班組長(zhǎng)的角色職責(zé)及做法培訓(xùn)課件VIP

1、v傅景瑞2345689101112 1314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515254555657管理的良言管理的良言v管理的第一良言管理的第一良言 ：請(qǐng)先不要說(shuō)：請(qǐng)先不要說(shuō)不可能不可能v管理的第二良言管理的第二良言 ：不制造不良，不流出不良：不制造不良，不流出不良58六大改善原則六大改善原則 v要有要有品質(zhì)不良，人人有責(zé)品質(zhì)不良，人人有責(zé)的觀念與心態(tài)的觀念與心態(tài)v提供上一工程您所需要的品質(zhì)提供上一工程您所需要的品質(zhì)v掌握上工程的工程狀況掌握上工程的工程狀況v掌握上工程交來(lái)的品質(zhì)掌

2、握上工程交來(lái)的品質(zhì)v應(yīng)該將品質(zhì)狀況回饋上工程應(yīng)該將品質(zhì)狀況回饋上工程v不本位，不推責(zé)不本位，不推責(zé)59撲滅十二大浪費(fèi)撲滅十二大浪費(fèi) 浪費(fèi)的種類(lèi)浪費(fèi)的種類(lèi)實(shí)例實(shí)例改善提示改善提示物品取放之浪費(fèi)物品取放之浪費(fèi)材料、器具之取放材料、器具之取放訂立標(biāo)準(zhǔn)化使易於取放訂立標(biāo)準(zhǔn)化使易於取放等待之浪費(fèi)等待之浪費(fèi)產(chǎn)生等待的時(shí)間產(chǎn)生等待的時(shí)間取消精密分工，一人兼顧數(shù)個(gè)制程取消精密分工，一人兼顧數(shù)個(gè)制程動(dòng)作之浪費(fèi)動(dòng)作之浪費(fèi)物品之放置方式物品之放置方式研究零件、材料（剪刀、尺等）之放研究零件、材料（剪刀、尺等）之放置方式，同時(shí)雙手并用置方式，同時(shí)雙手并用生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi)提前生產(chǎn)提前生產(chǎn)決定制程間標(biāo)準(zhǔn)持有量

3、。要超前和平?jīng)Q定制程間標(biāo)準(zhǔn)持有量。要超前和平時(shí)就干脆讓其游憩時(shí)就干脆讓其游憩整修、不良、退貨之浪費(fèi)整修、不良、退貨之浪費(fèi)產(chǎn)生不良產(chǎn)生不良固定器具之研究，防止產(chǎn)生不良固定器具之研究，防止產(chǎn)生不良轉(zhuǎn)換品種之浪費(fèi)轉(zhuǎn)換品種之浪費(fèi)轉(zhuǎn)換品種時(shí)費(fèi)時(shí)過(guò)多轉(zhuǎn)換品種時(shí)費(fèi)時(shí)過(guò)多訂定檢核表以為查核訂定檢核表以為查核搬運(yùn)之浪費(fèi)搬運(yùn)之浪費(fèi)流程不佳流程不佳研究搬運(yùn)工具研究搬運(yùn)工具加工方法之浪費(fèi)加工方法之浪費(fèi)多余的工作，無(wú)意義的作業(yè)多余的工作，無(wú)意義的作業(yè)研究合乎目的之方法研究合乎目的之方法原物料之浪費(fèi)原物料之浪費(fèi)車(chē)線超量使用車(chē)線超量使用用線只卷取必要之?dāng)?shù)量用線只卷取必要之?dāng)?shù)量填寫(xiě)之浪費(fèi)填寫(xiě)之浪費(fèi)各種制程表單之抄寫(xiě)各種制程表

4、單之抄寫(xiě)善加利用過(guò)去的制程表單善加利用過(guò)去的制程表單未整理、未整頓之浪費(fèi)未整理、未整頓之浪費(fèi)碎布、模式紙散置各地碎布、模式紙散置各地不必要的東西就丟棄。整理箱、物品不必要的東西就丟棄。整理箱、物品放在固定場(chǎng)所放在固定場(chǎng)所連絡(luò)、傳遞錯(cuò)誤之浪費(fèi)連絡(luò)、傳遞錯(cuò)誤之浪費(fèi)規(guī)格變更時(shí)規(guī)格變更時(shí)把連絡(luò)事項(xiàng)記下來(lái)以為確認(rèn)把連絡(luò)事項(xiàng)記下來(lái)以為確認(rèn)60 品質(zhì)是製造出來(lái)的v在製造過(guò)程中在製造過(guò)程中, ,就把品質(zhì)做好就把品質(zhì)做好，源流管理。源流管理。v品質(zhì)不是靠檢查出來(lái)的品質(zhì)不是靠檢查出來(lái)的 製造 加工包裝QC不良重工報(bào)廢進(jìn) 料出貨61不流入不良、不製造不良、不流出不良v進(jìn)料要及時(shí)、進(jìn)料檢驗(yàn)、領(lǐng)料、用前查看進(jìn)料要及時(shí)、

