管理寓言的啟示

1、管理寓言啟示錄幸福的種子兩個(gè)窮苦青年對(duì)幸福種子的不同對(duì)待決定了兩個(gè)人不同的命運(yùn)：一個(gè)企業(yè)的成功是靠管理著辛勤的努力獲得的，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，我們所要做的是如何通過(guò)各種管理手段獲得這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使它開(kāi)花結(jié)果，而不是等待。海邊的貝殼一個(gè)青年在海邊拾貝殼的經(jīng)歷和遭遇，他形成了思維定式，對(duì)金貝殼都會(huì)熟視無(wú)睹：一個(gè)企業(yè)在嘗試新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)候可能會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)和失敗，但這種失敗恰好為企業(yè)提供成功的基礎(chǔ)。但在很多情況下，多次的失敗卻形成了一種固有的思維模式，使已經(jīng)到來(lái)的機(jī)會(huì)從我們手中悄悄地溜走。虛懷以待日本明治時(shí)代著名禪師南隱茶道的故事：工作場(chǎng)合中，常會(huì)有一些集自信自滿甚至自負(fù)于一身的人，這些

2、人對(duì)于任何事件的反應(yīng)幾乎立即都是“沒(méi)問(wèn)題”，因?yàn)檫@三個(gè)字，主管讓一個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)入工作崗位，因?yàn)檫@三個(gè)字，公司把一項(xiàng)重要決策交付予他去執(zhí)行。然而，最初說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人，很可能工作進(jìn)行不到一半，就什么問(wèn)題都跑出來(lái)了。過(guò)度自信必流于滿，試想，那一項(xiàng)事件的運(yùn)作過(guò)程不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？問(wèn)題是需要集思廣益，共同克服解決。過(guò)度自信自滿的人，他的“心”已經(jīng)滿滿的，已經(jīng)無(wú)法裝其他東西。一定要胸懷若谷，包容一切。眼睛眼睛有時(shí)像“變色鏡”，有時(shí)像“過(guò)濾鏡”，有時(shí)像“放大鏡”，有時(shí)像“顯微鏡”：在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的認(rèn)識(shí)首先從眼睛的觀察開(kāi)始的，當(dāng)他帶著變色鏡、過(guò)濾鏡、放大鏡或者顯微鏡去觀察一個(gè)人的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，

3、也可能會(huì)忽略很多問(wèn)題，但是關(guān)鍵是最后你的表示，你怎么說(shuō)出來(lái)，就決定了你的領(lǐng)導(dǎo)水平。一頭官僚主義的熊兩頭熊對(duì)蜜蜂采蜜的不同激勵(lì)措施的啟示：通常認(rèn)為，信息技術(shù)最有利于信息的透明化，所以它是官僚主義的克星。實(shí)際上，對(duì)信息的不同使用方式會(huì)帶來(lái)全然不同的結(jié)果。一頭黑熊失敗的原因，在于它一方面采用了先進(jìn)的管理技術(shù)，另一方面又受制于這種技術(shù)。當(dāng)黑熊給一個(gè)蜜蜂獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，其他的蜜蜂并沒(méi)有理解這種獎(jiǎng)勵(lì)和受獎(jiǎng)的榜樣，于是，他們選擇了一種對(duì)他們最低成本的方式少采蜜多跑路。結(jié)果總是那么忙碌，那么一如既往地“活動(dòng)”，只不過(guò)他從來(lái)不問(wèn)這種“活動(dòng)”的意義和目的是什么。這就給管理者的績(jī)效評(píng)估思路提出一個(gè)問(wèn)題：是專注于活動(dòng)，還

4、是專注于最終成果，同樣也是專注于對(duì)個(gè)人的激勵(lì)，還是專注于對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)。一只鐵釘?shù)墓适氯N人對(duì)銹鐵釘?shù)慕厝徊煌膽B(tài)度的啟示：第一種員工是渾渾噩噩過(guò)日子的人，完全沒(méi)有覺(jué)察環(huán)境的變化，直到受到傷害，可能還不了解何以致之；第二種員工雖然有所察覺(jué)，視其行動(dòng)內(nèi)容又可歸類三種人。第一種屬于敷衍自私型，一切行動(dòng)以自己利益為考量 ，只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜，拔一毛以利天下之事，他根本不屑為之；第二類人是消極推托型的人，凡是能托即脫，而且找出一堆借口來(lái)搪塞；第三類人則為積極負(fù)責(zé)型的人，這類人具備“問(wèn)題意識(shí)”、“危機(jī)意識(shí)”、“時(shí)間意識(shí)”，而這種員工正是企業(yè)所殷切想網(wǎng)羅且引以為榮的人才。一頭理想主義的豬理想

