12種面試的提問(wèn)方式

1、12種面試的提問(wèn)方式 在面試中,主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點(diǎn)、行為特征、 水平素質(zhì),由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同 來(lái)采取相應(yīng)的提問(wèn)方式.面試中常用的提問(wèn)方式有以下幾種：1、連串式提問(wèn)即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應(yīng)試者逐個(gè)答復(fù).這種提問(wèn)方式 主要是考察面試者的反響水平、思維的邏輯性和條理性.例如：“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤？如果有,是什么？從這件事本身 你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后在遇到此類情況,你會(huì)如何處理？答復(fù)這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了 哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相關(guān),要答復(fù)

2、后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的答復(fù)為基 礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一答復(fù).2、開(kāi)放式提問(wèn)所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的“是或“不是來(lái) 答復(fù),而必須另加解釋才能答復(fù)圓滿.因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試 者給予詳細(xì)的說(shuō)明,那么符合“開(kāi)放式提問(wèn)的要求.面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi) 放式的提問(wèn),以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平.那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子：你在大學(xué)期間,從事過(guò)那些社會(huì)工作？你的專業(yè)課開(kāi)了多少門？你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎？什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作？這類提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲 得大量豐富的訊息；并且鼓勵(lì)應(yīng)

3、試者答復(fù)下列問(wèn)題,防止被動(dòng).提問(wèn)方式常用“如 何"什么 “為什么 “哪個(gè)等.答復(fù)這類問(wèn)題,應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路,對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿的答復(fù), 同時(shí)要注意做到條理清楚、邏輯性強(qiáng),說(shuō)理透徹,充分展現(xiàn)各方面的水平.這樣 才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不 能被主考官所了解,就根本談不上被錄用.3、非引導(dǎo)式提問(wèn)對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看 法和評(píng)論.這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定的答復(fù)方式,也沒(méi)有“特定的答案.例如,主考官問(wèn)：“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn).這就是“非引導(dǎo)式談 話.主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜的聆聽(tīng)

4、對(duì)方的表達(dá),而不必再有其他的表示. 與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么, 因此可以提供豐富的資料.應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)水平、分析概括水平 都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià).4、封閉式提問(wèn)這是一種可以得到具體答復(fù)下列問(wèn)題.這類問(wèn)題比擬簡(jiǎn)單、常規(guī),涉及范圍較小.關(guān) 于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工 作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因.學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、 突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等.早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家 庭收入、家庭成員等.個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、

5、情緒、目標(biāo) 設(shè)置與人生態(tài)度等.對(duì)于這類問(wèn)題,應(yīng)試者一般不需要像答復(fù)開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地,因 為這類問(wèn)題一般都是有具體而明確的答復(fù),應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以 答復(fù)即可.5、引導(dǎo)式提問(wèn)引導(dǎo)式談話中,一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題,另一方只能做特定的答復(fù).主考官問(wèn)一 句,應(yīng)試者答一句.這類問(wèn)題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為 肯定的答復(fù).舉例來(lái)說(shuō),主考官：“你擔(dān)任車間主任期間,車間有多少工人？主要生產(chǎn)什么產(chǎn) 品？ 這就是典型的引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者只要答復(fù)一個(gè)數(shù)字,說(shuō)出產(chǎn)品名稱即可, 而不必發(fā)表其他任何解釋.6、清單式提問(wèn)這類提問(wèn)中,主考官除了提出問(wèn)題外,還給出幾種不同的可供的選擇的

6、答案.目 的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,并提出了思考問(wèn)題的參考角度；比方,“你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么？營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？這樣就為應(yīng)試者提供了思考問(wèn)題的參考,使問(wèn)題易于答復(fù),不致讓應(yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖,不至于讓應(yīng)試者答復(fù)離題萬(wàn)里.7、假設(shè)式提問(wèn)在這種提問(wèn)中,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,讓應(yīng)試者在這種情況下作出反響, 答復(fù)提出的問(wèn)題.進(jìn)而來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變水平、解決問(wèn)題的水平、思維水平.如：“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī),你會(huì)怎樣處理？ “如果你是辦公室主任,你將如何處置這個(gè)秘書？答復(fù)這些問(wèn)題,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其 設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境,然后用這個(gè)環(huán)境中