5、進(jìn)料檢驗(yàn)、領(lǐng)料、用前查看v加料方式加料方式v加工製造方法、溫度、速度加工製造方法、溫度、速度v抽檢方式、抽檢方式、品質(zhì)的掌控品質(zhì)的掌控v包裝方式、包裝方式、搬運(yùn)方式搬運(yùn)方式v將最佳的方法寫(xiě)下來(lái)將最佳的方法寫(xiě)下來(lái)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)標(biāo)準(zhǔn)書(shū), ,v大家工作時(shí)一定要遵守標(biāo)準(zhǔn)書(shū)大家工作時(shí)一定要遵守標(biāo)準(zhǔn)書(shū), ,品質(zhì)就會(huì)穏定品質(zhì)就會(huì)穏定v發(fā)現(xiàn)異常立即處理發(fā)現(xiàn)異常立即處理v如有更好的方法先反應(yīng)上級(jí)、不可擅自更改方法如有更好的方法先反應(yīng)上級(jí)、不可擅自更改方法v活用管制活用管制圖圖製程管理製程管理(SPC)(SPC)62 基層幹部要掌握的事v部屬有幾人部屬有幾人? ?v設(shè)俻有幾臺(tái)設(shè)俻有幾臺(tái)? ?v昨天生產(chǎn)什庅昨天生產(chǎn)什庅?

6、?產(chǎn)量多少產(chǎn)量多少? ?不良率不良率? ?主要不良主要不良? ?v今天要生產(chǎn)什庅今天要生產(chǎn)什庅? ?要多少要多少? ?原材料、人、機(jī)臺(tái)原材料、人、機(jī)臺(tái)v本部門(mén)有那些問(wèn)題點(diǎn)本部門(mén)有那些問(wèn)題點(diǎn)? ?較急迫的是什庅較急迫的是什庅? ?v上司交辦事項(xiàng)完成了嗎上司交辦事項(xiàng)完成了嗎? ?上報(bào)了嗎上報(bào)了嗎? ?v報(bào)表用心看報(bào)表用心看, ,活用隨身筆記本活用隨身筆記本v活用活用交班簿交班簿63 交班簿v可用一般本子或?qū)ｉT(mén)設(shè)計(jì)的本子可用一般本子或?qū)ｉT(mén)設(shè)計(jì)的本子v記錄內(nèi)容記錄內(nèi)容v日期、星期、請(qǐng)假人、尚未完成事項(xiàng)、上級(jí)交代事項(xiàng)、要特別注意之日期、星期、請(qǐng)假人、尚未完成事項(xiàng)、上級(jí)交代事項(xiàng)、要特別注意之事項(xiàng)、移交的工

7、具用品等事項(xiàng)、移交的工具用品等v下班前一定要填寫(xiě)、如無(wú)特殊事項(xiàng)下班前一定要填寫(xiě)、如無(wú)特殊事項(xiàng). .可寫(xiě)可寫(xiě)一切正常一切正常四個(gè)字四個(gè)字v當(dāng)然要簽名當(dāng)然要簽名v上班第一件事上班第一件事看交班簿看交班簿64 報(bào)表的活用v分班報(bào)、日?qǐng)?bào)、週報(bào)、月報(bào)等分班報(bào)、日?qǐng)?bào)、週報(bào)、月報(bào)等v容易掌握全盤(pán)狀況容易掌握全盤(pán)狀況( (人、機(jī)、料、法、環(huán)、產(chǎn)量、品質(zhì)、交期、客訴等人、機(jī)、料、法、環(huán)、產(chǎn)量、品質(zhì)、交期、客訴等) )v發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、改善問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、改善問(wèn)題v原始數(shù)據(jù)由作業(yè)人員自行填報(bào)原始數(shù)據(jù)由作業(yè)人員自行填報(bào)v報(bào)表不是報(bào)表不是存檔存檔了事了事v扱表應(yīng)保存扱表應(yīng)保存( (有期限有期限), ),必

8、要時(shí)作解析必要時(shí)作解析65 看板的活用v看得到的管理看得到的管理v提高效率提高效率v好的好的享受成就感享受成就感v不好的不好的驚惕驚惕, ,加油加油v內(nèi)容內(nèi)容產(chǎn)量、品質(zhì)、損耗、產(chǎn)量、品質(zhì)、損耗、 錯(cuò)誤、提案件數(shù)、錯(cuò)誤、提案件數(shù)、QCCQCC活動(dòng)、榮譽(yù)榜活動(dòng)、榮譽(yù)榜照片、照片、5S5S等等v常用常用QCQC手法手法推移圖、柱形圖、拍拉圖、魚(yú)骨圖照片等推移圖、柱形圖、拍拉圖、魚(yú)骨圖照片等v不可密密麻麻的文字不可密密麻麻的文字, ,以能吸引員工覌看為重點(diǎn)以能吸引員工覌看為重點(diǎn)66改善常用工具（QC七大手法）1 查檢表查檢表收集資料用收集資料用2 層別法層別法一層層分別找方向一層層分別找方向3 柏拉圖