5、主義的豬和結(jié)果導(dǎo)向的豬經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的截然不同的啟示：“為什么完美制度竟然不如粗放的管理？”也許寓言中的問(wèn)題也正在困惑著我們?cè)S多做企業(yè)的老總、經(jīng)理們，尤其在我們今天企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候。實(shí)際上道理很簡(jiǎn)單，任何完美的管理制度都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，僅僅停留在完美的管理體系、層級(jí)管理制度，脫離了市場(chǎng)，脫離了顧客，其業(yè)績(jī)不能提升的結(jié)果就已經(jīng)預(yù)示了。今天的中國(guó)企業(yè)，還是不要沉醉在舶來(lái)品的理論里，踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)是我們的正路。生鐵鑄劍俗話說(shuō)“至剛則易脆”，生鐵鑄劍的啟示在于：人的成長(zhǎng)也要經(jīng)歷這么一個(gè)過(guò)程。因此，每一個(gè)痛苦的情景，對(duì)于人的成長(zhǎng)都是有益的。人必須有自己的原則，失去基本原則，就失去了做人的根本，如同劍一樣，必須

6、剛正。但要成為一把好劍，必須學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。不懂妥協(xié)的人，雖然可敬可愛(ài)但并不真的高明。真正高明的人，即堅(jiān)持了自己的原則，又懂得妥協(xié)，使事情的結(jié)果朝著自己預(yù)期的方向發(fā)展。而不是一根死筋，頑固堅(jiān)持自己的原則，不講方式方法，知道撞得自己“頭破血流”。囚禁動(dòng)物的愿望三只不同動(dòng)物囚禁提出的愿望，在三年以后實(shí)現(xiàn)的不同結(jié)果給人的啟示：什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢Ｎ覀円x擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從而更好地創(chuàng)造自己的將來(lái)。許多企業(yè)在做管理戰(zhàn)略的制定，幾年過(guò)去了卻一事無(wú)成，這不可悲嗎？別出心裁的兔子兔子羨慕烏鴉站得高高的，想

7、和他一樣 ，不料被狐貍吃掉了的管理啟示：如果你想站著什么也不干，那你就必須得站得非常非常高。聰明的兔子兔子很聰明，說(shuō)大話惹的森林之王獅子教訓(xùn)它：如果有了好的計(jì)劃而沒(méi)有力量實(shí)行，那么它就沒(méi)有用。在企業(yè)界，充滿著大量的“聰明的兔子”，他們忙于指導(dǎo)企業(yè)該如何如何，并指出了一系列精美的解決方案，但是卻沒(méi)有實(shí)施的能力，這樣的兔子是多了好還是少了好？赫里福牛的傳說(shuō)在牧場(chǎng)暴風(fēng)雪襲來(lái)的時(shí)候，赫里福牛能夠肩并肩抵御生死考驗(yàn)的啟示：赫里福牛勇敢正視生命的大風(fēng)暴，才能安度暴風(fēng)雪的考驗(yàn)，將死亡率降至最低；同樣的，一流的領(lǐng)導(dǎo)管理者也應(yīng)該正視職場(chǎng)的風(fēng)暴，才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)?；痣u與小鳥(niǎo)的牛屎運(yùn)火雞與小鳥(niǎo)依

8、靠牛屎運(yùn)獲得了生命的再生價(jià)值，但是又都遭受滅頂之債的啟示：不是每一個(gè)往你身上拉大糞的人都是你的敵人。也不是每一個(gè)把你從糞堆里拉出來(lái)的人都是你的朋友。當(dāng)你躺在糞堆里的時(shí)候，最好把嘴閉上。大雁怎么吃兩兄弟想打獵，對(duì)飛過(guò)的大雁是煮著吃好還是烤著吃好爭(zhēng)論不休的啟示：做事情要分清楚輕重緩急，不要再無(wú)關(guān)緊要的事情上爭(zhēng)論不休浪費(fèi)時(shí)間。會(huì)五種技能的鼯鼠鼯鼠會(huì)飛、會(huì)跑、會(huì)游泳、會(huì)爬樹(shù)，還會(huì)打洞?？墒菢訕幽軜訕硬痪膯⑹荆涸诠救瞬殴芾碇?，就有一些自稱是文武全才的人，而且自視清高，老認(rèn)為自己大材小用，沒(méi)有給他施展才華的舞臺(tái)，但是當(dāng)公司啟用這些人的時(shí)候卻不能承擔(dān)大任，還破壞了整體計(jì)劃，所以管理者要善于識(shí)才，同樣要善

