商務(wù)公關(guān)：貨品問題

1、商務(wù)公關(guān)：貨品問題如果商品、價格、交貨期、服務(wù)及其他方面出現(xiàn)問題時，必須應(yīng)客戶的需要及時予以解決； 對于索賠，無論大小，應(yīng)慎重處理。A: I want to see the one responsible for selling typewriters.我想見負(fù)責(zé)銷售打字機(jī)的人。B: My name is Wang. Im the Sales Manager of this company.我姓王，是本公司銷售部的經(jīng)理。A: Well, look here, Mr. Wang. Six new typewriters were delivered to my college yesterday

2、 afternoon and only three of them work properly.那好，王先生你看，昨天下午送到我們學(xué)院的 6 臺打字機(jī)，只有 3臺是好的。B: Oh, Im sorry about that.噢，真抱歉。A: What are you going to do about it?這件事你們怎么處理？B: Well, Ill send a mechanic to repair them immediately.我會馬上派修理工上門修理。A: Good, and I hope youll make sure that it doesnt happen again. 好

3、吧，我希望你保證以后不再發(fā)生類似事件。B: Ill certainly look into that. 我一定查清楚這件事。A: Thank you, Mr. Wang. Goodbye. 謝謝，王先生。再見。B: Goodbye.再見。Word是學(xué)生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實(shí)，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換”來輕松解決。打開 編輯”菜單中的 替換”對話框，把光標(biāo)定位在 查找內(nèi)容”輸入框中，單擊 高級”按鈕，選擇 特 殊字符”中的 段落標(biāo)記”兩次，在輸入框中會顯示“ PAP，然后在 替換為”輸入框中用上面的方法插入一個段落標(biāo)記”（個“AP”），再按下全部替換”按鈕。這樣多余的空行就會被刪除。Ctrl + Z