9、柏拉圖找重點(diǎn)用找重點(diǎn)用4 魚(yú)骨圖魚(yú)骨圖找要因用找要因用5 推移圖推移圖看效果用看效果用6 散佈圖散佈圖看兩者關(guān)係用看兩者關(guān)係用7 直方圖直方圖看整體品質(zhì)看整體品質(zhì)8 管制圖管制圖看制程管理用看制程管理用9 其其 他他67QC-ST0RY (問(wèn)題解決型步驟)題目選定現(xiàn)狀把握重點(diǎn)掌握要因分析標(biāo)準(zhǔn)化效果確認(rèn)対策實(shí)施対策提出配合配合實(shí)實(shí)施品管圈活動(dòng)或提案改善施品管圈活動(dòng)或提案改善,效果更快更顯著效果更快更顯著68幹部就可改善的浪費(fèi) 時(shí)間的浪費(fèi)時(shí)間的浪費(fèi) 材料的浪費(fèi)材料的浪費(fèi) 機(jī)器設(shè)偹的浪費(fèi)機(jī)器設(shè)偹的浪費(fèi) 人力的浪費(fèi)人力的浪費(fèi) 空間的浪費(fèi)空間的浪費(fèi) 創(chuàng)意的浪費(fèi)創(chuàng)意的浪費(fèi) 69員工心目中的好幹部v能熱心教

10、導(dǎo)能熱心教導(dǎo), ,使員工成長(zhǎng)使員工成長(zhǎng)v対屬下公平、公正対屬下公平、公正, ,為人無(wú)私、開(kāi)朗為人無(wú)私、開(kāi)朗v不會(huì)無(wú)理責(zé)駡不會(huì)無(wú)理責(zé)駡, ,並能一起負(fù)擔(dān)責(zé)任並能一起負(fù)擔(dān)責(zé)任v肯定部屬的能力與成果並能表示出來(lái)肯定部屬的能力與成果並能表示出來(lái)v隨時(shí)考慮部屬的出路隨時(shí)考慮部屬的出路, ,並爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)並爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)v明確指示方向與作法明確指示方向與作法, ,不干涉細(xì)節(jié)不干涉細(xì)節(jié)v常與部屬溝通、懇談常與部屬溝通、懇談70上司心目中的好幹部v熱心、積極、樂(lè)觀、開(kāi)朗熱心、積極、樂(lè)觀、開(kāi)朗v能與上司溝通能與上司溝通v爽快接受上級(jí)的命令爽快接受上級(jí)的命令,並能限時(shí)完成並能限時(shí)完成v不會(huì)常常困擾上級(jí)不會(huì)常常困擾上

11、級(jí)v率領(lǐng)屬下共同完成部門(mén)目標(biāo)率領(lǐng)屬下共同完成部門(mén)目標(biāo)v不斷轉(zhuǎn)動(dòng)不斷轉(zhuǎn)動(dòng)PDCAv有有擋當(dāng)擋當(dāng)?shù)南敕ǖ南敕?1擔(dān) 當(dāng)v擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)：負(fù)責(zé)的人負(fù)責(zé)的人v班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)：班組的負(fù)責(zé)人班組的負(fù)責(zé)人v課股長(zhǎng)課股長(zhǎng)：課股的負(fù)責(zé)人課股的負(fù)責(zé)人v沒(méi)有屬下沒(méi)有屬下：自己的負(fù)責(zé)人自己的負(fù)責(zé)人v負(fù)責(zé)転動(dòng)負(fù)責(zé)転動(dòng)PDCA(主動(dòng)地主動(dòng)地)v發(fā)生問(wèn)題不能怪屬下、別人發(fā)生問(wèn)題不能怪屬下、別人v必要時(shí)主動(dòng)收集數(shù)據(jù)解析、召集會(huì)議討論、或請(qǐng)求上級(jí)指導(dǎo)、協(xié)助必要時(shí)主動(dòng)收集數(shù)據(jù)解析、召集會(huì)議討論、或請(qǐng)求上級(jí)指導(dǎo)、協(xié)助v凡事要主動(dòng)凡事要主動(dòng)72 送給班組長(zhǎng)的話v儀儀表表、談吐、寫(xiě)字、積扱、反應(yīng)快、不拖拖拉拉、談吐、寫(xiě)字、積扱、反應(yīng)快、不拖拖

12、拉拉。v要有要有“擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)”的想法的想法v不要說(shuō)不要說(shuō)不可能不可能、除非已試過(guò)、除非已試過(guò)。v要做就把它做好要做就把它做好, ,否則不如不做否則不如不做。v不是有不是有做做就可以、要就可以、要完成完成、達(dá)到目的、達(dá)到目的。v舉一要反三舉一要反三, ,頭腦要靈活頭腦要靈活。v與上下左右相處要融洽與上下左右相處要融洽, ,不樹(shù)敵不樹(shù)敵。v做小事也不能馬虎做小事也不能馬虎, ,大事是小事的累積大事是小事的累積。v有根據(jù)才講話有根據(jù)才講話, ,不可亂猜、不懂不要裝懂不可亂猜、不懂不要裝懂。v凡事往好處想、樂(lè)覌積極凡事往好處想、樂(lè)覌積極。v常存感恩的心常存感恩的心73提升班組水準(zhǔn)最有效的方法品管圈活動(dòng)v

