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1、制造制造1G 班班長(zhǎng)長(zhǎng)培培訓(xùn)訓(xùn)屠水平屠水平NIDEC (ZHEJIANG) CORPORATION如何對(duì)待三個(gè)時(shí)態(tài)的員工如何對(duì)待三個(gè)時(shí)態(tài)的員工 1 1、三天、三天 2 2、三個(gè)月、三個(gè)月 3 3、三年、三年如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三天三天”1 1、三天:一個(gè)新員工進(jìn)入到一個(gè)陌生的環(huán)境,在前三天里的、三天:一個(gè)新員工進(jìn)入到一個(gè)陌生的環(huán)境,在前三天里的工作經(jīng)歷及周圍人對(duì)她的態(tài)度決定了她能否在這里堅(jiān)持下來(lái)。工作經(jīng)歷及周圍人對(duì)她的態(tài)度決定了她能否在這里堅(jiān)持下來(lái)。1、能被同事們接納嗎?2、這份工作跟我想象中一樣嗎?3、我能勝任這份工作嗎?4、在這里我能有所發(fā)展嗎?如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)
2、對(duì)人的管理“三天三天”首先了解新員工的特點(diǎn):首先了解新員工的特點(diǎn):講話帶有方言,吞吞吐吐,不能正確表達(dá)自已的意思;講話帶有方言,吞吞吐吐,不能正確表達(dá)自已的意思;詞不達(dá)意,有懼怕心理;詞不達(dá)意,有懼怕心理;無(wú)法以正確的心態(tài)接受批評(píng),不能認(rèn)識(shí)到自身的不足;無(wú)法以正確的心態(tài)接受批評(píng),不能認(rèn)識(shí)到自身的不足;只知道自已工作,沒有注意到團(tuán)隊(duì)合作的重要性;只知道自已工作,沒有注意到團(tuán)隊(duì)合作的重要性;遇到困難就退縮,流失率高;遇到困難就退縮,流失率高;工作不知如何下手時(shí),不去問,蠻干瞎干;工作不知如何下手時(shí),不去問,蠻干瞎干;其次要對(duì)她進(jìn)行充分的培訓(xùn):其次要對(duì)她進(jìn)行充分的培訓(xùn):講解部門內(nèi)的規(guī)章制度;講解部門
3、內(nèi)的規(guī)章制度;講解工作場(chǎng)所的常識(shí);講解工作場(chǎng)所的常識(shí);進(jìn)行測(cè)試,不合格者再培訓(xùn)再測(cè)試,不能通過者辭退;進(jìn)行測(cè)試,不合格者再培訓(xùn)再測(cè)試,不能通過者辭退;分配到線后進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及基本操作培訓(xùn);分配到線后進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及基本操作培訓(xùn);培訓(xùn)達(dá)到一定的理論水平后方可上線實(shí)際操作,但要有人培訓(xùn)達(dá)到一定的理論水平后方可上線實(shí)際操作,但要有人 在旁指導(dǎo)、確認(rèn);在旁指導(dǎo)、確認(rèn);如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三天三天”消除她們的緊張、陌生心理:消除她們的緊張、陌生心理:面對(duì)新員工時(shí)要先自我介紹;面對(duì)新員工時(shí)要先自我介紹;介紹生產(chǎn)線上的基本情況,如工程名、線號(hào)、機(jī)種等;介紹生產(chǎn)線上的基本情況,如工程名
4、、線號(hào)、機(jī)種等;帶她熟悉生產(chǎn)的流程;帶她熟悉生產(chǎn)的流程;早晚禮上把新員工介紹給其它員工,特別是所操作工位左右早晚禮上把新員工介紹給其它員工,特別是所操作工位左右 兩位同事;兩位同事;要明確告訴她從現(xiàn)在起你們是一個(gè)整體,她是你們中的一要明確告訴她從現(xiàn)在起你們是一個(gè)整體,她是你們中的一 員,遇到事情可以找誰(shuí);員,遇到事情可以找誰(shuí);休息、吃飯時(shí)讓周圍的人叫她一起走;休息、吃飯時(shí)讓周圍的人叫她一起走;前二天要每天向她確認(rèn)工作情況,并不斷鼓勵(lì)她;前二天要每天向她確認(rèn)工作情況,并不斷鼓勵(lì)她;留意新員工的思想情緒,特別是新員工有所抱怨時(shí);留意新員工的思想情緒,特別是新員工有所抱怨時(shí);為新員工喝彩,及時(shí)肯定她