9、于用人，得力干將是實(shí)踐中干出來(lái)的而不是吹出來(lái)的?？诿鄹箘Φ娜碎苑?qū)Χ悴孬C人的狐貍的前后不一的態(tài)度的啟示：口蜜腹劍的人不可不防。笑里藏刀、言行不一就是兩面人。樵夫想兩面都討好。公司中這樣的兩面人不少，在大家面前假裝很講義氣、夠朋友，但在私底下卻揭人家的隱私到處告狀。供奉者的目的有個(gè)人供奉半人半神像，半神像非常不安的故事的啟示：以財(cái)貨討好人者，必有所求，受者不可不慎。在付出之際，即要有所認(rèn)知。以免在得不到回饋時(shí)，而反責(zé)于人。組織里若有人送禮太大，必有所求，如所求未遂，則常反向攻擊。貪吃的蒼蠅蒼蠅貪吃蜂蜜而不能自拔直至溺死的啟示：貪婪是一切禍亂的根源，不論做人出事，都必須慎戒。與人相處，若好貪便宜必

10、將受人唾棄；經(jīng)營(yíng)事業(yè)，若好高騖遠(yuǎn)不能本誠(chéng)信原則慢慢擴(kuò)張也難長(zhǎng)久。不能自省的狐貍狐貍翻籬笆被薔薇扎傷埋怨不已的啟示：有句俗話說(shuō)“一個(gè)快淹死的人，連一根稻草也會(huì)趕緊去抓，但卻常因饑不擇食，反而無(wú)濟(jì)于事?！蓖瑯釉谠庥霾恍視r(shí)，若只想人求救，不知自己想辦法，很可能反而會(huì)被落井下石。有許多商人在周轉(zhuǎn)不靈時(shí)便求助于高利貸，結(jié)果為了負(fù)擔(dān)利息反而愈陷愈深，后悔也來(lái)不及了。本性難移的雌貓雌貓愛(ài)上英俊少年變成了人，但是對(duì)老鼠仍然情有獨(dú)鐘：所謂江山易改，本性難移，染色的烏鴉禁不起雨水的沖洗。要了解一個(gè)人的本性，必須從他日常待人處世的細(xì)節(jié)上觀察，不可只看外表，而隨下結(jié)論。應(yīng)萬(wàn)變的能力孔雀要當(dāng)鳥(niǎo)王國(guó)的國(guó)王，穴鳥(niǎo)不屑一顧，

11、認(rèn)為孔雀無(wú)法抵擋老鷹隊(duì)鳥(niǎo)的攻擊：一個(gè)哈佛經(jīng)理，當(dāng)儲(chǔ)備多方面的才能，不只在才識(shí)方面要有過(guò)人之處，更應(yīng)有應(yīng)萬(wàn)變的能力。如此不但可服人，還能對(duì)付不可預(yù)知的意外事件。做任何事情一定要深謀遠(yuǎn)慮，才能不至于害了自己。獅子的牙齒獅子愛(ài)上農(nóng)夫的女兒，農(nóng)夫讓它剪掉牙齒，獅子沒(méi)有牙齒就沒(méi)有了最大的資本：輕易放棄已有的力量是一種不明智之舉。一位經(jīng)理，切勿輕易放棄自己的實(shí)權(quán)。否則一旦失去再要索回，為時(shí)已經(jīng)晚矣兩位垂釣者的不同結(jié)果年輕的垂釣者和年老著釣魚(yú)的方式相同，但是心境不同，釣上來(lái)的魚(yú)也有多有少：經(jīng)常有人覺(jué)得自己的條件與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同，甚至于還比對(duì)方優(yōu)勝，但是為什么成績(jī)總是不及他人呢？一個(gè)人能知道自己的短處，勝券才多

12、；只看到別人的成就，而不知人家背后成功的原因，已經(jīng)輸了一半；若此時(shí)不知檢討，只懂得嫉妒或自怨自艾，那就輸定了。我們做管理工作時(shí)遇到同樣的道理，我們希望獲得顧客，希望有更多忠誠(chéng)的顧客，但是往往我們沒(méi)有調(diào)整好心態(tài)，做好基礎(chǔ)的服務(wù)工作，最后只好連我們的顧客都跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊去了。勸說(shuō)辭職的技巧某甲要求辭職，某乙的勸說(shuō)技巧得當(dāng)。不但挽留了某甲，而且使之更加有作為：一個(gè)人只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。割草男孩的故事一個(gè)割草男孩故意以第三人的身份打電話詢問(wèn)雇主需不需要再顧人割草時(shí)說(shuō)“我就是想知道我做得是不是夠好？”他給人的啟示是：只有不斷地探詢客戶

