jì)算機(jī)病毒

41、就是人為編制的一段特殊的計(jì)算機(jī)程序，計(jì)算機(jī)病毒就是人為編制的一段特殊的計(jì)算機(jī)程序，這種特殊的程序能夠像生物學(xué)上所稱的病毒一樣，在計(jì)算這種特殊的程序能夠像生物學(xué)上所稱的病毒一樣，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)生存、繁殖和傳播，以致對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源造成機(jī)系統(tǒng)內(nèi)生存、繁殖和傳播，以致對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源造成嚴(yán)重的破壞，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常工作陷于癱瘓。嚴(yán)重的破壞，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常工作陷于癱瘓。 隱蔽性：計(jì)算機(jī)病毒具有短小精悍的特點(diǎn)，它通常隱藏隱蔽性：計(jì)算機(jī)病毒具有短小精悍的特點(diǎn)，它通常隱藏在磁盤的引導(dǎo)扇區(qū)中，或可執(zhí)行程序及數(shù)據(jù)文件中，或磁在磁盤的引導(dǎo)扇區(qū)中，或可執(zhí)行程序及數(shù)據(jù)文件中，或磁盤上某些被標(biāo)志為壞簇的扇區(qū)中，極

42、不容易被人察覺。盤上某些被標(biāo)志為壞簇的扇區(qū)中，極不容易被人察覺。 計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒 潛伏性；計(jì)算機(jī)病毒感染計(jì)算機(jī)后，并不一定會立潛伏性；計(jì)算機(jī)病毒感染計(jì)算機(jī)后，并不一定會立即發(fā)作，有的計(jì)算機(jī)病毒會在計(jì)算機(jī)內(nèi)潛伏幾天、幾即發(fā)作，有的計(jì)算機(jī)病毒會在計(jì)算機(jī)內(nèi)潛伏幾天、幾周、幾個月甚至幾年，待滿足某些條件時，才會發(fā)作。周、幾個月甚至幾年，待滿足某些條件時，才會發(fā)作。 可激發(fā)性：計(jì)算機(jī)病毒一般都有一個或多個激活條件，可激發(fā)性：計(jì)算機(jī)病毒一般都有一個或多個激活條件，一旦這些條件滿足，計(jì)算機(jī)病毒即被激活。一旦這些條件滿足，計(jì)算機(jī)病毒即被激活。 傳染性：病毒一進(jìn)入計(jì)算機(jī)，就開始尋找可感染的傳染性：病毒一進(jìn)

43、入計(jì)算機(jī)，就開始尋找可感染的其它程序或存儲信息的媒介，進(jìn)行自我復(fù)制，達(dá)到傳其它程序或存儲信息的媒介，進(jìn)行自我復(fù)制，達(dá)到傳染目的。染目的。 危害性：計(jì)算機(jī)病毒的最終目的是干擾系統(tǒng)，破壞危害性：計(jì)算機(jī)病毒的最終目的是干擾系統(tǒng)，破壞數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒 如果按后果來講，計(jì)算機(jī)病毒可以分為良性病毒和如果按后果來講，計(jì)算機(jī)病毒可以分為良性病毒和惡性病毒。惡性病毒。 如果根據(jù)病毒隱藏和傳染的方式來分又可分為四類：如果根據(jù)病毒隱藏和傳染的方式來分又可分為四類：系統(tǒng)引導(dǎo)型，外殼型，源碼型，定時炸彈型。系統(tǒng)引導(dǎo)型，外殼型，源碼型，定時炸彈型。 國內(nèi)外已經(jīng)研究出很多病毒消除和預(yù)防的產(chǎn)品，如國內(nèi)外已經(jīng)研

44、究出很多病毒消除和預(yù)防的產(chǎn)品，如瑞星殺毒軟件、諾頓等軟件，還有目前來說數(shù)量不多瑞星殺毒軟件、諾頓等軟件，還有目前來說數(shù)量不多的防病毒卡等硬件。的防病毒卡等硬件。計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒(1)減少感染的機(jī)率減少感染的機(jī)率病毒通常從網(wǎng)絡(luò)傳播，不要從不可靠的渠道下載軟件，不隨意打開來病毒通常從網(wǎng)絡(luò)傳播，不要從不可靠的渠道下載軟件，不隨意打開來歷不明的電子郵件，將會減少與病毒接觸的機(jī)會。在安裝軟件時，進(jìn)行病歷不明的電子郵件，將會減少與病毒接觸的機(jī)會。在安裝軟件時，進(jìn)行病毒掃描也是非常重要的。毒掃描也是非常重要的。(2)安裝殺毒軟件安裝殺毒軟件安裝殺毒軟件是防治病毒的有力措施，應(yīng)該選擇經(jīng)過公安部認(rèn)證的病安裝