5、們的工作成績(jī);為新員工喝彩,及時(shí)肯定她們的工作成績(jī);如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三天三天”手把手地教:手把手地教: 由培訓(xùn)員對(duì)她進(jìn)行手把手的培訓(xùn),一邊講解一邊示范性操由培訓(xùn)員對(duì)她進(jìn)行手把手的培訓(xùn),一邊講解一邊示范性操 作,再讓其動(dòng)手學(xué)習(xí)。作,再讓其動(dòng)手學(xué)習(xí)。單獨(dú)做:?jiǎn)为?dú)做: 當(dāng)新員工自已感覺到能夠上去操作的時(shí)候,培訓(xùn)員在旁邊當(dāng)新員工自已感覺到能夠上去操作的時(shí)候,培訓(xùn)員在旁邊 指導(dǎo),并對(duì)其進(jìn)步進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和表?yè)P(yáng),激發(fā)新員工的指導(dǎo),并對(duì)其進(jìn)步進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和表?yè)P(yáng),激發(fā)新員工的 學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)積極性。開展簡(jiǎn)短、公平、快速的比賽開展簡(jiǎn)短、公平、快速的比賽 讓幾個(gè)一起來(lái)的新員工在一起操作,
6、增進(jìn)員工之間相互學(xué)讓幾個(gè)一起來(lái)的新員工在一起操作,增進(jìn)員工之間相互學(xué) 習(xí)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)合作精神。習(xí)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)合作精神。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三天三天”對(duì)待新員工的態(tài)度要注意的問題對(duì)待新員工的態(tài)度要注意的問題? ? 從煮速凍餃子來(lái)說(shuō)對(duì)待新員工。煮速凍餃子有訣竅。從煮速凍餃子來(lái)說(shuō)對(duì)待新員工。煮速凍餃子有訣竅。 一鍋水中不能放入過多的餃子,需要給餃子和餃子之間留出一鍋水中不能放入過多的餃子,需要給餃子和餃子之間留出 一定的空隙,防止不利的思想、情緒漫延;一定的空隙,防止不利的思想、情緒漫延;下鍋時(shí)候的水溫不宜太高;說(shuō)明對(duì)待新員工時(shí)不能過于熱情下鍋時(shí)候的水溫不宜太高;說(shuō)明對(duì)待新
7、員工時(shí)不能過于熱情. .水燒開并不意味著餃子熟了,這時(shí)候的餃子大多是夾生的,水燒開并不意味著餃子熟了,這時(shí)候的餃子大多是夾生的, 一定要加入一碗涼水繼續(xù)煮,水煮開后再加一碗涼水,如此一定要加入一碗涼水繼續(xù)煮,水煮開后再加一碗涼水,如此 反復(fù)兩次到三次,直到所有的餃子都漂起來(lái)了才算大功告反復(fù)兩次到三次,直到所有的餃子都漂起來(lái)了才算大功告 成。成。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三天三天” 新員工的安排中容易出現(xiàn)的問題新員工的安排中容易出現(xiàn)的問題 仍然從煮餃子說(shuō)起,煮餃子時(shí)給餃子留一點(diǎn)空間是為了防止餃子仍然從煮餃子說(shuō)起,煮餃子時(shí)給餃子留一點(diǎn)空間是為了防止餃子“粘粘”和和“破破”,那么在安排一
8、起來(lái)的新員工也應(yīng)注意這樣的問題。,那么在安排一起來(lái)的新員工也應(yīng)注意這樣的問題。 所謂的所謂的“粘粘”指的是拉幫結(jié)派的現(xiàn)象,新員工在培訓(xùn)的過程中指的是拉幫結(jié)派的現(xiàn)象,新員工在培訓(xùn)的過程中已經(jīng)相互之間比較熟悉,如果再幾個(gè)人分在同一部門的話,和老員已經(jīng)相互之間比較熟悉,如果再幾個(gè)人分在同一部門的話,和老員工不熟悉、工作上的相互需要等等因素很容易產(chǎn)生拉幫結(jié)派的現(xiàn)象,工不熟悉、工作上的相互需要等等因素很容易產(chǎn)生拉幫結(jié)派的現(xiàn)象,從而影響企業(yè)內(nèi)部組織的穩(wěn)定性,一有事情發(fā)生就會(huì)形成一股風(fēng)。從而影響企業(yè)內(nèi)部組織的穩(wěn)定性,一有事情發(fā)生就會(huì)形成一股風(fēng)。 所謂的所謂的“破破”指的是新員工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。人都是有私欲的