13、實(shí)施品管圈活動(dòng)實(shí)施品管圈活動(dòng)(QCC)v班組長(zhǎng)帶屬下班組長(zhǎng)帶屬下47人為一圈人為一圈v加以培訓(xùn)加以培訓(xùn)(覌念、覌念、Q7、改善技巧、改善技巧)v將班組問(wèn)題一一改善將班組問(wèn)題一一改善v舉辦發(fā)表交流會(huì)舉辦發(fā)表交流會(huì)74v基層員工基層員工4-7人組成一圈人組成一圈v培訓(xùn)（觀念培訓(xùn)（觀念+QC手法等）提升實(shí)力手法等）提升實(shí)力v自動(dòng)自發(fā)地發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題自動(dòng)自發(fā)地發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題v透過(guò)透過(guò)BS+QC手法加以解決、改善手法加以解決、改善v使錯(cuò)誤使錯(cuò)誤、不良、不良、成本、成本、利潤(rùn)、利潤(rùn) ，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力v全員參與、全員品管、全員改善全員參與、全員品管、全員改善品管圈（QCC）是什麼？由日本石川

14、馨博士所創(chuàng) (12)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員圈長(zhǎng)圈長(zhǎng)品管圈品管圈75提升班組工作意識(shí)最有效的方法早會(huì)活動(dòng)v企業(yè)早企業(yè)早(晚晚)會(huì)程序會(huì)程序范例范例v一、集合一、集合: (整隊(duì)整隊(duì))v二、早二、早(晚晚)會(huì)開(kāi)始會(huì)開(kāi)始:(立正立正)v三、互道早安三、互道早安: (早早)v四、請(qǐng)主管點(diǎn)名四、請(qǐng)主管點(diǎn)名: (依點(diǎn)名簿呼叫依點(diǎn)名簿呼叫)v五、五、(彼此相互彼此相互)檢查服裝、儀容、名牌。檢查服裝、儀容、名牌。(在右手邊的一列在右手邊的一列請(qǐng)向前一步走請(qǐng)向前一步走)v六、主管報(bào)告昨六、主管報(bào)告昨(今今)天工作達(dá)成情形與缺失檢討。天工作達(dá)成情形與缺失檢討。(質(zhì)量、質(zhì)量、產(chǎn)量、工作進(jìn)度、環(huán)境衛(wèi)生產(chǎn)量、工作進(jìn)度、環(huán)境衛(wèi)生)

15、76提升班組工作意識(shí)最有效的方法早會(huì)活動(dòng)v七、各員協(xié)調(diào)事項(xiàng)七、各員協(xié)調(diào)事項(xiàng): (對(duì)工作建議協(xié)調(diào)事項(xiàng)對(duì)工作建議協(xié)調(diào)事項(xiàng))v八、主管今日工作分配與指示或本日工作總結(jié)與明日工作八、主管今日工作分配與指示或本日工作總結(jié)與明日工作分配。分配。v九、每日一題九、每日一題: (技術(shù)性、觀念性、專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性技術(shù)性、觀念性、專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性)v十、早十、早(晚晚)會(huì)結(jié)束會(huì)結(jié)束: 77干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧v善用工作計(jì)劃表善用工作計(jì)劃表v建立工作之管制基準(zhǔn)建立工作之管制基準(zhǔn)工時(shí)基準(zhǔn)工時(shí)基準(zhǔn)用料基準(zhǔn)用料基準(zhǔn)產(chǎn)品基準(zhǔn)（規(guī)格）產(chǎn)品基準(zhǔn)（規(guī)格）品質(zhì)限度樣本品質(zhì)限度樣本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)等等

16、等等v生產(chǎn)工作及人員安排調(diào)度之技巧生產(chǎn)工作及人員安排調(diào)度之技巧依多能工表派工依多能工表派工適人適職適人適職79干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧v教導(dǎo)新進(jìn)員工之技巧教導(dǎo)新進(jìn)員工之技巧了解與準(zhǔn)備了解與準(zhǔn)備p性格、興趣、背景性格、興趣、背景p作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)p組內(nèi)應(yīng)注意事項(xiàng)組內(nèi)應(yīng)注意事項(xiàng)寒暄與歡迎寒暄與歡迎p自我介紹自我介紹p詢(xún)問(wèn)其生活狀況、工作經(jīng)驗(yàn)、住宿、交通等詢(xún)問(wèn)其生活狀況、工作經(jīng)驗(yàn)、住宿、交通等p使其放松心情使其放松心情說(shuō)明與引導(dǎo)說(shuō)明與引導(dǎo)p班的工作狀況班的工作狀況p受何人指揮，應(yīng)向何人報(bào)告受何人指揮，應(yīng)向何人報(bào)告p新進(jìn)人員應(yīng)注意事項(xiàng)新進(jìn)人員應(yīng)注意事項(xiàng)p作息時(shí)間、公

