旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念及意義

1、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念及意義一、教材及教學(xué)內(nèi)容分析1使用教材：1.使用教材：旅游市場(chǎng)學(xué)（林南枝黃晶主編）。2教學(xué)內(nèi)容：在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，旅游市場(chǎng)細(xì)分及選擇目標(biāo)市場(chǎng)是開展?fàn)I銷管理的基礎(chǔ)，企業(yè)只有在選定目標(biāo)市場(chǎng)之后，才能夠進(jìn)行隨后的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)、渠道選擇、價(jià)格策略、促銷等其他營(yíng)銷活動(dòng)。所以本章內(nèi)容在整個(gè)教材中處于承上啟下的作用。而本次課又是學(xué)生接觸旅游市場(chǎng)細(xì)分的開始，為后面繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)細(xì)分的其他內(nèi)容奠定基礎(chǔ)，所以在教學(xué)過程中，教師必須讓學(xué)生能夠透徹理解本次課的內(nèi)容。二、教學(xué)對(duì)象分析學(xué)生的學(xué)生文化基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱，自控能力和動(dòng)手能力也不強(qiáng)，學(xué)習(xí)抱實(shí)用主義態(tài)度，因而學(xué)生們對(duì)貼近生活的案例，模擬

2、公司的實(shí)踐會(huì)更有興趣。對(duì)模擬實(shí)操教學(xué)方式感興趣，并有創(chuàng)新精神，不過學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性有待加強(qiáng) 三、教學(xué)目標(biāo)及要求知識(shí)與能力目標(biāo)：明確旅游市場(chǎng)細(xì)分的定義，理解旅游市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)； 了解旅游市場(chǎng)細(xì)分概念的起源，理解旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義。過程與方法目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)分析問題的能力以及歸納總結(jié)能力；培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力；情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的興趣，體驗(yàn)成功的快樂（即樂學(xué)）。四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵 教學(xué)重點(diǎn)：明確旅游市場(chǎng)細(xì)分的定義，能夠理解旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義。教學(xué)難點(diǎn)：明確旅游市場(chǎng)細(xì)分不是對(duì)產(chǎn)品的劃分，而是對(duì)消費(fèi)者的分類； 培養(yǎng)自主思考的意識(shí)和能力以及歸納總結(jié)能力。五、教學(xué)方法、

3、學(xué)習(xí)方法及教具準(zhǔn)備1教學(xué)方法：講授法、案例教學(xué)法、2學(xué)習(xí)方法：比較學(xué)習(xí)法、探究性學(xué)習(xí)3教具準(zhǔn)備：多媒體教學(xué)設(shè)備、粉筆七、教學(xué)過程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)意圖教學(xué)過程反映教師組織學(xué)生共同完成 “雨點(diǎn)變奏曲”課堂游戲：動(dòng)作學(xué)習(xí)1 、小雨：學(xué)生的指尖互相敲擊；2、中雨：用手輕拍桌面；3、大雨：大力鼓掌。進(jìn)行游戲：教師任意說出“小雨”、 “中雨”、“大雨”，學(xué)生轉(zhuǎn)換動(dòng)作。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)起課堂氣氛，亦可把學(xué)生的思維轉(zhuǎn)到課堂上來。 當(dāng)學(xué)生經(jīng)過短暫練習(xí)，可以統(tǒng)一動(dòng)作的時(shí)候，可以感到成功的喜悅，激勵(lì)性較強(qiáng)。剛開始的時(shí)候，學(xué)生的反應(yīng) 快慢不同，拍桌面、鼓掌的動(dòng) 作不齊，這時(shí)，部分同學(xué)會(huì)指 責(zé)其他同學(xué)反應(yīng)過快或過慢

