電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語-電商常用詞匯-電商術(shù)語

1、電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語商業(yè)模式1) B2B模式，Business to Business-企業(yè)對(duì)企業(yè)，例子：阿里巴巴，生意寶(網(wǎng)盛科技)、慧聰網(wǎng)。2) B2c模式，Business to Customer- 企業(yè)對(duì)個(gè)人，例子：亞馬遜， 當(dāng)當(dāng)，凡客，時(shí)尚起義，走秀網(wǎng)。3) C2c模式，Customer to Customer 一個(gè)人對(duì)個(gè)人，例子： ebay, 淘寶，拍拍，易趣。4) BMC!式，BMC1英文 Business-Medium-Customer 的縮寫，率先集 量販?zhǔn)浇?jīng)營、連鎖經(jīng)營、人際網(wǎng)絡(luò)、金融、傳統(tǒng)電子商務(wù)(B2B B2G C2c C2B等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式優(yōu)點(diǎn)于一身， 解決了 B2B

2、B2G C2c C2B等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的發(fā)展瓶頸。B=Business,指企業(yè)；C=Customers,指消費(fèi)者，終端；M=Medium在這里指的是在企業(yè)與 消費(fèi)者之間搭建的一個(gè)空中的紐帶與橋梁。5) B2B2c是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式，B是BUSINESS勺簡稱，C是CUSTOMS簡稱，第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商， 第二個(gè)B指的是從事電子商務(wù)的企業(yè)，C則是表示消費(fèi)者。以亞馬遜 為代表。6) O2O , online to offline團(tuán)購模式， 團(tuán)寶網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)，高朋網(wǎng)為代表。廣告詞匯1. 植入式廣告：在電影或電視劇或者其它場景插入相關(guān)的廣告。如變 形金剛，非誠勿撓等。2

3、. SEM Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。3. EDM Electronic Direct Marketing 的縮寫，就是電子郵件營銷。4. CPS Cost Per Sales 的縮寫，即銷售分成。5. CPA : Cost Per Action ,每次動(dòng)作成本，即根據(jù)每個(gè)訪問者對(duì)網(wǎng) 絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義,包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊用戶、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。6. CPM (Cost Per Mille ,或者 Cost Per Thousand; Cost Per Impressions) 每千人成

4、本。7. CPC (Cost Per Click ; Cost Per Thousand Click-Through) 每點(diǎn) 擊成本。8. ROI: Return On Investment 的縮寫，投資報(bào)酬率。9. SEO Search Engine Optimization 的縮寫,搜索引擎優(yōu)化。10. CR轉(zhuǎn)化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網(wǎng)站訪客中， 轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。11. UV Unique Vister 的縮寫,獨(dú)立訪客。12. AdWords Google的關(guān)鍵詞競價(jià)廣告。13. Alexa：是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站，網(wǎng)站排名有兩種：綜合排

5、 名和分類排名。14. 二跳率：二跳率，由99click最先提出，網(wǎng)站頁面展開后，用戶在 頁面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為“二跳量”， 二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。15. 跳出率：跳出率是指瀏覽了一個(gè)頁面就離開的用戶占一組頁面或一 個(gè)頁面訪問次數(shù)的百分比。16. 人均訪問頁面：PV總和除以IP,即可獲得每個(gè)人平均訪問的頁面 數(shù)量。至少人均訪問頁面需要超過 10個(gè)以上，才算是優(yōu)質(zhì)的用戶。三、營銷方式17. 絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。2) SEM競價(jià)排名，聯(lián)盟廣告。3) EDMJB件營銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。4)社區(qū)營銷：BBS隹

6、廣(發(fā)帖和活動(dòng))SNS5） 代銷：銷售分成(一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟)。6） SEO搜索引擎優(yōu)化。7）積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。8） DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客， PPG9）線下活動(dòng)：會(huì)展，體驗(yàn)店等。10）傳統(tǒng)媒體：電視電臺(tái)，報(bào)刊雜志。四、網(wǎng)絡(luò)營銷主要機(jī)構(gòu)1） 3大在線媒體廣告代理服務(wù)商：好耶，華揚(yáng)聯(lián)眾，龍拓。2） 3大在線營銷創(chuàng)意服務(wù)商：奧美互動(dòng)，陽獅互動(dòng)Digitas，安瑞索思。3） 3大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告服務(wù)商：億碼（一起發(fā)），linkTech , alimama。4） 3大小企業(yè)的基礎(chǔ)性在線營銷服務(wù)商： 中企動(dòng)力，上?；鹚?，深圳時(shí) 代贏客。5） 3大網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公

