變革時代如何做一名優(yōu)秀員工

1、 主 講:張 英 景惠管理研究院 首席研究員 景惠管理顧問有限公司 首席顧問 清華大學(xué)MHPA班 特聘教授 浙江大學(xué)醫(yī)院EMBA班 特聘教授 華中科技大學(xué)EMHA班 客座教授變革時代如何做一名優(yōu)秀員工變革時代如何做一名優(yōu)秀員工樹立學(xué)習(xí)的信念樹立學(xué)習(xí)的信念 你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會。 杰克韋爾奇 給我們造成麻煩的不是 我們不知道的東西，而是我 們已知的東西原本不是這樣。管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù)管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù)現(xiàn)代社會的快速變化讓人震撼，讓人焦慮。 新技術(shù)從發(fā)明、設(shè)計、生產(chǎn)到市場的過程： 18世紀100年（蒸汽機） 19世紀50年（發(fā)電機） 20世紀40年代30年（內(nèi)燃機） 20世紀60

2、年代20年（噴氣機） 20世紀70年代10年（核電站） 20世紀80年代2年（個人計算機） 現(xiàn)在，半年，3個月，1個月（數(shù)不勝數(shù)） 取勢：駕馭環(huán)境變化的奧秘。 管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù)管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù)老子道德經(jīng)： “道，可道，非常道；名，可名，非常名?！?真正能夠決定成功的是來自一個人內(nèi)心的東西。成功緣自一個人的感悟能力。 明道：一個人千錘百煉后形成的內(nèi)功。管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù)管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù) 術(shù)可以理解為技術(shù),是指實現(xiàn)目標所使用的方法和手段。優(yōu)術(shù)就是要用盡可能簡單的方法解決復(fù)雜的問題。 優(yōu)術(shù)：掌握影響他人的真諦。改善心智改善心智 沒有人能改變你，除非你自己愿意接受。 真正改變之門是從內(nèi)心

3、開始的。 史蒂夫柯維 一個組織必須具備不斷地向外界學(xué)習(xí)的欲望和能力；并且還要以最快的速度，將所學(xué)得的一切轉(zhuǎn)化成為行動和能力。競爭力就是這樣提升的。 -韋爾奇改善心智改善心智 火箭推進器后坐寬度4英尺85英寸？ 火車寬度 美國鐵軌寬度 英國鐵軌寬度 英國電車寬度 馬車輪距寬度 古羅馬戰(zhàn)車寬度 兩馬屁股寬度 4英尺85英寸改善心智改善心智 “以天下之目視者，則無不見； 以天下之耳聽者，則無不聞； 以天下之心慮者，則無不知” 鬼谷子 符言習(xí)慣、能力習(xí)慣、能力品格品格知道知道相信相信選擇選擇（價值觀）（價值觀）行動、行動、實踐實踐從知到行從知到行選擇 正確的信念正確的行為習(xí)慣 = 能力 = 品格知道“

4、正確的思想”內(nèi)化內(nèi)化過程過程現(xiàn)代社會的個人困惑現(xiàn)代社會的個人困惑 時代在快速發(fā)展,為什么自己的生活停滯不前 或變化不大? 為什么自己職務(wù)職稱和經(jīng)濟收入都不理想? 為什么自己在工作中感覺不到快樂? 為什么社會的變革成果好象與自己關(guān)系不大? 現(xiàn)代人的特點現(xiàn)代人的特點50年代人:算了不吃60年代人:邊吃邊算70年代人:算了就吃 80年代人:吃了不算 幸福指數(shù)幸福指數(shù) “幸福指數(shù)”的概念起源于30多年前，最早是由不丹國王提出并付諸實踐的。據(jù)報道，20多年來，在人均GDP僅為700多美元的南亞小國不丹，人民總體生活得較幸福。 幸福指數(shù)測量的是人們的幸福感，它是反映民眾主觀生活質(zhì)量的核心指標。 幸福感是由