4、； 教師此時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們互相調(diào) 整反應(yīng)速度； 經(jīng)過努力，學(xué)生可以共同完 成動(dòng)作，教室中的掌聲響亮， 學(xué)生的情緒被充分調(diào)動(dòng)。教師提出問題1：什么是市場(chǎng)？市場(chǎng)人口+購(gòu)買力+購(gòu)買動(dòng)機(jī)問題1 的設(shè)計(jì)意圖：既可以承接上一章的學(xué)習(xí)內(nèi)容，又可以通過復(fù)習(xí)市場(chǎng)的概念，將學(xué)生的思路引導(dǎo)到“對(duì)市場(chǎng)的分析實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者的需求分析”上。經(jīng)過問題1 ，學(xué)生的思路已經(jīng)被引導(dǎo)到本節(jié)課的內(nèi)容上；第一部分：旅游市場(chǎng)細(xì)分的定義、理論依據(jù)以及起源（15)教師提出問題2：以服裝市場(chǎng)為例，消費(fèi)者對(duì)服裝的需求一致嗎？不一致一致教師提出問題3：仍以服裝市場(chǎng)為例，一家企業(yè)可以滿足所有的消費(fèi)者需求嗎？不能教師提出問題4：那么企業(yè)應(yīng)該怎樣做呢？教

5、師過渡總結(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，通常將企業(yè)將消費(fèi)者進(jìn)行分類的過程叫做旅游市場(chǎng)細(xì)分。教師提出問題5： 讓我們自己總結(jié)一下旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念吧？教師提出問題6： 旅游市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分類，這句話對(duì)嗎？不對(duì)，是根據(jù)不同的需求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類。教師講解旅游市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)：教師簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)細(xì)分的起源：?jiǎn)栴}2 的設(shè)計(jì)意圖：引出不同消費(fèi)群體的概念。問題3、 4 的設(shè)計(jì)意圖：進(jìn)一步引出旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念。問題5 的設(shè)計(jì)意圖：將學(xué)生的發(fā)散思維轉(zhuǎn)移到收斂思維，可以進(jìn)一步鞏固概念，同時(shí)鍛煉學(xué)生的歸納總結(jié)能力。問題6 的設(shè)計(jì)意圖：鞏固練習(xí)，強(qiáng)化重要知識(shí)點(diǎn)。在回答問題2 的時(shí)候，絕大部分同學(xué)都會(huì)說 “不一

6、致”， 有的同學(xué)還會(huì)舉出一些例子證明，比如說“有人喜歡貴的衣服， 有人喜歡便宜的衣服”等。但有少數(shù)同學(xué)經(jīng)過思考后，會(huì)回答“有一些人的需求是一致的。 ” 此時(shí)教師便可通過點(diǎn)評(píng)兩種答案，引出不同消費(fèi)群體的概念。在這個(gè)問題上，學(xué)生的意見十分一致：不可以。在這個(gè)問題上，學(xué)生的普遍已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)應(yīng)該只選擇一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)群體，但是絕大部分學(xué)生不能用精確的語(yǔ)言表述出來，需要教師加以點(diǎn)撥和鼓勵(lì)。此時(shí)學(xué)生已經(jīng)理解了旅游市場(chǎng)細(xì)分的涵義，教師可以激勵(lì)學(xué)生自主歸納總結(jié)出旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念。首先，學(xué)生會(huì)有短暫的思考過程，此時(shí)教師要有耐心；其次，每位發(fā)言的同學(xué)所總結(jié)的概念用詞上都會(huì)有所不同，但概念涵義卻基本上是正確的，

7、 此時(shí)教師要給予充分鼓勵(lì)；（可采取加分的形式）最后，教師要給出一個(gè)準(zhǔn)確的旅游市場(chǎng)細(xì)分概念，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。部分同學(xué)可以掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的涵義，可以馬上說出正確答案。少數(shù)同學(xué)雖然回答錯(cuò)了，但是在老師點(diǎn)評(píng)之后，也可以形成正確的思路。此部分理論性較強(qiáng)，且為了學(xué)生的思路有一定的緩沖，這部分的內(nèi)容可由教師直接講授。此部分為了解內(nèi)容，教師簡(jiǎn)單講述即可。第二部分：旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義（16）教師設(shè)置案例1：女性手機(jī)市場(chǎng)的確立三菱小菲手機(jī)案例引導(dǎo)思路：?jiǎn)栴}1 ：三菱小菲手機(jī)為什么成功？因?yàn)槿夤菊业搅耸袌?chǎng)空白點(diǎn)， 找到了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。問題2：三菱公司是怎樣找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)的？通過旅游市場(chǎng)細(xì)分。案例1 的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)