45、殺毒軟件是防治病毒的有力措施，應(yīng)該選擇經(jīng)過公安部認(rèn)證的病毒防治產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)病毒更新很快，還應(yīng)該及時地對殺毒軟件的病毒庫進(jìn)毒防治產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)病毒更新很快，還應(yīng)該及時地對殺毒軟件的病毒庫進(jìn)行升級。行升級。(3)安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁病毒有時利用操作系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行傳染，因此，及時地下載并安裝系病毒有時利用操作系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行傳染，因此，及時地下載并安裝系統(tǒng)的補(bǔ)丁，將有助于切斷病毒傳播的途經(jīng)。統(tǒng)的補(bǔ)丁，將有助于切斷病毒傳播的途經(jīng)。(4)建立備份和恢復(fù)制度建立備份和恢復(fù)制度任何殺毒軟件都不能確保萬無一失，重要數(shù)據(jù)一旦丟失或破壞，其損任何殺毒軟件都不能確保萬無一失，重要數(shù)據(jù)一旦丟失或破壞，其損

46、失可能是不可估量的。運(yùn)行良好的備份和恢復(fù)計(jì)劃有助于將損失降到最低。失可能是不可估量的。運(yùn)行良好的備份和恢復(fù)計(jì)劃有助于將損失降到最低。 計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒幾種常見殺毒軟件幾種常見殺毒軟件 (1)瑞星瑞星瑞星殺毒軟件是國內(nèi)較有影響力的殺毒軟件，是北京瑞星科技股份有瑞星殺毒軟件是國內(nèi)較有影響力的殺毒軟件，是北京瑞星科技股份有限公司研發(fā)的產(chǎn)品。瑞星殺毒軟件具有很強(qiáng)的殺毒能力，有很好的穩(wěn)定性限公司研發(fā)的產(chǎn)品。瑞星殺毒軟件具有很強(qiáng)的殺毒能力，有很好的穩(wěn)定性和良好的售后服務(wù)，有完善的實(shí)時監(jiān)控功能，提供中文、英文、日文多語和良好的售后服務(wù)，有完善的實(shí)時監(jiān)控功能，提供中文、英文、日文多語言

47、版本，有單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版。言版本，有單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版。(2)金山毒霸金山毒霸金山毒霸是香港金山公司的產(chǎn)品，具有漏洞修復(fù)、郵件防毒、聊天防金山毒霸是香港金山公司的產(chǎn)品，具有漏洞修復(fù)、郵件防毒、聊天防毒、網(wǎng)頁防毒等功能，支持移動網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，具備先進(jìn)的病毒防火墻實(shí)毒、網(wǎng)頁防毒等功能，支持移動網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，具備先進(jìn)的病毒防火墻實(shí)時反病毒技術(shù)，有單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，但穩(wěn)定性和兼容性方面略有欠缺。時反病毒技術(shù)，有單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，但穩(wěn)定性和兼容性方面略有欠缺。(3)江民殺毒江民殺毒江民殺毒軟件采用國內(nèi)較早的江民反病毒技術(shù)，江民反病毒技術(shù)已有江民殺毒軟件采用國內(nèi)較早的江民反病毒技術(shù)，江民反病毒技術(shù)已有10余年的歷史

48、，在余年的歷史，在DOS及及Windows版本下均有其產(chǎn)品。對文件型、引版本下均有其產(chǎn)品。對文件型、引導(dǎo)型病毒和宏病毒，江民殺毒軟件有較強(qiáng)的殺毒能力，有單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版。導(dǎo)型病毒和宏病毒，江民殺毒軟件有較強(qiáng)的殺毒能力，有單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版。(4)諾頓諾頓 計(jì)算機(jī)病毒的引導(dǎo)過程計(jì)算機(jī)病毒的引導(dǎo)過程v 一般：駐留內(nèi)存一般：駐留內(nèi)存 竊取系統(tǒng)控制權(quán)竊取系統(tǒng)控制權(quán) 恢復(fù)系統(tǒng)功恢復(fù)系統(tǒng)功能能v 寄生在磁盤引導(dǎo)扇區(qū)中：任何操作系統(tǒng)都有個自舉過程任何操作系統(tǒng)都有個自舉過程, 例如例如DOS在啟動時在啟動時, 首先由系統(tǒng)讀入引導(dǎo)扇區(qū)記錄并執(zhí)行它首先由系統(tǒng)讀入引導(dǎo)扇區(qū)記錄并執(zhí)行它, 將將DOS讀入讀入內(nèi)存。病毒程序就

49、是利用了這一點(diǎn)內(nèi)存。病毒程序就是利用了這一點(diǎn), 自身占據(jù)了引導(dǎo)扇區(qū)而將原來的自身占據(jù)了引導(dǎo)扇區(qū)而將原來的引導(dǎo)扇區(qū)內(nèi)容及其病毒的其他部分放到磁盤的其他空間引導(dǎo)扇區(qū)內(nèi)容及其病毒的其他部分放到磁盤的其他空間, 并給這些扇并給這些扇區(qū)標(biāo)志為壞簇。這樣區(qū)標(biāo)志為壞簇。這樣, 系統(tǒng)的一次初始化系統(tǒng)的一次初始化, 病毒就被激活了。它首先將病毒就被激活了。它首先將自身拷貝到內(nèi)存的高端并占據(jù)該范圍自身拷貝到內(nèi)存的高端并占據(jù)該范圍, 然后置觸發(fā)條件如然后置觸發(fā)條件如INT 13H中中斷（磁盤讀寫中斷）向量的修改斷（磁盤讀寫中斷）向量的修改, 置內(nèi)部時鐘的某一值為條件等置內(nèi)部時鐘的某一值為條件等, 最后最后引入正常的

