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文檔簡(jiǎn)介

1、一、廣告公司和企業(yè)之間的分工及職責(zé)原則:相互理解、相互支持、卓越溝通、緊密協(xié)作 卓越公司的主要工作及職責(zé)1 廣告及廣告相關(guān)的服務(wù)提供營(yíng)銷策略與整合傳播策略方面的咨詢及建議。提供年度廣告活動(dòng)的策劃、創(chuàng)意和執(zhí)行。各種媒體計(jì)劃的分析擬定、購(gòu)買與媒體執(zhí)行日程的控制、監(jiān)看。日常書面作業(yè)。a. 會(huì)議記錄b. 固定作業(yè)會(huì)議2 具體行銷傳播服務(wù)各種整合行銷傳播行動(dòng)(直效行銷、促銷、公關(guān)等)的策劃、創(chuàng)意和配合執(zhí)行。各類平面及立體輔助銷售制作物的設(shè)計(jì)。 恒生制藥的主要工作及職責(zé)1. 企業(yè)營(yíng)銷策略及營(yíng)銷目標(biāo)的制定。2. 甲方有義務(wù)向乙方提供企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的有關(guān)資料,以確保乙方資訊的全面性,從而有利于乙方全面品牌管

2、理工作的開展。3. 每次相關(guān)工作,甲方應(yīng)積極配合,確保工作按期高質(zhì)完成。4. 甲方須按合同規(guī)定期限支付相關(guān)費(fèi)用,以確保工作計(jì)劃順利實(shí)施并達(dá)預(yù)期效果。5. 全權(quán)負(fù)責(zé)不在卓越公司代理范圍內(nèi)的所有相關(guān)事宜。二、品牌管理小組的組織、運(yùn)作原則及功能 恒生品牌管理小組的人員組成:總負(fù)責(zé)人:賈麗軍(總經(jīng)理)營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌:薛方清(副總經(jīng)理)策略統(tǒng)籌:季華茂(策略統(tǒng)籌兼執(zhí)行經(jīng)理)創(chuàng)意指導(dǎo):夏建軍(助理創(chuàng)意總監(jiān))品牌經(jīng)理:楊笑顏(品牌經(jīng)理)文 案:林 利(文案組組長(zhǎng))平面設(shè)計(jì):馮方宇(設(shè)計(jì)組組長(zhǎng))電腦制作:王 穎媒介總監(jiān):苗 青(媒介總監(jiān))媒介策劃:張 飛媒介購(gòu)買:王翠杰(媒介副總監(jiān))媒介執(zhí)行:張 會(huì) 品牌管理小組主

3、要人員分工: 賈麗軍:項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)恒生品牌策略、大型市場(chǎng)推廣策略 方向的擬訂;薛方清:人員調(diào)度、經(jīng)營(yíng)核算及各種設(shè)備耗材的支持。季華茂:日常企劃工作的組織及領(lǐng)導(dǎo);夏建軍:廣告創(chuàng)意工作的組織及領(lǐng)導(dǎo);楊笑顏:全面負(fù)責(zé)恒生制藥項(xiàng)目日常工作。苗 青:負(fù)責(zé)恒生所有相關(guān)媒介投放的計(jì)劃執(zhí)行與統(tǒng)籌; 品牌小組功能及運(yùn)作原則品牌管理小組是整體策略規(guī)范下的具體執(zhí)行小組。負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目在雙方最高決策層確認(rèn)前提下的所有工作的推進(jìn)和質(zhì)量控制以及客戶服務(wù)管理。品牌管理小組由品牌經(jīng)理負(fù)責(zé),并在總監(jiān)會(huì)議的指導(dǎo)、監(jiān)控下進(jìn)行項(xiàng)目的全面執(zhí)行管理工作。 品牌管理小組作業(yè)流程:原則:品牌管理小組主要負(fù)責(zé)已確定項(xiàng)目的執(zhí)行管理工作,重大

4、決策及方案必須按規(guī)定的流程,將信息和客戶的要求,準(zhǔn)確地傳遞給總監(jiān)會(huì)議,由總監(jiān)會(huì)議召集相關(guān)支持系統(tǒng)協(xié)同制定相應(yīng)策略及方案。項(xiàng)目組作業(yè)流程 總監(jiān)會(huì)議 資訊中心 核心策略 核心創(chuàng)意 創(chuàng)意中心 計(jì)劃推進(jìn)市場(chǎng)研究市場(chǎng)反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)行業(yè)情況公關(guān)、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)文案 客戶服務(wù)管理品牌經(jīng)理 恒生制藥三、品牌服務(wù)流程規(guī)則 原則:理解支持、準(zhǔn)確及時(shí)、規(guī)范溝通、緊密配合 恒生制藥企劃部和卓越“恒生制藥品牌管理小組“是恒生制藥公司和卓越公司的溝通橋梁,是整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)順利、有效執(zhí)行的重要保證。推出品牌服務(wù)流程規(guī)范,是為了提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)、保證信息準(zhǔn)確傳遞,使廣告運(yùn)動(dòng)效果能夠超值達(dá)成。 品牌服務(wù)規(guī)則:·