17、司規(guī)定、薪水核算方式及公司福利政策作息時(shí)間、公司規(guī)定、薪水核算方式及公司福利政策80干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧v教導(dǎo)新進(jìn)員工之技巧教導(dǎo)新進(jìn)員工之技巧介紹與鼓勵(lì)介紹與鼓勵(lì)p利用朝、夕會(huì)布達(dá)利用朝、夕會(huì)布達(dá)p同鄉(xiāng)之引薦、握手同鄉(xiāng)之引薦、握手p勉勵(lì)勉勵(lì)p前幾天要派人陪同用餐，使他有被關(guān)心感前幾天要派人陪同用餐，使他有被關(guān)心感訓(xùn)練與教導(dǎo)訓(xùn)練與教導(dǎo)p專(zhuān)人輔導(dǎo)專(zhuān)人輔導(dǎo)p資料齊全資料齊全(STD)p采用排定訓(xùn)練進(jìn)度表采用排定訓(xùn)練進(jìn)度表p安全狀況之說(shuō)明安全狀況之說(shuō)明追蹤與糾正追蹤與糾正p記錄、驗(yàn)收記錄、驗(yàn)收p姓名一定要記住姓名一定要記住81干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧v 確認(rèn)生產(chǎn)指示確認(rèn)生產(chǎn)

18、指示(工單工單)v 生產(chǎn)查核之技巧生產(chǎn)查核之技巧開(kāi)機(jī)檢查開(kāi)機(jī)檢查首件檢查首件檢查生產(chǎn)制造中檢查生產(chǎn)制造中檢查換線、換模、換型之檢查換線、換模、換型之檢查v用料之管理與控制用料之管理與控制填報(bào)領(lǐng)料單填報(bào)領(lǐng)料單掌握回收率掌握回收率(物料生產(chǎn)力物料生產(chǎn)力)或超用量或超用量(率率)報(bào)告用料差異分析、檢討改進(jìn)報(bào)告用料差異分析、檢討改進(jìn)82干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧v生產(chǎn)線的工作改善技巧生產(chǎn)線的工作改善技巧選定改善主題選定改善主題以程序圖以程序圖(或工作分解表或工作分解表)記錄現(xiàn)行方法越詳細(xì)越好記錄現(xiàn)行方法越詳細(xì)越好利用利用5WIH仔細(xì)盤(pán)問(wèn)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)仔細(xì)盤(pán)問(wèn)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)透過(guò)透過(guò)E.C.R.

19、S.原則，發(fā)展新方法原則，發(fā)展新方法繪制新方法的程序圖繪制新方法的程序圖(或工作分解表或工作分解表)實(shí)施新方法實(shí)施新方法(標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化)83干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧v生產(chǎn)線之績(jī)效管理技巧生產(chǎn)線之績(jī)效管理技巧綜合績(jī)效綜合績(jī)效 產(chǎn)出工時(shí)產(chǎn)出工時(shí) 投入工時(shí)投入工時(shí) 產(chǎn)出量產(chǎn)出量 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 投入工時(shí)投入工時(shí)v假設(shè)某工廠之組織結(jié)構(gòu)由上而下分別為廠長(zhǎng)、課長(zhǎng)、假設(shè)某工廠之組織結(jié)構(gòu)由上而下分別為廠長(zhǎng)、課長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、作業(yè)員等，今有一作業(yè)員，某日上班記組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、作業(yè)員等，今有一作業(yè)員，某日上班記錄如下：錄如下：上班工時(shí)：上班工時(shí)：8小時(shí)小時(shí)(480分分)產(chǎn)出量：產(chǎn)出量：3600個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)

20、間：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：0.1分分/個(gè)個(gè)上午上午8時(shí)正，組長(zhǎng)召集全組訓(xùn)話時(shí)正，組長(zhǎng)召集全組訓(xùn)話10分鐘分鐘由于課長(zhǎng)工作分派不當(dāng)，工作中斷由于課長(zhǎng)工作分派不當(dāng)，工作中斷10分鐘分鐘中午，由于外賓參觀，廠長(zhǎng)命全廠掃除中午，由于外賓參觀，廠長(zhǎng)命全廠掃除30分鐘分鐘下午，班長(zhǎng)未能適時(shí)領(lǐng)料，致停工待料下午，班長(zhǎng)未能適時(shí)領(lǐng)料，致停工待料40分鐘分鐘84干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧v生產(chǎn)線之績(jī)效管理技巧生產(chǎn)線之績(jī)效管理技巧所以，各階層之責(zé)任工時(shí)及損失工時(shí)如下表：所以，各階層之責(zé)任工時(shí)及損失工時(shí)如下表：上表中，由于作業(yè)員之實(shí)際產(chǎn)出工時(shí)為上表中，由于作業(yè)員之實(shí)際產(chǎn)出工時(shí)為36000.1360分，因分，因此，作業(yè)員

21、之損失工時(shí)為此，作業(yè)員之損失工時(shí)為30分。管理者之損失工時(shí)共分。管理者之損失工時(shí)共90分，故作分，故作業(yè)員之實(shí)作工時(shí)為業(yè)員之實(shí)作工時(shí)為390分，此即作業(yè)員之責(zé)任工時(shí)。分，此即作業(yè)員之責(zé)任工時(shí)。階層階層責(zé)任工時(shí)責(zé)任工時(shí)損失工時(shí)損失工時(shí)廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)480(即投入工時(shí)即投入工時(shí))30分分課長(zhǎng)課長(zhǎng)450分分10分分組長(zhǎng)組長(zhǎng)440分分10分分班長(zhǎng)班長(zhǎng)430分分40分分作業(yè)員作業(yè)員390分分(即實(shí)作工時(shí)即實(shí)作工時(shí))30分分85干部執(zhí)行工作之技巧干部執(zhí)行工作之技巧 v生產(chǎn)線之績(jī)效管理技巧生產(chǎn)線之績(jī)效管理技巧各階層人員之績(jī)效即產(chǎn)出工時(shí)與其責(zé)任工時(shí)之比，分述如下各階層人員之績(jī)效即產(chǎn)出工時(shí)與其責(zé)任工時(shí)之比，分述如下：