5、人們所具備的客觀條件以及人們的需求價值等因素共同作用而產(chǎn)生的個體對自身存在與發(fā)展狀況的一種積極的心理體驗。從形式上講，幸福感是一種心理體驗。這種體驗并不是某種轉(zhuǎn)瞬即逝的情緒狀態(tài)，而是基于主體自覺或不自覺地自我反省而獲得的某種切實的、比較穩(wěn)定的正向心理感受。從內(nèi)容來講，幸福感是人們所體驗到的一種積極的存在與發(fā)展狀態(tài)。幸福感是一種個體的心理體驗。幸福指數(shù)幸福指數(shù) 不丹首相在國會報告時，宣布不丹的發(fā)展不僅要看經(jīng)濟指標，還要加上幸福指數(shù)。這里所謂的國民幸福指數(shù)是指，平均國民壽命乘上平均生活滿意度。假如中國的平均壽命為78.6歲，生活滿意度為0.763，那么中國的幸福指數(shù)就是60。 中華工商時報援引調(diào)查

6、機構(gòu)蓋洛普的數(shù)據(jù)稱，中國消費者的總體滿意度(相當于“幸福指數(shù)”)在過去十年內(nèi)呈先升后降的趨勢：按100分為滿分，1994年的“幸福指數(shù)”為69分；1997年最高，達到71分；10年后2004年的指數(shù)卻降到了67分。 英國“新經(jīng)濟基金”組織對全球178個國家及地區(qū)做了一次大排名，出爐了一份“幸福指數(shù)報告”。其中，太平洋島國瓦努阿圖榮登冠軍，中國排名第31位。英國和美國分別位列第108位和第150位，俄羅斯排名第172位。意大利、德國、加拿大、法國分別排在第66位、第81位、第111位和第129位。非洲國家平均成績最不理想，包攬了最后10名中的7位，津巴布韋更成為倒數(shù)第一。 現(xiàn)代社會的重要特征現(xiàn)代

7、社會的重要特征 80年代是注重質(zhì)量的時代。 90年代是注重企業(yè)再設(shè)計的年代。 21世紀前10年，是注重速度的時代，是企業(yè)本身迅速改變的時代，是信息改變消費者生活方式和對企業(yè)期望的時代。 -比爾.蓋茨未來時速現(xiàn)代社會的重要特征現(xiàn)代社會的重要特征 經(jīng)濟的快速發(fā)展并不能從根本上保證每一個人都獲得利益。 社會和單位所給予的安全感逐步降低,個人的安全是由自身所具備的價值決定的。 人的價值是由市場決定的, “單位人”只是一種計劃經(jīng)濟情結(jié),你不能成為“社會人”就意味著你不具備由市場對你作出價值評價的資格。 人的價值是由其所掌握資源的稀缺性決定的,知識未必就是力量。 你知道自己的價值究竟有多大嗎? 高高稀稀缺

8、缺性性低低 低低 戰(zhàn)略價值戰(zhàn)略價值 高高 稀缺性人力資本 方式：伙伴 人力資源：合作 依賴過去的經(jīng)驗選擇 發(fā)展關(guān)系 獎勵創(chuàng)新 策略：盡量外包 核心人力資本 方式：知識工作 人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ) 基于潛力的員工 培訓(xùn) 自主 策略：內(nèi)部培養(yǎng) 輔助性人力資本 方式：合同工 人力資源：服從 標準化/簡單 關(guān)注制度和流程 范圍窄 策略：外包或短期合同 通用型人力資本 方式：培訓(xùn)工作 人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ) 基于現(xiàn)在的技能雇傭 培訓(xùn)少 市場工資 策略：勞動契約關(guān)系現(xiàn)代人的特點現(xiàn)代人的特點 21世紀人的特點是承受著巨大的生存壓力，每一個人所遇到的不和諧因素將增多，個人內(nèi)心的沖突和與外界的競爭將明顯多于上一個

9、世紀的人，叛逆、質(zhì)疑將成為很多人尤其青年人的重要特征。 中國人的中國人的“三大三大”情結(jié)情結(jié) 單位情結(jié) 戶口情結(jié) 學(xué)歷情結(jié)人為什么害怕變革人為什么害怕變革 目的不清楚 缺乏緊迫感 在計劃時沒有參與 溝通不夠 可能發(fā)生的成本 與現(xiàn)有價值觀/目標沖突 對自身不利的影響考慮/擔(dān)心 人為什么害怕變革人為什么害怕變革 時機不當 曾經(jīng)發(fā)生過無意義或無結(jié)果的變化 推行力度不夠 害怕失敗 缺乏對變化倡導(dǎo)者的信任和尊重 壓力太大 對現(xiàn)實的忍耐超過對變化的期望醫(yī)院之間靠什么競爭醫(yī)院之間靠什么競爭設(shè)備之間的競爭？人才之間的競爭？學(xué)習(xí)能力的競爭？執(zhí)行能力的競爭？核心能力的競爭？策略文化執(zhí)行醫(yī)院之間的競爭醫(yī)院之間的競爭