5、準(zhǔn)則:服務(wù)交接工作以書面化的形式使雙方溝通準(zhǔn)確清晰。· 品牌服務(wù)交接規(guī)范:(一) 項(xiàng)目工作分級(jí)及常規(guī)進(jìn)度規(guī)范(二) 客戶工作任務(wù)下達(dá)規(guī)范(三) 工作完成交稿審批規(guī)范(四) 定期走訪、溝通規(guī)范(五) 工作備忘、工作總結(jié)規(guī)范 各種規(guī)范具體內(nèi)容:(一) 項(xiàng)目工作分級(jí)規(guī)范及常規(guī)工作進(jìn)度規(guī)范1、 項(xiàng)目工作分級(jí):特級(jí):全年的企劃創(chuàng)意、分市場(chǎng)的重大企劃、公關(guān)、促銷活動(dòng),方案、創(chuàng)意、設(shè)計(jì),企業(yè)的重要決策、產(chǎn)品企劃,新產(chǎn)品上市方案、特殊而且重大的事件,產(chǎn)品包裝改換、新產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì),重大的市場(chǎng)調(diào)查、創(chuàng)意腳本。一級(jí):公關(guān)、促銷活動(dòng)的執(zhí)行,常規(guī)的設(shè)計(jì)、制作、文案、創(chuàng)意。 常規(guī)的市場(chǎng)走訪、市場(chǎng)調(diào)查。二級(jí):日

6、常的項(xiàng)目工作,臨時(shí)而不重要的、設(shè)計(jì)、制作等。 、項(xiàng)目工作進(jìn)度(企劃、創(chuàng)意文案、設(shè)計(jì))內(nèi) 容總周期加急最低限企劃(含企劃所涉及的策略、創(chuàng)意文案、方案細(xì)則)全年企劃天分市場(chǎng)企劃天天一般公關(guān)、促銷活動(dòng)企劃天創(chuàng)意文案腳本天單項(xiàng)創(chuàng)意文案天設(shè)計(jì)類手冊(cè)類天產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)系列設(shè)計(jì)、標(biāo)志、吉祥物天類系列報(bào)版、系列活動(dòng)涉及設(shè)計(jì)、戶外媒體系列禮品、系列事務(wù)性用品天天類單項(xiàng)報(bào)版、禮品、戶外媒體、一般性的設(shè)計(jì)天(注:應(yīng)急方案在雙方理解的前提下,協(xié)商確定完成)(二) 客戶工作任務(wù)下達(dá)規(guī)范、特級(jí)工作任務(wù)下達(dá)的程度規(guī)范·任務(wù)通知書必須明確工作目的、要求雙方協(xié)商確認(rèn)的完成時(shí)間,與會(huì)議備忘同時(shí)生效。并由主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和具體

7、負(fù)責(zé)人簽認(rèn)。·雙方主要領(lǐng)導(dǎo)參加,重大問題須雙方最高領(lǐng)導(dǎo)參加(出差等特殊情況除外)·會(huì)議通知書須明確說明開會(huì)目的、背景資料、要求參會(huì)人員。·小時(shí)內(nèi)完成會(huì)議備忘,雙方簽字認(rèn)可通過后。程序: 客戶下達(dá)會(huì)議通知書 開工作說明會(huì) 形成會(huì)議備忘 下達(dá)任務(wù)通知書 接收任務(wù)通知書 、一級(jí)、二級(jí)工作任務(wù)的下達(dá)根據(jù)實(shí)際情況,可省去特級(jí)工作任務(wù)下達(dá)程序的前三項(xiàng),按要求下達(dá)任務(wù)通知書,并由雙方具體負(fù)責(zé)人簽認(rèn)。(三) 工作完成交稿審批規(guī)范、特級(jí)工作任務(wù),主要?jiǎng)?chuàng)意文案、腳本、類設(shè)計(jì)、市調(diào)報(bào)告的交稿程序項(xiàng)目組發(fā)出提案會(huì)議通知書 召開提案會(huì)議 交稿審批簽認(rèn) 交給客戶·明確提案議題、會(huì)議