22、作業(yè)員績(jī)效作業(yè)員績(jī)效360/39092.3%班長(zhǎng)班長(zhǎng) 績(jī)效績(jī)效360/43083.7%組長(zhǎng)組長(zhǎng) 績(jī)效績(jī)效360/44081.8%課長(zhǎng)課長(zhǎng) 績(jī)效績(jī)效360/45080%廠長(zhǎng)廠長(zhǎng) 績(jī)效績(jī)效360/48075%86工作簡(jiǎn)化工作簡(jiǎn)化為達(dá)到有效生產(chǎn)的積極性管理工具為達(dá)到有效生產(chǎn)的積極性管理工具 盡量利用盡量利用每一機(jī)器每一機(jī)器之能力之能力改善改善材料之類(lèi)材料之類(lèi)用量及供應(yīng)用量及供應(yīng)縮短工時(shí)縮短工時(shí)提高效率提高效率經(jīng)濟(jì)愉快經(jīng)濟(jì)愉快積極性積極性管理管理工作工作簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化材料材料MTL 工作簡(jiǎn)工作簡(jiǎn)化的對(duì)化的對(duì)象象人員人員MAN機(jī)器機(jī)器MACHINE 工作簡(jiǎn)工作簡(jiǎn)化的目化的目標(biāo)標(biāo) 工作簡(jiǎn)工作簡(jiǎn)化的結(jié)化的結(jié)果果有

23、效有效生產(chǎn)生產(chǎn)87健峰技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校健峰技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校資深顧問(wèn)師傅景瑞資深顧問(wèn)師傅景瑞抱怨怨恨懷疑憤怒嫉妒自卑內(nèi)疚懊悔沮喪煩惱憂慮失望恐懼自我驗(yàn)證托付思想突破沒(méi)有效果的心智模式自我局限無(wú)力感無(wú)奈心靈是自我做主的地方！在心靈里，天堂可以變?yōu)榈鬲z，地獄可以變?yōu)樘焯谩?0v心智模式v v 自我驗(yàn)證v 思想托付v 自我局限Theres a face. and the word liarWhat do you see? 你看到什么你看到什么93自我驗(yàn)證的破除法地圖不是實(shí)際的疆域，我們無(wú)法知道世界上所有的事，任何事情的發(fā)生都有其必然的原因和目的而且其中必然包含一個(gè)對(duì)我有助益的種子。自我驗(yàn)證？！自我驗(yàn)證94你把

24、人生的控制權(quán)給了誰(shuí)?!95昨天是一張作廢的支票昨天是一張作廢的支票; ;明天是一張期票明天是一張期票; ;而今天是你唯一擁有的現(xiàn)金而今天是你唯一擁有的現(xiàn)金! !“He who lives in the present lives in eternity.” Ludwig Wittgenstein 在人生當(dāng)中,你真正能抓住的時(shí)刻,也是唯一能抓住的時(shí)刻就是現(xiàn)在!訊息 訊息 訊息 訊息有價(jià)值的有威脅的999 8 7 5 8 2 1 3 67 6 4 7 6 1 3 7 86 5 7 4 2 3 0 8 4 4 2 1 0 2 5 4 8 3 1 3 4 7 2 3 6 8 4 5 6 8 7 3 4

25、 6 7 5 100Choice is (almost) all there is!有選擇就是有能力！101托付思想的破除法 每個(gè)人都是自己生命的設(shè)計(jì)師，人生的幸福快樂(lè)都由自己掌控，而決不把這份控制權(quán)交到別人手中!托付思想？！托付 思想102進(jìn)攻是最好的防守！103你完全接受自己責(zé)任的那一天，你停止為自己尋找借口的那日，就是你邁向杰出成就的那一天！104自我限制的觀念是一種畫(huà)地為牢導(dǎo)致無(wú)法突破的執(zhí)著。 “沒(méi)辦法”、“這事行不通”、“我做不來(lái)”、“不可能”。自我局限 我不行！沒(méi)有辦法105自我局限的破除法 “沒(méi)有辦法”只是指已知的方法沒(méi)有效而已，其實(shí)世界上尚有許多我們過(guò)去未曾想到或未曾認(rèn)識(shí)的方法

