傳統(tǒng)新員工入職培訓(xùn)不足

1、傳統(tǒng)新員工入職培訓(xùn)不足新員工入職培訓(xùn)開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事 的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶 來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中 幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組 織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某

2、組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是 新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而， 與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階 段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。一：新員工入職培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀新員工入職培訓(xùn)工作發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)歷了近百年漫長(zhǎng)的歷程。它作為員工培訓(xùn)工作的重要組成部分， 隨著培訓(xùn)理論的發(fā)展而發(fā)展，已經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，從片面到全面，從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過(guò)程。國(guó)內(nèi) 的培訓(xùn)實(shí)務(wù)與培訓(xùn)理論研究還處于不成熟階段。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，尤其對(duì)員工的培訓(xùn)日漸重視。目前企業(yè)培訓(xùn)體

3、系的主要流程：1. 人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫(xiě)新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門(mén)；2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組 織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表， 并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)教師反饋信息表交

4、人力資源部審議；5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總裁審閱；6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門(mén)負(fù)責(zé) 人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)新員工在崗培訓(xùn)記錄表報(bào)人力資源與知識(shí)管理部；7. 人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn) 方法。二:新員工入職培訓(xùn)存在的問(wèn)題1、一般

5、沒(méi)有安排專門(mén)的時(shí)間，只是在不自覺(jué)中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在 后期工作中，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將企業(yè)文化工作簡(jiǎn)單化。2、沒(méi)有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說(shuō)教。同時(shí)大多數(shù)的公司都未設(shè)立專門(mén) 的培訓(xùn)部門(mén)，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)員工入職培訓(xùn)工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究3、主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開(kāi)展各項(xiàng) 工作的重要性，也無(wú)從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的崗位培訓(xùn)，也是局限在行為、 制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，崗位培訓(xùn)的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。4、 新員工入職培訓(xùn)目的不

6、明確。很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)僅僅當(dāng)作企業(yè)概況的介紹會(huì)，認(rèn)為新員工對(duì)所在崗位職責(zé)、工作流程、熟悉是員工工作過(guò)程中的事，不屬于入職培訓(xùn)的內(nèi)容。至于企業(yè)文化對(duì)新員工的感染、同化，樹(shù)立新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度歸屬感就更無(wú)從談起了。培訓(xùn)目的不明確，不全面，必然導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。5、 入職培訓(xùn)內(nèi)容單一，針對(duì)性不強(qiáng)部分企業(yè)新員工入職培訓(xùn)僅僅局限于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程、規(guī)章制度等認(rèn)知培訓(xùn)，而涉及到新員工開(kāi)展工作的基本工作技能及心理、素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)較少，培訓(xùn)內(nèi)容單一。同時(shí)入職培訓(xùn)不區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象，不管新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)如何，都采用同樣的培訓(xùn)方案和課程，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。新員工在培訓(xùn)結(jié)束后常常感覺(jué)似懂非

7、懂，不知道哪些培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自己今后的 工作有幫助。6、 培訓(xùn)方式缺少變化多數(shù)企業(yè)的入職培訓(xùn)以傳統(tǒng)授課方式為主，間或有參觀生產(chǎn)基地等，講師與新 員工學(xué)員、新員工彼此之間的互動(dòng)較少。進(jìn)入企業(yè)的新員工各自的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)都有差異，他們希望從培 訓(xùn)中獲得的信息也是不同的，單一的傳統(tǒng)授課方式往往不能滿足所有人的需求，效果欠佳。尤其是企業(yè) 的核心價(jià)值觀、企業(yè)理念等，是需要新員工在體驗(yàn)中理解和認(rèn)同的，簡(jiǎn)單的說(shuō)教不能達(dá)到引起共鳴的目 的。7、 缺乏有效的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋入職培訓(xùn)和其他崗位培訓(xùn)一樣，培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值 得，是需要培訓(xùn)組織者事后掌握的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在今后的培訓(xùn)中及時(shí)改進(jìn)。而大部分企業(yè)

8、往往 忽視了這一點(diǎn)，只注重培訓(xùn)的過(guò)程，忽視了對(duì)培訓(xùn)效果的考核，未建立起有效的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，入 職培訓(xùn)隨著培訓(xùn)時(shí)間的終止而結(jié)束，培訓(xùn)效果不得而知。沒(méi)有反饋，自然無(wú)法改進(jìn)。公司新員工入職培訓(xùn)方案一、入職培訓(xùn)的目的：1. 使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職 業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范；2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快 進(jìn)入崗位角色。3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。二、培訓(xùn)對(duì)象：公司所有新進(jìn)員工三、培訓(xùn)期間：新員工入職培訓(xùn)期 1個(gè)月，包括23

9、天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情 況確定培訓(xùn)日期。四、培訓(xùn)方式：1. 脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。2. 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出 差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作 指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。五、培訓(xùn)教材六、員工手冊(cè)、部門(mén)崗位指導(dǎo)手冊(cè)等。七、入職培訓(xùn)內(nèi)容：1. 企業(yè)概況（公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀）2. 組織結(jié)構(gòu)圖；3. 組織所在行業(yè)概覽；4. 福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等）5. 業(yè)績(jī)

10、評(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望6. 薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放；7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等；8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范；9. 員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目；10. 職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）11. 員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息；12. 有關(guān)公司門(mén)禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用 規(guī)則等；13. 內(nèi)部人員的熟悉（本部門(mén)上級(jí)、下屬、同事；其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事）14. 著裝要求；15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守16. 工作外的活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)

11、隊(duì)、特殊項(xiàng)目等） 。八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占 考核總成績(jī)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過(guò)觀察 測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。九、效果評(píng)估：人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表 進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá) 到預(yù)期目標(biāo)。九、培訓(xùn)工作流程：1. 人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力

12、需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫(xiě)新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門(mén)；2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組 織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表，并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)教師反饋信息表交人力資源部審議；5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總裁審閱；6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)