7、司：藍(lán)色光標(biāo)，宣亞公關(guān)，新華美通。6） 3大SEOK務(wù)商：王通，點(diǎn)石團(tuán)隊(duì)，新競爭力。7） 3大營銷機(jī)構(gòu)：陳格雷，陳墨網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)，浪兄推廣機(jī)構(gòu)。五、 數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)營銷效果1）訪問頁面：網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問者訪問5個(gè)頁面以上才是有效流量。訪問 10個(gè)頁面以上是高質(zhì)量的流量，訪問 2個(gè)以下頁面是垃圾流量。2）停留時(shí)間：超過3分鐘才是有效流量；超過6分鐘是高質(zhì)量流量；小 于1分鐘的是垃圾流量。3）二跳率數(shù)據(jù)：推廣來主頁二跳率 70%Z上是高質(zhì)量流量。4）轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：推廣購買轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。5）動(dòng)銷率：商品動(dòng)銷率計(jì)算公式為：商品動(dòng)銷率 =動(dòng)銷品種數(shù) +門店 經(jīng)營總品種數(shù)*100%。6）動(dòng)銷品種數(shù)

8、：門店中所有商品種類中有銷售的商品種類總數(shù)。7）商品動(dòng)銷率=商品累計(jì)銷售數(shù)量+商品期末庫存數(shù)量8）流量需要立;辯別好：真實(shí)流量與流量，有效流量與流量，自然流量與購買流量，PV高的流量與PV低的流量，商業(yè)流量與娛樂流量。六、數(shù)字化的網(wǎng)站1） 訪問量：alexa , chinaz 查詢工具。2）網(wǎng)絡(luò)流行度：搜索網(wǎng)站名，搜索結(jié)果越多相對(duì)來說越流行。3）行業(yè)排名：查詢艾瑞的排名。4）網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率：用baidu新聞搜索。5） SEO8現(xiàn)：U錄與PFR排名。6）百度指數(shù)：百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過去 30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及 用戶關(guān)注度。7）每天新增注冊用戶數(shù)=UV*1%f 80000*1%= 808）

9、活躍用戶=注冊用戶/10 = 100000*10%= 100009）最高同時(shí)在線=活躍用戶*20%= 10000*20%= 200010）收費(fèi)交易客戶數(shù)=活躍用戶*5%= 10000*5%= 50011）銷售額：收費(fèi)交易客戶數(shù)*商品平均價(jià)格200=1000012）客單價(jià)per customertransaction零售術(shù)語又稱 ATV即每一位顧客平均購買商品金額。七、電子商務(wù)公司職位1. UI即User Interface （用戶界面）的簡稱。UI設(shè)計(jì)則是指對(duì)軟件的 人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì).。2. TD 即技術(shù)部研發(fā)簡稱 TDD-Technology Development D

10、epartment3. JS 即 JavaScript?前端開發(fā)。4. DZ即頁面重構(gòu)，頁面制作。5. PM即項(xiàng)目經(jīng)理。6. PDMW產(chǎn)品經(jīng)理。7. UED即用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)。8. Operation Manager 即運(yùn)營經(jīng)理。八、商品物流及客戶管理1) QC即英文Quality Control的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，又稱質(zhì)檢, 即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)初步的檢驗(yàn)，排除質(zhì)量問題。2) SKU即英文Stock Keeping Unit的簡稱，即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位，可 以是以件，盒，托盤等為單位。保存庫存控制的最小可用單位。3) 3PL即第三方物流(Third Party Logistics ),電商行業(yè)意指快遞公 司。4) PCS即計(jì)量單位白簡寫，即pieces 一塊、件、片、篇、張、條、套。 多見于外貿(mào)交易中，后為書寫方便，延伸到其他行業(yè)，可代表個(gè)、包、 袋等表示數(shù)量的產(chǎn)品。5) SRMH Supplier Relationship Managemen的縮寫，即供應(yīng)商關(guān)系管 理。6) ERPH Enterprise Resource Planning的縮寫，即企業(yè)資源計(jì)劃。7) OM* Order M