26、。凡事至少有三個(gè)解決方法，所以我總有選擇、總有辦法。106對(duì)待公司的態(tài)度忠誠(chéng)忠誠(chéng)（）忠于公司就是忠于自己（）忠于公司就是忠于自己當(dāng)老板位員工的漸歇性流失而苦惱時(shí)當(dāng)老板位員工的漸歇性流失而苦惱時(shí)當(dāng)員工因自己頻繁跳槽而逐漸疲憊時(shí)當(dāng)員工因自己頻繁跳槽而逐漸疲憊時(shí)當(dāng)所有員工把自己的眼光所訂在一種叫做當(dāng)所有員工把自己的眼光所訂在一種叫做工資工資的的東西上的時(shí)候東西上的時(shí)候我們的社會(huì)就變調(diào)了我們的社會(huì)就變調(diào)了107對(duì)待公司的態(tài)度忠誠(chéng)忠誠(chéng)（）忠于公司就是忠于自己（）忠于公司就是忠于自己個(gè)人的事業(yè)個(gè)人的事業(yè)像像一棵樹(shù)，每一棵樹(shù)都要有生根發(fā)芽的土壤，在企一棵樹(shù)，每一棵樹(shù)都要有生根發(fā)芽的土壤，在企業(yè)內(nèi)可找到自我發(fā)

27、展的舞臺(tái)。業(yè)內(nèi)可找到自我發(fā)展的舞臺(tái)。樹(shù)連根拔起就會(huì)枯萎死去，還談什么成就呢？樹(shù)連根拔起就會(huì)枯萎死去，還談什么成就呢？人生多艱難，世事難料，只有那些根扎的深的樹(shù)木，才經(jīng)的起風(fēng)人生多艱難，世事難料，只有那些根扎的深的樹(shù)木，才經(jīng)的起風(fēng)吹雨打吹雨打！108對(duì)待公司的態(tài)度忠誠(chéng)忠誠(chéng)（）忠于公司就是忠于自己（）忠于公司就是忠于自己每個(gè)人都是社會(huì)不可分割的一份子，從不同角度看，你總是自己每個(gè)人都是社會(huì)不可分割的一份子，從不同角度看，你總是自己從屬的一個(gè)因子。若不想被社會(huì)、部被自己所從屬的群體拋從屬的一個(gè)因子。若不想被社會(huì)、部被自己所從屬的群體拋棄，你必須忠誠(chéng)于你所從屬的群體。棄，你必須忠誠(chéng)于你所從屬的群體。要

28、忠于祖國(guó)、忠于人民、忠誠(chéng)你的愛(ài)情、忠誠(chéng)于你的事業(yè)。要忠于祖國(guó)、忠于人民、忠誠(chéng)你的愛(ài)情、忠誠(chéng)于你的事業(yè)。員工員工忠誠(chéng)忠誠(chéng)于公司、公司信任員工。在這個(gè)感情的樞紐中，公司與于公司、公司信任員工。在這個(gè)感情的樞紐中，公司與員工將走向輝煌的成功。員工將走向輝煌的成功。109對(duì)待公司的態(tài)度忠誠(chéng)忠誠(chéng)（二二）忠誠(chéng)就是）忠誠(chéng)就是以以老板的心對(duì)待公司老板的心對(duì)待公司每一件事情上、每一個(gè)動(dòng)作上、每一個(gè)意志上都要趕上每一件事情上、每一個(gè)動(dòng)作上、每一個(gè)意志上都要趕上他！他！如果你處在他的位置上，那么，你應(yīng)當(dāng)怎樣去處理這件如果你處在他的位置上，那么，你應(yīng)當(dāng)怎樣去處理這件事呢？事呢？110對(duì)待公司的態(tài)度忠誠(chéng)忠誠(chéng)（三三）忠誠(chéng)

29、就是要與公司同舟共濟(jì)）忠誠(chéng)就是要與公司同舟共濟(jì)忠誠(chéng)忠誠(chéng)就是在關(guān)鍵時(shí)刻始終以公司大局為重，以公司利益作就是在關(guān)鍵時(shí)刻始終以公司大局為重，以公司利益作為行動(dòng)的依歸；以公司為榮，隨時(shí)準(zhǔn)備著捍衛(wèi)公司的利為行動(dòng)的依歸；以公司為榮，隨時(shí)準(zhǔn)備著捍衛(wèi)公司的利益和榮譽(yù)。益和榮譽(yù)。111對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（）重視自己的工作重視自己的工作敬業(yè)體現(xiàn)的是對(duì)工作的一種態(tài)度敬業(yè)體現(xiàn)的是對(duì)工作的一種態(tài)度。具體來(lái)說(shuō)具體來(lái)說(shuō)，就是重視自己的工作就是重視自己的工作，把工作當(dāng)做一種神聖而有意義的任務(wù)來(lái)完成把工作當(dāng)做一種神聖而有意義的任務(wù)來(lái)完成。在完成任務(wù)的過(guò)程中在完成任務(wù)的過(guò)程中，積極主動(dòng)積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)盡職盡責(zé)，一絲不茍一絲