50、操作系統(tǒng)。以后一旦觸發(fā)條件成熟引入正常的操作系統(tǒng)。以后一旦觸發(fā)條件成熟, 如一個磁盤讀或?qū)懙娜缫粋€磁盤讀或?qū)懙恼埱笳埱? 病毒就被觸發(fā)。如果磁盤沒有被感染（通過識別標(biāo)志）則進(jìn)行病毒就被觸發(fā)。如果磁盤沒有被感染（通過識別標(biāo)志）則進(jìn)行傳染。傳染。 計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒病毒的發(fā)生機(jī)制病毒的發(fā)生機(jī)制v （1 1）傳染源：存儲介質(zhì)）傳染源：存儲介質(zhì), , 例如軟盤、例如軟盤、 硬盤等構(gòu)成傳硬盤等構(gòu)成傳染源。染源。v （2 2）傳染媒介：計(jì)算機(jī)網(wǎng)）傳染媒介：計(jì)算機(jī)網(wǎng), , 移動的存儲介質(zhì)或硬件。移動的存儲介質(zhì)或硬件。v （3 3）病毒激活：是指將病毒裝入內(nèi)存）病毒激活：是指將病毒裝入內(nèi)存, , 并設(shè)置觸發(fā)

51、條并設(shè)置觸發(fā)條件。件。v （4 4）病毒觸發(fā)：內(nèi)部時鐘）病毒觸發(fā)：內(nèi)部時鐘, , 系統(tǒng)的日期系統(tǒng)的日期, , 用戶標(biāo)識符，用戶標(biāo)識符，也可能是系統(tǒng)一次通信等等。一旦觸發(fā)條件成熟也可能是系統(tǒng)一次通信等等。一旦觸發(fā)條件成熟, , 病毒就病毒就開始作用自我復(fù)制到傳染對象中開始作用自我復(fù)制到傳染對象中, , 進(jìn)行各種破壞活動進(jìn)行各種破壞活動等。等。v （5 5）病毒表現(xiàn)：屏幕顯示，破壞數(shù)據(jù)等）病毒表現(xiàn)：屏幕顯示，破壞數(shù)據(jù)等v （6 6）傳染：病毒的傳染是病毒性能的一個重要標(biāo)志。）傳染：病毒的傳染是病毒性能的一個重要標(biāo)志。在傳染環(huán)節(jié)中在傳染環(huán)節(jié)中, , 病毒復(fù)制一個自身副本到傳染對象中去。病毒復(fù)制一個自

52、身副本到傳染對象中去。計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒v 所謂特洛伊木馬（所謂特洛伊木馬（Trojan HorseTrojan Horse），）， 就是一種潛伏執(zhí)行非授權(quán)功能的技術(shù)，就是一種潛伏執(zhí)行非授權(quán)功能的技術(shù)， 它在它在正常程序中存放秘密指令，正常程序中存放秘密指令， 使計(jì)算機(jī)在仍能使計(jì)算機(jī)在仍能完成原先指定任務(wù)的情況下，完成原先指定任務(wù)的情況下， 執(zhí)行非授權(quán)功執(zhí)行非授權(quán)功能。能。 特洛伊特洛伊木馬的關(guān)鍵是木馬的關(guān)鍵是采用潛伏機(jī)制來執(zhí)采用潛伏機(jī)制來執(zhí)行非授權(quán)的功能行非授權(quán)的功能。 特洛伊木馬通常又稱為黑特洛伊木馬通常又稱為黑客程序。客程序。 Trojan House計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)的工作環(huán)

53、境計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境 溫度條件溫度條件 濕度條件濕度條件 做好防塵做好防塵 電源要求電源要求 防靜電工作防靜電工作 防止震動和噪音防止震動和噪音 計(jì)算機(jī)的安放計(jì)算機(jī)的安放 計(jì)算機(jī)日常維護(hù)計(jì)算機(jī)日常維護(hù) 主板的日常維護(hù)主板的日常維護(hù) CPUCPU的日常維護(hù)的日常維護(hù) 內(nèi)存條的日常維護(hù)內(nèi)存條的日常維護(hù) 顯卡和聲卡的日常維護(hù)顯卡和聲卡的日常維護(hù) 硬盤的日常維護(hù)和使用硬盤的日常維護(hù)和使用光驅(qū)的日常維護(hù)光驅(qū)的日常維護(hù)顯示器的日常維護(hù)顯示器的日常維護(hù)鍵盤的日常維護(hù)鍵盤的日常維護(hù)鼠標(biāo)的日常維護(hù)鼠標(biāo)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)硬盤的日常維護(hù)和使用時的注意事項(xiàng)硬盤的日常維護(hù)和使用時的注意事項(xiàng) 硬盤正在進(jìn)行讀、寫操作時不可突然斷電硬盤正在進(jìn)行讀、寫操作時不可突然斷電 注意保持環(huán)境衛(wèi)生注意