XX公司組織結構與崗位職責全套-銷售部

1、某企業(yè)銷售部組織機構圖與崗位職責描 述 一. 市場部組織機構圖 錯誤！未找到引用源。 二一句話職務說明 1.1. 大區(qū)經(jīng)理與渠道經(jīng)理的區(qū)別 渠道經(jīng)理：主要是負責市場的開發(fā)工作(打天下，重點在于渠道建設、招商加盟和市場展業(yè) 上。 大區(qū)經(jīng)理：主要是負責已開發(fā)的市場的管理工作(重在守業(yè)與客戶市場的深度分銷) 2.2. 銷售統(tǒng)計員：建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷 售計劃提供決策依據(jù) 三.銷售部各職務詳細崗位職責描述 1 1 .銷售總監(jiān) 直接上司：總經(jīng)理 主要工作：制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。 崗位職責：(具體工作) (1) 協(xié)助總經(jīng)理建立全

2、面的銷售戰(zhàn)略； (2) 制定并組織實施完整的銷售方案； (3) 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系； (4) 引導和控制市場銷售工作的方向和進度； (5) 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務； (6) 管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍； (7) 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； (8) 有效地管理全國的經(jīng)銷商； (9) 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； (10) 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查； (11) 進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求； (12) 深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

3、(13) 完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。 職位要求： 熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運用各種激勵措施； 有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā) 展現(xiàn)狀； 具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力； 良好的口頭及書面表達能力。 工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維； 具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力; 優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調、談判能力； 具有高度的工作熱情和責任感。 2 2.銷售經(jīng)理 直接上司：銷售總監(jiān) 主要工作：管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。 崗位職責：(具體工作) (1) 根據(jù)全國區(qū)域市

4、場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷 售計劃及量化銷售目標； (2) 制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務； (3) 制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標； (4) 分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法； (5) 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應收賬 款的催收工作； (6) 制定、調整銷售運營政策； (7) 組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調處理各類市場問題； (8) 匯總、協(xié)調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃； (9) 協(xié)調銷售關系； (10) 調整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。 職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知

5、； 有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力； 熟練操作辦公軟件； 正直、坦誠、成熟、豁達、自信； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力。 3.3. 銷售經(jīng)理助理 直接上司：銷售部經(jīng)理 主要工作：協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務工作。 崗位職責：(具體工作) (1) 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)； (2) 進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理； (3) 依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動; (4) 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理； (5) 協(xié)助公司做好售后服務工作； (6) 內(nèi)部

6、收支、往來賬核對等賬目處理； (7) 接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務。 職位要求： 對市場營銷工作有較深刻了解； 了解統(tǒng)計軟件的使用； 熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備。 坦誠、自信，高度的工作熱情； 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。 4.4. 大區(qū)經(jīng)理 直接上司：銷售部經(jīng)理 主要工作：制定并實施本區(qū)域營銷計劃、銷售目標，領導下屬人員完成分解目標。 崗位職責：(具體工作) (1) 參與公司市場營銷策略的制定； (2) 執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃； (3) 制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標； (4) 提供市場趨勢、需求變化、競

7、爭對手和客戶反饋方面的準確信息； (5) 督導辦事處建設及業(yè)務開展工作，落實本區(qū)域貨款的回收； (6) 督導營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行； (7) 控制所轄區(qū)域辦事處費用開支； (8) 直接參與主持重要客戶的業(yè)務談判及成交； (9) 處理客戶投訴； (10) 對下屬的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃； (11) 對業(yè)務人員進行培訓、指導。 職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力； 有較強的市場銷售經(jīng)驗和市場嗅覺； 熟練操作辦公軟件。 自覺嚴謹、公正律己、敬業(yè)、豁達自信； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。 5.5

8、. 辦事處經(jīng)理 直接上司：大區(qū)經(jīng)理 主要工作：制定并實施辦事處的銷售計劃，領導下屬實現(xiàn)辦事處的業(yè)務目標。 崗位職責：(具體工作) (1) 實施公司各項管理制度，完成公司訂立的銷售目標； (2) 反饋市場信息及客戶需求意向； (3) 制定辦事處季度、月度銷售計劃和預測計劃； (4) 協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會、產(chǎn)品推介會等促銷活動； (5) 評價辦事處業(yè)務人員，協(xié)助客戶維護主管評價售后服務人員，并協(xié)助制定和實施 績效改善計劃； (6) 監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務費用開支； (7) 指導業(yè)務人員開展工作； (8) 協(xié)調辦事處內(nèi)部業(yè)務和售后服務工作； (9) 領導區(qū)域內(nèi)的業(yè)務拓展工作。 職位要求： 對

9、市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力； 有極強的組織管理能力； 熟練操作辦公軟件。 正直、坦誠、成熟、豁達、自信； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。 6.6. 店面經(jīng)理 直接上司：銷售部經(jīng)理 主要工作：組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領所屬人員完成銷售目標。 崗位職責：(具體工作) (1) 洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略； (2) 組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性； (3) 協(xié)調店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工; (4) 在權限范圍內(nèi)協(xié)調與屬地政府管理部門的關系； (5) 建立客戶資源檔案； (6) 定

10、期向上級提交客戶狀況分析報告。 職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知； 有良好的市場判斷能力和開拓能力； 有極強的組織管理能力； 熟練操作辦公軟件。 正直、坦誠、成熟、豁達、自信； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力。 7.7. 渠道經(jīng)理 直接上司：銷售部經(jīng)理 主要工作：建立與管理產(chǎn)品銷售渠道，提供服務支持。 崗位職責：(具體工作) (1) 對“重要客戶”進行開拓、溝通與管理，制定合作方案; (2) 執(zhí)行銷售和市場推廣方案； (3) 制定渠道策略，提供渠道服務支持； (4) 及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見； (5) 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要

11、客戶。 職位要求： 對市場營銷工作有所了解； 良好的渠道客戶關系管理； 熟悉產(chǎn)品市場營銷渠道開發(fā)和建設業(yè)務； 熟練操作辦公軟件。 坦誠自信，高度的工作熱情； 思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達能力，性格開朗； 有良好的團隊合作精神及獨立工作能力，有敬業(yè)精神。 &銷售代表 直接上司：渠道經(jīng)理 主要工作：建立、維護、擴大銷售終端，完成分銷目標、分銷計劃。 崗位職責：（具體工作） （1 1） 為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作； （2 2） 在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴大公司產(chǎn)品覆蓋率； （3 3） 按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動，介紹產(chǎn)品并提供相應資料； （4 4） 對所管轄的零售店

12、進行產(chǎn)品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作; （5 5） 建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表； （6 6） 參加公司召開的銷售會議或組織的培訓； （7 7） 與客戶建立良好關系，以維護企業(yè)形象。 職位要求： 熟悉市場營銷工作； 熟悉零售運作模式； 有地區(qū)銷售網(wǎng)絡和銷售關系。 坦誠自信，樂觀進取，高度的工作熱情； 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 具有獨立的分析和解決問題的能力； 良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。 9 9.銷售統(tǒng)計員 直接上司：銷售部經(jīng)理 主要工作：建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃 提供決策依據(jù)。 崗位職責：（具體工作） （1 1） 編制銷售月報，為公司制定正確的銷售策略提供及時、準確的決策依據(jù)； （2 2） 編制并修改市場部有關文件，以保證銷售市場部按照公司的管理模式及質量標準 進行工作； （3 3）