30、不茍，持之以恆持之以恆。一棵樹(shù)要靠敬業(yè)精神來(lái)灌溉，沒(méi)有敬業(yè)精神成功樹(shù)的生長(zhǎng)就會(huì)受到一棵樹(shù)要靠敬業(yè)精神來(lái)灌溉，沒(méi)有敬業(yè)精神成功樹(shù)的生長(zhǎng)就會(huì)受到阻礙阻礙！先受益的是你自己，然後才是企業(yè)。先受益的是你自己，然後才是企業(yè)。112對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（二）凡事小事做起二）凡事小事做起日常生活中看的出忠誠(chéng)，吊兒啷當(dāng)?shù)娜四阏f(shuō)有多忠誠(chéng)，日常生活中看的出忠誠(chéng)，吊兒啷當(dāng)?shù)娜四阏f(shuō)有多忠誠(chéng)，沒(méi)人相信的！沒(méi)人相信的！工作只有分工并無(wú)貴賤之分，再細(xì)的工作都有其自身的工作只有分工并無(wú)貴賤之分，再細(xì)的工作都有其自身的價(jià)值，都是更大進(jìn)步的條件價(jià)值，都是更大進(jìn)步的條件。113對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（三）三）工作要積極主動(dòng)工作要

31、積極主動(dòng)主管的偷懶是你發(fā)揮實(shí)力贏得贊賞的契機(jī)主管的偷懶是你發(fā)揮實(shí)力贏得贊賞的契機(jī)不要在主管的催促之下才知道自己要做什么。不要在主管的催促之下才知道自己要做什么。114對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（三）三）工作要積極主動(dòng)工作要積極主動(dòng)許多人以為只有那些激情燃燒的歲月才能創(chuàng)造英雄，而許多人以為只有那些激情燃燒的歲月才能創(chuàng)造英雄，而平凡的生活、平凡的工作是無(wú)法產(chǎn)生令人景仰的英雄，平凡的生活、平凡的工作是無(wú)法產(chǎn)生令人景仰的英雄，因此常有生不逢時(shí)的感嘆因此常有生不逢時(shí)的感嘆。115對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（三）三）工作要積極主動(dòng)工作要積極主動(dòng)充分的工作，不僅能激發(fā)出人們的熱情，也能喚醒我們充分的工作，不僅能激發(fā)

32、出人們的熱情，也能喚醒我們的潛能，對(duì)于那些有能力的人，不失為一種奇妙的心的潛能，對(duì)于那些有能力的人，不失為一種奇妙的心理鼓勵(lì)理鼓勵(lì)。成功的人并不僅僅希望得到稱(chēng)贊，更的的是被工作本身成功的人并不僅僅希望得到稱(chēng)贊，更的的是被工作本身的魔力所吸引的魔力所吸引。116對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（四）四）工作要超出別人的想象工作要超出別人的想象在一些微不足道的小事中，往往藏著很多讓別人對(duì)我們刮在一些微不足道的小事中，往往藏著很多讓別人對(duì)我們刮目相看的機(jī)會(huì)目相看的機(jī)會(huì)。許多人埋怨公司沒(méi)有給自己發(fā)展的機(jī)會(huì)，卻沒(méi)主動(dòng)地去創(chuàng)許多人埋怨公司沒(méi)有給自己發(fā)展的機(jī)會(huì)，卻沒(méi)主動(dòng)地去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而是一味的等待。造機(jī)會(huì)，而是一味的

33、等待。記住：永遠(yuǎn)比別人希望你的做更多，而且要帶著微笑去做記住：永遠(yuǎn)比別人希望你的做更多，而且要帶著微笑去做事事。117對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（四）四）工作要超出別人的想象工作要超出別人的想象主動(dòng)就是主動(dòng)就是不用別人告訴你，妳就能出色的完成工作別人告訴妳一次，你就能做別人告訴妳一次，你就能做別人告訴他們兩次，他們才會(huì)去做別人告訴他們兩次，他們才會(huì)去做有一些人，在迫於形勢(shì)時(shí)才能把事情做好有一些人，在迫於形勢(shì)時(shí)才能把事情做好有一些人別人追著她，告訴他們?cè)觞N去做，並且盯著她做，他也不有一些人別人追著她，告訴他們?cè)觞N去做，並且盯著她做，他也不會(huì)把事情做好。會(huì)把事情做好。118對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（五）

34、要做就要做最好五）要做就要做最好用什麼態(tài)度對(duì)你的工作，工作就用什麼態(tài)度回敬你用什麼態(tài)度對(duì)你的工作，工作就用什麼態(tài)度回敬你119對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（六）六）冷靜對(duì)待挑戰(zhàn)冷靜對(duì)待挑戰(zhàn)面對(duì)問(wèn)題堅(jiān)信：任何問(wèn)題都有解決的辦法面對(duì)問(wèn)題堅(jiān)信：任何問(wèn)題都有解決的辦法冷靜是基於一種信念！冷靜是基於一種信念！120對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（七）七）勿倉(cāng)促做決定勿倉(cāng)促做決定人生是一個(gè)不段選擇的過(guò)程，人生的智慧就體現(xiàn)在這些人生是一個(gè)不段選擇的過(guò)程，人生的智慧就體現(xiàn)在這些選擇和決定之中。選擇和決定之中。原則：要保證有充分的時(shí)間來(lái)判斷原則：要保證有充分的時(shí)間來(lái)判斷 要有概括的能力要有概括的能力 切勿憂郁切勿憂郁121對(duì)待公司的態(tài)度敬業(yè)敬業(yè)（八）八）對(duì)批評(píng)要虛心接受對(duì)批評(píng)要虛心接受人生與工作不會(huì)一帆風(fēng)順，沒(méi)有人自始至終都是勝利者，人生與工作不會(huì)一