公司內(nèi)部管理規(guī)章制度范本（）

1、公司內(nèi)部管理規(guī)章制度范本（） 公司內(nèi)部管理規(guī)章制度范本（精選 3 篇） 公司內(nèi)部管理規(guī)章制度范本（精選 3 篇） 公司內(nèi)部管理規(guī)章制度 1 第一章總則 第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。 第二章作息安排 第一條工作時間每周一至周六上午 8:30-12:00 下午 2：00-6：00 因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。 第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。 第三章考勤制度 第一條公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按

2、遲到論處。辦公室具體負責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計。 第二條超過上班時間 30 分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間 30 分鐘至 3 個小時內(nèi)(含 3 個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過 3 個小時以上按曠工一日論處。 第三條提前 30 分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前 30 分鐘至 3 個小時內(nèi)(含3 個小時)下班按曠工半日論處;提前 3 個小時以上下班按曠工一日論處。 第四條請假應(yīng)提前書寫請假條并當面交上級批復(fù)。特殊情況不能 當面請假應(yīng)向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫請假條，由上級簽字后交辦公室存檔。 第五條請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。

3、 第六條連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。 第七條請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。 第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。 第四章室內(nèi)規(guī)范 第一條辦公室行政人員負責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。 第二條客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。 第三條客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時，應(yīng)主動送別;客人離開后，應(yīng)及時收拾整理。 第四條辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。 第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。 第六條上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、

4、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。 第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。 第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。 第五章值日規(guī)定 第一條公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見衛(wèi)生值日表。 第二條當天值日人員應(yīng)在下午下班后負責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。 第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。 第六章行政規(guī)定 第一條一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。

5、相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。 第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔由此造成的一切后果。 第三條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責(zé)管理指揮和協(xié)助。 第四條公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負責(zé)具體安排。 第五條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。 第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權(quán)對公司進行調(diào)

6、整。 第七章會議規(guī)定 第一條領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好筆記。 第二條辦公室具體負責(zé)公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。 第三條部門和小組會議由部門或小組負責(zé)人召集、主持和筆記。 第八章安全規(guī)定 第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。 第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。 第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

7、 第四條禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。 第五條員工個人財物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。 第六條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。 第九章印信管理 第一條財務(wù)部負責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。 第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。 第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過 24 小時。 第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。 第五條空白蓋章合同簽

8、定后，應(yīng)及時送交財務(wù)部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。 第十章檔案管理 第一條辦公室具體負責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。 第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。 第三條檔案借閱應(yīng)嚴格按照權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。檔案應(yīng)抓緊時間，當天當天交還保管。 第十一章財務(wù)規(guī)定 第一條公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。 第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。 第三條財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公

9、司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。 第十二章用人制度 第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機構(gòu)公開招賢 納士，同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。 第二條新人進入公司后，需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。 第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定勞動合同。 第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。 第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和

10、選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。 第六條員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交辭職報告，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。 第.章培訓(xùn)辦法 第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。 第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實效，長期堅持。 第十四章機構(gòu)設(shè)置 第一條公司主要部門機構(gòu)圖 第二條公司機構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實需要，做到"人有其職，才有所用'，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。 第三條各部門人員要做到

11、"人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好'，既要保 證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。 第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范 第一條市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細化。 第二條人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。 兩大業(yè)務(wù)縱隊 第三條業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。 第四條拜訪數(shù)量：一個月為一個業(yè)務(wù)周期。公司專職

12、業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪 3 家，回訪客戶 1家;第二個月每日新客戶拜訪 4 家，回訪客戶 1 家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪 3 家，每月重要目標客戶不低于 3 家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少 1 家。 第五條基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務(wù)人員第一個月基本任務(wù)純利潤 3000 元;第二個月基本任務(wù)純利潤 5000元;第三個月基本任務(wù)純利潤 8000 元，以后每月基本任務(wù)純利潤10000 元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。 第六條每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、

13、企業(yè)負責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、 交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。 第七條上周業(yè)務(wù)報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責(zé)人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。上周業(yè)務(wù)報告在每周一上午 9：00 前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午 9：00 前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。 第八條本月業(yè)務(wù)計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶.、重要意向客戶.、拜訪情

14、況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。本月業(yè)務(wù)計劃在當月第一個工作日上午 9：00 前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當月第二個工作日上午 9：00 前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。 第九條形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠實守信。 第十條日常業(yè)務(wù)例會：每工作日上午 9：00 前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動員會，每工作日下午 5：40 后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會，每周六上午 10：00 前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。 第十一條業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷

15、和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。 辦公室協(xié)助負責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。 第十二條業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。 第.條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責(zé)建檔保管?？偨?jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。 第十四條業(yè)務(wù)款收取：本人是個人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。 第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法

16、是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進行裁決。 第十六章薪酬制度 第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結(jié)協(xié)作與共同成長。 第二條公司所有崗位薪酬一覽表：（略） 第三條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。 第四條所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗 位績效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第

17、三個月完不成基本任務(wù)，實發(fā)當月 50%基本保底工資，并由直接上級負責(zé)勸退。 第五條津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。 第六條提成：第一節(jié)公司指派業(yè)務(wù)按純利潤 15%提成;個人業(yè)務(wù)按純利潤 30%提成;當月個人業(yè)務(wù)純利潤不足 1000 元，以上提成自動下降10%。第二節(jié)個人業(yè)務(wù)當月純利潤超過 3 萬元以上，超額部分按 35%提成。第三節(jié)公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額 2%的提成。第四節(jié)大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務(wù)

18、經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié)副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié)行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤 2%的提成。第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進行調(diào)整。 第七條財務(wù)部每月 15-20 號間負責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負責(zé)扣繳個人所得稅。 第十七章獎罰制度 第一條遲到、早退每次罰款 10 元。 第二條曠工半日罰款 30 元，曠工一日按其當月實際工資 10%罰款。 第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。 第四條當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。 第五條違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款

19、 10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔全部責(zé)任。 第六條處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務(wù)部保管。 第七條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。 第八條優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。 第九條每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。 第十八章補充說明 第一條本制度是公司 xx 年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準后頒布實施，辦公室負責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。 第二條公司每一位員工有權(quán)隨時借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總

20、經(jīng)理批準，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。 第三條各部門負責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。 第四條本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責(zé)對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。 第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由副總經(jīng)理批準。 第六條副總經(jīng)理外出時暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權(quán)。財務(wù)部經(jīng)理 同時外出可直接向副總經(jīng)理電話請示。 公司內(nèi)部管理規(guī)章制度 2 一、嚴格遵守交接

21、班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。 二、認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，負責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。 三、負責(zé)做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。 四、負責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。 五、負責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。 六、負責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。 七、負責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。 八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關(guān)的事。 九、除完成

22、好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。 十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故。 十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。 十二、當班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。 .、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。 十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完、料盡、場地清。 十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。 十六、做好日常檢修材