8、時(shí)間 ·重大問題須雙方 ·主要領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé) 與會(huì)人員及會(huì)議地點(diǎn) 最高領(lǐng)導(dǎo)人參加。 人簽認(rèn) (出差等特殊情況例外)·若有修改,須填 寫意見,若有大 的問題須仍以提 案會(huì)議形式進(jìn)行 形成會(huì)議備忘、一級(jí)、二級(jí)任務(wù)由具體負(fù)責(zé)人書面簽認(rèn)。(四) 定期走訪溝通規(guī)范1、 定期進(jìn)行銷售走訪會(huì)議,參加人員為卓越公司主要領(lǐng)導(dǎo)和品牌管理小組品牌經(jīng)理等;恒生制藥公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)市場(chǎng)人員。2、 雙方高層每月一次以上電話溝通,每季度一次以上高層會(huì)晤。(五) 工作備忘、工作總結(jié)規(guī)范1、 工作備忘· 會(huì)議備忘:小時(shí)內(nèi)提供給客戶,雙方簽認(rèn)。· 每周一次電話記錄情況通報(bào)。 公關(guān)、

9、促銷活動(dòng)執(zhí)行規(guī)劃(雙方職責(zé)明確):恒生制藥方責(zé)任:· 全面負(fù)責(zé)已確定的公關(guān)、促銷活動(dòng)的執(zhí)行及相關(guān)手續(xù)的辦理工作。卓越方負(fù)責(zé):· 各項(xiàng)公關(guān)、促銷活動(dòng)卓越方需派人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),遇到緊急情況提出改善方案,以確?;顒?dòng)按策劃要求順利進(jìn)行。· 若活動(dòng)執(zhí)行當(dāng)?shù)毓ど叹中鑿V告公司辦理手續(xù),卓越方則需派人協(xié)助辦理。附:表 格 目 錄1、 項(xiàng)目企劃調(diào)查類工作任務(wù)通知單2、 項(xiàng)目創(chuàng)作類工作任務(wù)通知單3、 交稿審批意見書4、 提案通知單5、 客戶會(huì)議通知書6、 會(huì)議記錄7、 資料物品送達(dá)簽收單 “ ”項(xiàng)目企劃調(diào)查類工作任務(wù)通知書客戶名稱產(chǎn)品分類實(shí)施期間實(shí)施地區(qū)企劃項(xiàng)目名稱主要對(duì)象(目標(biāo))

10、 目標(biāo)要求 企劃的目標(biāo)企劃的要求希望交稿時(shí)間 最后確認(rèn)交稿時(shí)間: 發(fā)文負(fù)責(zé)人: 受文負(fù)責(zé)人: 發(fā) 文 人: 受 文 人: 發(fā)文時(shí)間: 年 月 日 “ ”項(xiàng)目創(chuàng)作類工作任務(wù)通知書客戶名稱品 牌產(chǎn)品分類創(chuàng)作項(xiàng)目名稱 目標(biāo)要求 目標(biāo)要求資料提供文字圖片其他希望交稿時(shí)間 最后確認(rèn)交稿時(shí)間: 發(fā)文負(fù)責(zé)人: 受文負(fù)責(zé)人: 發(fā) 文 人: 受 文 人: 發(fā)文時(shí)間: 年 月 日交稿審批意見書項(xiàng)目類別項(xiàng)目名稱確定內(nèi)容修改意見修改要求客戶方要求修改完成時(shí)間卓越承諾修改完成時(shí)間 發(fā)文負(fù)責(zé)人: 受文負(fù)責(zé)人: 發(fā) 文 人: 受 文 人: 發(fā)文時(shí)間: 年 月 日提案通知單參與人員(共 人): 起止時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分 (時(shí)間長(zhǎng)度: 分)提案地點(diǎn): 提案人: 提案主題:基本程序:. 客戶方簽認(rèn): 卓越方簽認(rèn): 發(fā)文時(shí)間: 年 月 日客戶會(huì)議通知書 時(shí)期: 年 月 日項(xiàng) 目會(huì)議主題發(fā)文單位會(huì)議主持受文單位發(fā) 文 人會(huì)議時(shí)間年 月 日(星期 ) 時(shí) 分至 時(shí) 分會(huì)議地點(diǎn)與會(huì)人員發(fā)文方受文方會(huì)議議程會(huì)議要求 發(fā)文負(fù)責(zé)人: 受文負(fù)責(zé)人: 發(fā)文時(shí)間: 年 月 日 會(huì)議記錄客戶: 時(shí)間:品牌:地點(diǎn):與會(huì)人員:客戶:記錄發(fā)至:客戶:公司

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