10、行動和改進知識態(tài)度技能人才之間的競爭人才之間的競爭成功的障礙成功的障礙 人的思維技巧不是生來具有的，是完全可以學(xué)會的。一旦我們擺脫了束縛自己成長的心理障礙，變消極因素為積極因素，就能轉(zhuǎn)失敗為成功、使夢想成現(xiàn)實。 我不是主任更不是院長，許多事情我不必要關(guān)心。 不是我不想為醫(yī)院操心，是醫(yī)院不給我機會。 只要干好本職工作就行，別的不用操心。 我不僅能把自己的工作干好，而且還經(jīng)常為院長操心。 我自己干的很好，是其他人能力太差。 不是自己不想發(fā)展，是醫(yī)院沒有條件。 檢討自己是什么樣的員工檢討自己是什么樣的員工素質(zhì)與能力的概念素質(zhì)與能力的概念 素質(zhì)是一個人在某種特定的情景下知道應(yīng)該如何去行動以達成目標的一

11、種潛在的意識。 素質(zhì)的載體是人的行為。通過一個人的行為可以判定一個人的素質(zhì)高低。 素質(zhì)只有高低之分，沒有好壞之分。 優(yōu)秀員工應(yīng)具有素質(zhì)包括：創(chuàng)新性、環(huán)境適應(yīng)性、忍耐 性、邏輯性、果斷性、自律性、競爭性、合作性、堅韌性、自尊、自信、奉獻精神等。 能力是一個人處理環(huán)境事務(wù)、各種關(guān)系、做事的本領(lǐng)。 能力是通過一個人處理問題和做事情所產(chǎn)生的結(jié)果加以衡量的。一個人能力的載體是結(jié)果。 優(yōu)秀員工應(yīng)具備的能力包括：領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、激勵能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、教授能力、應(yīng)變能力等。 知識知識 素質(zhì)與能力的關(guān)系素質(zhì)與能力的關(guān)系知 識背景 經(jīng)歷 經(jīng)驗?zāi)?力素 質(zhì)心智（心態(tài)） 優(yōu)秀員工的素質(zhì)與能力要求

12、優(yōu)秀員工的素質(zhì)與能力要求 對生活充滿激情并滿懷成就大事的夢想 擁有誠信的品德和社會責(zé)任感 廣泛的知識面和扎實的專業(yè)理論知識 良好的溝通能力和富有魅力的親和力 解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力 良好的學(xué)習(xí)能力和信念傳播能力 良好的社會適應(yīng)能力和團隊精神 熱情是主宰和激勵我一切才能的力量，如果沒有激情，生命會顯得蒼白和凄涼。 劇作家尼爾西蒙優(yōu)秀員工的優(yōu)秀員工的2+82+8能力模型能力模型 最基本的兩種能力是： 規(guī)劃能力：有能力對所制定的目標進行論證說明，確定重點，制定行動計劃，最終達到目的。 溝通能力：有能力說明自己的意見，觀察別人的反映，傾聽別人的意見，對其意見進行整理，做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。優(yōu)秀員工的

13、優(yōu)秀員工的2+82+8能力模型能力模型 建立在兩種基本能力之上的另外8種能力是： 決策能力：能夠根據(jù)現(xiàn)象分析出事物的本質(zhì),把握事物發(fā)展的規(guī)律,并找出問題的關(guān)鍵。有根據(jù)不全面信息分析、評價、選擇并做出最終的決策和承擔(dān)風(fēng)險的能力。有前瞻力，有遠見，并能制定戰(zhàn)略計劃。 領(lǐng)導(dǎo)能力：有能力確定目標，讓人接受一種觀點、一個方案，或一項行動計劃。進行組織落實，確定檢驗標準及范圍，并有進行工作追蹤。有能力設(shè)計一個組織機構(gòu)，制定目標、工作方法和相關(guān)制度，并組織實施。 執(zhí)行能力：具有正確實施戰(zhàn)略目標，核定行動計劃，制定具體落實方案的能力。 優(yōu)秀員工的優(yōu)秀員工的2+82+8能力模型能力模型 授權(quán)能力：有能力將工作任