13、的評(píng)價(jià)，你才有可能知道自己的長(zhǎng)處和短處。不要蕭規(guī)曹隨，凡是想想清楚事出何因，多問(wèn)幾個(gè)為什么？天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐男孩問(wèn)上帝：一萬(wàn)年對(duì)你來(lái)說(shuō)有多長(zhǎng)？上帝說(shuō)：像一分鐘。男孩又問(wèn)道：一百萬(wàn)元對(duì)你來(lái)說(shuō)有多少？上帝說(shuō)：像一元。男孩請(qǐng)求上帝給他一元。上帝回答：可以，請(qǐng)等一分鐘。管理啟示：凡是皆不是舉手可得，需付出時(shí)間及代價(jià)；天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，要有投資的觀念，甚至需要投資的毅力和耐心。成功取決于你的態(tài)度一位老者對(duì)兩位青年詢問(wèn)同一個(gè)地方的好壞的截然相反的回答給人的啟示：當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評(píng)的態(tài)度，你便看到無(wú)數(shù)缺點(diǎn)。青蛙實(shí)驗(yàn)青蛙實(shí)驗(yàn)的原理告訴大家：在人力資源管理中，每一個(gè)人都有創(chuàng)

14、造一中環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也就固定形成了一種管理模式，個(gè)人失去了競(jìng)爭(zhēng)，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的工作氛圍中無(wú)所憂慮地工作，那么，這個(gè)部門和單位就會(huì)失去工作活力，工作效率必然會(huì)越來(lái)越低。缺乏對(duì)環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰。所以，我們有以下幾點(diǎn)啟示：1、大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的，我們必須時(shí)時(shí)注意，多學(xué)習(xí)，多警醒，并歡迎改變，才不至于太遲。2、太舒適的環(huán)境就是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。很習(xí)慣的生活方式，也許就是你最危險(xiǎn)的生活方式。不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。3、要能覺(jué)察到趨勢(shì)的小改變，就必須

15、“停下來(lái)”，從不同的角度來(lái)思考，而學(xué)習(xí)，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑的。博士貓與本科雞的故事這個(gè)故事已經(jīng)為大家所熟知：學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)才能代表將來(lái)。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。參觀者的疏忽某參觀者到博物館看了無(wú)奇不有的動(dòng)植物，甚至看到了針頭大小的動(dòng)物，但是就沒(méi)有看到龐大的大象。在我們做管理調(diào)研的時(shí)候，比如市場(chǎng)調(diào)研，可能我們細(xì)致到市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)微的角落的數(shù)字都注意到了，但是偏偏錯(cuò)過(guò)了問(wèn)題的主要方面，是本應(yīng)該得到的資料卻往往和我們擦肩而過(guò)。因?yàn)槲覀兲谝饽切┪⒉蛔愕赖臄?shù)字了。兩個(gè)船長(zhǎng)的故事兩位船長(zhǎng)釣魚(yú)的不同心境決定了兩人釣魚(yú)結(jié)果的不同：事業(yè)心旺盛的主管無(wú)不深刻認(rèn)同

16、自身工作的意義，為工作的進(jìn)展做好充分的準(zhǔn)備，員工亦受其感染激勵(lì)，因此，做起事來(lái)得心應(yīng)手，事半功倍。強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。倒霉的烏賊烏賊見(jiàn)什么東西都吐墨汁，大魚(yú)可以欺騙，海鳥(niǎo)卻躲不過(guò)去，被生擒而去不足為怪：烏賊只知道墨汁可以掩護(hù)自己，卻不知道墨汁也可以暴露自己的行蹤，使自己?jiǎn)拭?。所以，烏賊的絕招是好是壞要看它使用的對(duì)象是誰(shuí)，一個(gè)企業(yè)掌握了一種有效地對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法，卻不會(huì)變通使用，往往成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出攻擊的信號(hào)。凡是有一利必有一弊，有了本領(lǐng)還要會(huì)靈活運(yùn)用才行。大象的腳環(huán)大象力氣很大，但是他對(duì)一個(gè)小小的腳環(huán)聽(tīng)之任之，這是從小教訓(xùn)的結(jié)果。管理啟示：如果不能掙脫“思想上、經(jīng)驗(yàn)上”自我設(shè)想的框框，即使擁有無(wú)