9、,指的是新員工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。人都是有私欲的,新員工很容易在認(rèn)識(shí)上將和自己同時(shí)進(jìn)入企業(yè)的新員工默認(rèn)為自己新員工很容易在認(rèn)識(shí)上將和自己同時(shí)進(jìn)入企業(yè)的新員工默認(rèn)為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果在一起工作的話,競(jìng)爭(zhēng)的成分往往蓋過合作,由的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果在一起工作的話,競(jìng)爭(zhēng)的成分往往蓋過合作,由此產(chǎn)生的惡性競(jìng)爭(zhēng)很可能會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的和諧氛圍,造成惡劣此產(chǎn)生的惡性競(jìng)爭(zhēng)很可能會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的和諧氛圍,造成惡劣的影響。的影響。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三天三天”十一、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理十一、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三個(gè)月三個(gè)月”2 2、三個(gè)月:前三個(gè)月說(shuō)起來(lái)是對(duì)新員工的試用期,但同時(shí)也是、三個(gè)月:前三個(gè)月
10、說(shuō)起來(lái)是對(duì)新員工的試用期,但同時(shí)也是新員工對(duì)新員工對(duì)“是否找對(duì)了新東家是否找對(duì)了新東家”的驗(yàn)證期。在這三個(gè)月里她對(duì)的驗(yàn)證期。在這三個(gè)月里她對(duì)周圍的人、事、物都漸漸熟悉了,在這個(gè)時(shí)期我們要做的就是周圍的人、事、物都漸漸熟悉了,在這個(gè)時(shí)期我們要做的就是要讓作業(yè)員覺得要讓作業(yè)員覺得“這是一個(gè)有希望的地方,這里有我值得留下這是一個(gè)有希望的地方,這里有我值得留下來(lái)的東西來(lái)的東西”。作為基層管理作為基層管理者者班長(zhǎng)應(yīng)該班長(zhǎng)應(yīng)該怎么做呢?怎么做呢?前三個(gè)月要做的事前三個(gè)月要做的事繼續(xù)檢查指導(dǎo)其工作;繼續(xù)檢查指導(dǎo)其工作;當(dāng)被問起公司的福利待遇時(shí)要告訴其真實(shí)的、祥細(xì)的信息;當(dāng)被問起公司的福利待遇時(shí)要告訴其真實(shí)的
11、、祥細(xì)的信息;介紹提出合理化建議的渠道;介紹提出合理化建議的渠道;檢查其工作習(xí)慣是否違反規(guī)定;檢查其工作習(xí)慣是否違反規(guī)定;為她介紹公司的行業(yè)地位、市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)展前景;為她介紹公司的行業(yè)地位、市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)展前景;告知其部門內(nèi)的組織體系及晉升制度;告知其部門內(nèi)的組織體系及晉升制度;提供表現(xiàn)自我的平臺(tái)提供表現(xiàn)自我的平臺(tái),幫助員工實(shí)現(xiàn)在企業(yè)的自我價(jià)值;幫助員工實(shí)現(xiàn)在企業(yè)的自我價(jià)值;鼓勵(lì)員工說(shuō)出自已的心理話,表達(dá)自已的真實(shí)想法;鼓勵(lì)員工說(shuō)出自已的心理話,表達(dá)自已的真實(shí)想法;幫助其自我準(zhǔn)確定位,樹立正確的自我發(fā)展信心,在工作幫助其自我準(zhǔn)確定位,樹立正確的自我發(fā)展信心,在工作 中獲得成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn),從而避免
12、現(xiàn)實(shí)與理想發(fā)生沖突;中獲得成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn),從而避免現(xiàn)實(shí)與理想發(fā)生沖突;十一、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理十一、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三個(gè)月三個(gè)月”通過平時(shí)的關(guān)心與交流在短時(shí)間內(nèi)讓員工快速進(jìn)入通過平時(shí)的關(guān)心與交流在短時(shí)間內(nèi)讓員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè),從角色、融入企業(yè),從“局外人局外人”轉(zhuǎn)變成為轉(zhuǎn)變成為“自已人自已人”。使其感到受尊重、被關(guān)注,形成員工的歸屬感,對(duì)個(gè)使其感到受尊重、被關(guān)注,形成員工的歸屬感,對(duì)個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。她們開始規(guī)劃自已人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。她們開始規(guī)劃自已的藍(lán)圖的藍(lán)圖如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“三天三天”十二、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理十二、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理