14、務(wù)授權(quán)給另一位同事或下屬完成。 適應(yīng)能力：在變化的形勢中，面對不同的對手，仍然能把握方向，創(chuàng)造效益。 創(chuàng)新能力：在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會價值的新理論、新觀點、或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。 激勵能力：有在挫折或平凡中使自己和他人保持積極性的能力。 學(xué)習(xí)能力：有根據(jù)職業(yè)發(fā)展和工作要求不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實踐中的能力。員工員工的的“3Q”3Q” 智慧商數(shù)（IQ）：是指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識的理解掌握程度。 情緒商數(shù)（EQ）：是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌握和對團隊關(guān)系的運作能力。 逆境商數(shù)（AQ）：是指一個人面對困境時緩解自己的壓力、渡過難關(guān)的能力。 IQ高，EQ

15、低，表明有智慧有學(xué)識，但不能領(lǐng)導(dǎo)團隊；EQ高，IQ低，表明善于溝通，但難成權(quán)威；IQ高，EQ高，但AQ低，表明有智慧也能領(lǐng)導(dǎo)團隊，但卻不能面對逆境。J 從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)J 向別人學(xué)習(xí)J 用新的思維方式看待問題 知道知道不知道不知道成為優(yōu)秀員工的第一項修煉：學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀員工的第一項修煉：學(xué)習(xí)認識不到自己不能勝任成為優(yōu)秀員工的第一項修煉：學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀員工的第一項修煉：學(xué)習(xí)無意之中的勝任通過有效的培訓(xùn)通過有效的培訓(xùn)通過練習(xí)通過練習(xí)通過不斷實踐通過不斷實踐認識到自己不能勝任認為自己能勝任共享價值觀J厚德載物J優(yōu)質(zhì)高效J大醫(yī)精誠J快樂工作我行動我行動 我相信我相信成為優(yōu)秀員工的第二項修煉：準則成為優(yōu)秀員工的

16、第二項修煉：準則J現(xiàn)在: 準確評估現(xiàn)狀J未來: 遠景化思維J在遠景導(dǎo)引下工作: 做自己的主人未未 來來現(xiàn)現(xiàn) 在在成為優(yōu)秀員工的第三項修煉：創(chuàng)新力成為優(yōu)秀員工的第三項修煉：創(chuàng)新力J 培育鼓舞人心的,共享的 遠景J 獲取集體認同J 將價值觀變?yōu)槊刻旃ぷ鞯?一部分 以我為導(dǎo)向以我為導(dǎo)向 以我們?yōu)閷?dǎo)向以我們?yōu)閷?dǎo)向成為優(yōu)秀員工的第四項修煉：授權(quán)成為優(yōu)秀員工的第四項修煉：授權(quán)員工發(fā)展程度的情景化評估員工發(fā)展程度的情景化評估低技能高態(tài)度態(tài)態(tài) 度度 技能技能低技能低態(tài)度高技能高態(tài)度高技能低態(tài)度ABCD指導(dǎo)支持授權(quán)幫助將個人與團隊/組織貢獻緊密結(jié)合渴望被承認和表彰主動調(diào)整與團隊/組織的關(guān)系對工作的計劃和管理受紀

17、律約束 員工成長的五階段員工成長的五階段“”“”被被動動主主動動外外部部內(nèi)內(nèi)心心低低承承諾諾高高承承諾諾 比爾比爾蓋茨提出的優(yōu)秀員工蓋茨提出的優(yōu)秀員工1010準則準則 1 對自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有起碼的好奇心。 2 在與你的客戶交流時，你需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們欣賞什么，不喜歡什么。你也必須清醒地知道你公司的產(chǎn)品有那些不足，或那里可以改進。 3 當你了解客戶的需求后，你必須樂于思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。前面提到的三點是緊密相關(guān)的。成功取決于你對產(chǎn)品、技術(shù)和客戶需求的了解與關(guān)注。 4 作為一個獨立的員工，你必須與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注終