17、限的潛力，恐怕也將無(wú)濟(jì)于事，甚至任人操縱擺布。發(fā)現(xiàn)“不拉馬的士兵”歐洲的一個(gè)流傳很久的故事說(shuō)：炮兵操練總有一個(gè)士兵站在炮筒邊一動(dòng)不動(dòng)，究其原因是按舊的操作規(guī)程作的，一位士兵發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，報(bào)告了上級(jí)獲得了嘉獎(jiǎng)。管理啟示：這樣可以大大提高管理的效率軍隊(duì)因此可以節(jié)省相當(dāng)?shù)娜肆υ诹硗獾膷徫簧瞎ぷ?，又可以獲得額外的收益。從組織的角度來(lái)分析，這實(shí)際上是一個(gè)組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程。“人得其事，事得其才，人盡其才，事盡其功”。在每一個(gè)企業(yè)組織中，完善的組織設(shè)計(jì)和合理的運(yùn)作目標(biāo)就是這十六字。飯館目前許多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，“不拉馬的士兵”隨處可見(jiàn)，我們的企業(yè)又如何能夠高效發(fā)展呢？地毯下的蛇一個(gè)阿拉伯商人的地毯下鉆進(jìn)

18、了一條蛇，起初他不知道是蛇，怎么弄都弄不平，后來(lái)才知道是一條蛇作怪。管理啟示：管理工作是關(guān)系到方方面面的細(xì)致工作，所以我們要經(jīng)常關(guān)注在哪些地方存在問(wèn)題，出了問(wèn)題怎么辦，有什么解決問(wèn)題的方案。但是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題是我們并沒(méi)有冷靜下來(lái)找出問(wèn)題存在的根本原因，往往頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙得焦頭爛額，卻并沒(méi)有將問(wèn)題解決好。寓言中說(shuō)，蛇不出來(lái)，你就沒(méi)有辦法弄平地毯。老虎之死老虎喜歡一種叫揉的小動(dòng)物給他搔癢，天長(zhǎng)日久揉把老虎的腦袋挖了個(gè)洞吃掉了腦髓，老虎渾然不知，致死還覺(jué)得舒服得飄飄然呢。管理啟示：在經(jīng)濟(jì)浪潮中一些企業(yè)缺乏憂患意識(shí)，企業(yè)的發(fā)展始終伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，需要企業(yè)不斷地提高自己的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，以防范這種風(fēng)

19、險(xiǎn)。分粥制度人所共知的一個(gè)經(jīng)典故事，七個(gè)人分粥采用各種方案都會(huì)使自己得到更多的一份，唯有讓分粥者最后拿粥才會(huì)完全得到公平。管理啟示：阿克頓勛爵說(shuō)過(guò)：權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗?，F(xiàn)代政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上說(shuō)：制度至關(guān)重要；但是制度是人制定的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡(jiǎn)潔又高效，令人為之感嘆。當(dāng)管理中面臨著同樣的問(wèn)題是，我們否需要設(shè)計(jì)一個(gè)好的管理制度是大家都無(wú)怨言呢？推舉樹(shù)王的故事有一片樹(shù)林要推舉一位樹(shù)王，問(wèn)橄欖樹(shù)，答曰：我豈肯止住供奉神和尊重人的油，飄搖在眾樹(shù)之上呢？問(wèn)無(wú)花果，答曰：我豈肯止住所結(jié)甜美的果子，飄搖在眾樹(shù)之上呢？問(wèn)葡萄樹(shù)，答曰：我豈肯止住使神和人喜樂(lè)的新酒

20、，飄搖在眾樹(shù)之上呢？問(wèn)荊棘樹(shù)，答曰：你們?nèi)粽\(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)地推我為王，就要投在我的樹(shù)蔭下。不然，愿火從荊棘里出來(lái)，燒滅黎巴嫩的香柏樹(shù)！上面的寓言故事給我們的啟示是：它包含著兩種領(lǐng)導(dǎo)類型的對(duì)比。各以其專長(zhǎng)在組織內(nèi)行使其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分權(quán)服從性領(lǐng)導(dǎo)和無(wú)專長(zhǎng)的、以“命令控制”來(lái)行使權(quán)力的集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。在管理已經(jīng)進(jìn)入“巨變時(shí)代”的今天，“領(lǐng)導(dǎo)力”（領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力范圍和行使權(quán)力的方式）的轉(zhuǎn)型是一個(gè)重大的問(wèn)題。這種轉(zhuǎn)型與企業(yè)角色和企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。與荊棘型領(lǐng)導(dǎo)者相反橄欖樹(shù)（同時(shí)象征著“和平”）、無(wú)花果（同時(shí)象征著“沉靜” ）使的領(lǐng)導(dǎo)者都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一元，在各自的“項(xiàng)目”里但當(dāng)這“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”的角色。他們不是叱咤風(fēng)云

