零售店員工工資激勵(lì)制度

1、零售店員工工資激勵(lì)制度員工工資結(jié)構(gòu)：實(shí)習(xí)員工工資=基本工資x（考核分/100） +各種獎(jiǎng)勵(lì)+津貼正式員工工資=基本工資x（考核分/100） +提成+各種獎(jiǎng)勵(lì)+津貼各級員工基本工資分別為：實(shí)習(xí)員工600初級員工800中級員工1000高級員工1300、銷售員考核內(nèi)容:考核 項(xiàng)目個(gè)人 銷售額團(tuán)隊(duì) 協(xié)作服務(wù) 意識工作 態(tài)度工作 紀(jì)律儀容 儀表工作 總結(jié)微笑學(xué)習(xí)合理 性建議滿分401010105555551、實(shí)習(xí)員工考核方式：A、實(shí)習(xí)員工入司第1個(gè)月個(gè)人銷售額不作考核，將個(gè)人銷售額40分加入學(xué)習(xí)考核項(xiàng)目，分別比例如下：考核 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 協(xié)作服務(wù) 意識工作 態(tài)度工作 紀(jì)律儀容 儀表工作 總結(jié)微笑學(xué)習(xí)合理 性

2、建議滿分1010105555455即:考核 項(xiàng)目個(gè)人 銷售額團(tuán)隊(duì) 協(xié)作服務(wù) 意識工作 態(tài)度工作 紀(jì)律儀容 儀表工作 總結(jié)微笑學(xué)習(xí)合理 性建議滿分201010105555255C、 實(shí)習(xí)員工入司第3個(gè)月個(gè)人銷售額考核分為30,學(xué)習(xí)為15分即:考核 項(xiàng)目個(gè)人 銷售額團(tuán)隊(duì) 協(xié)作服務(wù) 意識工作 態(tài)度工作 紀(jì)律儀容 儀表工作 總結(jié)微笑學(xué)習(xí)合理 性建議滿分3010101055551552、個(gè)人銷售額考核：個(gè)人銷售額考核實(shí)際得分 =個(gè)人銷售額滿分x (實(shí)際銷售額/指標(biāo)銷售額) 女口：初級員工實(shí)際月銷售額為8000元，指標(biāo)銷售額為10000元，其當(dāng)月個(gè)人銷售額考核分即為：實(shí)際個(gè)人銷售額考核得分 =40 x(

3、8000/10000 ) =40x 0.8=32分各級員工指標(biāo)銷售額為A、實(shí)習(xí)員工入司第2個(gè)，個(gè)人銷售指標(biāo)為人均銷售額的一半，即：個(gè)人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)x0.5B、 實(shí)習(xí)員工入司第3個(gè)，個(gè)人銷售指標(biāo)為人均銷售額的70%，即：個(gè)人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)X0.7C、初級員工，個(gè)人銷售指標(biāo)為人均銷售額，即：初級員工個(gè)人銷售指標(biāo) =店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)D、中級員工個(gè)人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)x1.2E、高級員工個(gè)人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)x1.4F、高級以上個(gè)人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)x（1.4+ 每高一

4、級 0.2 ）（注：營業(yè)員總?cè)藬?shù)一般包括店長）例：某店7月份銷售指標(biāo)為30萬，共有營業(yè)人員20人，某中級員員工 本月實(shí)際銷售15000元，該中級員工本月個(gè)人銷售額考核分為：15000實(shí)際個(gè)人銷售額得分 =40 x 300000- 20x 1.2 =33.3 分3、*團(tuán)隊(duì)協(xié)作：主要考核員工的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作以及員工之間的相 互配合與幫助。4、*服務(wù)意識：主要考核員工的服務(wù)態(tài)度以及在接待顧客時(shí)的禮貌、禮 儀，個(gè)人的主動性。如出現(xiàn)顧客投訴或與顧客發(fā)生爭吵，每出現(xiàn)一 次扣5分，此項(xiàng)考核扣分上線為 25分。5、*工作態(tài)度：態(tài)度決定一切，沒有好的工作態(tài)度，有再大的能力也很 難為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。工作態(tài)度主要

5、考核員工的主動性、積極性以及 員工對顧客的態(tài)度、對同事的態(tài)度、對企業(yè)的態(tài)度。6、*工作紀(jì)律：主要考核員工對公司的規(guī)章、規(guī)定、制度的執(zhí)行。7、*儀容儀表：此項(xiàng)考核的目的主要是為了促使員工注重個(gè)人形象，考核內(nèi)容可參考職業(yè)人士形象標(biāo)準(zhǔn)。從發(fā)型、化裝（淡裝） 、衣著、清 潔等幾個(gè)方面評定。8、工作總結(jié)：員工每月對工作作出書面總結(jié)。9、* 微笑：主要考核員工的臉部表情和情緒，促使員工做到微笑服務(wù)。10、* 學(xué)習(xí)：企業(yè)要組織員工學(xué)習(xí)，主要考核員工對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握和員 工個(gè)人能力的提高。11、合理性建議：員工每月向店長或經(jīng)理提出對公司經(jīng)營或管理有改善 的書面合理性建議，一經(jīng)采用加5 分。以上考核項(xiàng)目打“ *

6、 ”由店長和營業(yè)人員共同評分，店長的評分要保證公 開、公正、公平的原則，以便員工監(jiān)督。員工本人只對其他同事評分，無 權(quán)對自己評分。 個(gè)人銷售額考核由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)計(jì)算， 工作總結(jié)、 合理性建議 由店長負(fù)責(zé)，經(jīng)理監(jiān)督存檔。符：、由店長和銷售員共同平分的求二者平均分。、員工共同評分的，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，求平均分。、評分都以單項(xiàng)評分，每項(xiàng)評分必須寫明原因。、發(fā)現(xiàn)員工之間弄虛作假，對當(dāng)事人雙方各扣25分。、員工相互之間的評分一律不公開，店長和經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，但不得泄密。、員工考核每三個(gè)月一次，實(shí)習(xí)員工升為初級員工考核分需240分，如實(shí)習(xí)員工考核分低于 240分，高于 210分時(shí)， 去掉季度考核中

7、的最低的 一月考核分， 給予延長 1 個(gè)月， 以延長月考核代替最低月考核， 三個(gè)月考 核總分240分升級，低于240分不予錄用。實(shí)習(xí)員工如季度考核低于 210分不予錄用。、初級、中級、高級升級季度考核分270升級，270-240不升不降， 低于 240 分降級。 高級員工經(jīng)考核達(dá)到升級條件， 繼續(xù)升。 高級員工以上 每升一級工資增加 300，個(gè)人銷售額考核基數(shù)家 0.2 。、實(shí)行此制度前首先由員工自己申請本人級別。經(jīng)理對級別確定起 協(xié)調(diào)控制溝通作用。、所有升級無跳級制度。提成：1、實(shí)習(xí)員工不享受提成。2、員工提成為總銷售額X x%銷售認(rèn)數(shù) 員工的提成為團(tuán)隊(duì)提成，各地的工資水平、消費(fèi)差距較大，所以 具體提成數(shù)字由各店自己決定。一般幅度在旺季提成