18、身的努力方向，如提高自身及同事的能力。這種自發(fā)的動機是需要培訓(xùn)的，也是值得花精力去考慮的。當然，管理手段也可觸發(fā)主觀能動性。如果你做產(chǎn)品銷售，銷售指標的完成是檢驗工作表現(xiàn)的一個重要手段。完成指標對銷售人員是一件多么興奮的事情?。〉?，若完成銷售指標和最大幅度地提高下月獎金及薪水是你惟一的工作動力，你也許會慢慢脫離團隊，并錯失成功發(fā)展的良機。 5 在對周圍事物具有高度洞察力的同時，你必須掌握某種專業(yè)知識和技能。比爾比爾蓋茨提出的優(yōu)秀員工蓋茨提出的優(yōu)秀員工1010準則準則 6 你必須能非常靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會。在微軟，我們通過一系列方法為每一個人提供許多不同的工作機會。任何熱衷參與微軟

19、管理的員工，都將被鼓勵在不同客戶服務(wù)部門工作。即使有時這對微軟意味著增加分支機構(gòu)或調(diào)去別國工作。 7 一個好的員工會盡量去學(xué)習(xí)了解公司業(yè)務(wù)運作的經(jīng)濟管理，為什么公司的業(yè)務(wù)會這樣運作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？ 8 好的員工應(yīng)關(guān)注競爭對手的動態(tài)。我更欣賞那些隨時注意整個市場動態(tài)的員工，他們會分析我們的競爭對手的可借鑒之處，并注意總結(jié)，避免重犯競爭對手的錯誤。 9 好的員工善于動腦子分析問題，但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。思考還要與實踐相結(jié)合。好的員工會合理、高效地利用時間，并會為其他部門清楚地提出建議。 10 著實地樹立起個人的品德形象，如誠實

20、、有道德和刻苦。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 三十歲以前活的不好怪父母，三十歲以后活的還不好就只能怪自已了。 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃我們 哭著而來！難道還要 哭著而去？ 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展階段自然生長階段（0至10歲）邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展階段協(xié)調(diào)成長階段（11至20歲）邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展階段和諧發(fā)展階段（21至30歲） 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展階段全力拚搏階段（31至40歲） 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生

21、涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)發(fā)展階段 創(chuàng)造輝煌階段 （41至50歲） 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)發(fā)展階段 感受成功階段 （51至60歲） 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展階段其樂融融階段（61歲以后）邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 自然生長階段： 吃好 長好 協(xié)調(diào)成長階段： 立德 學(xué)習(xí) 和諧發(fā)展階段： 就業(yè) 成家 全力拚搏階段： 創(chuàng)業(yè) 成名 創(chuàng)造輝煌階段： 成功 成就 感受成功階段： 守業(yè) 扶后 其樂融融階段： 健身 養(yǎng)性邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 孔子在論語為政篇里回顧自己的一生時這樣說道：“吾十有五而志

22、于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩?！?邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯中期（25至50歲）生物社會生命周期職業(yè)生涯周期家庭生命周期三種周期重疊時間最長（約20年左右）邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯中期的10大壓力 職業(yè)選擇的壓力 建立家庭的壓力 望子成龍的壓力 贍養(yǎng)父母的壓力 經(jīng)濟壓力 晉升的壓力 人際關(guān)系的壓力 學(xué)習(xí)的壓力 健康的壓力 情感的壓力 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要規(guī)劃自己的職業(yè)生涯 有助于根據(jù)自己的綜合素質(zhì)、興趣、愛好確定職業(yè)理想和人生目標。 有助于進行全面的

23、自我審視，彌補不足，增強職業(yè)競爭能力。 有助于制定個人發(fā)展的基本策略。 有助于提高對職業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力和控制能力。 有助于把生活、事業(yè)、家庭有機地結(jié)合起來。 有助于更好地經(jīng)營自我，實現(xiàn)人生價值。 有助于把個人奮斗目標與醫(yī)院的發(fā)展目標有機地結(jié)合起來。 有助于平衡心態(tài)，降低失落感和挫折感。 有助于感受人生的幸福和事業(yè)的成功。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的步聚 個人評估與診斷確立職業(yè)生涯發(fā)展目標制定職業(yè)生涯發(fā)展策略實施職業(yè)生涯規(guī)劃管理 個人評估與診斷自我分析 健康狀況 氣質(zhì)形象 教育背景 經(jīng)濟基礎(chǔ) 職業(yè)資格 獨特專長 家庭關(guān)系 婚姻關(guān)系 同學(xué)關(guān)系 朋友關(guān)系 同事關(guān)系

