物業(yè)保安半年工作總結(jié)

1、物業(yè)保安半年工作總結(jié)物業(yè)保安的在現(xiàn)下是個(gè)非常重要的，每個(gè)保安工作人員的盡心盡力可 以換來小區(qū)的安康 ! 謝謝他們的付出， 這里的小編為他們帶來四篇物業(yè) 保安半年工作總結(jié)。 希望你們喜歡 ! 更多物業(yè)保安半年工作總結(jié)請關(guān)注 工作總結(jié)欄目?！疚飿I(yè)保安半年工作總結(jié)一】光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在 * 半年來 的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也 不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年 來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：一、關(guān)于上半年的工作由于我們是商住一體的小區(qū)， 而且又是客戶單位比較重要的管理位置， 責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履

2、行好肩負(fù)的使命，我們 重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì) 組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持 “兩手抓 ”：一手抓人員的配備， 一手抓素質(zhì)的提高。 在人員的配備上， 我們從年輕有活力的隊(duì)員 ;同時(shí)， 我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們 團(tuán)隊(duì)的基本上以 20 多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì) 員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保 安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門邀請 * 市消防大隊(duì)的專家，來為 隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本 領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還

3、堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練， 風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保 安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完 成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的 制度作保證， “不以規(guī)矩，不成方圓 ” 。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、 交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán) 隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作 任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接 ; 隊(duì)員上下班 都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合

4、素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20 出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、 生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此， 我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在 工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè) 務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例 教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上 訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開 “人的價(jià)值在哪里 ?” 、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì) 員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是 ”的大

5、討論，每個(gè)隊(duì)員都能 在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會文章，并且大多數(shù) 隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差 錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治 后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上， 還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了 “三多三無 ” 的喜人局面。 即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少 ; 干事情吃苦在前的多，討價(jià)還 價(jià)的無; 做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛?和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)

6、方面： 一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊(duì)長身為領(lǐng)導(dǎo)， 在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添 了干勁和信心 ; 同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)， 給隊(duì)員講形勢、 講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞 ; 更 重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組 織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只

7、要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助 的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫 助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望 他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他 安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會提前為他們訂好蛋糕， 并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助 者個(gè)人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思 想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷 地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說 服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo) 他們

8、多問幾個(gè) “為什么 ?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對 待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作 方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們 在工作方法上不斷的創(chuàng)新， 使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活 ;從單一向多樣 ; 從會議講向正常化 ; 從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試， 事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立 長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。 我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自五湖四海。 他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦， 生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大

9、家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共 同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。下半年我們 之所以能在江韻園鬧事多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色 地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊(duì)員的共同努 力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在 的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì) 參差不齊 ; 二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) ; 三是工作 上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛 下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色

10、。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工 作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困 難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到 “三個(gè)再創(chuàng)新 ”， “兩個(gè)大提升 ”，最后實(shí)現(xiàn) “ 三個(gè)方面的滿意 ”。即：在思想觀念上 再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新 ; 在工作成績上再 大提升，在自身形象上大提升 ; 最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位 滿意，讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo) 批評指正?！疚飿I(yè)保安半年工作總結(jié)二】在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 物業(yè)部堅(jiān)持 “務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn) 取

11、” 的精神，在強(qiáng)調(diào) “服務(wù)深層次、管理上臺階 ”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管 理工作正常有序的開展。半年來， 物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門的鼎力， 在物業(yè)部全體員工的 共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體 現(xiàn)在以下幾方面：上半年完成的主要工作：年完成的主要工作 加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)， 加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，樹立保 安隊(duì)伍良好形象 上半年來，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以 “外樹 形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管 理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工 作逐步 走上規(guī)范化、 程序化的發(fā)展軌道。 著手抓保安員儀容儀 表，操作規(guī)范， 紀(jì)律作風(fēng)， 使保安員的精神面貌大大改觀

12、; 其 次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練， 從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩 次訓(xùn)練， 既鍛煉身體、 增強(qiáng)體 質(zhì)， 又起到威懾壞人、 鼓舞士氣、 展示保安精神風(fēng)貌的作用。第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn) 工作，要求保安員保持宿舍整齊、 衛(wèi)生、統(tǒng)一，按準(zhǔn)軍事化的 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，并采取有效措施，大大減 少了以前水電浪費(fèi)、 設(shè)備損壞的弊端 ; 加強(qiáng)綠化、保潔、 加強(qiáng)綠化、 保潔、機(jī)電工作指導(dǎo) 1 、要求按照操作人員服務(wù)規(guī)范操作，并督 導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施 不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，以 使普羅旺斯的保 潔、綠化工作水平更上新臺階 ; 2 、根據(jù)保潔、綠化 工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的意見并進(jìn) 行指導(dǎo)。

13、使之更合理和更 規(guī)范; 3 、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、 保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。 定期組織機(jī)電設(shè)備、 設(shè)施維修保養(yǎng) 培 訓(xùn)，對設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評述，使機(jī)電員更明 瞭 崗位操作方法，對前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保 機(jī) 電設(shè)備正常運(yùn)行。開展工作培訓(xùn)， 開展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì) 為不斷提高員工隊(duì)伍 素質(zhì)和工作能力， 物業(yè)部通過加強(qiáng)員工培訓(xùn) 計(jì)劃，分期分批對新入 職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織 保安員、綠化工、管理 員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識測驗(yàn)，取得較好的學(xué) 習(xí)效果。加強(qiáng)精神文明建設(shè)， 加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展 1