8、生分析問題、解決問題的能力；歸納出旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義之一；（案例附后）案例2 的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力；歸納出旅游學(xué)生習(xí)慣于教師先說知識(shí)點(diǎn)，再介紹案例的教學(xué)方式，在案例1 的分析上有些不適應(yīng)，教師要多加激勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生自主分析案例的能力經(jīng)過討論第一個(gè)案例，學(xué)生已經(jīng)逐漸適應(yīng)這種教學(xué)方法，課堂氣氛熱烈起來，學(xué)生敢于教師設(shè)置案例2：克萊斯勒汽車公司如何度過難關(guān)案例引導(dǎo)思路：?jiǎn)栴}1： 克萊斯勒汽車公司是如何度過難關(guān)的？集中力量，只生產(chǎn)一種家庭汽車 K 型車；問題2： 克萊斯勒汽車公司為什么選擇生產(chǎn)這種K 型車？通過旅游市場(chǎng)細(xì)分而選擇教師設(shè)置案例3：美勒啤酒公司的產(chǎn)品包裝策略案例引導(dǎo)思

9、路：1 、美勒啤酒公司成功的原因是什么？有針對(duì)性的修改了啤酒的包裝， 由大罐裝改為小容量罐裝啤酒；2、美勒啤酒公司的成功說明了什么？教師設(shè)置案例4：寶潔洗發(fā)水的旅游市場(chǎng)細(xì)分視頻案例引導(dǎo)思路：1 、寶潔四種洗發(fā)水的核心特征是什么？海飛絲：去屑；飄柔：柔順；潘婷：營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)韌；沙宣：時(shí)尚染發(fā)各個(gè)品牌下有多種產(chǎn)品，且各有特色，可以滿足不同消費(fèi)者的需要；市場(chǎng)細(xì)分的意義之二；（案例附后）案例3 的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力；歸納出旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義之三；（案例附后）案例4 的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力；歸納出旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義之四。（案例附后）發(fā)言，旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義之二歸納

10、的比較順利。因?yàn)閷W(xué)生還沒有學(xué)習(xí)教材后面包括營(yíng)銷4P 組合在內(nèi)的內(nèi)容， 分析案例3 時(shí)有一定難度。寶潔洗發(fā)水的各個(gè)品牌與學(xué)生的日常生活息息相關(guān)，學(xué)生在觀看視頻案例時(shí)，學(xué)習(xí)興趣被充分調(diào)動(dòng)。對(duì)于案例的理解也比較充分。教師對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)提出表?yè)P(yáng)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自主思考問題的意識(shí)；教師帶領(lǐng)學(xué)生共同復(fù)習(xí)本節(jié)課重要知識(shí)點(diǎn)：1 、旅游市場(chǎng)細(xì)分的定義；設(shè)計(jì)意圖：鞏固課堂內(nèi)容，鍛煉學(xué)生的歸納總結(jié)能力。大部分同學(xué)可以清晰的表述出 本次課的內(nèi)容。2、旅游市場(chǎng)細(xì)分的兩點(diǎn)理論依據(jù)；3、旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義。教師提出問題：請(qǐng)分析一下,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分是消費(fèi)者不同需要與欲望所導(dǎo)致的,還是細(xì)分了的市場(chǎng)導(dǎo)致了消費(fèi)者的不同需要與欲望?旅游市場(chǎng)細(xì)分是消費(fèi)者不同的需求所導(dǎo)致的。設(shè)計(jì)意圖：隨堂隨練，加深印象。大部分的同學(xué)可以正確回答。教師提出問題：既然已經(jīng)明確了旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念以及其重要性，即企業(yè)一定要做旅游市場(chǎng)細(xì)分， 那么應(yīng)該怎樣做呢？按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行市場(chǎng)劃分呢？設(shè)計(jì)意圖：對(duì)下節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行鋪墊， 引發(fā)學(xué)生對(duì)下節(jié)課內(nèi)容的興趣。大部分同學(xué)都會(huì)回答，但是答案均局限在“性別”、 “年齡”等人口因素上，答案范圍很窄。此時(shí)教師可以告訴學(xué)生，劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有很多，在下次課上會(huì)詳細(xì)講解，充分引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。八、板書設(shè)計(jì)4.1 旅游