21、的人物，他們不是一火爆的方式而是以“和平”和“沉靜”的方式從事著明茨伯格所說(shuō)的“真正的管理”“默無(wú)聲息的管理”。湯姆.批德斯說(shuō)未來(lái)五年是“領(lǐng)導(dǎo)奇缺的時(shí)代，其事未來(lái)五年（甚至十年）也是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)剩的時(shí)代。準(zhǔn)確地說(shuō)是荊棘式領(lǐng)導(dǎo)過(guò)剩，呼喚橄欖樹(shù)、無(wú)花果式領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代龜兔重賽龜兔重賽還是烏龜贏了，這次是兔子跑錯(cuò)了方向。管理啟示：戰(zhàn)略戰(zhàn)線正確與否至關(guān)重要。從一定意義上說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。求生反應(yīng)和速度競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)人在樹(shù)林中過(guò)夜，早上發(fā)現(xiàn)了熊，一個(gè)人忙著穿球鞋，另一個(gè)不明白，這人說(shuō)“我是要跑過(guò)你?！惫芾韱⑹荆何覀兠鎸?duì)的世界是一個(gè)充滿變數(shù)并且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的

22、關(guān)鍵。為了生存而競(jìng)爭(zhēng)盡管動(dòng)物寶寶性情柔弱，但他們也會(huì)顯露好戰(zhàn)的天性：1、羚羊的寶寶必須在出生后三十分鐘內(nèi)站起身來(lái)迅速奔跑，才能避免淪為獅子的美餐。2、為了生存，班拉狗的寶寶似乎具有攻擊和殺死同胞手足的天性。3、獵豹的寶寶中只有5能活到成年。4、大冠鷲只選擇第一個(gè)卵化出的寶寶給他喂食。5、有些鯊魚(yú)的寶寶會(huì)同類相殘，吃掉兄弟姐妹以提高自己的存活率。學(xué)習(xí)動(dòng)物的12種精神1、盡職的牧羊犬。2、團(tuán)結(jié)合作的蜜蜂。3、堅(jiān)韌執(zhí)著的鮭魚(yú)。4、目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁。5、目光銳利的老鷹。6、腳踏實(shí)地的大象。7、忍辱負(fù)重的駱駝。8、嚴(yán)格守時(shí)的公雞。9、感恩圖報(bào)的山羊。10、勇敢挑戰(zhàn)的獅子。11、機(jī)智應(yīng)變的猴子。12、善解人

23、意的海豚。管理啟示：正確的工作觀，有如人生路上的明燈，不但會(huì)為你指引正確的方向，也會(huì)為你的職場(chǎng)生涯創(chuàng)造豐富的資源。12種動(dòng)物的精神就是12種不同的工作觀。南風(fēng)法則南風(fēng)和北風(fēng)誰(shuí)能脫掉人們的衣服，結(jié)論顯而易見(jiàn)。它啟示我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多一點(diǎn)人情味，激發(fā)下屬工作的積極性?！棒~(yú)缸”法則魚(yú)缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。管理啟示：“魚(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下，就回有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約

24、束機(jī)制。“刺猬”法則兩只刺猬想要相互取暖，但是總是互相刺傷對(duì)方，最后他們找到合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。管理啟示：“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。“熱爐”法則每個(gè)單位都有自己的“天條”及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。管理啟示：“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)燒傷人的警告性的原則。（2）如果你碰到熱爐，肯定會(huì)被燒傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。（3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被燒傷即時(shí)性原則。（4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被燒傷公平性原則。木桶原理一只沿口不齊的木桶 ，他盛水的多少，在于木桶上最短的那塊木板。要想提高木桶多盛水，就是要下功夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。管理啟示：一個(gè)部門、一個(gè)單位的工作總體水平的高低不是取決于這個(gè)部門中水平最高的人員，而是取決于這個(gè)部門水平最低的人員。因此，要提高