旅游平臺運營方案

1、旅游平臺運營方案需求/目標分析1、用戶群據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)每年30多億旅游人次，散客比例超過95%;全 國A級旅游景區(qū)接待游客預(yù)計超過30億人次。自助游、自駕游的散 客己占一半以上，有的景區(qū)散客超過八成，其中相當部分是通過網(wǎng)絡(luò) 預(yù)訂門票和線路。2、多方共贏1）文旅局：刺激深挖旅客需求，拉動旅客消費，提高旅客滿意 度；2）景點、商家：獲得更多旅客，淡旺季消除，低成木宣傳自己 品牌，隨時促銷自己的產(chǎn)品；3）游客：私定自己的旅行，低價優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，專業(yè)人員的 服務(wù)，更深度玩轉(zhuǎn)地方；4）服務(wù)平臺：基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)增長，流量業(yè)務(wù)提升，信息化業(yè)務(wù) 拓展，ICT項目拓展，擁有自有宣傳平臺。二、運營思路業(yè)務(wù)開展思

2、路：在“先服務(wù)，后合作”大思路前提下，針對不同 用戶群體，采取不同的開展策略。1、聚資源線上資源：熱門線路、吃喝玩樂、旅游小幫手、深度游定制、旅 游問答、門票預(yù)訂、船票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、租車預(yù)訂、地方特產(chǎn)、 個人旅游中心、導游預(yù)訂等通過互聯(lián)網(wǎng)以及手機APP瀏覽推廣的 資源。線下資源：景點、旅行社、餐飲以及酒店等商家。2、專題活動:8月在銀灘舉行“24小時沙灘狂歡派對”大型主題活動。9月啟動“地方最美導游”活動。10月國慶黃金周活動。11月金秋地方。12月圣誕元旦活動策劃。備選活動："騎行環(huán)游地方活動” o 3、充分利用地方服務(wù)平臺市場營銷部門的專項（如4G/5G、寬帶等）推廣活動，同步

3、參與策劃專題活動推廣旅游平臺。三、運營規(guī)劃1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)地方旅游資源，充實完善地方旅游平臺 和手機APP/公眾號、小程序。2、從地方服務(wù)平臺獲取景點、旅行社、餐飲以及酒店的合作資源信 息，推動商家進駐平臺。3、結(jié)合地方服務(wù)平臺市場營銷部門的專項營銷活動，與相關(guān)旅游產(chǎn) 業(yè)商家商談，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)商家進駐平臺。（有了相應(yīng)的優(yōu) 惠政策，才可能讓商家積極進駐）4、盡量讓所有的活動通過手機APP/公眾號、小程序進行,通過APP/ 公眾號、小程序掃描商家的二維碼才能參與相應(yīng)的活動，大力推 進手機客戶端的注冊以及活躍程度。5、通過與美團、攜程、去哪兒、途牛等成熟旅游平臺合作，深度加強我們旅游平

4、臺的木地化的，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。帥隈游百事QTRA VELING BESTONEQlUnar-COm聰明你的旅行四、運營目標（盈利/增值點的落地）1、基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)增長電子商城中訂單的確認和通知，以短信方式發(fā)送。只要進駐平臺 商家足夠多，就可以推進基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的增長。2、流量業(yè)務(wù)提升豐富APP中'驚喜'功能（此功能1：活動發(fā)起和組團功能，確 保用戶頻繁使用APP；功能2：查看免費或超低價促銷信息）， 讓手機客戶端用戶保持較高的活躍度，自然就可以提升流量業(yè) 務(wù)。4G/5G商業(yè)大背景下，內(nèi)容應(yīng)用開發(fā)，有效去'通道化3、信息化業(yè)務(wù)拓展信息化業(yè)務(wù)亮點：旅游行業(yè)整體解決方案，省內(nèi)行業(yè)I

5、CT拓展項 目亮點工程4、ICT項目拓展平臺本身就是一個ICT業(yè)務(wù)拓展，另外還可以與進入平臺的標桿 企業(yè)合作進行項目式ICT項目嘗試。5、擁有自有宣傳平臺增加本地旅游活動，如沙灘派對，結(jié)伴出海，皮劃艇比賽，騎行 地方等等，通過活動吸引和深化平臺品牌在本地居民和旅客心中 的印象。與文旅局探討合作，借助政府力量，把平臺知名度，尤 其是公信力再提升一個檔次。五、推廣策略1、廣告宣傳聯(lián)系本地合作商戶（酒店、車行、景點、餐廳、商場等等），落 實好廣告形式和位置。落實臨近地方的高速公路服務(wù)區(qū)，地方高速收費處的廣告資源落 實火車站、飛機場的廣告資源。2、微信朋友圈以及微博分享 3、搜索引擎關(guān)鍵字推廣統(tǒng)計表明

6、，網(wǎng)站60%的訪問量來自各類搜索引擎，因此地方旅游平臺科學登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的重要內(nèi)容?？?針對性開展國內(nèi)門戶網(wǎng)站、百度等知名搜索引擎關(guān)鍵字廣告推 廣、競價排名。4、地方旅游系列活動捆綁宣傳結(jié)合地方服務(wù)平臺市場營銷部門的專項（如4G/5G、寬帶等）推 廣活動，同步參與策劃專題活動推廣旅游平臺。在系列活動宣傳 海報和所有相關(guān)產(chǎn)品資料上均注明地方旅游平臺網(wǎng)站的標志和 網(wǎng)址信息，更大范圍的擴大網(wǎng)站的知名度。同時，旅游平臺也是地方旅游系列活動的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣核心平 臺，對活動信息的及時播報、重要活動的網(wǎng)絡(luò)直播、活動選手的 互動參與、旅游文化產(chǎn)品的網(wǎng)上展示和交易、演出門票網(wǎng)上定購 等，形成良性互動。5、其它推廣方式在線投票、網(wǎng)絡(luò)電臺、電子朵志、大型社區(qū)、即時消息、郵件群 發(fā)、論壇、博客等。六、人員組織架構(gòu)崗位人數(shù)職責項目總監(jiān)1負責整個平臺的運營工作，負責