24、社會關(guān)系環(huán)境分析 醫(yī)療行業(yè) 所在醫(yī)院 所在地區(qū) 上級認可 同級認可 下級認可邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃確立職業(yè)生涯發(fā)展目標 職業(yè)性向 美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家、約翰霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授約翰霍蘭德在1971年提出了具有廣泛社會影響的職業(yè)性向理論。他認為決定個人選擇什么樣的職業(yè)有六種基本的“人格性向”，這種性向越相似，則一個人在選擇職業(yè)時面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就越少。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 實際型 工作者特征：愿意從事動手能力強、動作協(xié)調(diào)的具體操作工作，喜歡完成上級布置的具體工作任務(wù)，不喜歡太多溝通和交際的

25、工作。 性格特點：持久的、感覺遲鈍的、不講究的、謙遜的。 喜歡的職業(yè)：主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作，通常需要一定的體力，需要運用工具或操作機器。如木工、園藝工人、維修工人等。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 調(diào)研型 工作者特征：抽象思維能力強，善于思考，喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作，知識淵博，有學(xué)識才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。 性格特點：個性內(nèi)向、好奇的、變化緩慢的。 喜歡的職業(yè)：主要指科學(xué)研究和科學(xué)實驗工作。如生物學(xué)家、物理學(xué)家、化學(xué)家以及其他單純使用技術(shù)的職業(yè)。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 社會型 工作者特征：喜歡從事為他人服務(wù)的工作，尋求親近的人際關(guān)系，

26、比較看重社會義務(wù)和社會道德。 性格特點：缺乏靈活性的，親切仁慈的。 喜歡的職業(yè)：主要指各種直接為他人服務(wù)的工作。如醫(yī)護人員、教師、旅游業(yè)服務(wù)人員等。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 企業(yè)型 工作者特征：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，精力充沛、自信、善于交際。 性格特點：能言善辯，、精力旺盛，喜歡奮斗。 喜歡的職業(yè)：主要指那些組織與影響他人共同完成組織目標的工作。如醫(yī)院管理人員、企業(yè)家等。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 藝術(shù)型 工作者特征：討厭結(jié)構(gòu)，喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)造來表現(xiàn)自己的才能，本人本身具有特殊的藝術(shù)才能和個性。 性格特點：冷淡疏遠的、有獨

27、創(chuàng)性、非傳統(tǒng)的。 喜歡的職業(yè)：主要指各類藝術(shù)創(chuàng)作工作。如作家、音樂家、設(shè)計師等。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 常規(guī)型 工作者特征：喜歡按計劃辦事，習(xí)慣接受他人的指揮，不喜歡冒險和競爭，工作踏實，忠誠可靠，偏愛規(guī)章制度明確的工作環(huán)境。 性格特點：有責(zé)任心、依賴性強、高效率，疑心重。 喜歡的職業(yè)：主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表相關(guān)的工作。如會計、辦公室文員、統(tǒng)計人員等。 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃確定職業(yè)生涯的成功標準職業(yè)錨 職業(yè)錨理論是由美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家、美國麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院施恩教授提出的。他認為，職業(yè)錨是指當一個人面臨職業(yè)選擇的

28、時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價值觀。研究表明職業(yè)錨是內(nèi)心深處對自己的看法，它是自己的才干、價值觀、動機經(jīng)過自省后形成的，職業(yè)錨可以指導(dǎo)、約束、或穩(wěn)定個人的職業(yè)生涯。從職業(yè)錨可以判斷個人達到職業(yè)成功的標準。 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)錨的主要類型有： 技術(shù)/職能型 技術(shù)/職能型的人追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù)/職能的機會。他們對自己的認可來自于他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對專業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們通常不喜歡從事一般的管理工作，因為這意味著他們不得不放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃

29、 自主/獨立型 自主/獨立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作發(fā)展機會，也不愿意放棄自由與獨立。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 安全/穩(wěn)定型 安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們因為能夠預(yù)測到穩(wěn)定的將來而感到放松。他們關(guān)心財務(wù)安全，例如：退休金和退休計劃。穩(wěn)定感包括誠實、忠誠、以及完成老板交待的工作。盡管有時他們可以達到一個高的職位，但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容。 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 創(chuàng)業(yè)型 創(chuàng)業(yè)型的人希望用自己能力去創(chuàng)

30、建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險，并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學(xué)習(xí)并尋找的機會。一旦時機成熟了，他們便會走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 服務(wù)型 服務(wù)型的人一直追求他們認可的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機會，這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現(xiàn)這種價值的變動或工作提升。 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 挑戰(zhàn)型 挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強硬的

31、對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果事情非常容易，它馬上變得非常令人厭煩。 邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃生活型 生活型的人希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，喜歡平衡個人的、家庭的和職業(yè)的需要，因此，生活型的人需要一個能夠提供足夠彈性的工作環(huán)境來實現(xiàn)這一目標。生活型的人甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面，例如放棄職位的提升，來換取三者的平衡。他們將成功定義的比職業(yè)成功更廣泛。相對于具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪里居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。邁向成功

32、人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯的發(fā)展途徑醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展 縱向發(fā)展 即員工的職務(wù)等級由低級向高級的提升，比如主治醫(yī)師晉升到副主任醫(yī)師，人力資源主管晉升到人力資源總監(jiān)。 橫向發(fā)展 指在同一層次不同職務(wù)之間的調(diào)動，如后勤主動調(diào)動為辦公室主任。橫向發(fā)展可以發(fā)揮員工的最佳優(yōu)勢，同時又可使員工積累多方面的工作經(jīng)驗，為今后進一步的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。 向核心方向發(fā)展 雖然職務(wù)沒有晉升，但卻擔(dān)負了更多的責(zé)任，有了更多的機會參加單位的各種決策活動。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展要堅持以下幾點原則： 要看準誰是最終的勝利者，學(xué)會跟隨勝利者工作。 對醫(yī)院要忠誠，但當

33、發(fā)現(xiàn)個人幾乎無發(fā)展空間時要適時尋找新的醫(yī)院。 學(xué)會利用上級的優(yōu)勢發(fā)揮自己的特長。 學(xué)會利用下級的優(yōu)勢彌補自己的不足。 學(xué)會在醫(yī)院內(nèi)部保持良好的人緣。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 醫(yī)院外部發(fā)展 醫(yī)院外部發(fā)展就是當自己現(xiàn)今所在的醫(yī)院不能發(fā)揮本人的特長，或者自己的目標受阻，或者由于自己取得了較大的成功，個人價值顯著提升時經(jīng)過權(quán)衡利弊得失可以選擇離開現(xiàn)在的醫(yī)院到別的醫(yī)院發(fā)展，或者干脆離開醫(yī)療行業(yè)進入其它行業(yè)發(fā)展。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃醫(yī)院外部發(fā)展要堅持以下幾點原則： 在醫(yī)院感到能力無法發(fā)揮或愛壓抑時，要考慮外部發(fā)展。 如果因年齡過大或照顧家庭等原因?qū)嵲诓幌?/p>

34、離開醫(yī)院時請考慮發(fā)展第二職業(yè)或個人愛好。 當你感覺領(lǐng)導(dǎo)不重視，在主動溝通后仍然未獲重視時，要考慮離開醫(yī)院。 因人際關(guān)系因影響正常工作時，要考慮離開醫(yī)院。 因醫(yī)院改革或發(fā)生其它變化而影響個人發(fā)展時，要考慮離開醫(yī)院。 當自己有更高的目標或理想，要考慮離開醫(yī)院。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃實施職業(yè)生涯規(guī)劃 確定職業(yè)生涯目標 職業(yè)生涯規(guī)劃首先是要對自我有一個清醒的認識，評估好自己的實力，但同時也要從社會發(fā)展的需要出發(fā)，正確認識自身的條件與相關(guān)環(huán)境，從專業(yè)、特長、興趣、機遇等方面確立自己的職業(yè)發(fā)展方向。在制定職業(yè)生涯的發(fā)展策略時，要把握以下幾點： 所選定的職業(yè)發(fā)展方向要符合自己的興趣