14、、 年 初注冊成立了 * 物業(yè)管理有限公司南寧分公司， 同時(shí)成功競 標(biāo)接 管了 * 項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制， 使 本部門的工作有條理地進(jìn)行，提高了我 們的管理水平。2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù)3、舉行保安演練， 營造良好的外部環(huán)境， 充分凸顯 * 物管服務(wù) 新 優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。 工作計(jì)劃 下半年工作計(jì) 劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理 的全員參與、服務(wù) 水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工 補(bǔ)給資源的完善、 物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有 * 特色 的物業(yè)管理品牌。回顧上半年的工作

15、中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時(shí) 也顯 現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)， 處理具體事務(wù)時(shí)對細(xì)節(jié)關(guān)注 還 不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對 我 們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難， 但 不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到 “三個(gè)再 創(chuàng) 新”“ 兩個(gè)大提升 ” ， ，最后實(shí)現(xiàn) “三個(gè)方面的滿意 ” 。即：在思 想觀 念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新 ; 在工 作成 績上再大提升， 在自身形象上大提升 ; 最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意， 業(yè) 主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 出國留學(xué)從 自身

16、找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管 理水平及員 工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高 管理水平的 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。物業(yè)部 * 年 * 月 * 日【物業(yè)保安半年工作總結(jié)三】一、主要工作業(yè)績：1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的出國留學(xué)安全大檢查，確保了出國留學(xué)上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障 了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對每階段的情況， 保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治

17、理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工 作，出臺停車場治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道 路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。4、保安治理工作順利開展。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在 3 月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所 屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn) 駐時(shí)的 4人增加到 12 人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮 “治理員 ”職能。保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對小

18、區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各 類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整 改，并跟進(jìn)整改情況 .同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到 配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保 安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員 ”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作 量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。6、治理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操 作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保 障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。7、內(nèi)部治

19、理方面的進(jìn)步。(1) 保安部在 4 月份將 8 小時(shí)工作制調(diào)整為 12 小時(shí)工作制，有效緩解 了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了 * 年下半年至 * 年 3 月份長 期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個(gè)崗位每月可 節(jié)約費(fèi)用 650元左右，實(shí)行 12小時(shí)工作制的 4至6月份可為公司節(jié)約 人事開支超過 5 萬元。同時(shí)我部針對 12小時(shí)工作制與 8 小時(shí)工作制的差異， 對部分治理制度 進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。(2) 隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動率穩(wěn)步下降。 * 年上半年，保安部 把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓， 積極加強(qiáng)

20、與員工的溝通及引導(dǎo)工作， 轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動 率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近 6 個(gè)百分點(diǎn)。(3) 上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形 象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上， 促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到 “理”與“禮”相結(jié)合， “原 則性”與“靈活性 ”相結(jié)合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和問題1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的 淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動 變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是

21、一個(gè) 慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實(shí) 操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé) “安全保衛(wèi) ”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與 服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍 整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的 5 月 和 6 月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與 要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營造 的氛圍仍不牢固， 而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在， 這對于保安部來講是一個(gè)長期

22、的工作。3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可 視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)， 這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。4、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖 經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。三、下半年工作思路1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日 常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通， 把握員工動態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安

23、隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效 落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。【物業(yè)保安半年工作總結(jié)四】* 物業(yè)管理處是 * 物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處 , 對于這個(gè)“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年 , 也是迎接挑戰(zhàn)、 自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下 , 在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 , 自接管以來 ,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅(jiān)持 “優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,客 戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。 開展日常安全管理服務(wù)工作 ,從前期介入時(shí)的混 亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn) 對半年來的工作做如下總結(jié) :一、治安防范方面

24、保安部自組建以來 , 一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益 , 保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安 全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來自五湖四海 , 綜合素質(zhì)參差不齊 , 務(wù)必對 隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。 為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度 , 實(shí)行外來人員登記 制度, 盡量把安全隱患減小。 8 月份以前 * 物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理 , 得到了酒店的大力支持。 8 月份以后 , 根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情 況,* 物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。 在此期間共對隊(duì)員培訓(xùn) 40 余 次, 內(nèi)容包括 : 軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外 來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合 培訓(xùn) , 保安部從一支素質(zhì)參差不齊的

25、隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù) 意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件 5 起, 抓獲犯罪嫌疑 人 5名, 得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。 為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為 , 制定了保安員服務(wù)管理規(guī)程 、崗位職責(zé)、交接班制度、來放 人員登記制度、裝修管理規(guī)定、對講機(jī)使用管理規(guī)定等。二、消防、監(jiān)控方面前期介入階段 , 同開發(fā)商對消防、 監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào) 工作。使其更好的發(fā)揮作用 , 正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞 紐,實(shí)行 24小時(shí)輪班監(jiān)控制度。 為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程 ,制 定了消防安全管理制度 , 定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練 ,開展防火宣 傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào) 40余次,處理電梯使用違章 25 起, 利用房間對講接待業(yè)主投訴 8次, 都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù)。 實(shí)行每 月 1 次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì) , 能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn) 行維修。三、裝修管理方面為了更好的規(guī)范裝修行為 , 組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識培訓(xùn)。 從 開始的裝修管理不規(guī)范 , 到現(xiàn)在的井井有條 , 摸索出了一套行之有效的 裝修管理規(guī)程。對進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān) , 憑證出入小區(qū) ; 對進(jìn)出物品 嚴(yán)格檢查 , 確保