13、“一年一年”成績(jī)希望明確3 3、三年:職場(chǎng)有、三年:職場(chǎng)有“三年之癢三年之癢”,在一個(gè)地方待時(shí)間長(zhǎng)了,剛,在一個(gè)地方待時(shí)間長(zhǎng)了,剛?cè)牍镜娜牍镜男迈r感、自豪感會(huì)蕩然無(wú)存,還難免會(huì)產(chǎn)生一些矛新鮮感、自豪感會(huì)蕩然無(wú)存,還難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,心理有些厭煩、不平或其它不好的感覺,公司在考慮與盾,心理有些厭煩、不平或其它不好的感覺,公司在考慮與員工協(xié)商一致的基礎(chǔ)上變換工作崗位、工作場(chǎng)地,多些工作員工協(xié)商一致的基礎(chǔ)上變換工作崗位、工作場(chǎng)地,多些工作經(jīng)驗(yàn)的積累,送老員工參加教育、受訓(xùn)、旅游等等,總之,經(jīng)驗(yàn)的積累,送老員工參加教育、受訓(xùn)、旅游等等,總之,讓老員工有新鮮感,感到有機(jī)會(huì)、有價(jià)值、有動(dòng)力。讓老員工
14、有新鮮感,感到有機(jī)會(huì)、有價(jià)值、有動(dòng)力。十二、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理十二、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“一年一年”一年左右的員工為什么要走?一年左右的員工為什么要走?1 1、個(gè)人愿望、個(gè)人愿望2 2、看不到發(fā)展的空間、看不到發(fā)展的空間3 3、老員工在鼓動(dòng)、破壞,說(shuō)公司、工作的壞、老員工在鼓動(dòng)、破壞,說(shuō)公司、工作的壞 話,談工作中的問題。話,談工作中的問題。4 4、勞動(dòng)與收入不對(duì)等。、勞動(dòng)與收入不對(duì)等。5 5、滿足不了目前的生活需要。、滿足不了目前的生活需要。6 6、跟老鄉(xiāng)對(duì)比,感覺收入、待遇低。、跟老鄉(xiāng)對(duì)比,感覺收入、待遇低。7 7、傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣相關(guān)、傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣相關(guān)8 8、管理體系的落后,跟不上社會(huì)的發(fā)
15、展。、管理體系的落后,跟不上社會(huì)的發(fā)展。3 3、基層管理者怎樣留住老員工、基層管理者怎樣留住老員工安排她們學(xué)習(xí)更多的技能安排她們學(xué)習(xí)更多的技能; ;讓她們擔(dān)任一些重要的崗位讓她們擔(dān)任一些重要的崗位; ;鼓勵(lì)她們參加部門的一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)鼓勵(lì)她們參加部門的一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng), ,展示她們的才華展示她們的才華, ,增加相增加相 互之間的了解互之間的了解; ;經(jīng)常調(diào)換工位經(jīng)常調(diào)換工位, , 提高讓她們有挑戰(zhàn)感提高讓她們有挑戰(zhàn)感, ,防止她們產(chǎn)生厭倦情緒防止她們產(chǎn)生厭倦情緒, ,保持新鮮感保持新鮮感; ; 提供信息提供信息, ,鼓勵(lì)員工充實(shí)自我鼓勵(lì)員工充實(shí)自我; ;經(jīng)常提供公司發(fā)展規(guī)劃信息經(jīng)常提供公司發(fā)展規(guī)劃信息; ;十二、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理十二、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理“一年一年” 3 3、基層管理者怎樣留住老員工、基層管理者怎樣留住老員工對(duì)一些有能力的員工不能對(duì)一些有能力的員工不能”私藏私藏”,傳授他們一些管理上的經(jīng),傳授他們一些管理上的經(jīng)驗(yàn),要讓她們驗(yàn),要讓她們“有能力有能力”且且“走出去走出去”,給她們展現(xiàn)才能的機(jī),給她們展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)會(huì) 工作中要一碗水端平,不能感情用事;工作中要一碗水端平,不能感情用事; 班長(zhǎng)要以良好的形象
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