35、、愛好。“愛好比什么都重要?！边@句話在選擇職業(yè)時同樣適用。一個人選擇了自己喜歡和愛好的職業(yè)，他就有了追求的原動力，就會讓職業(yè)變得更有趣和更有意義，從而把工作當成生命的重要組成部分。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 要做到揚長避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。由于一個人天生的性格特點、氣質(zhì)等有很大的不同，因此，會形成一種“天然”的優(yōu)勢和劣勢，在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時，一定要避開自己的劣勢，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，這樣才能發(fā)揮出自己最大的能力。 要充分考慮社會所需和自己的切身利益。隨著社會的發(fā)展，職業(yè)的內(nèi)涵也在發(fā)生不斷的變化，許多舊的職業(yè)在不斷消失，許多新的職業(yè)也在不斷的產(chǎn)生，在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時，僅

36、僅考慮自身的特點和發(fā)揮自己的優(yōu)勢是遠遠不夠的，還要考慮社會所需，只有選擇了社會所需要的職業(yè)，個人才能有發(fā)展和進步的可能性。另外，人都是追求利益的，在職業(yè)生涯規(guī)劃時，要盡可能地保證個人利益的最大化，在謀取個人利益的同時為社會作出貢獻。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃實施關(guān)鍵活動 在工作的過程中要注重自身素質(zhì)的提高。在職業(yè)生涯的發(fā)展過程中，每一次質(zhì)的飛躍都是以學(xué)習(xí)新知識、建立新觀念為前提條件的，因此，員工要注重自己在各方面素質(zhì)的提高，這些素質(zhì)包括職業(yè)道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會適應(yīng)能力、知識與技能素質(zhì)等，特別是要構(gòu)建合理的知識智能結(jié)構(gòu)，將自己培養(yǎng)成為一名復(fù)合型的人才。比如，對醫(yī)生來說，

37、現(xiàn)在僅僅有醫(yī)學(xué)方面的知識和技能已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)就醫(yī)顧客的需求，同時還要具備心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、文藝學(xué)等多學(xué)科的知識以及溝通、表演等多方面的技能。現(xiàn)在對一名醫(yī)生的要求已經(jīng)從過去簡單的會看病會手術(shù)提升到技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚和服務(wù)藝術(shù)的層次，一名醫(yī)生應(yīng)該讓一名就醫(yī)顧客看病的經(jīng)歷成為一次很難忘的體驗和回憶，這樣才能稱得上是良醫(yī)，才能真正為自己也為醫(yī)院作出業(yè)績。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃評估修正職業(yè)生涯規(guī)劃 在人的生命長河中，存在著許多變數(shù)，人的職業(yè)發(fā)展歷程也不可能會是一帆風(fēng)順的，由于種種條件的變化，事先確定的職業(yè)發(fā)展目標也許會不能如人心愿，這有員工個人的問題，也有客觀環(huán)境的問題，

38、如果在職業(yè)發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)預(yù)定的目標確實難以實現(xiàn)，就應(yīng)該進行一番認真細致的評估，對職業(yè)發(fā)展目標進行修正，這樣既可以減少員工的挫折感，又可以增加員工的成就感。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃技巧與策略 在成長的道路上，不要太在乎自己所處的位置，關(guān)鍵看自己邁出下一步的方向。 判斷你的職業(yè)生涯是否有質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵要看你是否：變換了新的崗位；確立了新的觀念；學(xué)習(xí)了新的知識與技能。 在職業(yè)生涯開始時選擇職業(yè)，要把該職業(yè)的發(fā)展前景和你個人的成長機遇放在第一位；在職業(yè)生涯的中期選擇職業(yè)，要把經(jīng)濟收入放在第一位；在職業(yè)生涯的后期選擇職業(yè)，要把體現(xiàn)人生價值放在第一位。邁向成功人生邁向成功人生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 在職業(yè)生涯進程中，如果你不再為待遇不高和上司的評價不公而耿耿于懷，說明你已經(jīng)在開始感覺工作的價值和人生的樂趣了。 要想成功就要切記：技巧和方法可以無數(shù)次的修改，但目標和原則不要輕易改變。 不要把醫(yī)院當成謀生的場所，而要當成實現(xiàn)人生價值的舞臺。 要不停地提升自己的目標層次，避免過早產(chǎn)生滿足感，失去奮發(fā)進取的動力。邁向成功人生邁向成功