7、的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn),所以 這種提問(wèn)要求應(yīng)試者具備一定的想象水平.8、壓迫式提問(wèn)一般來(lái)說(shuō),主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應(yīng)試 者能夠消除緊張、充分發(fā)揮.但有些情況下,主考官會(huì)成心制造一種緊張的氣氛, 給應(yīng)試者一定壓力,通過(guò)觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反響,來(lái)測(cè)定其反響水平、 自制力、情緒穩(wěn)定性等等.例如：“這次公務(wù)員測(cè)試,很多人都托了關(guān)系,聽(tīng)說(shuō)你也走后門了. “從你的專業(yè) 來(lái)看,你似乎不適合這項(xiàng)工作,你認(rèn)為呢？ “這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿意的答復(fù), 你被錄用的可能性很小.只要你明白了這是主考官成心對(duì)你施加壓力,就能夠迅 速調(diào)整自己的心態(tài),泰然的應(yīng)付主考官的提問(wèn).另外

8、,千萬(wàn)不能面對(duì)主考官的“刁 難的而發(fā)怒,甚至指責(zé)主考官.9、重復(fù)式提問(wèn)重復(fù)式提問(wèn)是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖；或檢驗(yàn)自 己得到的信息是否準(zhǔn)確.例如：“你是說(shuō) “根據(jù)我的理解,你的意思是 對(duì)于這類問(wèn)題,應(yīng)試者可以給出簡(jiǎn)單的答復(fù)“是或“不是.如果主考官有誤解, 應(yīng)試者應(yīng)該再說(shuō)明一遍.10、確認(rèn)式提問(wèn)確認(rèn)式提問(wèn)表達(dá)出主考官對(duì)應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解,目的在于鼓勵(lì)應(yīng)試 者繼續(xù)與之進(jìn)行交流.比方,“我明白了,這很有趣.之類的話.對(duì)于這類問(wèn)題 應(yīng)試者可以不直接作出反響,按原來(lái)的話題繼續(xù)往下講11、投射式提問(wèn)投射式提問(wèn)式讓應(yīng)試者在特定條件下對(duì)各種模糊情況作出的反響.這種方式又可 以

9、分兩種：一是圖片描述式,對(duì)面試者展示各種圖片,然后讓應(yīng)試者說(shuō)出他們個(gè) 人的反響.由于這些圖片形象朦朧,主體模糊,應(yīng)試者對(duì)圖片的感受、想象和反 應(yīng)各有差異,任何描繪都可能,這樣可以從應(yīng)試者的描述中,分析出人格特性. 二是句子完成式.完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒(méi)有句尾的句子,讓應(yīng)試 者根據(jù)自己的感覺(jué)、思維來(lái)完成整個(gè)句子.例如：我們希望我不相信我 最難容忍的是對(duì)于陌生人,我通常的態(tài)度是由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過(guò)對(duì)應(yīng)試者所 完成的句子進(jìn)行分析,可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征.12、案例分析式提問(wèn)這種提問(wèn)方式是給應(yīng)試者提供一個(gè)案例,要求有應(yīng)試者對(duì)案例進(jìn)行分析判斷,

10、進(jìn) 而測(cè)定應(yīng)試者的思考、分析和解決問(wèn)題的水平等等.下面是一個(gè)例子：年輕的吉內(nèi)斯很得意,他終于如愿以償,被任命為公司的代理總經(jīng)理,彌補(bǔ)了因 出國(guó)考察而空缺的總經(jīng)理職位.雖然前面加了的代理二字,但畢竟董事會(huì)給自己 提供了一個(gè)升遷的時(shí)機(jī),在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的公司里,自己算是幸運(yùn)的了.可是當(dāng) 了代理總經(jīng)理沒(méi)幾天,吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情.事情還得從頭說(shuō)起,為了鼓勵(lì)銷售人員提升銷售額,公司決定采用高獎(jiǎng)勵(lì)制度, 其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過(guò) 3000000元的人,一律獲得超額獎(jiǎng),其獎(jiǎng)金額為超過(guò) 局部的百分之七,這一規(guī)定從來(lái)沒(méi)有人打破.可是這一次,湯姆卻完成了320萬(wàn)元的銷售任務(wù).對(duì)此,總經(jīng)理有些懊悔,便決定暫時(shí)不兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,提出如果明年 的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn).湯姆知道以后很氣憤,他的情緒也深深影響了 其他員工,公司變得士氣低落.令吉內(nèi)斯為難的是,自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎(jiǎng)金, 那么過(guò)一段時(shí)間總經(jīng)理回來(lái),自己無(wú)法交待.如果不兌現(xiàn),自己也很難治理這一 公司.終于,吉內(nèi)斯想出了處理的方法,決